Plus de 2 mois que j’attends d’avoir une réponse pour qu’on me remette les clef du sous-sol afin de finaliser mon installation de fibre optique. Totalement inacceptable !!

Très mauvaise expérience : une comptabilité limite, le paiement des factures en retard systématique, comme si ce syndic avait des problèmes de trésorerie... à éviter !

Ne pas se fier aux avis positifs, familiaux. Agence juste bonne à éditer les appels de fonds. Victime d'une fuite d'eau à l'étage supérieur sur conduite de la copropriété et ce depuis fin novembre, toujours pas réparée (sommes fin mars), aucune réponse, ne prennent pas les appels téléphoniques, idem interrupteur des communs défectueux avec risque d'incendie. Ne peuvent renier l'affligeante médiocrité des syndics… Une étoile parce que zéro c'est impossible à mettre

J'ai eu le plaisir de louer l'un des appartements gérés par l'agence Arago à Montrouge pendant six années exceptionnelles. Mon expérience avec cette agence a été tout simplement remarquable. Dès le début, l'équipe d'Arago s'est montrée professionnelle, réactive et attentionnée. Le processus de location a été fluide, et tout au long de ma période de location, leur service a été exemplaire. Les échanges avec le personnel de l'agence étaient toujours courtois et efficaces. L'appartement lui-même était entretenu avec soin, et toute demande de maintenance ou de réparation était traitée rapidement. J'ai apprécié la transparence et l'honnêteté dans toutes les interactions avec l'agence. En résumé, je recommande vivement l'agence Arago à tous ceux qui recherchent un service de location professionnel, fiable et convivial. Mon expérience positive avec eux a contribué à faire de mes six années à Montrouge une période mémorable. Un grand merci à toute l'équipe d'Arago !

J’ai eu la chance de collaborer avec l’agence Arago,équipe sérieuse et sympathique Surtout monsieur Hemar et madame Teboul Je recommande cette Agence ELGHALID Ahmed Gardien des aulnes

Des voleurs, fuyez si vous le pouvez! Syndic inexistant tant que nous étions dans les lieux. Lors de la mutation (je vous passe le prix du pré-état daté non négligeable), le syndic nous a prélevé approx. 1500€ de régularisation travaux (mention manuscrite dans l'état daté) alors qu'il n'avait jamais été fait mention de soldes débiteurs sur notre lot par le passé. Impossible d'obtenir des détails sur cette demande afin de comprendre les travaux visés. Cette demande est apparue à quelques jours de la signature et nous avons été contraints de payer sinon la mutation ne pouvait se conclure.

Agréables et réactifs. C’est à regretter de quitter son logement !!

Top, très bon service.

très satisfaite du syndic

« membre du conseil syndical d’un immeuble géré par l’Agence Arago avenue du Général Leclerc, je tiens à remercier l’équipe de l’Agence Arago, qui fait preuve de réactivité lorsqu’il y a des situations d’urgence ; lors des deux derniers dégât des eaux qui ont lieu dans l’immeuble les gestionnaires de l’agence se sont déplacés personnellement sur place, que cela, soit Monsieur Hemar ou son collaborateur Monsieur Bastide avec le plombier,l’architecte mais aussi ensuite les experts d’assurance ; les travaux de ravalement et de Toiture ont été réalisés avec un suivi avisé du syndic; l’agence Arago redore le blason de la mauvaise image que j’avais des Syndics ; je recommande l’agence Arago les yeux fermés 😊 »

Je suis cliente de l'agence arago et ayant eu de gros problèmes de sinistres dégâts des eaux je les ai mis à plusieurs reprises à contribution. A chaque fois que ça soit par téléphone ou bien par mail ils ont toujours été très aimables et réactifs ! Une très bonne équipe que je remercie encore une fois !

Agence très professionnelle, à l'écoute et réactive. Je recommande

Une entreprise avec un dirigeant très malhonnête et avec aucun coeur. Il a pendant plusieurs années refusés de fournir des quittance de loyer à des personnes âgées et à la retraites pour ne pas qu'ils bénéficies d'aides de l'état. Le tout dans le but qu'ils partent.

Agence compétente , efficace et accueillante , bref rien à redire …

1/2 Hemar, Lecteur, lectrices voici mon expérience personnelle. Syndic de copropriété avec zéro compétence et professionnalisme aussi bien dans la gestion du personnel de copropriété que dans la gestion d'une copropriété complète. Syndic de copropriété avec un très gros manque d'expérience et d'organisation malgrés des années en activité. Syndic de copropriété voleur pour ma propre histoire. Syndic de copropriété totalement dépourvue de savoir faire et de connaissance malgrés un travail mâché, regrettable peu importe le service interne. Il es immoral que des personnes non qualifié puissent gérer des copropriétés et utiliser l'appellation syndic de copropriété. Premier commentaire, affaire à suivre... Mr Residence des Aulnes CM 2/2 29 octobre 2028 Toujours aussi rapide dans les échanges, bien triste... A aucun moment je me suis présenter entant que copropriétaires ni même fait allusion (liser bien). Effectivement j'ai êtes gardien de cette belle résidence pendant 16ans et ne le regrette absolument pas, j'y reste très attacher et y retourne souvent. Vous auriez pu trouver un autre argument que l'insatisfaction de mon travail, sa fait trop banal dans le manque d'argument... Vous rabaisser a sa c'est bien dommage. Faite le bilan depuis votre arriver en 2022 sur cette résidence et voyez le qu'elle de nous deux et le mieux placer pour en parler historiquement (je parle entant qu'ancien gardien), après mon depart il y a 7 mois 2 présidents du conseil syndical on démissionné, sa en dit long... mars 2024... J'en profite pour vous remercier de vous être soumi en me règlent mon du 6 mois après ma demission (la cuisine et meuble), quel rapidité encore... Au passage, pensez à mes papier de demission sans fautes s'il vous plaît, 2 fois envoyé et toujours erronée, minable. Je vais mettre 2 étoiles, 1 étoile fait pas sérieux après réflexion. Au cas vous vous déciderais à porter plainte je vous dit à bientôt. Amicalement, Bla bla bla

Si je devais donner 3 mots qui définiraient ma collaboration avec l’agence Arago pendant ces deux années ce serait : réactivité, efficacité et sympathique. Je recommande, et je regrettais même de quitter mon logement et donc l’agence lorsque j’ai changé d’appartement ! Vous serez bien traités, c’est une certitude.

L’agence Arago a été très bienveillante et accommodante durant toute ma période de location: merci à toute l’équipe de l’agence!

j'ai eu à faire avec Virginie et Sandrine concernant la gestion de notre immeuble, elles sont disponibles souriantes au téléphone, et se démènent pour répondre à mes sollicitations.

Un grand merci à Mme Virginie Mortreux qui a répondu très rapidement et efficacement à une demande urgente de notre part. Très professionnelle.

Syndic avec beaucoup de professionnalisme et d’écoute envers ces clients! Merci à vous.

Bonjour, L' Agence Arago à toujours été à l'écoute lors de l'achat de mon appartement en mai 2022. J'avais des appréhensions vis à vis des agences immobilières et ils ont su m'accompagner et me rassurer pendant tout le processus d'acquisition. Je recommande vivement cette agence.

Je tenais à remercier le syndic Arago qui a su gérer l'immeuble ou je suis copropriétaire depuis de nombreuses années et avec qui j'ai toujours entretenu de très bonnes relations.

L'agence m'a beaucoup aidé à trouver un endroit parfait et à mettre de l'ordre dans mes documents. En tant que personne venant d'emménager à Paris, je me considère chanceuse d'avoir trouvé un appartement grâce à eux.

Syndic catastrophique. Le patron (Hemar) ne répond à aucun mail, aucun recommandé, aucun appel, sur une situation pourtant des plus urgentes. On est obligé d'aller en justice. INCROYABLE : le syndic répond en 48h à un avis internet alors que j'attends depuis des mois des réponses à mes appels mails recommandés, mise en demeure... La réputation internet est manifestement plus importante que l'intégrité au travail chez Arago. PS : votre proposition de me recevoir à votre agence est de l'enfumage. Vous trouvez toujours des excuses pour décliner les demandes des copropriétaires. Je pourrais presque en rire si l'état de décrépitude dans lequel vous laissez la copropriété ne me donnait pas envie de pleurer.

Merci pour votre accompagnement, et vos conseils

Super agence, je vous remercie pour votre écoute

Incompétent

Syndic catastrophique, très peu de réactivité, des délais de réponses aux mails qui ne font que s'allonger. Aucun suivi des dossiers en cours, aucune présence sur les lieux pour accueillir les prestataires. Problème de communication et de transparence dans le partage des infos aux propriétaires. Bref, très décevant, c'est épuisant, à fuir.

Impossible de joindre quelqu’un. gestion peu soucieuse d’un intérêt collectif, mais plutôt d’intérêts particuliers, qui laisse l’immeuble se dégrader.

Syndic injoignable , qui ne répond jamais au téléphone ni aux mails J'ai un litige en cours avec eux depuis presque 2 ans, ils n'ont rien fait. C'est déplorable , je ne sais plus quoi faire

Absence de réponse aux mails malgré plusieurs relances (1er mail envoyé le 25 novembre 2022, réponse reçue après multiples relances le ... 29/12/2022, après avoir demandé un remboursement). J’ai appelé M. Bastide en juillet ou août 2022 (je ne me souviens plus) après 11mn il m’a raccroché au nez en m’indiquant que ça faisait déjà 11 mn que nous étions au téléphone et qu’il avait d’autres choses à faire. Des travaux ont été votés dans notre cage d'escalier. Le syndic a exigé que la totalité des travaux (représentant un montant élevé) soit réglée sur 2 mois (août et septembre 2022), ces travaux n’ont néanmoins toujours pas commencé en mars 2023. Les devis proposés sont très au-dessus des prix du marché (nous avons demandé l'avis du gardien, qui a son entreprise dans le secteur du BTP - déclarée et assurée - et qui nous a indiqué être déçu de ne pas avoir été sollicité lors de l'appel d'offres car il n'a pas eu l'occasion de présenter son propre devis) . En effet, les devis proposés provenaient tous d’entreprises de création récente toutes situées à Drancy... après lecture, le détail de ces devis est vide de sens et semble destiné à gonfler leur prix...

Très mauvais syndic. Ne répond pas plus aux mails qu’aux appels, et quand on a la « chance » de pouvoir les joindre, la personne au téléphone est extrêmement désagréable, en plus de ne pas faire son travail correctement.

J'ai été locataire d'un appartement géré par l'agence Arago pendant 6 ans, madame Teboul a toujours été très réactive à toutes mes demandes, je recommande fortement !

Locataire dans un de leurs immeubles, ça va faire 48h que je suis sans eau, je les appelle et ils n'agissent même pas c'est honteux

Depuis le mois de juin , j'ai essayé de me faire rembourser 2 factures d'intervention suite à une inondation provenant des canalisations de l'immeuble . L'agence Arago prétend qu'elle n'a pas encore reçu l'accord du conseil syndical alors que celui ci l'a donné depuis 5 mois . Malgré de multiples relance ainsi qu'une lettre recommandée avec AR , l'agence fait les morts .

Très bonne agence que je recommande chaleureusement. Je remercie particulièrement Sandrine qui s est toujours montrée disponible et agréable.

Je tiens à partager ma satisfaction concernant Mme Teboul qui a été une interlocutrice absolument sans failles tout au long de nos échanges. Je recommande l'agence Arago et ses collaborateurs.

Très bonne agence. Mme. Sandrine TEBOUL, bienveillante, toujours à l'écoute pour vous aider dans une ambiance très agréable. Merci beaucoup.

Superbe expérience au sein de cette agence. Un grand merci, notamment à Sandrine qui s'est montrée extrêmement disponible et réactive, spécialement lorsque nous avons rencontré des difficultés.

Pour l'instant rien de négatif à signaler ! Nous avons vu l'appartement sur Seloger, l'agent nous l'a montré. Nous l'avons tout de suite aimé, nous l'aurions pris tout de suite, mais elle nous a laissé le temps d'en voir un autre (d'une autre agence) et ensuite de décider. Finalement, nous avons signé le contrat et lorsque nous avions besoin d'aide, il répondait toujours rapidement. J'espère ne pas devoir changer d'avis, mais pour le moment je recommande cette agence à 100% !!

Merci à Mme Téboule Agence Arago Paris 14ème pour nous avoir fait confiance dans la location de l'appartement pour nos enfants pendant leurs grandes études réussies..:). Bonne continuation et prenez soin de vous, M. F. Lefebvre PS/D'autres agences pourrait prendre exemple et se remettre en question surtout dans la reception et gestion des dossiers de candidatures .

Agence très agréable et professionnelle. Voilà maintenant 10 ans que je n’ai pas à me plaindre tant sur le service que sur la réactivité. Je recommande vivement

Je suis très satisfait de cette agence dont le personnel est toujours disponible et à l'écoute. Ce fut une chance d'avoir comme interlocuteurs une équipe aussi professionnelle et réactive. Actuellement en quête d'un autre bien, je place une confiance totale en eux pour ma recherche. Je recommande vivement.

Excellent service, équipe très disponible et réactive. Je recommande.

Des gens tres professionels, gentils et respecteux. Je recommande a 100%.

Une très bonne expérience, équipe très professionnelle. Je recommande.

Une équipe au top! Merci beaucoup à Vincent pour son accompagnement très professionnel et et réactif, je conseille vraiment cette agence où l'équipe est disponible et humaine.

Tout va bien tant que vous n'avez rien à leur demander ! Incroyable ! Gestion catastrophique, comptable incompétente, à la limite du vol alors que nous avons toujours tout fait dans les règles avec cette agence. Au final ils nous ont prélevé des charges monstrueuses jamais justifiées (1000€ sans aucun justificatif). Evidemment les responsables font la sourde oreille... Un conseil, ne payez pas votre dernier loyer ! C'est ce que nous aurions du faire mais nous étions trop réglo pour cela... Dommage ! Maintenant vous savez, contrairement à nous à l'époque.

Agence professionnelle et humaine dans le domaine de la gestion locative. Nous remercions la réactivité et la compréhension de la gestionnaire, Madame TEBOUL, sur toute résolution des aléas locatifs afférents à notre appartement. Nous recommandons cette agence.

Grosse arnaque. Il a fallu un an pour installer le cache électrique de la cuisine (censé être installé avant mon entrée dans le logement), après plusieurs relances. Logement mal isolés, bâtiment bruyant, employé de nettoyage des communs qui ne passait plus... On me rend une première fois ma caution moins le reste du loyer (alors que le pro rata est soit disant appliqué). Puis second virement, auquel on déduit 57€ pour 'régulations de charges locatives' entre 2019 et 2020, alors qu'on m'avait en 2019 remboursé de quelques euros, et que je versais tout les mois 40€ de charges de co-pro. A éviter, ou alors en se protégeant et en gardant une trace de TOUS les documents.

Syndic réactif ,professionnel et à l'écoute ;je suis présidente du conseil syndical d'un immeuble boulevard Raspail et je remercie Monsieur HEMAR et toute son équipe pour leur dévouement durant toutes ces années de gestion sans faille;je recommande sans hésiter

Superbe agence que je recommande. Tout s'est toujours bien déroulé en 3 ans de location. L'agence est très réactive et vraiment au service de ses clients. Merci pour votre professionnalisme !

Syndic très sérieux, proche de ses clients. Je recommande.

Agence très professionnelle ,disponible ;je suis membre du conseil syndical d’un immeuble boulevard saint Marcel géré par cet agence qui a réduit nos charges de plus de 20% après sa prise de fonction en 2007:du jamais vu !merci aussi à monsieur Fresnais notre interlocuteur depuis un an en appui de monsieur HEMAR et qui a suivi de très près les travaux de ravalement des façades ainsi qu’ à madame Mortreux ,comptable d’exception ;je suis surpris des avis négatifs qui comme par hasard sont pour la plupart anonymes:à bon entendeur

Je suis membre du conseil syndical d'un immeuble géré par l'agence Arago au Bourget depuis 2012;merci à monsieur HEMAR et toute son équipe qui dans les deux premières années de gestion ont fait baisser les charges de notre copropriété de pratiquement 30%;tout les contrats d'entretien ont été renégocié et les garanties du contrat d'assurance sont nettement supérieure que le contrat avec le précédent syndic ;de plus monsieur Bastide notre gestionnaire se déplace tous les mois sur la copropriété et nous établit un compte rendu de visite ;AGENCE EXEPTIONELLE

Bon syndic, reactif et qui se deplace regulierement sur l'immeuble ce qui est peu frequent dans cette profession M. Hemar est tres experimente et son service comptable pointu. Enfin un Bon syndic que je recommande sand hesitation

agence à fuir. Absolument indisponibles et aucun suivi des dossiers

Je déconseille de prendre ce Syndic qui ne répond pas aux mails et a manifestement des difficultés à gérer les dossiers. Même les votes en AG ne sont pas suivis. Bref, si vous souhaitez juste payer des factures, je recommande.

RDV donné sans le nom de l'interlocutrice . A raccroché . tres mauvaise volonté . Injoignable au tel , ni elle ni ses collègues. Au bout de la 4e tentative , indique qu'elle n'est pas disponible et raccroche . Vous avez dit probleme d'education ?

Un cabinet professionnel, disponible tant que sur place ou au téléphone et une équipe de grande qualité et à l écoute

Très mauvais. Aptitude professionnelle nulle. Avec,de plus, un réel problème d'éducation: ce qui n'est pas surprenant lorsqu'on sait de quelle constellation familialo-syndicale est issue ce syndic (Excogim, Quenot). Les avis positifs sont le fait de membres de la famille (voir le nom du président) ou de professionnels de l'immobilier amis (cabinet Etoile): ce sont des menteurs tellement sûrs d'eux qu'ils ne font même pas attention à ces collusions évidentes.

Une agence très peu disponible. Des frais facturés exorbitants et aucun suivi des dossiers. Je déconseille vivement. Suite à votre réponde : je ne sui plus cliente de l'agence. Mais je l'ai été dix années durant via mon syndic. donc oui, je suis cliente. Et non, vous n'êtes ni réactifs ni professionnels.

Syndic à fuir !! Vous vous épargnerez de vous heurter continuellement contre un mur de silence, M. HEMAR, qui vous épuise et vous énerve. Choisissez un autre syndic car le syndyc Arago fait tellement mal son travail (impayés monstrueux) qu'aucun autre syndic veut prendre la relève...!!

agence à fuir, erreurs à répétition, mauvaise gestion des services, perte de documents, un véritable enfer, désagréables aux possibles et condescendants, ce qui est un comble lorsque l'on fait aussi mal son travail.

une agence professionnelle et réactive