À fuir!!!

J’aurais mis 5 étoiles pour les deux agents immobiliers qui ont traité notre dossier et procédé à l’état des lieux. Ils ont été professionnels et très sympathiques. Il en va de même pour les professionnels qui ont du intervenir pour des réparations. En revanche, pour ce qui est de la gestion locative, c’est tout l’inverse. Les problèmes signalés traînent durant des semaines voire des mois. Il faut sans cesse relancer pour enfin obtenir l’exécution de travaux de mise en conformité (baignoire bouchée pendant 1 mois, chauffages mal isolés qui laissent passer des courants d’air etc) qui sont imputables au bailleur. Mais le pire, c’est le mépris et l’absence d’écoute et d’empathie de la gestionnaire locative qui manque de vous raccrocher au nez alors que vous souhaitez seulement avoir un dialogue constructif. Son attitude est tout simplement désagréable et inadmissible !

Bonne agence expertise du quartier

Syndic à fuir!! Gestion médiocre des dossiers, des erreurs constantes, une gestionnaire Mme Benslama incompétente et un président méprisant qui raccroche au nez des copropriétaires…

Madame Laëtitia ESNAULT a répondue à mes attentes de manière très professionnelle. De plus elles nous a mis en confiance durant ce projet en nous conseillant et en avançant de manière rapide .

Informations et compétences

Mme Esnault est une excellent agente immobilière. Je recommande ses services ainsi que celle de l'agence immobilière.

Mépris et incompétence. Fuite d'eau depuis plus de 6 mois, j'ai refait ma salle de bain en pensant que ça venait de chez moi. Malheureusement, la fuite persiste et nous avons fait à nouveau une recherche de fuite ne donnant rien. Le gestionnaire a clairement accusé ma salle de bain et j'ai du la casser, toujours rien. Depuis plus de 6 mois, je vis avec une salle de bain neuve détruite et une fuite d'eau persistante. Le gestionnaire ne répond pas à nos mails malgré des engagements de résoudre rapidement le problème pendant l'AG.C'est vraiment honteux de laisser vivre les gens dans de telle condition.

Très réactifs!

Publie des annonces mais ne vous recontactera pas si vous candidatez par mail

Tres bonne expérience depuis plus de 15 ans avec le syndic Etoile magenta, M. Perissel et toute son equipe, Mme Benard pour les travaux, M Drazic a la comptabilité , Mme Delahaye aux affaires juridiques et Mme Nguessan notre gestionnaire. Ils sont réactifs, â l’écoute et très professionnels. Il y a 3 ans nous avions eu un changement de gestionnaire et la personne n’était pas a la hauteur, M. Perissel en une réunion a tout remis sur le droit chemin. Les prix sont corrects dans la moyenne du marché . Je recommande fortement.

Bonjour, Je suis copropriétaire dans le 11ème arrondissement à Paris. Le syndic est très disponible et plus particulièrement madame Arlyse Selman qui est toujours à l'écoute et très réactive. Je suis par ailleurs membre du conseil syndical ou madame Selman intervient en tant que syndic avec toujours à l'esprit de faciliter les démarches des copropriétaires.

Cette agence est le syndic de notre immeuble depuis plus de 15 ans et notre gestionnaire Madame Selman a su faire évoluer la gestion de l'immeuble au fur et à mesure des changements de propriétaire. Les prévisions de travaux sont biens anticipés et donc lisibles pour les propriétaires. Elle nous a également accompagné de manière efficace lors du recrutement de notre nouvelle concierge. La gestion quotidienne est très réactive. Je recommande ses services.

Très content de cette agence de syndic ! Notre gestionnaire Madame Selman est toujours à l'écoute et très réactive. Je recommande

Arlyse Selman gère depuis 2018 notre copropriété, 32 bd de Magenta, ce dont copropriétaires et conseil syndical nous nous félicitons. Outre sa connaissance approfondie de son domaine d'activité et des arcanes administratives, Mme Selman se montre à la fois tenace et efficace dans toutes les actions qu'elle engage. Hormis ce professionnalisme hors pair, nous apprécions son esprit d'initiative toujours à propos, ainsi que son écoute et sa réactivité chaque fois que nous la sollicitons sur un sujet ou un autre. Marie-Agnès Crosnier Présidente du conseil syndical du 32 bd de Magenta

Madame Arlyse SELMAN s'occupe de la gestion syndic d'un appartement que j'ai dans le 10ème. Tout simplement le meilleur de ce qu'on peut rêver est tant que syndic : très réactive, agréable, sérieuse et professionnelle. Je la recommande !

Syndic, Gestion d'immeuble très réactif et à l'écoute. MERCI à toute l'équipe agence étoile, En particulier à Arlyse SELMAN et Ghislaine BENARD pour l'écoute, les conseils adaptés à la situation de nos immeubles. Merci également à Mr Perissel.

Je recommande fortement l’agence étoile pour son accueil et la qualité de ses collaborateurs. Avec une mention particulière pour notre gestionnaire de copropriété, Mme Selman, qui par son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité et ses conseils est un vrai atout et d’une grande aide au quotidien.

Syndic absolument pas à la hauteur. Gestionnaire prend parti pour l'un ou l'autre des copropriétaires au lieu d'être neutre et de faire avancer les dossiers. La comptabilité est par contre bien tenu. A fuir tout de même il y a tant d'autre Syndic à Paris

Une équipe sérieuses et très professionnelles.

Je ne recommande pas cette agence. J'ai loué un appartement pendant 6 mois chez eux, il faut les harceler pour réussir à les avoir au téléphone ou par email, et quand bien même, ils ne donnent aucunes suites à nos demandes.

Syndic ne connaît pas la relation clientèle. Se prends pour le nombril du monde. Panique facilement. Se mêle d'affaire qui ne le regarde pas. À fuir absolument,

SYNDIC A EVITER ABSOLUMENT

Merci d'avoir 30000e pour m'ouvrir la porte, c'est quand même un comble de ne pas se déplacer pour les actes notariés

Nous avons été très satisfaits des prestations de cette agence. Nos intérêts en tant que vendeurs ont été défendus du début à la signature du compromis. Durant toute la vente, nous avons été informés très régulièrement des échanges avec nos acheteurs.Nous avions visité plusieurs agences bien connues du Marché (et parfois très trop insistantes) avant de faire confiance à Agence Etoile. C'est pro. Merci. Nicolas Pellé.

Manque complet de transparence. Profite de la crise covid pour faire passer des résolutions sans débat. Très mauvais conseils juridiques. Le conseil syndical ne communique pas son compte rendu ce qui est non conforme à l'article 22 du décret de 67. Vous donnez des mauvaises explications sur des articles du code civil: exemple de la loi sur la prescription acquisitive. Je maintiens, vous n'êtes pas professionnel.

Je pratique depuis 2 ans. Très mauvaise qualité de service de la gestionnaire de ma copropriété, manque de professionnalisme, défaillance sur plusieurs sujets, aucun échange constructif, aucune amélioration de la relation, la gestionnaire semble se ficher totalement de ses errements. Cela se limite peut-être à une seule gestionnaire de l'agence Magenta, mais je ne recommande vraiment pas, vous trouverez bien mieux et bien plus d'implication du gestionnaire auprès d'autres Syndic.

Le professionnalisme de cette agence de location est à souligner.

Syndic, Gestion d'immeuble et d appartement très réactif et a l ecoute. bravo à toute l'équipe agence étoile

Quand l'expérience devient savoir faire une relation et écoute de l'équipe et des personnes sur le terrain comme de la part de Mr Perrisel les compétences aux services des clients... Bravo

Professionnalisme, réactivité et sérieux. Je recommande cette agence.

Cauchemard Absolu NE SOURTOUT PAS travailler avec eux. Enfer dès qu'il y a des process, des travaux, personne ne se parle, tout le monde se fout de tout au point de mettre en danger des gens. Nous avons des nouveaux nés, et pas d'electricité dans la cage d'escalier depuis 2 mois, donc infernal pour descendre les poussettes. On ne parle pas des travaux qui sont arretés en plein milieu parce qu'ils souhaitent pas débloquer l'argent pourtant bien versé par les assureurs. Bref, l'enfer, a fuir.

Agence qui accepte de planquer une quarantaine de CRS pour réprimer violemment des manifestations. Bravo la collaboration ! N’allez jamais chez eux si vous avez un peu de respect pour la démocratie.

Jamais vu un syndic aussi minable et incompétent. A part augmenter ces tarifs chaque année et empocher des commissions, n'espérez rien de l'Agence étoile...

Une catastrophe ! Les gestionnaires en charge des copropriétés sont si mal payés qu’ils partent au bout de quelques mois pour être remplacés par de nouveaux de plus en plus inexpérimentés. Aucun suivi sérieux.. Il faut courir après le moindre service. Sans d’ailleurs beaucoup de résultats. Le directeur, monsieur Perissel, multiplie les excuses bidons. Bref même s’il n’est pas simple de trouver un syndic compétant et sérieux, il ne sera pas bien difficile d’en trouver un meilleur que l’Agence Etoile. A fuir!

Réponse adaptée aux besoins de chacun

J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence. Il y a quelques mois, je pose mon dossier de location pour un appartement pour lequel j'ai un véritable coup de coeur. Mon dossier passe en premier car je connaissais l'ancien locataire. Avec mon conjoint, nous sommes en CDI, notre salaire équivaut à 3 fois le loyer, nous sommes donc surs d'avoir l'appartement. Tout d'abord, nous n'avons aucune nouvelle après avoir posé le dossier, nous passons des heures à essayer de les avoir au téléphone, nous avons toujours l'accueil, qui ne peut rien nous dire, nous n'arrivons jamais à joindre la personne qui s'occupe de cet appartement. A l'accueil on nous dit d'envoyer des mails, j'ai du en envoyer une dizaine sans réponse. Mon conjoint a même essayé d'aller sur place, la personne lui dit en face à face qu'elle va le tenir au courant dès la semaine suivante, encore une fois, ils nous mènent en bateau et nous n'avons aucunes nouvelles. Après environ un mois, nous apprenons finalement que le logement est en travaux et plus à la location pour l'instant. pas de problème, nous ne sommes pas pressés. Nous attendons donc en essayant d'appeler régulièrement et d'envoyer des emails, pour avoir des nouvelles, sans grand succès. 3 mois après la pose du dossier, j'arrive finalement à joindre la personne en charge du dossier qui me dit texto "Le dossier ne va pas, c'est le destin, depuis le début ça n'allait pas avec vous". J'étais tellement choquée que je n'ai rien répondu. Premièrement, on nous refuse notre dossier sans nous donner de raisons valables. Mais en plus, on nous fait poireauter 3 mois sans jamais nous dire que notre dossier ne va pas et donc que ce n'est pas la peine d'attendre. Choquée vraiment de cette expérience. Ce sont des gens qui n'ont aucune considération, ils savent que les demandes de location affluent à Paris, donc ils se fichent totalement de bien traiter les gens.

Des vrais pros ! Tout est dit .

Ils ont toujours été à l'écoute de nos demandes et ont toujours répondu en temps et en heure.

Professionnel

Agence très professionnelle excellent accueil

Endroit correct