> Je m'étais engagé à régler le solde de mon dû* à l’exception des frais (exemple de facturation de frais : virement non honoré, 163 € débités...), ce qui n'a jamais été contredis dans les différents échanges mails durant 6 mois à l'occasion de la vente d'un bien immobilier. Une fois la vente actée, je souhaitais respecter mon engagement, ils me réclament alors l'intégralité des frais en plus du solde dû. Je conteste à juste titre, cependant, en guise de bonne volonté, en espérant le respect de l'accord pris avec le service contentieux, je leurs adresse un virement d'acompte de 4 000 € puis un dernier de 2 555,43 € (soit la totalité de mon dû). Malgré cette bonne volonté et honnêteté de ma part, par voix d'huissier de Justice, le CIDF tente de faire valoir une clause du contrat qui stipule leur « droit » de mettre mon bien aux « enchères » pour solder le prêt face à des échéances non réglées. > Je leur ai rappelé à maintes reprises ma volonté de solder cette affaire, de remettre en place les virements mensuels dès réception de l'exonération des frais, ils maintiennent leur position, c'est la consternation totale. > À préciser que j'ai acheté cet appartement plus de 20 % au dessus du marché (l’effort d'épargne mensuel ne devait pas dépasser 100 € / il est de plus de 300 € / c'est un véritable gouffre financier) et que je suis un « handicapé de la circulation » avec une IPP de 42% et qu'ils en sont informés depuis le début de ce projet locatif. Également à préciser les innombrables manquements à obligations, les incompétences de plusieurs agents (l'un des derniers courrier de 6 lignes du service contentieux comportait 5 fautes d'orthographe) qui induisent la contrainte à répondre à des courriers et mails farfelus. Je publierai prochainement les documents qui démontrent ces faits. > Concrètement, les CIDF n'a aucun scrupule de me faire « perdre » mon appartement pour lequel j'ai déjà versé 12 mensualités durant 15 ans (durant 13 ans, les échéances ont toutes été honorées dans les délais impartis, soit avant le 7 de chaque mois). J'espère que cet avis permettra aux dirigeants de se remettre en question et de devenir beaucoup plus à l'écoute de leurs Clients. *L'un des locataires de mon appartement l'avait quitté juste un mois avant la pandémie COVID, je ne pouvais pas le proposer à la location, j'avais des difficultés financières (et je devais rafraîchir l'appartement), je leur ai demandé le report de 6 échéances, ce fut un refus catégorique. *J'ai ajouté une étoile par « obligation ».

Téléconseillère complètement insolente. Appel effectué le jeudi 9 avril 2024 à 16h04 pour obtenir la procédure concernant le remboursement anticipé du crédit en cours de mes parents. La téléconseillère m'a coupé la parole en me demandant si mes parents étaient à côté de moi. Quel est l'intérêt de les avoir présents s'ils ne parlent pas français ? De plus, ils habitent loin de chez moi. Je n'ai même pas eu l'opportunité de poser ma question à la téléconseillère ; elle m'a raccroché au nez. Clairement, c'est une compagnie à fuir à tout prix.

Depuis le 22/06/23, j'ai contacté le CIF pour leur demander de me donner la procédure à suivre pour effectuer un rachat total de mon prêt immobilier. Aujourd'hui 9 mois plus tard, malgré mes multiples courriers en recommandé, mes mails et mes appels téléphoniques je ne peux toujours pas procéder à ce rachat faute du décompte du restant dû à payer. A chaque fois on me promet que celui-ci me sera envoyé dans les jours suivants, sans résultat. 9 mois d'attente pour envoyer un document d'une page avec simplement un montant, relève de l'incompétence la plus grande…

Ne répond pas au téléphone et la boîte répondeur ne fonctionne pas, site réaliser pour ne pas répondre, Envoye d'un mail pas de réponse. Catastrophe

Service client inexistant, et quand par bonheur on arrive à avoir un interlocuteur en face, l'incompétence est de rigueur. Bref, comme organisme bancaire, on ne peut pas faire pire! Une étoile comme note car on ne peut pas mettre un 0

Pour la part je n ai eu aucun souci pour mes remboursements un peu long à répondre par moment.. Et nombreux papiers à fournir en cas de remboursement je trouve ça embêtant mais je ne regrette pas d avoir fait mon crédit chez eux

La note est littéralement a la hauteur de l'enseigne. Des malfrats pourris par l'argent. Ils ne répondent pas aux appels ni aux mails, je passe les infos je préviens seulement : Ne faites jamais affaire avec eux, ils sont domicilié chez des baveux donc imaginez leur service. Ce sont de pur escrocs protégés par la loi, leur attitude est abjecte et ils n'ont aucune forme d'humanité. Aucune forme de négociation, de règlement a l'amiable, leur assurance est en étroite collaboration avec eux pour vous voler le plus possible. Ceci est un AVERTISSEMENT, ne vous faites pas avoir !

Très bien

Impossible de les joindre. Comment fait on?

impossible de les joindre sans ID client... et impossible de récupérer un ID client, malgré plusieurs demandes... à fuir

Nul a fuire

Il est vraiment dommage d'être obligé de cocher une étoile pour valider le commentaire. Il est évident que leur serveur sert à filtrer pour empêcher d'accéder à un interlocuteur. Contacté en avril pour un remboursement anticipé, le CIF bloque chaque étape : ils ont raison, avec l’explosion des taux variables on est passés de 350€/mois à 1050€/mois du jour au lendemain. Un mois et demi pour émettre une main levée sur une assurance vie, blocage et rétention des pièces justificatives, délais délirants, services téléphoniques injoignables ... Ça relève de l'escroquerie, mais il faut avoir le temps et l'énergie pour lancer une procédure. Le plus simple est de ne pas aller chez eux... Si des personnes souhaitent monter une plainte collective, je suis partant.

Une personne très efficace au CIF de Paris

Certainement la pire entité existante dans leur domaine, si vous avez affaire à eux, FUYEZ

une étoile c'est déjà trop en ce qui les concernes ma banque a envoyé un cheque pour un remboursement anticipé de mon crédit Immobilier que j'ai souscrit en 2007 et depuis février 2023 je me bat avec eux car ils n'ont aucune trace du cheque de ce fait ma banque leurs envoie un courrier de désistement concernant le cheque afin d'y faire opposition et là encore il n'ont pas reçu le courrier cela fait plus de dix fois que je l'ai appel a chaque fois c'est la même réponse lambda ( texte appris par cœur par la relation client qui répète la même phrase faisant semblant de ne pas comprendre votre demande ,tel des robots sans cervelles) lorsque le ton monte car vous montré votre mécontentement la on vous dit que l'on transfère votre demande dans le service concerné et qu'une personne va vous rappeler ce que j'attend toujours je ne compte pas en rester la et je compte saisir des instance plus haute bien entendu il continue de prélever les mensualités en tous cas pour moi le crédit immobilier de France est signe d'escrocs si j'avais su je n'aurai jamais signé chez eux

Malheureusement il n y a pas de note en dessous de 1; service client inexistant; pas de réponses aux emails, toute demande en ligne prend une éternité. Dans un autre pays une compagnie comme celle-là aurait disparu depuis quelques années

Depuis le 11 octobre, j’ai demandé un remboursement anticipé. J’ai eu plusieurs personnes au téléphone. J’ai envoyé un chèque avant la date limite qui est le 10 février. Nous sommes le 20 mars ils me disent qu’ils ont perdu mon chèque. Je suis allé à ma banque j’ai fait un virement bancaire, ils m’ont demandé plusieurs fois mes relevés de compte je les ai envoyé plusieurs fois je sais pas quel problème Maison mais c’est pas sérieux du tout mon crédit est enfin bientôt fini, je déconseille cette banque

Je vais commencer par le positif. M'a accordé un prêt pour un achat en locatif. Tout s'est bien déroulé. Formalités simples, accord rapide et surtout moratoire le temps que je trouve un locataire. Là où l'affaire se corse, c'est que depuis bientôt trois ans, mes locataires ne paient plus, un s'est envolé et l'autre sous-loue mon appartement et je soupçonne même un squatt. Depuis le début des impayés, l'affaire est entre les mains de la justice avec deux audiences au tribunal. Bref, ce n'est toujours pas réglé et j'en ai avisé, il y a près d'un an le Crédit Immobilier de France car je continue à payer le crédit (ce qui est normal en cas d'emprunt), l'assurance du crédit et les charges locatives bien qu je ne perçoive aucun loyer. Plusieurs appels dans le vide, deux ou trois courriers recommandes reçus car j'ai l'accusé réception. je demandais un moratoire le temps de la procédure car ce crédit capé a augmenté. De nouveau appels. On me met en attente ou on me dirige vers le service concerné et là j'attends.....Ma situation financière commence à se dégrader avec, ce mois ci, un impayé. Si le CIF ne réagit pas, je vais bloquer les prélèvements et cela ira chez les huissiers ou au tribunal. Je connais un très bon huissier qui s'occupe de mon affaire et une avocate tout aussi expérimentée et je n'hésiterai pas à leur faire exposer mon problème au tribunal. Facile d'avoir un prêt mais dès que l'on sort un peu de la norme, bonjour les ennuis....

Impossible de les contacter. J’ai besoin de documents en urgence. J’ai essayé sur le site mais ils m’envoient à chaque fois les mauvais documents . On fait comment ?

Outre que nulle et d'accord avec tous les avis, prêt soldé en 2013 et toujours en attente du document crédit soldé afin de finaliser ma vente. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, donc vente en attente d'être annulée. Malgré les réclamations faite sur leur site, il leur manque toujours un document, même pas capable d'archiver électroniquement, archivage papier après 5 ans, ils sont toujours à l'âge de pierre. En attendant c'est moi qui suis dans la m.....A éviter de faire un emprunt chez eux.

Une des pires banques... expérience négative. Je ne la recommande à personne qui souhaite contracter un prêt, j'ai payé d'avance le dernier versement dû 5 2 23 de mon crédit immobilier et Mme Cindy l'a rejeté. Ils sont honteux, professionnalisme. et service client 0 Je ne recommande pas à tout le monde de rester à l'écart de cet institut

Pas possible de les joindre

Aucune réponse téléphonique ou recommandé. Le prêt n'est pas respecté, augmentation tout les 3 mois au lieu d'une révision a la date anniversaire. Nous n'osons pas vendre car d'après plusieurs clients, ils ne font pas la levée d'hypothèque. Aucun recours face a ces escrocs.

je suis au crédit immobilier de france depuis plus de 14 ans j'ai emprunter 190977.85 euro ils m'ont pris plus de 100000 euro d'intérêts en 10 ans avec un taux de 6.35% en 2008 à partir de la 11e années mon prés commence je fini en 2037 toujours avec des intérêts à 3.551% voilà ce que c'est la banque de france en ce moment on est en train de payer leurs dettes

Je ne pas mettre moins, et c'est bien dommage.. J'espère que notre expérence malhereuse, tragisue et désastreuse servira à tous les futurs clients.. Par pitié, n'allez pas chez eux.. Ils vous souscrivent des prêts, même si vous n'avez pas la capacité de remboursement minimum, nous ne le savions pas. Leur assurance emprunt ne prend rien en charge, et ne prend même pas la peine de vous répondre lorsque vous souhaitez les faire fonctionner.. En cas impayés chez eux, n'espèrez aucunes pitiés. A cause de deux accidents de la vie pour nous, nous avons eu le malheurs d'avoir quelques impayés, il nous ont imposés 200€ de remboursement et 200€ en plus de frais en plus de la mensualités.. Je vous laisse imaginer la catastrophe sur un budget. Trois loyers, trois malheureux loyers majorés de quasiment 200% de frais à payer sous 8 jours.. l o l Rien n'a percer le coeur qu'ils n'ont pas, là où les autres banque rouve des solutions, eux refusent tout, le rachat du prêt, la suspension de mensualité, l'apurement maîtrisé.. Lorsque l'on a voulu faire un virement, ils ont refusé de nous donner leur rib.. Ils ont prélévé une mensualité, puis sans autre forme de procès, rendu la totalité du crédit exigible (avec 50% de frais en plus sinon c'est pas drôle).. Ce ne sont que des voleurs, uniquement des voleurs, qui se nourissent du malheurs des gens, de vulgaires oportunistes.. Que bien évidement vous ne popurrez jamais contacter.. EVITEZ LES ! FUYEZ ! ET FAITES PASSER LE MESSAGE A VOS PROCHES !

Impossible d avoir acces a mon espace Client ! Inadmissible .

Honteux !

Cliente depuis 13 ans, impossible de trouver une agence pour discuter par rapport à toutes anomalies financières... Plate forme nul de chez nul, aucun respect aux clients, ils sont pas à l'écoute de leurs clients c bien dommage... Payer anticipé mais après la date du prélèvement il rejete le prélèvement et il te fait payer le frais de rejet à 72€ quelle horreur 😴 Banque à fuir... Et tu essaye d'expliquer en vain. Franchement c dommage pour ses personnels incompétents 😱

Nul impossible de vous joindre

Une banque à fuir ! Service injoignable ! Plateforme téléphonique inopérante, ne reconnaît même pas mon numéro client (le même depuis 16 ans !), courrier de rejet d’échéance alors que mon prêt a été remboursé par anticipation. Ils ne font que pomper du fric des qu’ils peuvent ! Aucun humain au bout du fil et pas de réponse au mail ! Porter plainte me tente bien ! Une honte !

Je rejoins l'ensemble des avis négatifs . L'accès au service client est impossible et sans doute inexistant . J'essaie désespérement de transmettre la nouvelle adresse d'une SCI dont je suis le représentant ...-Par téléphone , c'est impossible car le serveur vocal ne sait pas traiter ma demande . Je ne reçois plus aucun document depuis un an même par e-mail -Je ne peux pas créer d'espace client car le programme ne reconnait pas le N° client de la SCI et rejette systématiquement ma requête . L'adresse e-mail que j'ai repris sur le dernier document récent en ma possession n'est plus valide . Sur le site , l'impression ressentie est qu'il Il y a juste de jolies présentations ...c'est tout . Quelle frustration . Il me reste encore le courrier postal mais a quelle adresse ?

Service client déplorable : à fuir !!! En plus d'être incohérent ils sont incompétent. Financement soldé et je continue d'être prélevé....

IMPOSSIBLE DE JOINDRE QUELQU4UN ET LEUR SITE EST INCOMPLET

Injoignable

Aux abonnés absents ! Aucune suite à ma demande 😡

Trop de problème avec eux. Impossible d'obtenir des documents, aucun suivi. Un dossier bloqué pour une vente de maison parce-qu'il ne réagisse pas

En voie d'extinction

DOUBLE ZÉRO

Une belle bande de bras cassés. Injoignables, incompétents, mous du genoux, ils ne font que gérer les encours et grattent tout ce qu'ils peuvent. Le pire service bancaire qui puisse exister.

Aucun numéro disponible pour les joindres dossier mal suivi voir pas suivi du tout des vrais incompétents Méfiez vous je regrette d'avoir pris un crédit chez eux

Je me suis inscrit j ai reçu le mail de confirmation et je ne peux pas me connecter 😬

Pas adapté pour les enfants en bas âge, besoin d'amélioration pour les ameublements, manque de place. Personnel charmant et souriant 🙂

Depuis 2 ans j'envoie des courriers,aucune réponse,impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone, à fuir absolument cette société,ce sont des arnaqueurs et des fraudeurs.une étoile sinon je ne peux pas publier.

Lamentable !

je ne suis pas content des services du CIFD car j'ai remboursé un prêt par anticipation début avril et à ce jour le trop perçu qui me revient n'a toujours pas été reversé sur mon compte et personne ne peut me dire à quelle date il me sera remboursé. je ne manquerai pas de vous faire une publicité négative.