L'emplacement est très bon, proche de l'Arc de Triomphe, les installations sont idéales pour les voyageurs, le prix est assez bon et peut être préféré.
Hotel très cosy dans le quartier historique et vivant de Tours. Petite chambre très propre, petit déjeuner simple et très bon. Accueil très agréable. J'ai apprécié ce séjour.
Malheureusement très médiocre nous avons réservé une chambre avec terrasse ,que bien sûr nous n’avons pas reçu...
Le petit déjeuner étais en supplément Malheureusement à pars des gâteaux de grande distribution est des yaourte chaud...... il n’y avait pas de pains ni de viennoiserie vraiment je déconseille
Je ne donne pas zéro étoile juste parce que c'est proche de l'arrêt de bus Quand nous sommes entrés dans la chambre nous avons été surpris, une odeur désagréable déguisée en parfum bon marché, une sorte de daim marron sur le lit sale, nous ne comprenions pas quoi. ça venait de, taches sur la moquette à la limite de la décence, salle de bain sale..., j'ai tout signalé à la réception... la seule chose qu'ils m'ont demandée c'étaient les photos que j'ai rapidement prises et face à la réalité, je n'ai reçu que un désolé !! Je ne pouvais pas quitter la chambre juste parce que j'étais en famille et qu'il était tard !!! et j'ajoute que ce n'était pas remboursable.. Plus jamais de la vie !! Ps. J'espère que la structure ne répondra pas à mon avis car le silence dans ce cas serait la meilleure chose après le terrible service....
A1, c'est petit mais c'est confortable, chauffage A1, lit un peu trop mou à mon goût mais excellemment propre comme la chambre, chocolats gratuits, thé et café à disposition, minibar, eau chaude ! L'ascenseur, la vue... dans ma fenêtre on pouvait voir la pointe de la Tour Eiffel :) excellent emplacement ! Vous n'entendez pas beaucoup de bruit !
L’hôtel est très bien situé, le personnel est très serviable, en particulier Ben, qui le matin par deux fois m’a proposé d’aller prendre mon petit déjeuner à 6h30 alors que le petit déjeuner est servi à partir de 7h00, étant en congrès pro Porte Maillot juste à coté, cela m’a arrangé d’y aller plus tôt le matin.
Seul bémol les chambres n’étant pas insonorisé on étant les gens sur le palier ainsi que la circulation du aux anciennes fenêtres.
Mais un hôtel où je retournerais dedans sans problèmes.
Un manque de professionnalisme flagrant et beaucoup d’amateurisme.
Réveil à 4h30 pour nous prévenir que notre taxi était là……..Oupss nous n’avons pas commandé de taxi.
Réveil à 6h15 par l’alarme incendie à cause d’une erreur dans les cuisines……
On va dire que cela peut arriver.
7h30 pas de petit déjeuner possible sûrement à cause des péripéties nocturnes.
8h, notre départ. Nous avons quand même eu droit à des excuses (merci beaucoup)
En guise de geste commercial ils nous ont facturé les p’tit dej que nous n’avons pu prendre…….. ça c’est la classe dallas !!!!
Nous aurions passé l’éponge sur l’amateurisme (il faut bien commencer) mais pas sur la malhonnêteté.
L'hôtel le plus horrible, j'ai payé un prix qui n'en valait pas la peine, j'y suis resté deux nuits, rien ne fonctionnait dans la salle de bain, la douche était cassée, le lavabo était bouché, la canalisation, qui apportait une très mauvaise odeur, j'ai dû rester avec la porte fermée tout le temps, l'eau des toilettes coulait en continu, le deuxième soir. Je n'avais même pas d'eau chaude pour prendre une douche dans l'état où elle était au moins, et les draps étaient tachés, on m'avait promis qu'on me changerait de chambre et chaque membre du personnel présent à la réception faisait une autre promesse, jusqu'à ce que le directeur me trouvé quand je suis parti lundi matin, il n'était bon à rien, juste pour tromper les gens, il m'a demandé mon email car il doit d'abord parler à son patron et après ils me contacteront pour voir comment gérer mon expérience là-bas, personne m'a contacté depuis,! certains menteurs seulement pour gagner de l'argent autant qu'ils peuvent attraper les clients, avec un service mauvais et dégoûtant de leur part, !!!
Suffisant pour une nuitée, idéal surtout pour les départs de l'aéroport de Beauvais, car l'Aérobus s'arrête à 3 minutes et la réception est ouverte 24h/24 et 7j/7. A 15 minutes à pied de l'Arc de Triomphe. Les chambres sont petites mais équipées, confortables et propres.
Horrible. Le service était horrible. De l'eau s'écoule à travers nos lumières dans la salle de bain depuis le niveau supérieur. Les chambres sont minuscules. Le plus petit dans lequel j'ai séjourné pour ce prix. Tous les accessoires et étagères étaient cassés ou desserrés dans la salle de bain. Les interrupteurs étaient cassés. Les canalisations étaient cassées. Le pire, c'est la température de l'eau de la douche. Au mieux, cela ne réchauffe que Luke. Je ne recommande pas du tout cet endroit.
Le seul avantage est que l'emplacement est correct. Pas trop loin de tous les sites.
Super endroit. Cet hôtel se trouve à moins de 5 minutes d'une station de métro et à environ 15 minutes de l'Arc de Triomphe. Il y a quelques restaurants à proximité de cet hôtel.
Même si la chambre était petite, elle était très propre et moderne.
L'ascenseur de l'hôtel est assez petit.
A FUIRE!!!!!!!!!!!!
Désastreux, une infection dans la chambre, de la rouille dans la salle de bain. Apparemment la douche est une cure à l'eau froide... La baignoire est rouillée, le personnel n'est pas accueillant, une vraie arnaque. L'annulation au vu des conditions de vie est payante... par pitié laissez ce truc couler.
L'hôtel est bien placé mais il y a de nombreux problèmes et aucun service client !
L'eau de la douche est froide et l'accueil nous dit qu'il faut attendre 1h car les autres clients viennent de prendre leur douche et que le ballon d'eau chaude est trop petit ! Allucinant de mauvaise foi.
La salle de bain avait une odeur de cigarette pendant toute la durée du séjour, il y a surement une mauvase évacuation d'air.
Et pour finir, l'hôtel ne veut pas me rembourser la nuit que j'ai annulée auprès d'eux !
Je ne recommande pas du tout, cet hôtel n'est pas professionnel.
J'ai réservé hier mon avion A/R pour cet été avec Booking car très satisfait de la partie hébergement de la plateforme. Résultat 2h après on m'annule mon bagage en soute en m'expliquant que je dois désormais me rapprocher de la compagnie aérienne. En me rapprochant de la compagnie c'est 150€ de plus à mes frais. Je viens de passer ma matinée avec des échanges mails et téléphoniques pour une réponse : "on s'en fou c'est pas notre problème". Option A : je voyage sans vêtement ; Option B : je perds 150€. Ne trouvant pas l'argent sous un cailloux, merci d'avoir ruiné mes vacances ! Ne jamais utiliser la réservation avion chez eux, beaucoup d'avis similaire sur TrustPilot.
L'hôtel était très bien situé et très proche du métro, ce qui était très pratique pour se rendre au Louvre et à la Tour Eifell. Le stationnement était un peu un cauchemar dans la rue et ne semblait pas sûr. Le parking Indigo Porte Maillot est la meilleure option et abordable pour un tarif journalier, était sûr.
En ce qui concerne la chambre elle-même, l'hôtel avait une très mauvaise odeur dès la seconde où nous sommes entrés. Notre chambre avait également une très mauvaise odeur, c'était encore pire dans la salle de bain qui sentait comme s'il y avait des problèmes d'égouts. Le drain de la douche était cassé, apportant également une mauvaise odeur. La pomme de douche dégoulinait et l’eau n’était même pas chaude. La pièce était également très poussiéreuse, c'était comme si elle n'avait pas été utilisée depuis des lustres… je ne pouvais pas arrêter de tousser toute la nuit car j'avais l'impression de simplement inhaler de la poussière.
De plus, le panneau indiquant le mini-bar n'est pas correct. Il dit qu'ils factureront tout SAUF l'eau. Quand nous sommes arrivés au moment du départ, ils voulaient facturer 3 € pour une petite bouteille.
Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet hôtel. Nous ne sommes restés que parce que nous avions un tarif non remboursable.
Rejoins les précédents avis déjà postés.
- Photos non fidèles, ça fait plus low-cost
- Ascenseur très étroit, difficile à croire que ça soit accessible PMR
- Prestations bas de gamme : lit arraché et collé au mur, plafond et mur écaillé, tapis de bain mouillé (oubli de changement ou car la robinetterie fuit) robinetterie sale sans oublier une odeur nauséabonde des canalisations !! Insupportable. Malgré la remarque faite à la réception et la demande bien prise en compte, aucune amélioration faite pour les deux nuits suivantes
- Mal insonorisé, entend la chambre d'a côté de doucher ou aller au besoins... 🤮
IMPORTANT : la salle de déjeuner est au -1, je n'y ai pas mangé mais vu l'odeur de canalisation sans les chambres, je n'imagine pas la cuisine...
Pas étonnant que la 4eme étoile ai été perdue et ça mériterait de perdre la 2eme.
Pour une cinquantaine d'euros en plus, privilégiés un hôtel 4* à proximité (villa des ternes, etc...)
Aucun service client, une erreur de facturation parce que l'hôtel emploie des stagiaires mineurs qui se retrouvent seuls pour gérer l'accueil et les clients.
L'hôtel ne répond ni aux mails, ni aux messages via son site, ni aux appels téléphoniques pour corriger ses factures erronées. Scandaleux et malhonnête surtout au prix des chambres, passez votre chemins vous vous éviterez des soucis.
Pas à la hauteur de la qualité annoncée avec tarif très élevé.
Points positifs : bien placé, literie confortable
Points négatifs : chambre toute petite, mauvais état de la robinetterie de la salle de bain, plafond de la salle de bain cloqué par l'humidité, télévision placée parallèlement au lit (peu pratique) et sur laquelle manque certaines grandes chaînes (m6 par exemple), lit petit...le tout pour plus de 300 euros la nuit (sans le petit déjeuner à 15 euros).
Ne mérite absolument pas les 3 étoiles affichées
Réservé pour une nuit au dernier étage. Jolie vue. Le matin nous n'avions pas d'eau chaude... C'est dommage pour une nuitée à 265€...
Petit-déjeûner très appréciable et très bon sucré/salé. Le spa est un + très agréable. Personnel à l'accueil extrêmement gentil
Je suis choqué par mon expérience avec cet hôtel. Ne ressemble pas aux photos et ce sont des arnaqueurs. S'il vous plaît, ne tombez pas dans le piège, les gens
Mauvais hôtel, l'ascenseur ne convenait même pas à la poussette de mon bébé. J'ai trouvé un autre hôtel et je n'ai jamais été remboursé des nuits supplémentaires que j'ai annulées.
L'hôtel est très bien situé. Malgré la petite pièce, elle est très fonctionnelle. Un hôtel 3 étoiles qui tient ses promesses. Il dispose d'un minibar, la climatisation est excellente, la douche est également très bonne. Le petit déjeuner est régulier. Le service à la réception était excellent.
Méfiez vous avant de réserver une chambre dans cette hôtel…ce sont des gens malhonnêtes..ma fille étudiante de 20 ans a réservé une chambre à 155€ sur leur site pour le 25/03/22…puis l’a annulée par téléphone directement à l’hôtel …ils lui ont dit que c’était annulé sans avoir besoin d’annuler sur le site…puis lui ont débité la chambre le 26/03/2022….malgré tous mes mails et appels auprès du manager, le débit a été maintenu…ma fille s’est donc retrouvée à découvert pour une chambre qu’elle n’a pas utilisée…et ils le savent!
Petites chambres parisiennes. Cependant propre, le départ à midi, le petit-déjeuner correct et la douche défectueuse ont finalement été réparés au bout de deux jours.
Nous avions réservé uniquement pour l'emplacement juste à l'arrêt de bus venant de Beauvais Porte Maillot, mais nous avons été agréablement surpris car le personnel était vraiment sympathique, les lits étaient très très confortables, la super douche sort avec beaucoup d'eau, nous allons changer la moquette et le très sombre comme le style de l'hôtel. Pour le reste du rythme, nous avons été agréablement impressionnés.
Métro sous l'hôtel et quartier très agréable.
Des hôtels vraiment sympas ! Propre et bien rangé. L'accueil très sociable et serviable. J'y retournerai avec plaisir et en ce qui concerne le prix très juste.
Je le recommande de tout coeur
Bonne situation géographique (Métro, RER et palais des congrès) MAIS
Les chambres ne ressemblent pas du tout aux photos affichées sur booking/internet.
La télé ne fonctionnait pas
Nous étions deux, avec 1 seule serviette pour la douche et le personnel a dit qu'on devait se débrouiller avec ce que l'on a.
Le petit déjeuner est plus que moyen au vu de son prix très élevé (20€). De plus, il se situe au -1 : humidité et odeur de renfermé sont au menu !!!! Par ailleurs, l'hôtel était apparemment fermé 1 semaine auparavant, la raison ? ..... nous ne savions pas mais c'est louche ....
Inacceptable pour un hôtel à 190€ la nuit.
Malgré les grèves et des trains supprimés l'hotel n'a pas accepté d'annuler une réservation plusieurs jours avant. alors que les trains avaient été supprimés !!!
C'est une attitude lamentable vraiment aucun sens du commerce.
Un beau restaurant italien au coeur de Paris. La nourriture était excellente et le personnel était sympathique. Un beau restaurant vous donne l’impression d’être vraiment en Italie. Ça vaut vraiment le détour.
Très sympa, très central, très proche de l'Arc de Triomphe, bien desservi, avec une station de métro à quelques pas, personnel attentif, notamment le jeune homme de nuit.
Accueil et service client pitoyable !
Je n’y remettrais jamais les pieds ! Plus de 400 euros la nuit même pas quelque chose à grignoter même pas un parapluie à prêter aux clients rien !
Franchement à éviter
A 15 minutes du centre. Des restaurants partout aux alentours. Port Maillot à une minute à pied. Supermarché et tout ce dont vous avez besoin à proximité également. Le service parlait anglais et était capable de nous aider avec les Metroplans et l'organisation. L'enregistrement et le départ ont été faciles.
Chambre correcte. Propre et confortable. A la réception, ils ne savent pas et j'ai failli rater un vol car ils ne m'ont pas correctement informé sur les taxis.
Des chambres sales qui n’avaient pas été nettoyées correctement depuis des années. Le directeur était également incroyablement impoli. Le seul point positif était que c'était proche du métro. N'allez pas ici.
Bonne adresse pas trop chère. Personnel agréable, chambre calme, salle de bain propre, literie confortable. Petit hic le parking est annoncé à 32€ sur booking, ils nous ont dit qu'ils nous feraient 50% mais nous avons payé 24€...
Il faut aussi savoir que le parking n'est pas à côté de l'hôtel mais pour nous ce n'était pas un souci.
Pour info le petit dej est à 22€ et non compris dans le prix de la chambre.
Hotel sympas et pas très cher . Le personnel assure bien dans leurs prestations . Les parkings assez proche -) Un bon séjours à Paris dans un bon quartier -)
PUNAISES DE LIT - PUNAISES DE LIT !!!!
J'ai séjourné dans cet hôtel du 7 au 11 novembre, au moins 6 piqûres de carlins, la direction de l'hôtel vient de dire que cela ne s'était pas produit depuis longtemps.... Ils m'ont proposé une compensation de 60 € lorsque j'ai dépensé € 574.02 dans cet hôtel infecté par des punaises de lit !
De retour chez moi, j'ai dû faire faire des soins médicaux et tous mes vêtements de voyage et bagages doivent être décontaminés professionnellement, très cher !
Voir ci-joint quelques photos des vilaines piqûres de punaises de lit.
Hôtel bien situé, le parking payant n’est pas tout proche de l’hôtel, bonne literie, au 6 eme effectivement vue sur les toits de Paris et la Tour Eiffel, 110€ / nuit c’est correct pour l’endroit !
Un réceptionniste assis collé à son ordinateur et qui vous encaisse sans se lever et qui ne vous invite pas a vous assoir. Sûrement un copain a lui en face figé sur son smartphone... Chambre a 450 euros !!! exigues. odeur nauséabonde dans la salle de bain. Petit dejeuner minimaliste auquel il faut reclamer tasse et couteau... 20 euros !!!
A éviter
Bien situé à proximité du palais des congrès, à quelques pas de l'arc de triomphe et des champs Elysées. Chambres propres et bien meublées, étonnamment plus grandes que prévu. Personnel très sympathique
bonjour, positif : lit confortable, chambre silencieuse, douche à l'eau "copieuse" / négatif : pas de tréteau pour poser sa valise, pas de tasse pour se servir le café (correction tasse sagement rangée dans le placard), pas de lampe de bureau pour travailler, pas de tablette dans la salle de bain pour poser ses affaires de toilettes ; ce n'est pas du service 4 étoiles, comparé à d'autres hôtels parisiens , c'est moyen moyen // je ne conseille absolument pas. (sans compter le prix exorbitant de 250 euros pour cause de salon automobile!)
Il est classé 4 étoiles, mais je ne sais pas pourquoi. La réception dispose d'un petit bureau. L'ascenseur ne peut accueillir qu'une seule personne si vous y posez votre valise. La chambre était également trop petite. Je ne pense pas que je reviendrai.
Nous avons réservé en last minute une nuit du 20 au 21 août dernier au sein de cet hôtel. Réservation réalisée en direct sur le site de l'hôtel, avec une offre 129€ pour une nuit 2 personnes, petit déjeuner inclus. A priori, prix assez attractif au vu de la période et sur Paris. Mais quelle n'a pas été notre surprise quand la réceptionniste nous a annoncé qu'en fait les petits déjeuner n'étaient finalement pas inclus, alors qu'il était écrit noir sur blanc que c'était bien le cas. Malgré les documents, provenant de leur propre adresse mail, ils n'ont rien voulu entendre et nous ont fait payé en plus les déjeuners. Ajouté à cela que la chambre était minuscule, nous ne remettons plus jamais les pieds dans un hôtel qui n'hésite pas à "arnaquer" leurs clients.
Chambre minuscule. Robinetterie état médiocre. Murs pleins de poussière. Draps pleins de cheveux. 100€ la chambre (par offre Booking) ok pour Paris mais PAS PLUS !
Dans la chambre, une affiche qui précise, soit disant, les vrais tarifs, c'est à dire aux alentours de 400€. IMPENSABLE !!!
Bref, on reviendra pas !
Bel hôtel propre et très bien situé à seulement 10 minutes à pied de l'Arc de Triomphe. Bon accès au métro également. L'inconvénient est que les chambres sont très petites, mais c'est assez typique des hôtels comme celui-ci à Paris.
J'ai passé une nuit à l'hôtel et quand je suis sorti dîner, ma chambre a été ouverte et mon iPad ainsi que plus de 200 € en espèces ont été volés ! La réceptionniste vient de me dire que j'avais probablement laissé la porte ouverte, ce qui est impossible car elle se verrouille automatiquement !!! J'ai appelé la police mais comme il n'y avait pas de caméras, il n'y a aucun enregistrement de qui est entré dans la pièce. C'est inacceptable, soyez prudent.
+ bien desservi a 10min des champs elysées acceuil super avec arrivée tardive de notre part. Chambre sous comble impeccable thé café peignoir chausson et vue sur la tour Eiffel.
- Arriver dans la chambre + de 35degres obliger d'ouvrir la chambre pendant une heure. Ça encore bon. Être réveiller parce qu'une femme de ménage rentre à 8h dans la chambre. Petit déjeuner pas d'eau chaude pour le thé pas d'assiette et couvert. Petit tarif de dernière minute mais on comprend.
La chambre était assez petite, tout le personnel ne comprenait pas l'anglais (pas assez pour une conversation), nous avons eu des problèmes avec le verrouillage de la porte de la chambre. Ce n'est pas le meilleur endroit où séjourner. Il y a cependant quelques commodités : métro juste à côté, dépanneurs à proximité. Alors oui, pas génial mais pas trop mal non plus.
L'hôtel est situé sur la charmante Place Plumereau avec un charme incroyable et de fabuleux cafés et boutiques à quelques pas de l'hôtel. Les chambres sont propres et bien aménagées, le personnel est sympathique et serviable. Je recommande vivement cet hôtel et j'y retournerais sans hésiter lors de mon prochain voyage à Tours, qui, je l'espère, sera bientôt !
Si vous réservez avec American Express, je vous conseille de ne pas procéder. Le directeur Paolo prendrait son temps pour prendre les mesures nécessaires afin de débloquer votre argent sur votre carte bancaire. Près de 1000 euros ont été bloqués pendant plus d'une semaine malgré ma résiliation malgré les nombreux appels téléphoniques pour le débloquer, et sa promesse de le faire. Et si vous rencontrez un problème, j'espère que ce n'est pas pendant le week-end. Il n'accepterait pas de consacrer 5 minutes à faire ce qu'il avait promis de faire pendant la semaine et qu'il n'a pas fait. Bonne chance avec cet hôtel.
Très bien situé à proximité du centre de Paris. Le stationnement sera un peu problématique puisque vous ne pourrez vous garer (payant) que pendant 2 heures maximum. Dans la rue. L'hôtel en lui-même a l'air correct. Pas spécial pour le prix, mais pas mal du tout. Le petit-déjeuner à l'hôtel coûte 20 p.p.p.n. Je suggérerais d'aller dans un bon bistro local !
Excellent service, chambres incroyables ! Les chambres sont au top ! Le personnel est très gentil. Le seul inconvénient était le petit-déjeuner, il n'était pas à la hauteur de nos attentes pour le prix.
Endroit convivial et calme. Superbe emplacement. J'ai séjourné ici plusieurs fois lors de voyages d'affaires. Juste un avertissement : les chambres sont très petites. J'y suis resté seul, donc je ne peux pas imaginer à quel point ce sera petit pour un couple. La taille de la salle de bain était correcte. Le lit était également de taille convenable, mais vous pouvez oublier d'ouvrir la valise ailleurs que dans le lit.
Suppression d'une étoile à cause de la taille des chambres et de l'ascenseur. Mais je reste généralement ici si les hôtels à proximité sont trop chers ou pleins car j'aime le quartier.
Bel hôtel, chambres propres et confortables. Personnel sympathique et prix très corrects.
Bon emplacement (à pied, à seulement 10 minutes de l'Arc de Triomphe, également proche des transports en commun). Je le recommanderais certainement!
Emplacement idéal, à 10 minutes à pied de l'Arc de Triomphe et station de métro à 1 min. Chambre certe petite mais très confortable (la douche italienne est un plus).
L'emplacement est très bon, proche de l'Arc de Triomphe, les installations sont idéales pour les voyageurs, le prix est assez bon et peut être préféré.
Hotel très cosy dans le quartier historique et vivant de Tours. Petite chambre très propre, petit déjeuner simple et très bon. Accueil très agréable. J'ai apprécié ce séjour.
Malheureusement très médiocre nous avons réservé une chambre avec terrasse ,que bien sûr nous n’avons pas reçu... Le petit déjeuner étais en supplément Malheureusement à pars des gâteaux de grande distribution est des yaourte chaud...... il n’y avait pas de pains ni de viennoiserie vraiment je déconseille
Je ne donne pas zéro étoile juste parce que c'est proche de l'arrêt de bus Quand nous sommes entrés dans la chambre nous avons été surpris, une odeur désagréable déguisée en parfum bon marché, une sorte de daim marron sur le lit sale, nous ne comprenions pas quoi. ça venait de, taches sur la moquette à la limite de la décence, salle de bain sale..., j'ai tout signalé à la réception... la seule chose qu'ils m'ont demandée c'étaient les photos que j'ai rapidement prises et face à la réalité, je n'ai reçu que un désolé !! Je ne pouvais pas quitter la chambre juste parce que j'étais en famille et qu'il était tard !!! et j'ajoute que ce n'était pas remboursable.. Plus jamais de la vie !! Ps. J'espère que la structure ne répondra pas à mon avis car le silence dans ce cas serait la meilleure chose après le terrible service....
Très propre et confortable. Personnel adorable.
A1, c'est petit mais c'est confortable, chauffage A1, lit un peu trop mou à mon goût mais excellemment propre comme la chambre, chocolats gratuits, thé et café à disposition, minibar, eau chaude ! L'ascenseur, la vue... dans ma fenêtre on pouvait voir la pointe de la Tour Eiffel :) excellent emplacement ! Vous n'entendez pas beaucoup de bruit !
L’hôtel est très bien situé, le personnel est très serviable, en particulier Ben, qui le matin par deux fois m’a proposé d’aller prendre mon petit déjeuner à 6h30 alors que le petit déjeuner est servi à partir de 7h00, étant en congrès pro Porte Maillot juste à coté, cela m’a arrangé d’y aller plus tôt le matin. Seul bémol les chambres n’étant pas insonorisé on étant les gens sur le palier ainsi que la circulation du aux anciennes fenêtres. Mais un hôtel où je retournerais dedans sans problèmes.
Nous avions eu peur en lisant les commentaires et finalement nous avons passés un agréable séjour. Nous reviendrons, l'hôtel est très bien situé.
Service client ignoble
Agréable et bon pour dormir seulement 😀
Un manque de professionnalisme flagrant et beaucoup d’amateurisme. Réveil à 4h30 pour nous prévenir que notre taxi était là……..Oupss nous n’avons pas commandé de taxi. Réveil à 6h15 par l’alarme incendie à cause d’une erreur dans les cuisines…… On va dire que cela peut arriver. 7h30 pas de petit déjeuner possible sûrement à cause des péripéties nocturnes. 8h, notre départ. Nous avons quand même eu droit à des excuses (merci beaucoup) En guise de geste commercial ils nous ont facturé les p’tit dej que nous n’avons pu prendre…….. ça c’est la classe dallas !!!! Nous aurions passé l’éponge sur l’amateurisme (il faut bien commencer) mais pas sur la malhonnêteté.
L'hôtel le plus horrible, j'ai payé un prix qui n'en valait pas la peine, j'y suis resté deux nuits, rien ne fonctionnait dans la salle de bain, la douche était cassée, le lavabo était bouché, la canalisation, qui apportait une très mauvaise odeur, j'ai dû rester avec la porte fermée tout le temps, l'eau des toilettes coulait en continu, le deuxième soir. Je n'avais même pas d'eau chaude pour prendre une douche dans l'état où elle était au moins, et les draps étaient tachés, on m'avait promis qu'on me changerait de chambre et chaque membre du personnel présent à la réception faisait une autre promesse, jusqu'à ce que le directeur me trouvé quand je suis parti lundi matin, il n'était bon à rien, juste pour tromper les gens, il m'a demandé mon email car il doit d'abord parler à son patron et après ils me contacteront pour voir comment gérer mon expérience là-bas, personne m'a contacté depuis,! certains menteurs seulement pour gagner de l'argent autant qu'ils peuvent attraper les clients, avec un service mauvais et dégoûtant de leur part, !!!
Suffisant pour une nuitée, idéal surtout pour les départs de l'aéroport de Beauvais, car l'Aérobus s'arrête à 3 minutes et la réception est ouverte 24h/24 et 7j/7. A 15 minutes à pied de l'Arc de Triomphe. Les chambres sont petites mais équipées, confortables et propres.
Horrible. Le service était horrible. De l'eau s'écoule à travers nos lumières dans la salle de bain depuis le niveau supérieur. Les chambres sont minuscules. Le plus petit dans lequel j'ai séjourné pour ce prix. Tous les accessoires et étagères étaient cassés ou desserrés dans la salle de bain. Les interrupteurs étaient cassés. Les canalisations étaient cassées. Le pire, c'est la température de l'eau de la douche. Au mieux, cela ne réchauffe que Luke. Je ne recommande pas du tout cet endroit. Le seul avantage est que l'emplacement est correct. Pas trop loin de tous les sites.
Un peu distant du centre-ville.
Super endroit. Cet hôtel se trouve à moins de 5 minutes d'une station de métro et à environ 15 minutes de l'Arc de Triomphe. Il y a quelques restaurants à proximité de cet hôtel. Même si la chambre était petite, elle était très propre et moderne. L'ascenseur de l'hôtel est assez petit.
Très proche du palais des congrès !
Sale salaire supplémentaire pour la Tour Eiffel haha un peu de bout de tour devraient-ils dire. Un gars sympa de la réception
A FUIRE!!!!!!!!!!!! Désastreux, une infection dans la chambre, de la rouille dans la salle de bain. Apparemment la douche est une cure à l'eau froide... La baignoire est rouillée, le personnel n'est pas accueillant, une vraie arnaque. L'annulation au vu des conditions de vie est payante... par pitié laissez ce truc couler.
L'hôtel est bien placé mais il y a de nombreux problèmes et aucun service client ! L'eau de la douche est froide et l'accueil nous dit qu'il faut attendre 1h car les autres clients viennent de prendre leur douche et que le ballon d'eau chaude est trop petit ! Allucinant de mauvaise foi. La salle de bain avait une odeur de cigarette pendant toute la durée du séjour, il y a surement une mauvase évacuation d'air. Et pour finir, l'hôtel ne veut pas me rembourser la nuit que j'ai annulée auprès d'eux ! Je ne recommande pas du tout, cet hôtel n'est pas professionnel.
J'ai réservé hier mon avion A/R pour cet été avec Booking car très satisfait de la partie hébergement de la plateforme. Résultat 2h après on m'annule mon bagage en soute en m'expliquant que je dois désormais me rapprocher de la compagnie aérienne. En me rapprochant de la compagnie c'est 150€ de plus à mes frais. Je viens de passer ma matinée avec des échanges mails et téléphoniques pour une réponse : "on s'en fou c'est pas notre problème". Option A : je voyage sans vêtement ; Option B : je perds 150€. Ne trouvant pas l'argent sous un cailloux, merci d'avoir ruiné mes vacances ! Ne jamais utiliser la réservation avion chez eux, beaucoup d'avis similaire sur TrustPilot.
The hotel is nice and in a perfect location, i had a room with a very beautiful garden exactly matching with the romantic atmosfer of Paris.
4 étoiles a cause du petit déjeuner Le pain arrive toujours en retard Pas de lait chaud dans la machine
Très bon service, bonne accueil et bonne prestations.
L'hôtel était très bien situé et très proche du métro, ce qui était très pratique pour se rendre au Louvre et à la Tour Eifell. Le stationnement était un peu un cauchemar dans la rue et ne semblait pas sûr. Le parking Indigo Porte Maillot est la meilleure option et abordable pour un tarif journalier, était sûr. En ce qui concerne la chambre elle-même, l'hôtel avait une très mauvaise odeur dès la seconde où nous sommes entrés. Notre chambre avait également une très mauvaise odeur, c'était encore pire dans la salle de bain qui sentait comme s'il y avait des problèmes d'égouts. Le drain de la douche était cassé, apportant également une mauvaise odeur. La pomme de douche dégoulinait et l’eau n’était même pas chaude. La pièce était également très poussiéreuse, c'était comme si elle n'avait pas été utilisée depuis des lustres… je ne pouvais pas arrêter de tousser toute la nuit car j'avais l'impression de simplement inhaler de la poussière. De plus, le panneau indiquant le mini-bar n'est pas correct. Il dit qu'ils factureront tout SAUF l'eau. Quand nous sommes arrivés au moment du départ, ils voulaient facturer 3 € pour une petite bouteille. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet hôtel. Nous ne sommes restés que parce que nous avions un tarif non remboursable.
Rejoins les précédents avis déjà postés. - Photos non fidèles, ça fait plus low-cost - Ascenseur très étroit, difficile à croire que ça soit accessible PMR - Prestations bas de gamme : lit arraché et collé au mur, plafond et mur écaillé, tapis de bain mouillé (oubli de changement ou car la robinetterie fuit) robinetterie sale sans oublier une odeur nauséabonde des canalisations !! Insupportable. Malgré la remarque faite à la réception et la demande bien prise en compte, aucune amélioration faite pour les deux nuits suivantes - Mal insonorisé, entend la chambre d'a côté de doucher ou aller au besoins... 🤮 IMPORTANT : la salle de déjeuner est au -1, je n'y ai pas mangé mais vu l'odeur de canalisation sans les chambres, je n'imagine pas la cuisine... Pas étonnant que la 4eme étoile ai été perdue et ça mériterait de perdre la 2eme. Pour une cinquantaine d'euros en plus, privilégiés un hôtel 4* à proximité (villa des ternes, etc...)
Aucun service client, une erreur de facturation parce que l'hôtel emploie des stagiaires mineurs qui se retrouvent seuls pour gérer l'accueil et les clients. L'hôtel ne répond ni aux mails, ni aux messages via son site, ni aux appels téléphoniques pour corriger ses factures erronées. Scandaleux et malhonnête surtout au prix des chambres, passez votre chemins vous vous éviterez des soucis.
Pas à la hauteur de la qualité annoncée avec tarif très élevé. Points positifs : bien placé, literie confortable Points négatifs : chambre toute petite, mauvais état de la robinetterie de la salle de bain, plafond de la salle de bain cloqué par l'humidité, télévision placée parallèlement au lit (peu pratique) et sur laquelle manque certaines grandes chaînes (m6 par exemple), lit petit...le tout pour plus de 300 euros la nuit (sans le petit déjeuner à 15 euros). Ne mérite absolument pas les 3 étoiles affichées
Réservé pour une nuit au dernier étage. Jolie vue. Le matin nous n'avions pas d'eau chaude... C'est dommage pour une nuitée à 265€... Petit-déjeûner très appréciable et très bon sucré/salé. Le spa est un + très agréable. Personnel à l'accueil extrêmement gentil
Je suis choqué par mon expérience avec cet hôtel. Ne ressemble pas aux photos et ce sont des arnaqueurs. S'il vous plaît, ne tombez pas dans le piège, les gens
Mauvais hôtel, l'ascenseur ne convenait même pas à la poussette de mon bébé. J'ai trouvé un autre hôtel et je n'ai jamais été remboursé des nuits supplémentaires que j'ai annulées.
Superbe
L'hôtel est très bien situé. Malgré la petite pièce, elle est très fonctionnelle. Un hôtel 3 étoiles qui tient ses promesses. Il dispose d'un minibar, la climatisation est excellente, la douche est également très bonne. Le petit déjeuner est régulier. Le service à la réception était excellent.
Personnel très agréable et à l'écoute des clients
Méfiez vous avant de réserver une chambre dans cette hôtel…ce sont des gens malhonnêtes..ma fille étudiante de 20 ans a réservé une chambre à 155€ sur leur site pour le 25/03/22…puis l’a annulée par téléphone directement à l’hôtel …ils lui ont dit que c’était annulé sans avoir besoin d’annuler sur le site…puis lui ont débité la chambre le 26/03/2022….malgré tous mes mails et appels auprès du manager, le débit a été maintenu…ma fille s’est donc retrouvée à découvert pour une chambre qu’elle n’a pas utilisée…et ils le savent!
Petites chambres parisiennes. Cependant propre, le départ à midi, le petit-déjeuner correct et la douche défectueuse ont finalement été réparés au bout de deux jours.
Très bon rapport qualité prix et bien situé pour les congrès professionnels
Nous avions réservé uniquement pour l'emplacement juste à l'arrêt de bus venant de Beauvais Porte Maillot, mais nous avons été agréablement surpris car le personnel était vraiment sympathique, les lits étaient très très confortables, la super douche sort avec beaucoup d'eau, nous allons changer la moquette et le très sombre comme le style de l'hôtel. Pour le reste du rythme, nous avons été agréablement impressionnés. Métro sous l'hôtel et quartier très agréable.
Des hôtels vraiment sympas ! Propre et bien rangé. L'accueil très sociable et serviable. J'y retournerai avec plaisir et en ce qui concerne le prix très juste. Je le recommande de tout coeur
C'est un hôtel vraiment très propre et très proche du centre. La réception était vraiment sympathique et serviable. Je reviendrai à 100% sûr
Bonne situation géographique (Métro, RER et palais des congrès) MAIS Les chambres ne ressemblent pas du tout aux photos affichées sur booking/internet. La télé ne fonctionnait pas Nous étions deux, avec 1 seule serviette pour la douche et le personnel a dit qu'on devait se débrouiller avec ce que l'on a. Le petit déjeuner est plus que moyen au vu de son prix très élevé (20€). De plus, il se situe au -1 : humidité et odeur de renfermé sont au menu !!!! Par ailleurs, l'hôtel était apparemment fermé 1 semaine auparavant, la raison ? ..... nous ne savions pas mais c'est louche .... Inacceptable pour un hôtel à 190€ la nuit.
Chambres très petites mais service agréable et bien entretenu
Personnel sympathique et très serviable. L'endroit est près de l'arc de triomphe.
Propre, simple, bien décoré, confortable avec une petite machine à café dans la chambre et à proximité de l'Arc de Triomphe.
Super endroit pour séjourner de superbes chambres bien que petites. Bon accès pour sortir courir ou nager. Tout à distance de marche
Service au top merci RIAD
Malgré les grèves et des trains supprimés l'hotel n'a pas accepté d'annuler une réservation plusieurs jours avant. alors que les trains avaient été supprimés !!! C'est une attitude lamentable vraiment aucun sens du commerce.
Hôtel pratique. Bien situé. Personnel sympa.
Excellent service, petites chambres, globalement bien pour un prix assez raisonnable.
Très petit
Fantastique
Hôtel bien, un peu sombre à mon goût et quelques petits rafraîchissement à faire.
Tres bien situé,bon accueil
Bonne adresse pour une nuit
Hôtel cher par rapport aux équipements et les chambres sont très petites Au même prix, des hôtels de meilleure qualité à proximité
Un beau restaurant italien au coeur de Paris. La nourriture était excellente et le personnel était sympathique. Un beau restaurant vous donne l’impression d’être vraiment en Italie. Ça vaut vraiment le détour.
perdre de l'argent
Très sympa, très central, très proche de l'Arc de Triomphe, bien desservi, avec une station de métro à quelques pas, personnel attentif, notamment le jeune homme de nuit.
Accueil et service client pitoyable ! Je n’y remettrais jamais les pieds ! Plus de 400 euros la nuit même pas quelque chose à grignoter même pas un parapluie à prêter aux clients rien ! Franchement à éviter
Bel hôtel avec un personnel très réactif et serviable. Grands espaces communs et lits très confortables.
Rapport qualité-prix imbattable (grâce à une promotion sur internet) pour une chambre certes petite mais aux prestations correctes.
J'ai adoré l'hôtel et l'emplacement
A 15 minutes du centre. Des restaurants partout aux alentours. Port Maillot à une minute à pied. Supermarché et tout ce dont vous avez besoin à proximité également. Le service parlait anglais et était capable de nous aider avec les Metroplans et l'organisation. L'enregistrement et le départ ont été faciles.
Chambre correcte. Propre et confortable. A la réception, ils ne savent pas et j'ai failli rater un vol car ils ne m'ont pas correctement informé sur les taxis.
Mauvais service, personnel désagréable et pas serviable. Chambres pas bien nettoyées, je ne recommande pas cet hôtel.
Des chambres sales qui n’avaient pas été nettoyées correctement depuis des années. Le directeur était également incroyablement impoli. Le seul point positif était que c'était proche du métro. N'allez pas ici.
Hôtel très propre et idéalement situé, accueil à l’écoute et très aimable. Je reviendrai avec plaisir
Bonne adresse pas trop chère. Personnel agréable, chambre calme, salle de bain propre, literie confortable. Petit hic le parking est annoncé à 32€ sur booking, ils nous ont dit qu'ils nous feraient 50% mais nous avons payé 24€... Il faut aussi savoir que le parking n'est pas à côté de l'hôtel mais pour nous ce n'était pas un souci. Pour info le petit dej est à 22€ et non compris dans le prix de la chambre.
Proche des champs . Du palais des congrès et de la station port maillot
Hotel sympas et pas très cher . Le personnel assure bien dans leurs prestations . Les parkings assez proche -) Un bon séjours à Paris dans un bon quartier -)
Hôtel d'excellence.
PUNAISES DE LIT - PUNAISES DE LIT !!!! J'ai séjourné dans cet hôtel du 7 au 11 novembre, au moins 6 piqûres de carlins, la direction de l'hôtel vient de dire que cela ne s'était pas produit depuis longtemps.... Ils m'ont proposé une compensation de 60 € lorsque j'ai dépensé € 574.02 dans cet hôtel infecté par des punaises de lit ! De retour chez moi, j'ai dû faire faire des soins médicaux et tous mes vêtements de voyage et bagages doivent être décontaminés professionnellement, très cher ! Voir ci-joint quelques photos des vilaines piqûres de punaises de lit.
Hôtel bien situé, le parking payant n’est pas tout proche de l’hôtel, bonne literie, au 6 eme effectivement vue sur les toits de Paris et la Tour Eiffel, 110€ / nuit c’est correct pour l’endroit !
Très petit gros prix
Un réceptionniste assis collé à son ordinateur et qui vous encaisse sans se lever et qui ne vous invite pas a vous assoir. Sûrement un copain a lui en face figé sur son smartphone... Chambre a 450 euros !!! exigues. odeur nauséabonde dans la salle de bain. Petit dejeuner minimaliste auquel il faut reclamer tasse et couteau... 20 euros !!! A éviter
Bien situé à proximité du palais des congrès, à quelques pas de l'arc de triomphe et des champs Elysées. Chambres propres et bien meublées, étonnamment plus grandes que prévu. Personnel très sympathique
bonjour, positif : lit confortable, chambre silencieuse, douche à l'eau "copieuse" / négatif : pas de tréteau pour poser sa valise, pas de tasse pour se servir le café (correction tasse sagement rangée dans le placard), pas de lampe de bureau pour travailler, pas de tablette dans la salle de bain pour poser ses affaires de toilettes ; ce n'est pas du service 4 étoiles, comparé à d'autres hôtels parisiens , c'est moyen moyen // je ne conseille absolument pas. (sans compter le prix exorbitant de 250 euros pour cause de salon automobile!)
Bien accueilli chambre petite propriété a revoir petit déjeuner cher
Ne mérite pas 4 étoiles
Il est classé 4 étoiles, mais je ne sais pas pourquoi. La réception dispose d'un petit bureau. L'ascenseur ne peut accueillir qu'une seule personne si vous y posez votre valise. La chambre était également trop petite. Je ne pense pas que je reviendrai.
Correct mais pour le prix il y a mieux dans les environs.
Nous avons réservé en last minute une nuit du 20 au 21 août dernier au sein de cet hôtel. Réservation réalisée en direct sur le site de l'hôtel, avec une offre 129€ pour une nuit 2 personnes, petit déjeuner inclus. A priori, prix assez attractif au vu de la période et sur Paris. Mais quelle n'a pas été notre surprise quand la réceptionniste nous a annoncé qu'en fait les petits déjeuner n'étaient finalement pas inclus, alors qu'il était écrit noir sur blanc que c'était bien le cas. Malgré les documents, provenant de leur propre adresse mail, ils n'ont rien voulu entendre et nous ont fait payé en plus les déjeuners. Ajouté à cela que la chambre était minuscule, nous ne remettons plus jamais les pieds dans un hôtel qui n'hésite pas à "arnaquer" leurs clients.
Chambre minuscule. Robinetterie état médiocre. Murs pleins de poussière. Draps pleins de cheveux. 100€ la chambre (par offre Booking) ok pour Paris mais PAS PLUS ! Dans la chambre, une affiche qui précise, soit disant, les vrais tarifs, c'est à dire aux alentours de 400€. IMPENSABLE !!! Bref, on reviendra pas !
Beau petit hotel. Personnel accueillant. (Petit déjeuner un peu cher le weekend)
Proore, petite chambre, belle salle de bain
Bel hôtel propre et très bien situé à seulement 10 minutes à pied de l'Arc de Triomphe. Bon accès au métro également. L'inconvénient est que les chambres sont très petites, mais c'est assez typique des hôtels comme celui-ci à Paris.
Assez juste
Des locaux exigus mais pratiques
Très très bien placé près du palais des congrès. Un peu cher par contre.
Beau, mais le nettoyage laisse à désirer. Forte odeur de cigarette dans la chambre.
Très bon rapport qualité prix
Bon point, excellent accueil, lit un peu inconfortable
Déçu. Chambre vétuste, moquette sale meme s ils ont essayé de la moderniser.
J'ai passé une nuit à l'hôtel et quand je suis sorti dîner, ma chambre a été ouverte et mon iPad ainsi que plus de 200 € en espèces ont été volés ! La réceptionniste vient de me dire que j'avais probablement laissé la porte ouverte, ce qui est impossible car elle se verrouille automatiquement !!! J'ai appelé la police mais comme il n'y avait pas de caméras, il n'y a aucun enregistrement de qui est entré dans la pièce. C'est inacceptable, soyez prudent.
Chambres petites
Fantastique!!!!
Très bonne hotel juste à coté des champs
Sympa comme lieu
+ bien desservi a 10min des champs elysées acceuil super avec arrivée tardive de notre part. Chambre sous comble impeccable thé café peignoir chausson et vue sur la tour Eiffel. - Arriver dans la chambre + de 35degres obliger d'ouvrir la chambre pendant une heure. Ça encore bon. Être réveiller parce qu'une femme de ménage rentre à 8h dans la chambre. Petit déjeuner pas d'eau chaude pour le thé pas d'assiette et couvert. Petit tarif de dernière minute mais on comprend.
La chambre était assez petite, tout le personnel ne comprenait pas l'anglais (pas assez pour une conversation), nous avons eu des problèmes avec le verrouillage de la porte de la chambre. Ce n'est pas le meilleur endroit où séjourner. Il y a cependant quelques commodités : métro juste à côté, dépanneurs à proximité. Alors oui, pas génial mais pas trop mal non plus.
Proche des champs Elysées, de très bons moments passés dans de belles chambres pas trop cher. Accueil parfait.
L'hôtel est situé sur la charmante Place Plumereau avec un charme incroyable et de fabuleux cafés et boutiques à quelques pas de l'hôtel. Les chambres sont propres et bien aménagées, le personnel est sympathique et serviable. Je recommande vivement cet hôtel et j'y retournerais sans hésiter lors de mon prochain voyage à Tours, qui, je l'espère, sera bientôt !
Si vous réservez avec American Express, je vous conseille de ne pas procéder. Le directeur Paolo prendrait son temps pour prendre les mesures nécessaires afin de débloquer votre argent sur votre carte bancaire. Près de 1000 euros ont été bloqués pendant plus d'une semaine malgré ma résiliation malgré les nombreux appels téléphoniques pour le débloquer, et sa promesse de le faire. Et si vous rencontrez un problème, j'espère que ce n'est pas pendant le week-end. Il n'accepterait pas de consacrer 5 minutes à faire ce qu'il avait promis de faire pendant la semaine et qu'il n'a pas fait. Bonne chance avec cet hôtel.
Petit petit
C'est un joli petit hôtel au coeur de Paris. C'est très sympa et les logements sont à la hauteur.
Très bien situé à proximité du centre de Paris. Le stationnement sera un peu problématique puisque vous ne pourrez vous garer (payant) que pendant 2 heures maximum. Dans la rue. L'hôtel en lui-même a l'air correct. Pas spécial pour le prix, mais pas mal du tout. Le petit-déjeuner à l'hôtel coûte 20 p.p.p.n. Je suggérerais d'aller dans un bon bistro local !
Excellent service, chambres incroyables ! Les chambres sont au top ! Le personnel est très gentil. Le seul inconvénient était le petit-déjeuner, il n'était pas à la hauteur de nos attentes pour le prix.
Bon emplacement, propre.
Endroit convivial et calme. Superbe emplacement. J'ai séjourné ici plusieurs fois lors de voyages d'affaires. Juste un avertissement : les chambres sont très petites. J'y suis resté seul, donc je ne peux pas imaginer à quel point ce sera petit pour un couple. La taille de la salle de bain était correcte. Le lit était également de taille convenable, mais vous pouvez oublier d'ouvrir la valise ailleurs que dans le lit. Suppression d'une étoile à cause de la taille des chambres et de l'ascenseur. Mais je reste généralement ici si les hôtels à proximité sont trop chers ou pleins car j'aime le quartier.
Un accueil chaleureux la chambre que j'ai louer super literie 5sur5.proprete le top a conseiller.
Bel hôtel, chambres propres et confortables. Personnel sympathique et prix très corrects. Bon emplacement (à pied, à seulement 10 minutes de l'Arc de Triomphe, également proche des transports en commun). Je le recommanderais certainement!
Emplacement idéal, à 10 minutes à pied de l'Arc de Triomphe et station de métro à 1 min. Chambre certe petite mais très confortable (la douche italienne est un plus).
Super hôtel et personnel très sympathique. Bon emplacement. J'y retournerais sans hésiter