La Porte de Paris nous a accompagné du début jusqu’à la fin sur la vente de l appartement qui était initialement confiée à une autre agence. La différence a été saisissante. Efficacité, expertise, conseil et communication. Cette vente a été un succès autant pour nous que pour l’acquéreur! Merci aux Portes de Paris.

Nous sommes ravis de notre achat et de l'agence. Nous avons été très bien conseillé et accompagné depuis notre 1er contact jusqu'à la signature chez le notaire. L'équipe est compétente et très sympathique. Nous n'hésiterons pas à les solliciter à nouveau en cas de nouveau projet de vente ou d'achat sur Paris.

La Porte de Paris est une agence de quartier, avec les atouts qui la démarquent des grandes enseignes : de l'écoute personnalisée, de l'enthousiasme et de la ténacité, une équipe dédiée avec une fondatrice hors pair, Florence Barnier, et une négociatrice dévouée à son métier (Catherine Nicole). L'Agence avec un grand A

La porte de Paris nous accompagne depuis une dizaine d'années sur nos acquisitions et reventes. C'est une équipe humaine avec une vraie expertise du quartier, ils ont réussi à nous trouver LA réponse à nos critères de recherches pourtant très compliqués et dans notre budget et à réalisé notre revente au prix demandé.

L'acquisition de mon premier bien immobilier s'est faite à merveille! De la visite initiale à la signature finale, le processus a été très pro et fluide avec beaucoup d'attention portée à chaque étape. Un immense merci pour votre réactivité, votre communication et vos bons conseils!

Des vrais professionnels . A votre ecoute du debut a la fin et toujours avec le sourire . Ils peuvent vous trouver la perle rare .

Nous avons eu une belle expérience avec cette agence, de la soumission de notre dossier jusqu’à la remise des clés. Notre interlocutrice, Andréa, a été réactive, disponible et très professionnelle dans chancun de nos échanges.

Les relations avec toutes les personnes travaillant dans cette agence sont détendues et de confiance. Nous avons vendu plusieurs biens avec l'aide de Florence et de son équipe et tout s'est toujours passé le mieux possible. Nous recommandons cette agence pour la qualité de ses services, sa gentillesse et son écoute.

Locataire d’un appartement, mon propriétaire avait mandaté l’agence La Porte de Paris. J’ai été surprise par la bienveillance et la qualité du travail de l’agence tant à l’entrée qu’à la sortie de la location. Si je devais mettre mon appartement en location, je ferai probablement appel à cette agence.

Excellent contact, à la fois professionnel et chaleureux. Je me sens très à l’aise en lui confiant mon patrimoine, que ce soit pour la vente ou la location. De plus, l’agence connaît le quartier comme sa poche! Je recommende amplement et sans hésitation.

J'ai été accompagnée dans mon projet immobilier par la gérante, Mme Barnier. Elle a été très présente et communicative pendant tout le processus de vente. L'appartement a été estimé au bon prix et j'ai pu vendre dans le délai que je souhaitais, en me sentant en pleine confiance. Elle est très professionnelle.

Très bonne expérience, notamment avec Andrea qui regroupe ce qu’on attend des agents immobiliers : professionnalisme, suivi et sympathique. Nous sommes ravies !

Très bonne agence avec des agents agréables et à l’écoute

Un grand merci à Andréa pour son accompagnement, son professionnalisme et sa sympathie. Si toutes les agences pouvaient être comme vous :)

un service et une efficacité exceptionnelle Les agents sont agréables, disponibles et a l'écoute ! Rien a redire, le service était tout simplement parfait.

Le capital confiance était primordial pour moi et je n'avais de surcroît absolument aucun doute quant au professionnalisme de Florence. Des conditions idéales pour confier finalement la vente de mon appartement à la Porte de Paris. Puis quand j'ai frappé à la petite Porte de l'Agence (avec un grand A), j'ai découvert son équipe, Catherine et Andréa, elles aussi tout aussi pros, réactives à la seconde ou presque, toujours souriantes et chaleureuses, rassurantes face à mes interrogations multiples (donc infiniment patientes et pédagogues aussi !). Bref un trio redoutable et remarquable par ses multiples compétences (connaissance très fine du quartier, conseils avisés, législation...), son accompagnement personnalisé à chaque étape, et par dessus tout par sa profonde humanité : à la Porte de Paris, avant d'être un client, vous êtes une personne dont on a compris les attentes, estimée et respectée et vous le restez jusqu'au bout. Pour toutes ces raisons et bien d'autres encore, malgré la conjoncture difficile actuelle, je n'ai jamais envisagé de mettre fin à l'exclusivité de départ. Florence, Catherine, Andréa, un immense merci à vous 3 pour le travail effectué, je n'ai qu'un regret, ne pouvoir vous confier la recherche de mon futur home.

Un grand merci à cette agence arrangeante, transparente et efficace. Grâce à Catherine, j'ai pu conclure un achat formidable. Merci à elle encore une fois, pour sa disponibilité et sa réactivité.

Service exceptionnel et réactivité impressionnante ! Je recommande vivement les services de l'agence La Porte de Paris à quiconque cherche un partenaire fiable et efficace dans le domaine de l'immobilier. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu ce processus si agréable et sans stress !

Très bonne expérience malgré une venderesse difficile... Andréa de l'agence La Porte de Paris Andréa était très disponible et s'est montrée exhaustive et transparente dans la présentation du bien dont j'ai fait l'acquisition.

Agence géniale, parfait accompagnement tout au long du processus d'achat. Andréa et la directrice sont vraiment très professionnelles et à l'écoute. je recommande vivement!

Tous mes remerciements à Catherine pour sa gentillesse son écoute son sérieux et son efficacité

Dans un Paris infernal pour trouver un logement et un accompagnement de qualité, j’ai eu la chance de croiser la route de Florence et son équipe : à l’écoute, professionnalisme à toute épreuve elles ont trouvé le bien que je cherchais dans le secteur que je voulais. Toute la partie administrative a été fluide et efficace. Un immense merci : quand c’est aussi rare ça mérite au moins 10 étoiles !!⭐️

Arrivé de province depuis peu j'ai été bien accompagné par Florence dans ma recherche qui c'est avéré fructueuse rapidement et sans problème. Professionnel et le sourire en plus .TOP

La Porte de Paris est une top agence. Professionnelle, efficace, disponible. Un grand merci à Catherine et Florence pour leurs conseils et leur suivi tout au long de la transaction. Bonne continuation.

Un professionnalise exemplaire de toute l'équipe de l'agence la Porte de Paris. J'ai été accompagné de A à Z dans la vente de mon appartement. Rare de rencontrer des pro de cette qualité et persévérance, je recommande à 100%.

Un grand merci à Catherine ! elle est à votre écoute et sait vous conseiller dans toutes les circonstances ! Merci pour ton professionnalisme, tu viens de rentre une futur famille heureuse..

Bonjour, je tiens à remercier Catherine pour son excellent suivi dans L’acquisition de mon appartement. Je recommande vivement cette agence.

Équipe aimable et réactive !! Ce fut un réel plaisir d’emménager grâce à elles !!

Je vis depuis 2 ans dans un appartement que j'ai pu trouver grace à la Porte de Paris. Tout d'abord la visite de l'appartement a été très agréable, la personne charge de notre dossier a été très réactive pour répondre à nos questions et nous transmettre toute les informations nécessaire. Egalement beaucoup de réactivité et de bonne entente durant la vie au sein de l'appartement dès que j'en ai eu besoin.

Je recommande a 100% cette agence. Tres professionnelle, a l'ecoute. Ce sont vraiment des gens de confiance. Je leur renouvellerai ma clientele sans hesitation. Nathalie

Alphonse et moi sommes honorés de l accueil fait aux animaux de compagnie dans cette agence tenue par trois drôles de dames. Expertise immobilière parfaite et mon chien adore le bar à toutou à chaque visite Merci à toute l’équipe

La Porte de Paris est une agence extraordinaire et c'est rare de rencontrer des personnes aussi professionnelles et sympathiques. Florence, Catherine et André ont eu l'occasion de m'accompagner sur un achat et sur une vente. Dans les deux cas, leurs conseils et leur accompagnement ont été déterminants dans la réalisation de mes projets. Dans la bonne humeur, elles ont toujours été honnêtes sur le marché, tenaces dans leurs recherches et ont toujours été présentes. Je les recommande très vivement et sans hésitation. Marie

Une agence immobilière de qualité, qui a une bonne connaissance du quartier et du marché local. L'accompagnement de Catherine a été appréciable tout au long du processus.

Un grand merci à l’agence et particulièrement à Catherine pour votre accompagnement dans la recherche et la signature d’une location. Expérience très agréable, avec un accompagnement de A à Z, une réactivité impressionnante et surtout une gentillesse très appréciée. Je recommande vivement !

L'acquisition de mon premier bien immobilier s'est faite à merveille! De la visite initiale à la signature finale, le processus a été très pro et fluide avec beaucoup d'attention portée à chaque étape. Un immense merci particulièrement à Andréa qui m'a accompagné tout au long! Merci pour votre réactivité, votre communication et vos bons conseils. Je recommande l'agence La Porte de Paris les yeux fermés !!

La vente de mon appartement s'est magnifiquement bien passée, au-delà de mes espérances ! Je vous en suis sincèrement reconnaissant. Vous m'avez fourni de très précieux conseils et accompagné avec efficacité et compétence à chaque étape. L'ambiance chaleureuse que l'on ressent en rentrant dans l'agence ne trompe pas : honnêteté et gentillesse sont au rendez-vous ! Cette vente aura vraiment été un plaisir, un grand merci à Catherine et toute l'équipe ! Olivier D

Je tiens à remercier Florence pour son accueil , sa réactivité et son professionnalisme. L équipe est super . Je recommande vivement cette agence

Aline Bonamy Excellente agence dirigée par Florence aux qualitées professionnelles et humaines remarquables. Elle est entourée de deux jeunes collaboratrices et négociatrices, Andréa et Catherine, tout aussi compétentes. Dans le contexte difficile du marché immobilier, elles m'ont accompagnée avec dynamisme, persévérance, efficacité, disponibilité, amabilité et confiance réciproque jusqu'à la signature de ma vente. J'ai écouté leurs précieux conseils jusqu'au choix d'un bon notaire. Quelle belle équipe ! Je recommande vivement cette agence à taille humaine.

Merci beaucoup à la Porte de Paris de m'avoir accompagné dans la location de mon nouvel appartement ! Andréa a parfaitement géré mon dossier et l'état des lieux avec Catherine s'est déroulé sans problème ! Une petite agence avec une équipe super bienveillante et à l'écoute, que je recommande les yeux fermés !

Dans mes recherches d'achat, Catherine a été disponible, réactive, à l'écoute, et a su me rassurer. Je salue son engagement, son professionnalisme et son sens du conseil. Un grand merci pour tout !

Super expérience avec l'agence, Catherine a été d'une grande aide. Merci :)

Merci pour votre accompagnement efficace et sérieux tout en préservant nos intérêts et ceux des vendeurs. Une présence active et bienveillante dans tout le processus, de la négociation à l acte de vente auprès du notaire, une réactivité de Catherine sur les pièces / informations à demander ou à donner . Merci encore ! Bonne continuation à l équipe

Très bonne agence, équipe très réactive et à l'écoute. Pas de mauvaise surprise, bonne connaissance du quartier, Il s'agissait pour moi de trouver un locataire sérieux après remise à neuf d'un appartement

J’ai ete tres satisfait des services de cette agence, bonne écoute, ils font un travail artisanal loin des grosses agences immo. Le suivi est excellent, je suis passe chez eux pour donner mes critères de recherche et ils ont compris ma demande, cela a eviter plein de visites inutiles. Ils vous disent la verite sur les avantages et inconvénients d’un bien. Je n'hésiterais a faire appel a leur competences de nouveau.

Très bonne expérience lors de ma recherche d'un bien immobilier. L'équipe est à l'écoute, réactive (la directrice Mme Barnier saisit de suite vos attentes et ne "bluffe" pas). Agence à taille humaine qui prend le parti de l'efficacité, la fiabilité et l'accompagnement de ses clients. Ce qui devient rare. Je recommande.

L’accompagnement de FLORENCE et son équipe m’ont permis de vendre mon bien en toute sécurité et dans un contexte pas évident . Trio de drôle de dame très efficace que je recommande à 10000%

Super expérience avec la Porte de Paris Très à l’écoute et de bon conseil Andrea a été super et très attentive à toutes nos demandes

Une super expérience de vente de notre appartement avec Florence et son équipe, dans une période pas simple pour les ventes. Très heureux d'avoir "travaillé" avec cette belle équipe, qui a su nous accompagner en toute sympathie à chaque étape de notre longue réflexion et projet de vente. C'était pas si simple pour nous de vendre cet appartement que aimions vraiment beaucoup. Florence, Andréa et Catherine ont réussi à trouver des acquéreurs si enthousiastes que nous le quittons heureux de savoir qu'il rendra heureux une nouvelle famille.

Je cherchais une location et j’ai visité puis obtenu un appartement géré par La Porte de Paris. Catherine a été très gentille, réactive et honnête. Très bonne expérience

Agence réactive, efficace et très agréable!

Un grand merci à l'agence de la Porte de Paris qui nous ont accompagné tout au long de notre projet de primo-accédant ! Tout nous a été facilité, nous étions rassuré, suivi et épaulé. L'achat de notre appartement s'est fait en moins de 3 mois. Merci Catherine !

Merci à Madame Barnier pour sa réactivité et son efficacité. Agence que je recommande sans hésité !

J’ai eu le plaisir d’effectuer un stage de 3ème à l’agence immobilière La Porte de Paris. L’équipe était incroyablement accueillante et toujours prête à répondre à mes questions. Dans l’ensemble, ce fut une expérience enrichissante que je recommande vivement.

Je viens de vendre un appartement parisien par l'intermédiaire de cette agence. Malgré un contexte difficile du marché immobilier, les femmes de cette agence ont été hyper efficaces, persévérantes et compétentes. Très agréables également concernant les rapports humains. Je recommande vivement cette agence.

Je connais l'équipe de l'agence, en particulier Florence, depuis des années : un accompagnement pour la location de mon logement avec des conseils précieux pour la location, une finesse d'appréciation pour le positionnement loyer ; maintenant, un accompagnement pour la vente, une capacité à être au juste besoin (travaux, rénovation, etc), des conseils juridiques précis, une vente dans les temps dans un contexte après-Covid, clairement révélatrice d'un professionnalisme et d'une connaissance précise du quartier. Je recommande vivement, sans compter que la communication est très fluide, efficace mais également conviviale! Juliette Imb.

Agence à taille humaine. Interlocutrices à la fois chaleureuses, sensibles et très professionnelles. On a trouvé l’appartement de nos rêves grâce à elles et on s’est senti très accompagnés dans notre changement de vie. On sait les implications d’un achat immobilier, le vivre bien entouré change tout ! A recommander !

Une equipe bienveillante quibsuit ses clients.

Au top !

Une agence EXCEPTIONNELLE, tant par son professionnalisme, sa gentillesse, sa bienveillance et son honnêteté.

Florence Barnier a réalisé la vente de mon appartement parisien avec un grand professionnalisme et un accompagnement sur mesure. Je recommande l'agence La Porte de Paris pour toutes vos transactions immobilières!

Florence Barnier et Catherine Nicole, un duo attentif et actif. Elles savent ouvrir des pistes de réflexion qui aident à la décision. Et elle suivent le dossier jusqu'au bout !

Agence très efficace, bonne communication et très sérieuse. Pour louer mon appartement, tout s’est très bien passé. Je recommande.

Agence à taille humaine et d’une redoutable efficacité. L’équipe est petite, on s’occupe des clients les yeux dans les yeux, au cas par cas, peu importe les budgets. On est loin du cynisme du marché parisien par ailleurs. Que ce soit pour acheter, vendre ou louer, ou simplement pour un conseil, c’est l’adresse fiable par excellence, celle qu’on refile aux potes.

J'ai vendu 2 appartements grâce à Florence et son équipe et les 2 fois sans négociation ! Suivi, proactivité et attention étaient au cœur de notre collaboration, je sais que je ferai encore appel à elles dans le futur car ce sont de véritables expertes du quartier et de l'immobiler. Je ne peux que recommander vivement!

Super agent, et prends les attentes au sérieux, et en plus toujours disponible pour toutes questions,

Professionnelle à l écoute, diligente et dynamique avec en plus un grand sens de l humour et de vraies qualités humaines

Alors que je redoutais trouver un appartement dans le centre de Paris, j’ai croisé la route de Florence et ses collègues de l’agence immobilière La Porte de Paris. Ce sont de vraies professionnelles qui connaissent le marché local, cernent votre recherche et vous proposent des biens parfaitement adaptés qui dépassent vos exigences. Je les recommande sincèrement pour leur écoute, leur bienveillance, leur disponibilité et leur professionnalisme. Bravo et encore merci !

Une super agence ! Un grand merci à Catherine Nicole qui a su m'accompagner dans la recherche de mon appartement. Une équipe à taille humaine et qui sait être à l'écoute ! Je recommande vivement.

J’ai été locataire d’un appartement géré par l’agence de la Porte de Paris pendant 4 ans. L’équipe a toujours été très réactive, très professionnelle et très agréable, de l’entrée dans l’appartement à l’état des lieux de sortie. J’étais également en recherche d’un appartement à acheter, je me suis tournée directement vers l’agence de la Porte de Paris parce que je savais que je pouvais leur faire confiance. Je recommande totalement !

1équipe en or massif ! Florence est toujours à l' écoute et privilégie le client qui peut la suivre les yeux fermés : à la vente, les biens n' ont pas de secret pour elle et à l' achat elle sait vous conseiller et vous emmène vers ce que vous cherchez. Un grand professionnalisme avec sourire et bonne humeur et, cerise sur le gâteau : pas de BLA BLA ! Merci, vraiment Merci !!!

Merci à ces jeunes femmes et à la directrice Florence pour avoir vendu mes biens dans un contexte bienveillant et d’écoute. Elles sont professionnelles, dynamiques et souriantes. Cela a toujours été agréable de pouvoir échanger avec elles. Elles ont su me conseiller et ont géré mon dossier parfaitement. Je recommande 1000 fois cette agence. Encore merci à vous !!

Nous connaissons cette agence depuis des années, Florence nous a accompagné dans nombre de projet. Ses conseils sont toujours avisés et sa connaissance du marché infaillible! Merci. Charlotte et Samuel Castro.

La Porte de Paris est une agence immobilière à recommander immédiatement. Son professionnalisme et son accueil sont exceptionnel. Je vous invite de ce pas à les contacter pour vos projets immobiliers. L’équipe sera très bien vous dénicher des perles.

Agence très professionnelle, disponible et en plus on n’y est comme à la maison! A recommander.

Une agence unique, comme on en rêve, à l'écoute, réactive, efficace. Grâce à Florence et son équipe, j'ai pu vendre mon appartement dans des délais remarquables, avec un sens du conseil aiguisé. Sincèrement, tout était parfait, du discernement dans les choix à faire jusqu'au notaire qui est vraiment le meilleur de Paris ! Une équipe, une vraie. Avec ma sincère reconnaissance, IA

Une agence d'exception ! Un projet immobilier est toujours une expérience au départ source de doutes et d'inquiétude. Nous avons été reçus chaleureusement, par une équipe douée à la fois d'un esprit professionnel exigeant, et d'une disponibilité incroyable pour répondre à toutes nos questions. Non seulement notre projet a été porté par cette équipe avec brio, mais nous avons pu aussi profiter de moments d'une belle convivialité. N'hésitez pas à pousser leur porte et à découvrir cette agence qui a fait notre bonheur !

Alors je donne 5 étoiles à Florence et son agence, car un soir alors que j'attendais pour assister à une pièce au Théâtre St Martin, avec un "date", je regardais les offres de l'agence, et je tomba sur la directrice, Florence, avec qui nous avons échangé sur un projet qui n'était alors que doux rêve pour moi. Ses bons conseils pour l'acquisition d'un bien immobilier m'ont permis de me projeter.. vraiment, alors accrochez-vous j'arrive ;)

Merci à toute l'équipe de La Porte de Paris et plus particulièrement à Andrea. Vous avez su sécuriser de A à Z une vente complexe. Une équipe très pro ! Cela fait plaisir.

Nous sommes passés par cette agence pour louer un studio sur Paris (10ème), l'accueil a été très personnalisé et de 1ère qualité. Ils ont su simplifier autant que possible les formalités pour cette location et nous ont évité des aller-retours sur la capitale. Très réactifs, ils répondent très vite au sollicitations. Nous recommandons cette agence sans difficulté.

Nous avons sollicité l'agence pour trouver un nouveau locataire dans notre appartement. Une équipe disponible, efficace et très sympathique. Une agence de quartier comme on en trouve peu. Un grand merci !

J'ai fait l'acquisition d'un bien et j'ai été ravie d'avoir rencontré une équipe bienveillante et très professionnelle. Je recommande vivement l'Agence de la Porte de Paris!!!

Une petite agence, mais un grand savoir faire, si vous cherchez quelque chose, que ce soit pour vendre, acheter ou louer . n'hésitez pas. Vous trouverez l'accueil, l'écoute et la volonté de satisfaire le client .Poussez la porte, vous êtes à la bonne adresse!!!

On est loin de l'agence immobilière classique. Avec les équipes de la Porte de Paris on a vraiment le sentiment d'avoir affaire à de vraies professionnelles qui s'avèrent en plus être vraiment à l'écoute de nos recherches. C'est une relation dans le temps : nous acheté notre toute première résidence principale avec elles, puis revendu avec elles et enfin racheté la nouvelle, toujours avec elles. Ce sont de véritables expertes du quartier. On recommande chaudement !

Je recommande VIVEMENT cette agence, pour son écoute, sa perception. Voilà une agence qui prend en compte l'aspect psychologique de son client car un déménagement c'est pas rien... et cette l'agence l'a bien compris et vous accompagne jusqu'au bout. Merci

Une agence avec une directrice en or, merci encore à Florence pour son accompagnement au cours de ces nombreuses années que ce soit en estimation, en commercialisation ou en location de mes biens immobiliers, vous pouvez pleinement lui faire confiance, les personnes expertes dans leur domaine et rayonnantes de sympathie comme elle sont rares et précieuses !

Cela a été une réelle chance de croiser le chemin de Florence BARNIER, qui a su nous accompagner au mieux dans la réalisation de notre projet immobilier. Autant pour la vente de notre appartement que pour nous trouver la perle rare, notre perle rare ! Une belle vente et une belle acquisition. En bref ce que vous pouvez attendre d'un vrai agent immobilier. Merci Florence.

Après 5 ans à Paris, j'ai enfin trouvé une agence de confiance. À chaque étape du processus, Catherine a été extrêmement serviable et transparente avec tout. Sa communication est très claire et elle fait son travail avec beaucoup de diligence. Elle et Florence se soucient vraiment de leurs clients et c'était un plaisir absolu de travailler avec eux.

Une agence sérieuse, à l'écoute et disponible. Bravo pour votre travail. A recommander...

Grâce à La Porte de Paris j'ai enfin trouvé l'appartement que je cherchais depuis plus d'un an avec ma fille, il a suffit que je pousse la Porte de Paris pour que la magie opère :). L'équipe est très impliquée et à l'écoute, j'ai particulièrement apprécié le côté humain et chaleureux de l'approche, on sent l'envie de satisfaire aussi bien le locataire que le propriétaire, pas de langues de bois et une honnêteté très appréciable. Encore merci, nous sommes très heureuses de notre nouveau chez nous ;) Jessica et Romane

Nous avons rencontré Catherine qui nous a fait visité le bien que nous avons finalement acheté. Catherine s’est toujours rendue disponible, compréhensive et attentive à nos besoin mais aussi aux craintes que nous pouvions avoir. Nous recommandons leur agence.

Nous avons d abord achété notre appartement en 2015 avec La Porte De Paris avant de le revendre quelques années plus tard avec eux également. Le service est d'excellente qualité, la réactivité est au top et nous les recommendons vivement.

Super agence ! Un grand merci à Florence pour sa grande expérience du marché immobilier, sa sympathie, sa disponibilité, la qualité du suivi des dossiers et ses conseils toujours très avisés. Je recommande vivement.

Cette agence est assez unique en son genre. On s’y sent vraiment bien. C’est un cocon, avec des œuvres aux murs, des jeunes femmes souriantes et très impliquées. J’ai trouvé mon bien rapidement grâce à elles et j’ai conscience que l’accompagnement que j’ai reçu pour y parvenir est assez rare à Paris. Je recommande l’agence la Porte de Paris, et j’en profite pour remercier Florence pour tout !!!!

Tout d’abord merci à la Porte de Paris plus précisément à Catherine et Andréa de m’avoir trouvé ma petite pépite d’appartement à paris ! Une agence rapide et aux petits soins pour ses clients ! Je recommande !

nous somme très ravie le travail de l'agence vous pouvez faire confiance à 100%

L’agence s’est occupée de la vente de notre appartement à Paris 9e. Ce fut très efficace, professionnel et surtout toujours à l’écoute. Les équipes ont su nous conseiller et ont parfaitement géré le dossier. Nous avons été ravis d’être accompagné par cette agence qui nous avait été recommandé par des amis, eux mêmes très satisfaits du service reçu de l’agence.

La Porte de Paris est une équipe professionnelle, disponible et réactive. Tant pour les locataires que pour les propriétaires, elle a à coeur les besoins et attentes de ses clients. Nous remercions en particulier Catherine et Florence pour leur accompagnement dans la mise en location notre bien. Leur écoute et leur persévérance ont été pour nous déterminantes.

Une des meilleurs agences immobilières ! J'ai passé plusieurs agences immobilières pour la location, l'équipe de la Porte de Paris m'écoute et trouve directement les offres ce que je voulais. Et mille merci pour Andréa, pour votre réactivité. Elle était attentionnée jusqu'à la fin, je remercie encore une fois pour l'assurance habitation ;)

Equipe très rapide et efficace !

Florence et son équipe se sont surpassés pour accompagner notre famille dans la vente de l'appartement de notre père à Paris. Nous avons eu beaucoup de chance de bénéficier d’un accompagnement aussi patient, réactif et bienveillant, d’autant plus qu’une grande partie du travail a été effectuée alors que la pandémie nous empêchait de nous rendre à Paris et de rencontrer Florence en personne.

Nous avons récemment engagé La Porte de Paris pour vendre l’appartement de notre père. Florence et l'équipe ont été extrêmement utiles lors de la vente, d'autant plus que nous vivions dans d'autres pays et avions besoin d'un soutien supplémentaire. La communication a été fantastique du début jusqu’au règlement. Merci encore

Super accompagnement de la part de Catherine, qui a fait preuve d’une grande disponibilité, empathie, bienveillance, et efficacité !

Nous avions un appartement à louer début août 2022 . Nous nous sommes adressés à l'agence la Porte de Paris pour cette location , connaissant cette agence par un de nos fils ayant effectué la vente de son appartement par leur intermédiaire . Nous avons trouvé une équipe très sympathique et très efficace , qui a très rapidement trouvé un locataire . Des relations claires , des explications transparentes , une communication simple et rapide ( tel , email ) , un accueil et un suivi de grande qualité , des démarches facilitées ( diagnostics , bail , conseils , adresses d'artisans pour petits travaux , etc ) ... Merci à toute l'équipe . N'hésitez pas à vous rendre dans cette agence de quartier qui a une grande connaissance du marché immobilier de ce quartier.

Une agence qui a défendu notre dossier avec toutes ses forces, et qui nous a accompagné tout au long de la procédure et qui reste toujours disponible. Une agence de confiance à recommander !

Avec cette agence, nous avons trouvé la maison de nos rêves ! Florence a été très utile, professionnelle et aimable. Nous n'avons jamais eu l'impression de parler à un agent immobilier mais à un ami. Nous recommanderions cette agence avec grand plaisir à toute personne à la recherche d'une maison. Vous passerez un excellent moment !

Nous avons sollicités la Porte de Paris en 2012 pour la co-location de notre appartement. L'Agence a fait le choix d'un couple, qui finalement est resté 10 ans, sans aucun problème ! Cette année, nous avons redonné le mandat et en moins de 2 semaines, la porte de Paris nous proposait plusieurs dossiers validés par ses soins. Une fois le choix effectué, l'agence nous a assisté dans l'acte de sortie de l'un et à rédigé l'acte d'entrée des nouveaux locataires. L'agence a pris en charge toute la rédaction du bail dans les règles, s'est assurée de son suivi et des règlements afférents. Une véritable paix d'esprit, autant pour les locataires que pour nous. Une confiance renouvelée qui vaut ces 5 étoiles.

Une agence au top avec des employés au top ! Équipe très professionnelle et très attentionnée, qui se démène pour de potentiels futurs locataires ! Il est rare de trouver à Paris un si bon service d’agent immobilier !

Agence très sérieuse et professionnelle. Florence et Andréa sont disponibles, sympathiques et compétentes. Merci pour votre précieuse aide. Je recommande!!!

Nous avons fait appel comme toujours à La Porte de Paris pour la location de notre appartement et c'était encore une fois parfait. Merci à toute l'équipe!

La meilleure expérience que j’ai pu avoir avec une agence immobilière. Parfaitement encadré, personnel disponible et réactif. Merci à Catherine et Andréa pour votre professionnalisme et votre sympathie. Je recommande

Cela va faire 10 ans que je connais Florence et l'agence Porte de Paris. Equipe très sérieuse et de très bon conseil aussi bien pour un achat, une location, une mise en location. Florence est adorable et je lui fais toute confiance. C'est toujours un plaisir de travailler avec elle.

C'est toujours un plaisir de travailler avec cette équipe, ils sont très à l'écoute, et très respectueux, leur efficacité et leur réactivité vont au de la de leur professionnalisme. Ils ont toujours la réponse à vos questions, et règlent pour vous le moindre petit souci. un équipe dont on ne peut se passer. Bravos à vous et Merci.

Une agence incroyable: petite par sa taille mais grande de par la qualité du service immobilier rendu, la gentillesse et la disponibilité des professionnelles en présence, l'hyperproximité et le sourire assumés, et c'est important, des honoraires bien négociés donc parfaitement maitrisés! Bref le bon plan à Paris et en Ile-de-France!

Une agence au top qui est très réactif dans les échanges de mail et téléphone. Andréa est très professionnel, je n’ai manqué d’aucune information et a su répondre à toutes mes attentes. Visite d’un box parking qui c’est super bien passé. Je recommande fortement. Encore merci.

Un grand merci à l'agence La Porte de Paris de m'avoir accompagnée dans ma démarche de location. À Florence qui s'est montrée sensible à ma demande et à mon profil et dont la réactivité et la disponibilité m'ont été d'une grande aide pour trouver l'élan nécessaire à la mise en route des démarches. À Andréa qui a pris en charge mon dossier et m'a accompagnée dans les différentes démarches comprenant la visite et l'état des lieux avec une sympathie, une disponibilité et une clarté dans la communication d'informations qui se sont montrées rassurantes et bienveillantes. Je suis très reconnaissante de cet accompagnement. Clémentine

Florence a été une véritable partenaire dans nos différents projets d'achat et de vente. Son agence (à taille humaine) est à l'image de la personne: réactive, souple et empathique. Florence, nous sommes extrêmement reconnaissants de tout ce que votre agence nous a apporté.

J'ai fait appel a l'agence Porte de Paris pour la location de mon appartement situé dans le 10eme arrondissement. Florence Barnier et son équipe, notamment Catherine ont été très professionnelles, que cela soit pour préparer la location en terme de conseil, type de location, évaluation du loyer, l'organisation des visites, la sélection et le choix du candidat retenu, le type de garantie des loyers mise en place. Elle s'est occupée de tout en direct, jusqu'à la signature du bail et l'élaboration de l'état des lieux. Cela a été d'un grand confort pour moi, car étant a l'étranger durant cette période, j'ai pu me reposer entièrement sur elle en toute confiance. J'ai beaucoup apprécié également son écoute, sa disponibilité, et les échanges dans un climat toujours très sympathique. Je recommande cette agence les yeux fermés.

Cette toute petite agence a les compétences d'une grande avec en plus, l'accueil, les qualités de conseil et la gentillesse, toutes ces qualités qui deviennent rares aujourd'hui! Ma boutique a été loué dans les 3mois en respectant le prix annoncé et le montage complet d'un dossier irréprochable. Merci à toutes les 3!

Je recommande vivement cette agence ! Il est très facile de travailler avec l'équipe, très réactive et globalement incroyablement utile dans ma transition à Paris, d'autant plus que je déménageais des États-Unis. Je le recommanderais à tout expatrié !

Je recommande vivement cette agence ! Catherine Nicole et le reste de l'équipe avec laquelle j'ai travaillé étaient très gentils et très faciles à travailler. Ils m'ont aidé à trouver un appartement à Paris en tant qu'étranger, ce qui peut être très très difficile. Je ferais à nouveau appel à cette agence sans aucun doute !

Un grand merci à Florence qui, avec une grande patience, nous a accompagnées pour la mise en location de notre appartement familial. Un appartement ne se résume pas à quatre murs. C'est un lieu de vie, de souvenirs et qui touche à l'intime. Il n'est donc pas forcément facile d'y accueillir de nouveaux occupants, que l'on espère respectueux de cette histoire, mais que l'on ne connaît pas. Florence, à l'écoute, efficace, rassurante et réactive a su nous conseiller et nous aider à choisir nos locataires, en pré-sélectionnant les dossiers et en s'inscrivant comme l'interlocutrice privilégiée des deux parties tout au long du processus. Une petite agence de quartier, performante, très pro et surtout très humaine qui a tout d'une grande ! Nous recommandons donc à 1000% ! Merci à Florence, à Andréa et au reste de l'équipe.

Super de bout en bout. Nous avons été en contact avec l’agence pour la location de note appartement. La communication a été fluide et agréable dès le départ. Merci à Andrea et Florence !

Je suis très satisfaite de l'accompagnement tout au long de la procédure d'achat ! Andréa et Florence ont été d'une grande aide, toujours à l'écoute et surtout réactives et fiables. Je recommande cette équipe de professionnelles, vous pouvez leur faire confiance pour avoir les meilleurs conseils

Super agence, extrêmement réactive et disponible. Grâce à Florence et à son équipe j'ai pu trouver le lieu idéal pour mes bureaux. Je recommande +++

Je confirme les différents avis postés sur l'agence. Florence est une grande professionnelle que je vous la recommande vivement. Florence s’attache à ce que tout se passe bien durant tout le déroulement de l’opération. Elle a été très humaine, patiente et compréhensive avec toutes les parties même pour nous trouver un locataire pour notre local commercial et à tenue à ses engagements Merci Florence et son équipe et un grand bravo pour tout le bon travail minutieux

Merci à l'agence pour son accompagnement dans mon projet de vente. Entre écoute, expertise et conseils: rien à redire! De loin la meilleure agence du quartier.

Une équipe professionnelle qui nous a accompagné dans notre projet. Agence réactive et à l'écoute. Nous recommandons.

Nous avons été totalement satisfaits de l'accompagnement fait par Florence et son équipe dans la vente de notre appartement. Florence est fiable, rigoureuse, professionnelle, et aussi très sympathique, toujours prête à vous écouter et trouver des solutions en bonne intelligence. Nous la recommandons les yeux fermés !

Agence de confiance que je recommande vivement ! Equipe très accueillante, agréable, disponible et réactive ! Notre achat s'est parfaitement déroulé grâce à Florence et Catherine ! Encore un grand merci !

Très bonne agence immobilière, personnel efficace, compétent et sympathique, prestation sur mesure, de qualité, bon relationnel. ça change des grosses agences anonymes et peu réactives!

Une agence très professionnelle une équipe très réactive c est un plaisir de travailler comme cela

Service au top ! Merci Florence pour votre disponibilité, votre efficacité et la rapidité avec laquelle nous avons pu prendre place dans notre nouvel appartement. Nous recommandons

Super accueil de la part de l’équipe. Gentillesse et professionnalisme sont de rigueur à la Porte de Paris ! Lors de ma recherche, Catherine a prit mon dossier en main de A à Z avec efficacité et résultat ! Agence au top !

Florence est une grande professionnelle que je recommande chaleureusement. L’achat ou la vente d’un bien représente un stade de la vie qui peut générer beaucoup d’émotions, d’impatience et peut parfois générer des frustrations. Florence s’attache à ce que tout se passe bien durant tout le déroulement de l’opération. Elle a été très humaine, patiente et compréhensive avec toutes les parties. Je n'hésiterai pas à faire appel à ses services à nouveau. Merci Florence et bonne continuation à toute l’équipe

En tant qu'acquéreurs, nous avons eu recours à l'agence immo la Porte de Paris. La vente n'était pas simple, la copropriété étant ancienne, des sujets à appréhender sont apparus au cours du deal. Toute l'équipe a fait preuve de réactivité, persévérance, disponibilité et professionnalisme pour nous accompagner dans ce beau projet immobilier qui a pu aboutir dans la sérénité et dans les délais souhaités ! Nous vous les recommandons donc chaudement et profitons de ce post pour les remercier une nouvelle fois !

Une expérience très positive avec l’équipe de La Porte de Paris! Je recommanderais cet agencé chaleureusement au tout le monde. Merci pour la collaboration très efficace et professionnelle !

Forence et son équipe ont assuré une transaction de grande qualité,depuis la création très professionnelle du dossier de vente jusqu'à la signature de l'acte authentique,visites,médiation constante,l'agence se distingue par l'importance accordée au facteur humain.Remerciements à toutes,Guillaume.

Vente de 2 biens dans quartier République. Nous avons apprécié les nombreuses qualités de l'Agence. Grand merci à Florence et à son équipe. Je recommande cette Agence avec enthousiasme.

Très professionnelle et d'une disponibilité hors pair!!!! C'est la deuxième fois que nous traitons avec cette agence et nous sommes ravis!!! Merci Mme Barnier. Vous êtes une professionnelle engagée et enthousiaste. C'est un plaisir renouvelée de vous laisser nos biens à vendre!

Florence et son équipe ont su prendre en charge la vente de notre appartement malgré les nombreuses difficultés rencontrées. Nous nous sommes sentis soutenus et épaulés. C'est une belle réussite!!! Un grand MERCI. Nous vous conseillons les yeux fermés...

J'ai vendu mon appartement dans le marais grâce à cette agence. Elle a été remarquablement professionnelle et 'a accompagné tout a long de la démarche (acquéreurs qui se défilent.....). Je recommande chaudement Florence Barnier et son équipe de collaboratrices. FP

Florence et Catherine sont très professionnelles, toujours réactives et serviables dans toutes les situations. Je recommande fortement cette agence.

avec ma fratrie, nous avons du vendre notre appartement familial.. c'était douloureux.. et Florence nous a accompagnés, conseillés avec gentillesse et professionnalisme je la remercie beaucoup et conseille son agence

Une agence 5 🌟 Florence est une passionnée qui fait en sorte de répondre à toutes demandes avec rapidité et efficacité. J'ai toujours pu compter sur elle durant toutes les étapes de mon achat. Je souligne un grand professionnalisme, une personne avec qui, il est agréable de traiter et surtout une excellente réactivité. Belle continuation à votre agence.

Nous venons d'acquérir notre appartement avec l'aide de Florence et Catherine, de l'agence la Porte de Paris. Ce fut une très bonne expérience, tout au long du processus. Elles nous ont notamment accompagnés lors de nombreuses visites pour anticiper les travaux et l'ont fait avec beaucoup de professionnalisme et un excellent service. Par ailleurs, l'équipe est très réactive et trouve toujours une solution pour les visites aux horaires changeants ! Merci à toute l'équipe !

Une petite équipe jeune, dynamique et très professionnel. Madame Barnier la directrice et ses collaboratrices se rendent disponibles pour satisfaire le vendeur et l’acheteur. Une agence immobilière à taille humaine et très réactive.

Agents très disponibles, très réactifs, documentés et toujours d'une aide précieuse pour faciliter la visite, la signature, les démarches etc. Chaudement recommandée !

Une super agence avec qui j’apprécie travailler. L’équipe est un sublime mélange de professionnalisme et d’amabilité. L’agence se modernise et fait son possible pour mener à bien les ventes et locations (même à distance) grâce aux visites virtuelles !

Florence, directrice de la Porte de Paris, a été très professionnelle et emphatique avec nous. Elle a été disponible et efficace lors de la visite et pendant toutes les étapes du bail, en répondant rapidement à toutes nos questions. Chercher un appartement à Paris n'est pas facile mais avec l'aide de cette agence tout est passé en douceur.

Je recommande tout à fait l'agence La Porte de Paris. Mme Barnier et une professionnelle, à l'écoute de ses clients, efficace, réactive, disponible et de très bon conseil!

Notre expérience avec Florence est parfaite ! Réactivité, conseil, professionnalisme, disponibilité tout ça avec le sourire et beaucoup de gentillesse ! Nous recommandons vivement cette agence ! Joël

Une agence particulièrement professionnelle tout en étant très sympathique. Je la recommande à tous ceux qui veulent avoir un professionnel engagé à leurs côtés. Merci à toute l'équipe !

Agence très sérieuse! Madame Barnier, la directrice de l'agence maîtrise parfaitement le marché du quartier et de l'immobilier en général. Elle est très professionnelle et les échanges sont naturels et agréables. On se sent tout de suite en confiance, accompagné et bien conseillé ce qui me paraît primordial lors de l'étape importante de vie que représente un achat d'appartement pour ma part. Je recommande!

Florence Barnier s'est montrée très professionnelle, réactive, et à l'écoute de mon projet. Je me suis sentie accompagnée et la vente s'est faite sans aucun accros. Merci beaucoup.

L’agence la Porte de Paris est une excellente agence, très à l’écoute, très humaine et faisant un suivi régulier de ses clients. Ce fut un plaisir de travailler avec cette agence et je recommencerai à travailler avec eux sans hésitation.

Je recommande vivement cette agence, toujours réactive, à l’écoute et extrêmement accommodante. Nous nous sommes sentis parfaitement accompagnés tout au long de l’achat. Merci encore à toute l’équipe.

Voici une agence à taille humaine, avec tous les avantages que cela comporte : Une disponibilité et une réactivité sans égale. Madame Bernier connaît parfaitement le quartier et ses copropriétés dans leurs moindres recoins. C'est un réel avantage. Optez pour une équipe dont le sérieux et le professionnalisme ne vous feront pas regretter de lui avoir fait confiance ! Mélanie Blind

Quoi dire de plus aux mots qui ont déjà été mentionnés pour partager mon experience? Je recherchais un bien a louer et l'équipe de l'agence a répondu présente. Hormis leur rapidité et leur professionalisme, Florence et Catherine sont dotées d'une chaleur humaine qui permet de mettre en confiance. Serviable et à l'écoute, elles m'ont sorti d'un cauchemar. Un grand Merci. Et je recommende vivement.

Excellente agence. L'équipe est très réactive, arrangeante et surtout d'une grande gentillesse. Florence, Andréa et Catherine sont très disponibles et ont toujours su répondre à mes questions malgré le contexte sanitaire actuel. Bref, je recommande chaudement !

Mission accomplie 5/5 pour l'agence de Paris qui nous a énormément aidés à vendre un bien. Cette agence sait allier la rigueur à la gentillesse et c'est très appréciable ! Je trouve qu'ils méritent entièrement leur commission tant ils nous ont déchargés et tout fait pour que la vente se passe le mieux possible ! De bon conseil, sans précipitation et tout en défendant toujours leurs clients. Merci Florence !!

Très bonne agence immobilière, mêlant professionnalisme, réactivité et bonhomie

Malgré le contexte difficile, l'agence Porte de Paris a réussi à faire de notre vente, quelque chose de rapide, fluide et lisse. Une excellente communication et une réelle expertise. 200% satisfait

Florence et Catherine sont adorables, extrêmement efficaces, présentes et concernées tant dans la vente que dans l'achat, de la première visite à la signature authentique. Nous sommes ravis, les remercions infiniment et les recommandons à 100%.

Je ne saurais que trop recommander Florence et son équipe. Un achat réalisé avec son agence, et ce ne sera pas le dernier ! Professionnelle, humaine, et surtout très fiable ! Florence sait très bien gérer les attentes de chacun. Merci encore.

Nous avons fait appel à la Porte de Paris à 3 reprises pour 2 ventes et 1 achat d'appartement. Florence est attentionnée, réactive, adaptable, souriante et très professionnelle. N'hésitez pas un seul instant à pousser la porte de l'agence !

Efficaces, rigoureuses, professionnelles, à l'écoute et sympathiques. Florence et son équipe sont tout cela à la fois. Bref, c'est une excellente agence !!!!

Séduit par les avis positifs des autres internautes, j'ai toqué à La Porte de Paris pour de la location. Aujourd'hui, c'est à mon tour de tresser des lauriers à l'agence et à son équipe : Florence et ses collègues sont pros, réactives... et elles ont le sourire ! Franchement, je recommande à 100%.

De grands mercis à l agence de la porte de Paris qui nous a permis de vendre en 10 visites notre pavillon au prix estimé. J ai apprécié le contact de la directrice de l agence qui nous a très bien conseillé, est toujours resté à l écoute, a poursuivi les démarches avec le covid et nous a accompagné du début à la fin . Je recommande vivement cette agence

Equipe professionnelle, réactive et de confiance qui m'a parfaitement accompagnée tout le long de mon achat. Merci infiniment !

Excellente agence immobilière. Florence et Catherine sont très professionnelles, réactives et connaissent très bien le marché. Très sympathiques également, la communication avec elle est facile et agréable. Bref, nous les recommandons vivement pour vos transactions immobilières!

Super agence. Florence est formidable, professionnelle et à l'écoute. Tout est très simple et se fait en confiance.

Une équipe très professionnelle, hyper efficace, rapide, disponible, à l'écoute de mes attentes et avec le sourire. Je leur fais confiance depuis des années pour la mise en location de mon appartement. Elles trouvent toujours le bon candidat, je valide et zou! Je recommande à 100%!

Merci énormément à Florence pour nous avoir accompagné dans notre achat. Elle nous a fait part de conseils avisés, s est montre hyper disponible . Une belle rencontre aboutissant sur un bel à achat. Vous pouvez contacter Porte de Paris en toute confiance

Très bon travail de l'agence dans la vente de mon appartement situé dans le quartier

Excellente professionnelle. De très bon conseil et très à l'écoute. Je recommande vivement cette agence.

(Achat)Florence Barnier m'a aidé à concrétiser l'achat de mon premier bien Immo. Le bien fut visiter avec une de ses collaboratrice, Andréa, exquise comme un dessert de maître. Florence à prit le dossier en main et a su m'accompagner de A à Z, en effet du temps non prévu fut pri pour la relecture de la promesse de vente chez le notaire. Acte qui n'ai pas anodin pour le primo-accédant que je suis. Des termes barbares qu'elle a su vulgariser pour me rassurer et faciliter chacune des étapes qui constituent l'achat d'un bien. Ce qui était un souhait à peine palpable est devenu réalité, grâce à son aide capitale dans l'acquisition du bien. Je ne peux donc que recommander cette agence, qui dégage chaleure et serieux, la comission fut modique quand je compare aux autres. Merci Les filles. ----- (Location)Madame Barnier, m'a trouvé un local avec bail précaire. Le local fait 30m2 avec mézanine, très bien situé, refait à neuf, j'ai demandé quelques travaux mineurs qui fûrent éxécutés, dans les 2semaines, avant la signature de l'état des lieux. Le genre d'agence qui se font rares, avec des commissions très faibles, un échange facile, et une relation de confiance. Je peux enfin me concentrer sur mon activité sans déconvenue . Je recommande ! Merci Florence ! -- Miss Barnier found me a professional place to work. Brand new, I ask for some customisation which have been done in 2 weeks before I signed the contract (super fast in other words). this kind of agency are getting rare, small fees, it is all about human and ultimately trust. I definitely recommend this estate agency ! Thanks Florence!

Florence Barbier, directrice de l’agence immobilière « Porte de Paris », s’est chargée maintenant de vendre mon appartement. Elle s’est montrée très professionnelle, sans compter son amabilité et son honnêteté à toute épreuve. Je garantis qu’on peut lui faire entièrement confiance. Outre la vente de l’appartement, elle a bien voulu me seconder pour toutes sortes d’autres démarches, avec une gentillesse extrême. Je la recommande donc de tout cœur et les yeux fermés.

L'agence a conseillé les vendeurs d'un appartement que nous avons acheté en début d'année. Nous avons été très sensibles à leur professionnalisme et leur capacité d'écoute des acquéreurs, tout en défendant toujours au mieux les intérêts des vendeurs. Loin de l'image, parfois très vraie, des agents peu scrupuleux et concernés, l'équipe de La Porte de paris apporte une vraie expertise et un accompagnement sur toutes les étapes de la vente et de l'achat. Je recommande vivement cette équipe et les remercie encore pour leur disponibilité pendant ces semaines d'échanges et de travail autour de la promesse et l'acte.

Nous sommes pleinement satisfaits des services de l’Agence La Porte de Paris aussi bien pour l’achat que la mise en location de notre appartement. Disponibilité, efficacité, transparence et excellente connaissance du marché... je n’ai que des compliments à leur faire !

Une excellente Agence Immobilière . Du vrai professionnalisme de la part de Madame Barnier. A recommander sans hésitation

Une belle expertise, et une vraie notion du service. Florence qui nous a accueilli su bien nous conseiller dans l'achat de notre appartement . Merci encore à elle

Très professionnel, aimable, à l'écoute. Merci Mme Barnier

Merci pour votre professionnalisme et écoute !!

Equipe très professionnelle, à l'écoute !!!