Est ce normal que jamais personne ne réponde au téléphone ,le service client vous a mis deux messages pour que je sois recontacter mais biensur j'attends toujours. J'aimerais connaître vos horaires d'ouverture qui semblent faux sur Google !!!!!même le service client ne les connaît pas.

Super banque qui vous écoute et qui vous reconnaît.tres belle équipe en pro comme en perso Je recommande vivement

Un vrai bonheur que travailler avec Alexane qui est d'une efficacité incroyable et qui de plus est très sympathique ! Merci à elle ! Au plaisir.

Excellent accueil et personnel à l'écoute pour toute demande !

Nous avons toujours été satisfait du service rendu. Réactivité et efficacité lors des différentes demandes

Alexane est d’1 efficacité exemplaire, elle est toujours à l’écoute de son client, prête à prendre de son temps personnel pour donner la plus juste information. Je recommande vivement cette agence et surtout d’être pris en charge par Alexane

Un banque de confiance, dotée d'une vraie écoute face à vos besoins et attentes c'est assez rare pour être souligné. Un grand merci à Alexane qui vous conseille et vous oriente de façon très professionnelle .

personne a laccueil refuse de servir les clients

accueil tres desagreable et non professionel

La personne au comptoir d’information refuse de fournir toute forme d’assistance.

J'ai eu une rencontre ici alors que j'étais à peine 6 mois ici en France avec le distributeur automatique - personne n'était prêt à aider, même la personne qui travaillait à la banque ! Elle était très impolie et ne se souciait pas du tout de fournir de l'aide. Je ne parlais pas très bien français et elle sait évidemment parler anglais mais elle a refusé de le faire et a choisi de me donner du fil à retordre ! Je n'ai reçu aucune aide. Cela m'a laissé frustré et incapable de retirer de l'argent de mon compte !

accueil refuse de servir les clients

a fuir aucun professionnalisme

Ca fait 6 mois que j'essaie de clôturer mes comptes : j'ai fait tout ce que m'a demander mon conseiller : lettres manuscrites etc : rien à faire. SVP aidez MOI

Votre agence est indiquée, sur votre page Google, comme ouverte tous les jours à partir de 14h00 après une coupure le midi. Une fois sur place, une pancarte sur la porte indique que l’agence est fermée au public l’après midi et ne reçoit que sur rdv ! Cela reflète bien l’état d’esprit de votre établissement depuis des années. Merci de bien vouloir modifier ces informations sur internet, cela épargnera à vos clients des déplacements inutiles, NOUS N’AVONS PAS TOUS DES EMPLOIS DU TEMPS DE BANQUIERS !!

Après le départ de mon super conseiller j'ai découvert le reste du personnel de l'agence. Aucun suivi, une demande de changement de carte plusieurs fois reiterée à abouti 1 an après !! Par contre un découvert de 100 euros au bout de 6 ans de gestion à été sanctionné de plus de 50 euros de frais !!! Pire que le guichet de la sécu aucun dialogue possible, on est éconduit comme un malpropre. Une honte ! Seule action possible quitter cette agence

Aucun suivi, la " directeur" n'a aucune abilitation à faire quoi que ce soit , il part en vacances tous le mois d'août jusqu'au 7 septembre sans donnée nouvelle, il n'y a plus de conseillers , il vaut mieux fermé cette... je ne sait comment peut on appeler ça mais il faut fermé

Petite équipe réactive et à l’écoute.

UNE HONTE .!!!! PERSONNEL INCOMPETENT SURTOUT LE DIRECTEUR DE L'AGENCE QUI BOSSE UN JOUR PAR MOIS !!!