J'ai contacté Madame Vasseur en juillet 2023 pour obtenir des devis pour une mutuelle, une assurance auto et une assurance scooter. Après quelques échanges je n'ai plus eu de nouvelles de Madame Vasseur. Cependant en décembre 2023 je me suis aperçu de plusieurs prélèvements d'Allianz sur mon compte bancaire, j’ai alors directement fait bloquer le mandat SEPA. Je n'ai signé aucun contrat ni aucun mandat SEPA auprès d'Allianz. Quelques jours plus tard Madame Vasseur m'a envoyé un mail pour m'indiquer que j'étais en contentieux et que j'aurais directement à faire à leur société de recouvrement. J'ai répondu à son mail en exprimant ma confusion et demandant à voir quel contrat j'aurais soi-disant signé mais je n'ai jamais eu de réponse. Je continue de recevoir des mises en demeure et n'ai toujours pas été remboursé pour les prélèvements abusifs. Très déçu que Google ne propose pas de mettre 0 étoile, vous n'en méritez pas une seule.

Pas du tout professionnel, j'ai fui au premier échange avec Mme Vasseur

Je tiens à remercier chaleureusement l'agence Allianz de Katia pour leur gestion remarquable lors d'un sinistre complexe. Leur professionnalisme et leur efficacité ont été remarquables. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui recherchent une assurance de qualité et un soutien fiable en cas de difficultés. Merci encore pour votre aide précieuse.

Très professionnelle, efficace.

Humainement c’est une très bonne personne très à l’écoute et vraiment professionnelle je recommande vivement

Bonjour, je vous donne 5 étoiles car vous les méritez amplement. Je suis venue en septembre 2023. J'ai beaucoup apprécié votre accueil très professionnel et la qualité de vos services. Vos conseils m'ont permis de finaliser très rapidement mon dossier qui me paraissait interminable.

J’ai visité l’agence en août 2023 rien a dire très propre. Madame Vasseur est très réactive et très professionnelle. Je recommande cet agence.

Excellente agence, le personnel est compétent et à l'écoute

Un grand merci pour les conseils de Madame VASSEUR qui a su débloquer ma situation ! Je recommande l'agence ! Très professionnel !

Super assureur, personne à l'écoute, qui s'occupe de ses clients, toujours disponible. Elle essaye comme elle peut de vous faire faire des économies. Je n'ai jamais eu une relation comme celle ci avec mon assurance Merci ...

Je cherchais à regrouper mes contrats d’assurance. J’ai tout de suite apprécié la qualité de l'accueil et l'écoute des conseillers. Comparé à d’autres devis effectués, j’ai été séduit par la clarté des explications sur les différentes garanties proposées et la simplicité des démarches administratives. Le devis n’est pas compétitif sur tous les points mais une majorité de garanties sont plus intéressantes que la concurrence. À voir sur le long terme.

Kathia est ce que l'on appelle une vraie professionnelle, elle prend le train de vous conseiller, sans vous forcer. Un contact humain que j'ai apprécié.

Chère madame je me permets de vous rédiger un avis sur votre page car je suis consterné par l’acharnement et les termes que vous avez employer à l’insu de la société (MCD) en effet vous nous avez traité de « voyous » et moi même étant le dépanneur « d’escroc ». Pour tout clarifier nous ne sommes ni des voyous ni des escrocs, par ailleurs concernant la jaguar de votre client je me suis entretenu avec celui ( en anglais car c'est client étranger) étant donner l’heure a laquelle l’intervention a eu lieu et compte tenue des dégâts , le garage DCI Saint Ouen ne reçoit pas de véhicule après 19h et d’autant plus non roulant ( habituellement) j’ai proposé à votre assureur une solution alternative et qui visiblement l’arranger ( car je site je ne suis pas fan de la géolocalisation initiale du garage ) un autre garage faisant partis du réseau top garage ( partenaire avec mondial assistance) ce qu’il acceptée sans aucun problème. Donc pour en finir mon métier principal est dépanneur mon métier consiste à dépanner aider conseiller et orienter une personne qui souvent est perturbé et dans le désarroi quand elle subi un accident ( contrairement à vous madame qui n’êtes pas sur place à gérer « votre » client ) Concernant maintenant la voiture soit disant perdu pendant dix jours c’est totalement faux étant donné que j’ai remis un bon d’intervention a votre client avec l’adresse et toute les informations du remorquage. Et l’assistance aussi par ailleurs était informée de la présence du véhicule au garage GZR Auto. Je suis extrêmement déçu de la tournure de cette événement car nous sommes là vous comme moi pour accompagner et aider les personnes en panne et/ou accidenté. Sur ceux madame merveilleuse Année à vous et bonne continuation.

Agent incompétent et irrespectueux l'agent nous raccroche le tel en essayant de le contacter pour faire le point sur le dossier d'un de ces assuré qui nous a déposé son véhicule accidenté non roulant avec demi -train arraché 10 jours pour ouvrir le sinistre et faire le nécessaire auprès de l'assurance, et après tous ce temps elle se permet de ce plaindre parce qu'on ai pas partenaire et raconter des fausses informations

Kathia et son équipe sont formidables, toujours à l'écoute et très réactifs. Ses conseils peuvent être précieux :)

Partenaire depuis de nombreuses années au niveau personnel comme au niveau professionnel. Une équipe à l'écoute, une réactivité totale. Un véritable partenaire et non un simple assureur. Bravo à toute l'équipe du cabinet de Madame Vasseur.

Excellent personnel

Assureur vraiment au top ! Très réactif dans la gestion des sinistres, mais aussi très pédagogue dans l'explication des termes des différents contrats et toujours en quête de la satisfaction de ses clients. Je recommande aussi bien pour les pros que pour les particuliers.

Super agence, super accueil.. J'ai bien été accompagnée et assurée pour l'acquisition de mon nouveau véhicule et d'autre axes dont je n'avais pas pensé en premier lieu.. Je vous recommande cette agence..

Je recommande cette agence, ils sont à l écoute très professionnel, ils ont su répondre à toutes mes exigences, je vous remercie.

L'agence est très agréable, la gérante et son équipe sont de réels professionnels et ont répondu avec beaucoup de précision à ma demande. La gérante est à l'écoute, chaleureuse et humaine j'ai passé un moment très enrichissant ! Merci

Au Top ! 👍

Une qualité de service parfaite des réponses concrètes … Des tarifs adaptés enfin une assurance qui répond parfaitement à ses clients!!! Félicitations à vous

Pro au top

La responsable de cette agence est vraiment très professionnelle et sympathique. Disponible et à l écoute de ses assurés. Rien à dire. Merci.

Vraiment une très bonne agence je recommande 👍👍

Agence au top, encore merci pour votre professionnalisme

Passez votre chemin et préférez une autre agence. Prix exorbitant et accueil plus que moyen...

Service pas à la hauteur pour une PME. Plus de 3 semaines pour avoir un premier retour du service sinistres et une RC Pro PME qui ne couvre pas les fondamentaux malgré un tarif élevé. Passez votre chemin !