Je suis assuré depuis maintenant 3 ans chez AXA et je traite avec l’agence Vaugirard qui a su gérer au mieux mon dossier lorsque j’ai eu un sinistre. Le conseiller a été très réactif et j’ai pu être remboursé très rapidement. Merci beaucoup à eux je recommande fortement cette agence.

Excellent service clientèle.

Un grand merci à Eytan pour son sérieux et professionnalisme je recommande vivement

Je viens de m'assurer chez axa, en assurance habitation, prévoyance et en deux roues. Les tarifs sont compétitifs, surtout pour l'assurance moto ! Je tiens à remercier Mme Vicky Peruzzo pour sa réactivité, sa gentillesse, sa bonne humeur et ses réponses détaillées à toutes mes questions ! Je n'ai pas encore expérimenté de sinistre (et j'espère que cela ne sera pas le cas) donc je ne peux pas me prononcer sur la gestion en cas de sinistre, mais si elle est aussi bonne que le reste c'est top !

Procédure de résiliation, une casse tête chinoise quand on a un interlocuteur incompétent ! Après avoir souscrit à un contrat d'assurance d'habitation en 2005 chez Axa, j'ai voulu changé de compagnie d'assurance en septembre dernier. Mon nouvel assureur Allianz IARD s'est chargé de la résiliation et a envoyé une LRE (lettre recommandée électronique) avec preuve de dépôt le 12/09/2023 suivant la loi Hamon. D'après la loi Hamon, la résiliation prend acte 1 mois après la lettre de résiliation mais j'étais étonnée que le prélèvement continue en novembre 23. J'ai appelé mon assureur AXA, l'agence Vaugirard, qui m' a précisé qu'ils n'ont aucune preuve de résiliation de ma part et me réclame l'accusé de la réception de la lettre de résiliation. J'ai donc demandé à Allianz d'envoyer tous les documents nécessaires. Après une dizaine d'appels téléphoniques et échanges de mails, je reçois en copie de l'agence Axa Vaugirard un mail à mon nouvel assureur Allianz qu'il ne peut résilier mon contrat sans l'accusé de réception de la lettre de résiliation (voir copie jointe). Quelle stupidité ! Axa m'envoie la preuve de leur erreur en précisant que c'est la procédure de la loi Hamon. A la lecture du texte qu'Axa Vaugirard m'a envoyé, soit j'ai à faire à une personne incompétente et stupide, soit de la mauvaise foi pour faire sortir mes griffes ! Il s'avère donc que mon nouvel assureur a fait exactement le nécessaire auprès d'Axa. Il a envoyé une LRE avec la preuve de dépôt. Il n'est pas nécessaire de d'envoyer l'accusé de réception de la lettre d'après la loi Hamon. Mon dossier était prêt à partir à la DGCCRF et un communiqué de presse prêt pour mes amis les journalistes des chaines INFO. Au final, l'agence Axa Vaugirard, a envoyé la lettre de confirmation de ma résiliation car je me suis appuyée sur le texte ci dessous pour leur exprimer que je suis dans mes droits et que nous avons fait le nécessaire le 12/09/23 pour la résiliation suivant la loi Hamon. #Axa #Assurance #loiHamon #résiliation En conclusion, faites valoir vos droits !

Merci à l’équipe Axa Vaugirard , j’ai demandé un devis sur une assurance voiture , ils m’ont répondu rapidement avec des prix nettement moins chère que ce que je payais actuellement … Encore merci pour votre sérieux et votre réactivité.

EYTAN a été très gentil et rapide pour m’aider à remplir la demande d’assurance.

Super réactivité des collaborateurs de cette agence Axa. Et un suivi sérieux des dossiers ensuite en cas de sinistre. Et un grand merci à Vicky Peruzzo pour sa réactivité et son sens du service client!

Le 02/02/2023 à partir de 14H30 j'ai tenté d'appeler, le cabinet est injoignable

Très satisfait de cette agence. Bon accueil et de bons conseils.

Réactifs et présents. Ils prennent le temps de répondre aux questions et de conseiller en fonction de la situation.

Très bonne expérience avec l’agence Axa Vaugirard et en particulier avec notre interlocutrice Vicky Peruzzo qui a été vraiment à l’écoute et a su répondre à notre demande avec beaucoup d’efficacité et une grande amabilité.

Agence merveilleuse Bien située Personnel accueillant J’ai eu mon devis dans la journée et ma voiture était assurée en qq heures Bravo à toute l équipe Je recommande !

Parfait une agence qui répond à la demande client. J ai comparé avec plusieurs assureurs et l’agence de Vaugirard a été réactive et très professionnelle. Lorsque la conseillère Vicky a été en congés, j’ai été contacté pour le suivi de les demandes. Un plus qui n’est pas négligeable Encore merci pour votre professionnalisme Je recommande vivement cette agence

Je suis très satisfait de cette agence, J’ai un agent général qui juste au top, Très professionnel et une bonne équipe qui est là pour ses clients.

Franchement je vous vous recommande un professionnalisme une qualité de service au top je ne regrette pas du tout d’avoir changer. Je vous recommande forte Vicky Peruzzo une conseillère au top.

Réactifs et sympathiques. Je conseille la souscription d'assurance chez eux et remercie plus particulièrement Vicky.

Axa assure

Je tiens à remercier ma conseillère Mme Peruzzo Vicky qui a bien voulu m'assurer contrairement à mon ancienne assurance. Elle a su répondre à toutes mes questions et répondre au mieux à mes attentes en plus d'être sympathique. Je recommande vivement cette agence.

Je recommande AXA comme assurance. 1/ Le conseil, les recommandations, le professionnalisme et la réactivité de l'agence sont sans appel. Tout était clair et le nécessaire a été fait pour que je puisse assurer le véhicule dans un délai très court. Merci à Mme Peruzzo pour les conseils et le traitement rapide de mon dossier. 2/Tarif intéressant comparé aux assurances du marché. Vous êtes conseillés et suivis par des professionnels et en l'occurrence des motards What Else ?

Merci a Mme Peruzzo Vicky pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa réactivité, une des meilleures Conseillère que j'ai eu. Je recommande cette agence qui est a l'écoute , qui va tout faire pour vous aider et répondre au mieux a vos besoins.

Super agence, avec des conseillers qui sont d'une grande patience et font preuve de beaucoup de gentillesse. En plus quand j'appelle j'attend peu, et j'ai toujours des réponses qui m'aident beaucoup. Je recommande.

Personnel serviable et sympathique qui parlait anglais ! 😁

Personnel très réactif, autant par mail que téléphone. Réponses précises et claires. Très satisfait des échanges avec l'agence.

Je recommande. Service excellent par vicky ma conseillère.

Rendez-vous téléphonique où le temps a été pris pour la compréhension des contrats. Rapide pour l’envoi des mails.

Madame Vicky PERUZZO m’a proposé un contrat voiture qui m’a semblé hors de prix. Dans un autre AXA, toujours à Paris, on m’a proposé un contrat auto absolument similaire pour la moitié du prix !! Apparement Madame PERUZZO ne sait pas bien manipuler les logiciels AXA et les subtilités nécessaires. Au lieu de reconnaitre son erreur, elle s’est révélée très désagréable et agressive . J’ai trouvé ces faits très inquiétants. J’ai évidement quitté cette agence.

Une équipe au top allez y vraiment les yeux fermés ils sont à l'écoute, rapide, professionnel agréable. D'ailleurs Monsieur A.D est d'une gentillesse et d'une compassion incroyable ça fait plaisir de trouver des gens comme cela. Vraiment je recommande cette agence à 10000% cette agence.

Malgré je n'ai souscrit de contrat chez eux mais c'est une agence de confiance à l'écoute

Super expérience durant 5 ans chez AXA et cette agence. Réactivité, professionnelle + dispo lorsqu'on appelle. Je recommande

Prix plus intéressant pour les mêmes garanties que april, mutuelle des mortards etc + club 14

Très bonne agence avec une équipe très à l’écoute et réactive. Je recommande !

Une agence au top, une conseillère au top je recommande fortement cette agence !!

Excellente agence dans laquelle je travaille ! Je donne mon avis puisque je suis également cliente c'est vous dire... Si nécessaire je pourrais vous aider dans toutes vos démarches, n'hésitez pas à appeler . Bien à vous.

Un personnel de qualité pour un service qui ne l'est pas moins. Nous avons changé d'assurance pour la votre avec un gain appréciable ! Votre conseil nous a éclairé !

Merci de l'attention que vous avez apportez à la gestion de notre dossier particulièrement épineux ! Très bonne agence !

Excellent contact avec une équipe dynamique et à l'écoute. Prévenant et professionnel en cas de difficulté. Merci !

Agent et collaboratrices très professionnelles et agréable. Je recommande vivement pour toutes assurances

Très bon agent qui a pu répondre à mes attentes sur la prévoyance et la retraite.