Demandes sans réponses, blocage manuel de cb sans raison et sans préavis la veille de Noël (sic) des frais bancaires prélevés sans raison et aucune réponse à mes question - mais que se passe t’il ??!

Très bon conseils comme d'habitude. Ne changez rien.

Nous sommes très heureux de travailler avec l'équipe active de la Banque Palatine tant pour le sérieux de son personnel que pour le suivi des dossiers...

Excellent service, le conseiller qui nous assiste est professionnel, compétent et rapide.

Notre entreprise travaille en étroite collaboration avec La Palatine et nous sommes toujours satisfaits de leurs agents :) très réactifs et compétents

Sens de l accueil et de l ecoute Compréhension des besoins réponses adaptées

Belle agence et bien située dans Paris. Les équipes sont disponibles, réactives et agiles dans leur quotidien. Une banque professionnelle et proche de ses clients, mais aussi à l'écoute de nos besoins : Merci!

Equipe Grands Comptes très réactif et efficace!

La société RS2i collabore depuis plusieurs années avec la Banque Palatine et exprime sa satisfaction quant aux services fournis ainsi qu'aux interactions avec les équipes de la banque.

Super accompagnement !

Très satisfait de notre agent et services de la banque Palatine

Une banque à taille humaine que je connais depuis plus de 10 ans. Interlocuteurs de qualité qui suivent leurs dossiers avec diligence.

La Banque Palatine nous accompagne avec professionnalisme et efficacité dans nos projets. Les collaborateurs avec qui nous travaillons répondent toujours avec rapidité à nos requêtes et savent faire preuve de flexibilité.

En tant que client professionnel depuis trois années, j'observe que la qualité de l'accompagnement de cette agence ne cesse de progresser. Bravo !!!

A éviter. Aucun service, aucune réponse. Ni le directeur, ni le compliance ne répondent. Négligence.

Nous avons été en lien avec Banque Palatine pour un prêt en vue du lancement d’une nouvelle activité pour notre société. Nous avons été très satisfaits de nos échanges avec les équipes qui se sont montrées disponibles et professionnelles.

Notre société travaille avec Banque Palatine depuis 4 ans. Nous avons 7 banques partenaires et considérons que Banque Palatine fait partie des banques les plus fiables : disponibilité, relation de proximité, respect des engagements, suivi sur le long terme et capacité à financer des projets complexes.

BIEN

Service lamentable, clôture de compte en attente depuis près de 6mois. Mise à jour d'adresse non effectuée malgré mes relances alors que nous avons déménagé il y a plusieurs années. ne répond ni aux mails, injoignable au numéro indiqué pourtant lors de heures d'ouverture. je suis client depuis plusieurs années pourtant mais l'agence est objectivement à fuire

Palatine était une super banque avec des conseillers top. Client de cette banque depuis plus de 20 ans, j'en ai toujours fait la promotion autour de moi. Depuis leur dernière réorganisation et le rattachement de mon compte à l'agence Courcelles, c'est le désastre absolu. Désinvolture, désintérêt manifeste pour leurs clients semblent être la norme de cette équipe. Quel gâchis !

Nous avions une super agence à Lille, notre compte a été transféré à PARIS, c'est une catastrophe. Nous avons demandé le remboursement total de notre prêt car argent disponible depuis plus d'un mois. Rien n'a été fait à ce jour. C'est inadmissible, pas moyen de les joindre au téléphone. J'espère avoir rapidement un retour de dossier clôturé.

Leur numero sonne dans le vide, pas de nouvelles de mon conseiller depuis deux semaines, une procédure qui prend normalement 1 semaine a été demandée il y a deux mois, toujours aucune nouvelles. Qu'est-ce que c'est que cette banque?

La pire banque qui existe. D’une incompétence rarement égalée. Ne leurs confiez pas votre argent vous ne le reverrez pas. A FUIR

banque aux frais disproportionnés par rapport au service donné, absolument pas compétitive par rapport à la concurrence, conseillers qui changent en permanence, incompétents. Client depuis 2013, j'étais ravi du professionnalisme, cette banque périclite depuis 2018 sans raison avec des conseillers qui freinent au maximum les procédures déjà très complexes et d'un autre temps..... A FUIR vraiment si vous avez autre chose à faire dans la vie que de discuter avec votre banque.....

Catastrophe. A bien changé. Ne répond ni au tel, ni aux mails...

Cliente depuis 1998, cette banque a bien changé. Turn over de conseillers. Aucun retour aux mails. Les lignes directes sonnent dans le vide. Plus de standard téléphonique. Toutes les agences ferment les unes après les autres. Il faut se déplacer dans Paris!!!

À fuir. Personne ne répond par mail dans cette banque. Plus d'un mois pour demander un simple relevé de compte ( toujours pas reçu ). 8 mois pour une clôture de compte ( toujours clôture). Quand on s'y engage c'est pour la vie ! Lol Vu les frais qu'il prenne vous pourrez bien répondre à vos clients et leur sortir un pauvre relevé de compte c'est la moindre des choses.