Je suis récemment passé à l'accueil où Anne, Charlotte et Mélodie étaient présentes. Elles ont été très sympathiques et disponibles pour régler notre problème. Je les remercie.

Agence sans électricité

Je suis reconnaissant envers l'équipe pour leur promptitude et leur professionnalisme. Ils ont rapidement traité ma réclamation concernant des frais incorrectement facturés, qui découlaient d'une fausse indication de leur part, et m'ont remboursé immédiatement. Merci pour votre excellent service client.

Incompétents au possible. Incapables de faire un virement, ou n’en n’ont simplement pas eu envie. Ne répondent pas au questions (flemmardise?)

Disponible et professionnel

Une équipe à l'écoute

Client de l agence depuis 22 ans Très bien accueilli

Expérience merveilleuse! Personnel très serviable, Geneviève est fantastique !!! Merci beaucoup!! 🙏

Une étoile c’est bien trop ! Mendier des avis Google sous mes yeux quel honte mais lorsque le service n’est pas au rendez-vous bizarrement plus personne ne demande d’avis heureusement que la bnp de cannes Buttura dans le 06 est bien plus qualifié et se démène pour leur clients et que le personnel d’accueil est bien plus formé je souhaite du courage au parisien qui se font volé leur carte bancaire il faut attendre après du personnel de qualité pour un retrait !

Super service !

Une équipe sympathique et efficace

Titulaire d'un compte professionnel dans cette banque, je suis enchantée de l'écoute attentive, de la réactivité et de l'affabilité des personnes qui me reçoivent, tant par la directrice de l'agence Anne Guichard-Touron & mon attaché Hugo Vernet. Je recommande cette agence.

Très satisfait de la réactivité des équipes et de leur gentillesse.

La directrice d'agence Anne Guichard-Touron est très professionnelle, toujours à l'écoute, trouve toujours des solutions. Je recommande cette agence

L'agence Bnp Madeleine , equipe des professionnels, toujours réactifs, tenus des comptes irréprochable sur le plans professionnel et personnel

Je suis très satisfaite de ma banque BNP Tout est simple, efficace et rapide!! Je recommande a tous !!

Equipe très pro et à l'écoute de ses clients, bravo à Mme Mawren pour sa réactivité.

Très bon accueil très professionnel.

Je suis très satisfaite de la BNP et surtout de la Directrice Anne

Fidele depuis 40 ans et tres satisfaite de l Agence Madeleine

Equipe formidable, à l écoute

Réactifs, à l’écoute et de bon conseil !!! Good Job

Je suis venue pour des renseignements et j’ai été agréablement surpris pas le professionnalisme de l’équipe !

Votre expertise approfondie et votre engagement exceptionnel ont considérablement enrichi notre collaboration. Votre capacité à résoudre des problèmes complexes et à fournir des conseils stratégiques a grandement contribué au succès de nos projets. Merci pour votre dévouement exemplaire en tant que consultante en banque.

Grande disponibilité, rapidité efficacité, accueil convivial, 🙏 pour le café .

Accueil formidable ! Merci

Super équipe ! Très pro et de très bons conseils

Merci à cette agence pour leur écoute et tout leurs conseils. Un grand merci surtout à Yaye Fatou pour son professionnalisme.

Un service de ce niveau qui devient rare de nos jours Bravo et un plaisir de vous avoir comme conseillère Anne.

J'ai été merveilleusement accueillis par les conseillers de l'agence. J'ai rencontré des problèmes avec le distributeur et le professionnalisme des équipes m'a aidé à trouver une solution rapidement. Qu'est ce que cela change des autres agences ! Je recommande vivement cet agence et je songe d'ailleurs à la rejoindre.

Service pour les professionnel complètement aux fraises, les tarifs sont exorbitants pour les services rendus, les demandes ne sont jamais traitées jusqu'à leur terme (plus de 1an d'attente sur certains sujets non traités). Personne n'est joignable bien entendu, quelle perte de temps

0 expérience

Très bon accueil Collaborateur à l’écoute, disponibles et efficaces Merci à toute l’équipe

Cliente Bnp depuis plus de 10 ans je n’ai jamais été aussi mal accueillie chez la Bnp. Le service client se dégrade énormément. J’ai eu un problème sur ma remise de chèque et la directrice d’agence m’a répondu que pour 200€ ce n’est pas la peine de s’alarmer alors que lorsqu’il faut prendre des frais sur nos comptes, ils savent bien le faire. Ça réaction était hallucinante, aucun respect pour les clients. Si elle n’aime pas son travail qu’elle s’en aille parce que c’est pas pour ça qu’on paye une banque physique. Très déçu de cette banque, l’évolution sur le rapport client se dégrade et c’est désolant.

Une véritable catastrophe cette agence ! Quel manque de respect envers leur client des conseillers qui ne conseille rien car trop occupé à écouter et ricaner sur la demande que j ai fait a l accueil facile quand est caché ds son bureau derrière son écran à croire que je suis venu demander la charité !! Un manque de professionnalisme sans nom !!!!!!!!! Je crois que la j ai eu ma dose avec la BNP

Si mon avis avait été écris un an plus tôt, j'aurai mit 5*, aujourd'hui, je suis déçu et dégouté par autant d'irrespect par cette agence. Depuis le départ de M.Maury, plus aucun suivi, je n'ai plus de conseillé, alors que c'est pour cette raison que je suis venu dans une agence, plutôt qu'une banque en ligne. J'ai demandé à changer de carte depuis plus de 15 jours et personne ne me répond. J'ai pris un rendez-vous téléphonique aujourd'hui qui n'a même pas été honoré. Cette agence n'est pas fiable, et correcte. Je vais donc aller voir ce que me propose la concurrence, et je vous conseille de faire de même !

Sur avis Hello Bank(filiale) je rends sur cette agence, qui n, a pas pû régler mon problème, mais en plus avec" le sourire" Mr nous ne pouvons rien faire pour vous, je dois dire que cette attitude n'est pas dû aux conseillers,mais plutôt à simili remplacent de directeur d'agence, j'espère qu'il sera renvoyé à ces chères études de service aux clients, des quels vous vivez chères agences bancaires

Banque catastrophique qui n’a aucune notion du service client. A fuir!

Une tres mauvaise experience au sein de l agence de Boulogne Billancourt avec un conseiller dont les delais de reponses etaient d environ 4 mois pour un simple mail. Nous changeons d agence pour la Madeleine avec un tres bon conseiller, reactif et pro actif qui est malheureusement muté dans une autre agence, et depuis... De nouveau un suivi de tres mauvaise qualité, conseillere injoignable qui ne repond pas aux mails ou ne respecte pas les RDV. Nos nouveaux projets ne se feront donc plus a la BNP (que nous ne consultons meme plus).

terrible

Agios injustifies Injoignable Je passe les détails

Très sérieux et toujours a l'écoute très bonne banque

Numéro de téléphone non direct.. On nous fait passer par une boite automatique alors qu'on veut juste parler à son conseiller habituel..

Terrible

Avis Janvier 2019: Bonne agence, personnel pro, la responsable Mme Yalla est très pro, réceptive, à l'écoute.. ça change de bons nombres de banques et agences . L'équipe est top. Avis Octobre 2019: On a beau signifié que Mme Yalla est probablement la personne la plus pro que l'on puisse trouver en agence, mais aussi qui fait l'image de BNP madeleine depuis des années, qu'on apprend que cette dernière pose sa démission car BNP est incapable de retenir ses bons éléments... pathétique et décevant de la part de la banque. Renseignez-vous un minimum sur vos salariés avant de les laisser partir. Avis Août 2020 Je recommande Madame Cioara de retour à l'agence Madeleine, disponible et à l'écoute de ses clients. Je lui souhaite une excellente réussite dans ses fonctions. Prêt obtenu grâce à son travail de qualité et celui de ses collègues notamment Madame Bernard qui se démène pour les clients de BNP.