Efficacité parfaite même quand problème informatique!

Mon conseiller, M. Nkanu, a pris la peine de me rappeler malgré son taux d'occupation déjà saturé, et m'a aidé à naviguer dans les eaux troubles du menu du site

Un accueil chaleureux. En attente d une proposition. Je vous dirai après :)

Super accueil !!

Il est impensable qu’une agence BNP n’ait pas de distributeur de billets !!! À quoi sert cette agence refaite entièrement Pour apporter quel service supplémentaire ? Aucun….

Nous avons la chance d’avoir à cette agence une équipe sympathique et notamment un conseiller dynamique et compétent, Monsieur Bertrandias. Keep on the good work.

L’agence a été rénovée cet été. Résultat, une belle agence SANS DAB!!! Pourtant, on paye les mêmes commissions. Que faire ? Aller aux DAB de la SG, de la Caisse dEpargne ou de la banque postale, rue Cler. C’est lamentable. Zéro pointé à cette décision absurde

Après les travaux… le distributeur automatique de billets a définitivement disparu. Ça coute sans doute trop cher d’entretenir ce DAB. Et après on nous facture des frais sur les retraits dans d’autres DAB. C’est dommage, il était sans doute bien caché, mais connu des clients BNP/HelloBank et des habitués du quartier. Encore une mauvaise décision, un signal forcée de tout payer par carte.

Mr Bertrandia une garantie. Très gentil, professionnel, disponible à toute explication. impeccable.

Agence qui ne possède pas de DAB ou d'automate pour la dépose des chèques. Alors que d'autres agences modernes ont fermé en RP, en tant que client BNP, je peux légitimement me demander l'intérêt de maintenir cette agence, surtout au regard des horaires d'ouverture et fermeture. En outre, l'accueil est assez peu engageant.

De nouveau ouvert après les travaux. Accueil agréable et donne les bonnes informations.

L’argent a tjs été quelque chose de compliqué pour moi. Mon conseiller, Matthieu Bertrandias, m’a réconcilié avec ce sujet. Disponible et à l’écoute, il m’a bcp conseillé dans la réalisation de mes projets. J’ai également eu à échanger avec d’autres conseillers de l’agence qui se sont montrés tout aussi disponibles. Je recommande l’agence BNP Paribas - Paris École Militaire.

Agence extrêmement attentive et sympathique

A FUIR !!! Une catastrophe .... Aucun professionnalisme et une "conseillère" exécrable, qui ne manque pas de vous dire qu'elle n'a pas le temps pour vous quand vous l'appelez, car elle est surchargée de travail qu'il est 18h et qu'elle devrait déjà être chez elle ... Un exemple parmi tant d'autres bien sûr (j'ai eu le droit à un nouveau bureau des plaintes à chaque appel, me rappellnt à quel point elle déteste son métier). Des mois pour mettre un prêt étudiant en place, obligée d'appeler maintes et maintes fois pour tenter d'avoir des nouvelles de "l'avancement" de mon dossier. Ne vous appelle pas quand elle vous fixe des rdv téléphoniques. Aucune réponse aux mails et ce depuis des mois malgré de nombreuses relances. Par contre pour vous prélever des centaines d'euros de frais diverses totalement indus là il y a du monde... Sans parler des taux de change désastreux ou de la rémunération ridicule du livret A .... Risible.

Zéro pointé pour l’amabilité exécrable d’une des employées de l’agence, même pas un bonjour, m’a refusé l’entrée, en me racontant probablement un bobard comme quoi l’automate ne fonctionnait pas (je venais juste pour déposer des billets). La pandémie en cours ne doit pas être un prétexte pour délaisser le sens de la relation client. Client depuis 2003, je précise.

Service catastrophique! Aucun professionnalisme! J’envoyais des mail sans réponse depuis des mois, j’appelle au tél ils me disent qu’on va vous rappeler mais sans retour! Vraiment une agence pourrie! C’est dommage!

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme de madame Leroy, conseillère de l'agence Bnp Paribas Ecole Militaire que j'ai eu par téléphone.

Super équipe ! Accueil très chaleureux et des conseilleres à l'écoute et disponibles en cas de soucis.

Il est dommageable de ne pouvoir attribuer aucune étoile. Aucun professionnalisme, ton arrogant, condescendant et irrespectueux (notamment de la part d'un des conseillers qui s'est permis de me parler comme s'il se trouvait au bar du coin - en élevant la voix et en me moralisant comme si la banque appartenait à son père), une HONTE (Cliente depuis 2016 - à regret).

aucune réponse aux e-mails, ne rappelle jamais, directeur d'agence inexistant, une banque à fuir absolument !!!

Une catastrophe.... plus de 10 mois pour ouvrir un compte professionnel, pas de réponses aux mails, une ligne téléphonique en dérangement systématiquement. On en vient à regretter les banques en ligne !

Sans doute la pire agence parisienne, le directeur est injoignable et n’honore jamais les rendez-vous téléphoniques planifiés. J'ai eu un souci avec ma CB qui ne fonctionnait plus, impossible d'entrer en contact et malgré tout les frais bancaires ont continué à être prélevés. C'est tout simplement honteux pour une agence BNP.

Très mal reçu par la dame de l’accueil, qui reste des heures au téléphone pour des coups de fils perso. Très mal renseigné, elle ne connais clairement pas son travail. Une honte comparé aux autres agences BNP où les hôtes d’accueil sont très sympathique et efficaces.

Les commentaires 5 étoiles proviennent que de touristes... Lol. Mon commentaire de client parisien : ne sert a rien lorsque l'agence est fermée car pas de dépôt d'argent (chèques et/ou espèces) en dehors de ces horaires. Faudra m'expliquer les raisons.

Service de merde

Très gentil et serviable !