une conseillère experte à l'écoute des besoins

Ancien client toujours bien reçu par les conseillères madame kulas et madame mahdadi radia : au top !

Je suis cliente depuis plus de 15ans et j'ai réalisé plusieurs projets ensemble dont l'achat de ma résidence principale. Malgré mon déménagement il y a 2 ans je reste avec cette agence car je trouve qu'ils sont excellents. Tres bon accueil et toujours disponible. Je tiens à remercier particulièrement mon conseiller Mr.W. qui est toujours à l'écoute, comprensible et propose la meilleure solution quelque soit la situation...

Super Agence LCL. Equipe très professionnelle et à l'écoute des attentes de ses clients. Un grand merci à Samuel pour son professionnalisme et son hospitalité. Je recommande vivement cette banque pour toute réclamations ou besoins

LCL à été élu pr la 2eme année consécutive la banque la mieux noté pour moi aussi c'est la meilleure en tant que cliente depuis plus de 20ans .

Très bien , bon accueil .

Cela fait des années que je suis chez LCL, et je suis très contente de ma nouvelle conseillère Solene qui prend le temps de vous expliquer avec le sourire et la bienveillance

Super agence, merci à ma conseillère Rania qui est très réactive Je recommande sans hésiter !

Tres bien recu! Equipe dynamique et aimable

Cliente de cette agence depuis très longtemps. Et même après plus de 10 ans résidence en Espagne, elle continue à être très efficace dans le suivi et la gestion de mon compte. Je recommande vivement cette agence. Très efficace même à distance 😊

Successivement j'ai eu plusieurs conseillers et conseillères de haut vol dans l'agence LCL. L'accueil, l'écoute, et le professionnalisme sont présents. C'est certainement la plus belle agence de france grâce à la qualité du personnel présent notamment ma conseillère R.M. Bravo LCL

Un excellent service, une conseillère souriante et disponible que je connais depuis pas mal d'années déjà. C'est très rare aujourd'hui de trouver une agence qui fait passer l'humain en priorité. Je recommande.

Très bonne agence, personelle serviable

Excellente agence que je recommande vivement. Des conseillers réactifs et agréables !

Très bonne agence, très réactif !

Très satisfaite de mon expérience depuis quelques mois avec cette agence bancaire LCL. Les conseillers se sont montrés professionnels, à l'écoute des besoins et réactifs en cas de problème. Je recommande vivement !

Super accueil, je recommande !

Un service efficace, avec des employés disponibles et à l’écoute des besoins du client. Ayant « perdu » ma conseillère il y a peu, l’employée qui a repris le dossier a su parfaitement répondre à mes attentes. Merci.

Superbe agence, je recommande vivement ! L’équipe est disponible, agréable, et a l’écoute envers ses clients.

Superbe agence accueillante

Très bonne accueil merci beaucoup je suis ravie

Conseillers à l'écoute très sérieux et sympathique souriant trouve des solutions.

Accueil très agréable, équipe toujours à l’écoute, sait nous conseiller avec bienveillance.

Merci à la banque de Paris Porte de St Cloud pour sa réactivité et son suivi de projets, je recommande!

Agence très agréable, personnel accueillant

Une agence très réactive pour l’ouverture de mon compte, merci.

Excellente agence et meilleure expérience bancaire depuis plusieurs année. Je suis cliente depuis un certain nombre d'année et malgré mon déménagement je n'ai pas souhaité changer la domiciliation de mon compte chez eux. J'ai eu 4 conseillers au fil du temps et ils ont tous été d'un professionnalisme hors du commun. J'ai même déjà eu la directrice de l'agence et idem elle est au top. Merci pour votre suivi quotidien et mention spéciale pour ma conseillère actuelle M.MAHDADI :)

Cliente depuis des années au sein de cette agence, je suis très satisfaite et recommande cette dernière à 100%. Merci beaucoup pour votre efficacité ainsi que pour votre professionnalisme! 🙂

Super agence, équipe souriante et agréable, je recommande!

Excellent accueil et des conseillers à votre écoute. Je recommande.

Une équipe de professionnels, j'ai toujours été bien accompagné au sein de l'agence Paris Porte de Saint Cloud depuis 6 ans et je ne changerai pour rien au monde! Réactivité, bonne humeur, des conseillers toujours prêts à répondre aux dossiers même complexes, que l'on soit en France ou ailleurs. Merci Madame Mahdadi pour votre soutien sans faille. Continuez comme cela! Bravo.

Montage du prêt immobilier parfait et service au top grâce à une super conseillère (Madame MAHDADI). 5/5 !

Très bien !

Très contente de l'accueil, de la prise en charge de mon compte par ma conseillère Madame leman.

Merci à ma conseillère pour son accompagnement de qualité sur tous mes projets

Un accueil toujours sympathique, des conseillers réactif, avec de bon conseils. Cliente depuis des années je recommande sans hésiter.

Banque lamentable, services lamentables, et ils osent pretendre etre Élu Service Client de l’Année 2024...... encore plus lamentable.

Très bonne Banque. La conseillère Madame Kulas et toujours à votre écoute. Merci d'avoir une conseillère comme Madame Kulas. Très belle personne.

Bonjour je suis étudiante, Je n’ai jamais connu une agence aussi incompétente. Pour commencer, je n’ai eu aucun tarif spécial étudiant alors que ma sœur qui a le même conseiller en a bénéficié. J’ai donc demandé la clôture de mon compte. Mon conseiller que j’aurais bien aimé pouvoir citer JB. M a mis deux ans pour le clôturer suite à l’intervention de ma mère sous la menace d’une procédure judiciaire car elle rencontrait le même problème pour son compte professionnel. Mon conseiller m’a donc fait payer deux ans une carte que je ne voulais pas et ne m’a jamais remboursé les frais. J’ai donc payé les frais de cette année alors qu’il a enfin clôturé et ne répond à aucun de mes mails et refuse les appels à l’agence bizarrement . Votre logique monsieur n’est pas très intelligente puisque nous sommes, nous les étudiants l’avenir pour votre portefeuille. Je ne recommande absolument pas cette agence et mon chemin avec LCL s’achève ici, sans regret. Faites bon usage de l’argent que vous m’avez pris. Armelle Seigneur

Équipe au top et mon conseiller monsieur WILFRID est à l’écoute et compréhensif 🙏😃

Conseillère très attentive et respectueuse je conseille cette banque à toutes et à tous.

Personnelles et conseillés professionnelles je recommande cette agence . dont je suis client depuis plus 20ans

Nous rencontrons de graves dysfonctionnements dans la prise en charge des dossiers et la communication avec un conseiller (Mr Mai....) qui répond aux abonnés absents. Cela nous met dans de graves difficultés de gestions. Pourtant les problématiques à gérer sont simples et pourraient être résolues facilement. Il suffit de décrocher le téléphone ou de répondre aux mails.

Nous voulons signifier un manque de professionnalisme et de réactivité de la part des conseillers. Il n'y a pas de suivi sérieux des clients ceci ce traduit par une absence de réponses aux mails, un refus de rappeler les clients comme il est demandé. Il se trouve en l'occurence que les dossiers en attente nous mettent en réelle difficulté car nous devons faire face à des situations critiques (santé). Il semblerait que le situation soit connue dans l'agence mais nous en patissons sérieusement.

Super Équipe et notamment Madame Mahdadi, toujours disponible, réactive et à l’écoute de ces clients ! Je recommande

Carmen est une très bonne conseillere, efficace et competente

Ma conseillère madame Leman est la meilleure que j’aie eu 5 💫. Super agence aussi ! Je recommande ➕➕

Superbe agence et équipe très compétente et réactive ! Je remercie mon conseiller pour son professionnalisme lors du montage de notre financement.

Bonjour, Très bon service de la part de Madame LEMAN très à l’écoute et très agréable échange !

Excellente équipe , professionnalisme et bonne réactivité de mon conseiller !!!

Accueil super sympa et toujours là pour leur clientèle ! Merci pour tous

Nous sommes reçus avec le sourire de la dame d’accueil Sonia et je la remercie pour sa patience et son professionnalisme.

Client depuis plus de trois ans, agence à l’écoute, et je tiens à remercier l’accueil pour son efficacité, ses services et ses conseils !

Excellente agence bancaire. Accueil, professionnalisme, chaleur, compétence , depuis 2020 c’est un service client de qualité. . Je recommande cette agence , en particulier la directrice et la conseillère à l’accueil. Bravo et Merci 🙏

Souvent fermé et on ne sait pas pourquoi ???

Je tiens à remercier Sonia de l’accueil pour sa réactivité et sa patience. Elle est aimable et souriante face à toutes situations. (Sarah)

Agence efficace , réponds aux attentes , Très bon accueil , mlle Sônia toujours à l écoute Avec le sourire et d une grande patience .

Elle est super la fille à l'accueil toujours calme et à l'écoute. Elle m'a aidé a résoudre de nombreuses problématiques sans voir ma conseillère. Elle doit servir d'exemple, un accueil de qualité dans cette agence avec une clientèle pas facile.

Un vrai professionnalisme. Un grand merci pour la gentillesse et la compétence de Sonia qui est à l'accueil : toujours disposée à rendre service, très bonne connaissance des procédures qu'elle applique efficacement et toujours un mot agréable. Nous sommes une family business, tous les comptes de la famille comme les comptes pro sont à l'agence et c'est un réel plaisir d'être un peu connus. L'ensemble de l'équipe est d'ailleurs efficace.

Client de longue date, très satisfait de cette agence, je remercie particulièrement Sonia à l'accueil qui m'a réglé un problème de code d’accès sur LCL interactif en 5 minutes et avec le sourire.

Je suis à LCL porte de saint cloud depuis des années, et j’arrive pas à déplacer mon compte pour ma commune parce que l’accueil est magnifique, l’hôtesse est hyper accueillante, souriante, les conseillères sont très professionnelles, humaines, le relationnel est assuré, le suivi également Je vous resterai très reconnaissante Surtout la dame de l’accueil

Très mauvaise agence : hôtesse d'accueil comme chargée de clientèle pas accueillantes du tout. Mesdames, il faut apprendre à sourire et à s'exprimer avec un sens commercial qui vous échappe totalement ! Peut-être faut-il également vous rappeler que nous sommes des client(e)s, que nous payons des frais, que l'argent qui dort sur nos comptes vous permet d'avoir un salaire et qu'à ce titre nous méritons mieux que le peu de considération que vous nous accordez. Déplorable ! LCL a du soucis à se faire, ce n'est pas avec ce type de comportement que vous garderez vos clients.

Très belle agence accueillante , avec des conseillers professionnels, efficaces et humains

Bonjour à tous, Mes parents sont clients depuis 40 ans dans cet établissement. Autant vous dire que le service est atroce pour diverses raisons. Pour commencer le service commercial est à bannir. Le conseiller de mes parents est d'une ingratitude sans nom et répond très mal en face à face mais ne sait pas répondre à ses mails. Il a perdu des documents extrêmement importants et laisse pourrir ses dossiers sans donner de nouvelles pour faire avancer les choses. Pour continuer concernant la directrice d'agence, ce qui la caractérise est la mauvaise foi. Pour clôturer un dossier, il a fallut que mes parents paient alors que c'est la banque qui est tort depuis le début et perd les documents de ses clients. Pour conclure c'est une agence à bannir car il n'y a aucun suivi de dossier et le comportement du personnel est atroce. La seule personne qui donne envie de rester est l’hôtesse d'accueil qui est dotée d'un vrai professionnalisme. Merci de fuir cet établissement.

La banque incompétente a fuir

Le pire service de accueil! C’est vraiment scandaleux, je vous déconseille cette banque. Worst service ever! This banc gave me the worst experience I ever had.

service déplorable facturation de 40 € pour une impression de deux extraits de compte sans demander l'avis alors que le service en ligne n'était pas fonctionnel. Ils m'ont promis un remboursement qui n'a jamais été réalisé. Je déconseille vivement cet établissement.

Mon avis pour contrebalancer le seul avis excessif actuellement visible sur Google. Je précise que j'ai un compte dans cette agence et le contact avec le personnel de cette agence a toujours été excellent. Avril 2024 : Je confirme, après mon premier avis qui date de 5 ans, l'extrême professionnalisme et gentillesse du personnel de cette agence. Merci 👍