Infiltration en ambulatoire en juin 2024. Secrétaire top et infirmière top. Radiologue top et rhumatologue top.

Au regard des nombreux commentaires dans le même sens où vous vous êtes vu dans l'obligation de faire vos examens dans la clinique Trocadéro après la consultation du Dr Katayoun KIAHASHEMI nous invitions tous à faire comme nous un signalement à l'ordre des médecins. En effet il s'agit d'une prise illégale d'intérêts est une infraction intentionnelle qui suppose chez l'auteur la conscience et la volonté de prendre un intérêt illicite dans une affaire qui est soumise à sa surveillance, relève du droit pénal général et est condamnable. Le site : Conseil national de l’ordre des médecins Nous vous invitons également a contacter la plateforme Doctolib, et la commission des usagers d'un hôpital ou d'une clinique, Les formulaires et la procédure sont simples à remplir. N'hésitez pas ce n'est pas normal de se faire flouer par des médecins ni pour les autres médecins ni pour les patients __________ Je viens de répondre à votre réponse par mail ce jour en vous indiquant notre détermination à la poursuite au signalement de ce médecin auprès de l'ordre des médecins et connaître votre lien avec cette prise illégale d'intérêt sur le dos des patients, du système de santé et de la médecine ? J'attends votre retour. Ps : Certains commentateurs m'ont contactés avec leur expérience en témoignage, pour les autres n'hésitez pas (pour un groupement de plaignants)

Bonjour mes dames et messieurs, C'est pour la deuxième fois être hospitalisé à la clinique Trocadéro je vous racontez ma petite expérience car dès que je suis arrivée j'étais accueillie et pris en charge par Mme Saïda d'une grande humanité, gentillesse, dévouement ect.. cette femme est très précieuse très touchante ... pour moi c'est la plus belle lumière de la clinique Trocadéro je remercie vivement la direction de cette clinique de l'avoir recruter elle fait beaucoup plus pour ranger les malades d'une gentillesse infinie merci dû fond du cœur Mme Saïda pour tout ! Sans oublier les infirmiers, les aides soignants Les femmes de ménage ( hommes et femmes) sans exception tous d'une grande humanité, gentillesse,écoute serviabilité, ect .... mille mercis pour vous tous ! Vraiment je vous la conseille vivement si besoin ! Mme sahnoun Fatma 🙏🌞

Super clinique, le personnel était adorable des infirmiers aux secrétaires d’admission. La chambre était propre, la collation sympathique. Le personnel soignant est super, mention spéciale à Michaela !

Je suis extrêmement mécontente des services de cette clinique. Mon conjoint a passé une endoscopie et une coloscopie à la demander du service oncologie d’un hôpital. J’ai insisté pour voir le chirurgien après l’opération : il était parti !!!! Mon conjoint a vaguement souvenir de l’avoir entendu lui parler alors qu’il était en période de réveil donc aucun souvenir. Nous sommes partis SANS avoir vu le moindre médecin. C’est inadmissible et surtout pas professionnel. Je ne recommande pas cet établissement qui reçoit si mal ses patients 👿

personnels gentils et compétants aussi bien administratif que soignants merci

Le jour de l’opération, le personnel médical de la clinique (je ne parle pas des chirurgiens et anesthésistes qui étaient adorables pour ceux que j’ai pu croiser, mais bien du personnel de la clinique infirmiers etc), notamment l’infirmier qui m’avait en charge, était vraiment désobligeant et désagréable. Par exemple : rentre dans la chambre en clamant des mains et en me criant dessus “allez on se réveille, on enlève la couette, levez-vous !” alors que j’étais visiblement assoupie puisque j’ai du attendre 2-3 heures dans la chambre depuis l’aube. Il me parle par la suite avec un ton méprisant à chaque occasion (pour monter dans l’ascenseur, pour monter dans la civière…) comme si j’étais une imbecile. C’était un cauchemar de devoir supporter son attitude dédaigneuse alors que j’allais me faire opérer dans quelques minutes, je n’avais vraiment pas besoin de ce stress supplémentaire ! Je ne trouve pas ça normal.

Arrivée pour 13h, pour que au final je sois prise en attente au BO a 15h30 et ce n est pas fini. Je regle une chambre de 124€ soit disant qui est en effet une boxe avec un rideau tâché de sang, en face de la porte de salle de bain une grosse tache ancienne, a côté du rideau un store " le bonheur des pervers", la table de nuit a une porte qui tombe. On entend tout. Je suis accueille par une IDE qui a du mal a bouger et respirer et qui oublier mais surtout qu'elle a un air hautaine. Je descend au BO, des personnes empilés. Et surtout changement d'anesthesiste. Bien contente qu il n y a plus d'opération et que je peux partir en pouvant récupérer ce que j ai versé 1500€.

De passage dans cette clinique très satisfaite par l'accueil du personnel et la propreté . je souhaiterais féliciter le docteur jean François peignot et toute l'équipe médicale ,très aimables et compétents .je recommande cette clinique .bravo à tous et bonne continuation.

Ne répondent pas aux mails ni aux appels. Plus de 2 mois que j’attends qu’ils fassent leur travail pour la télétransmission à la sécurité sociale. Je dois attendre cela pour demander un remboursement (près de 1500€ de frais) à ma mutuelle. Des escrocs.

Clinique au top ! L’accueil efficace et avec le sourire, les médecins et infirmiers de bonne humeur, et le petit goûter après le réveil d’excellente qualité : je n’en demande pas plus. Ici, vous pouvez envisager vos interventions sereinement !

l'admission et l'accueil, une horreur!!! la dame de l'accueil parle super mal aux patients et j'ai attendu 2h pour passer l'admission et intégrer ma chambre! par contre heureusement que Saïda était là pour tout organiser, une femme adorable et vraiment très très humaine, qui prends les choses en main!!! J'ai eu la chance d'être soignée par l'infirmier Mohamed qui s'est révélé être génial ! très doux, à l'écoute, une perle!!!! ces 2 personnes ont réussi à me faire oublier les 2h que j'ai pu passer dans le couloir alors que l'on m'avait oubliée!

Pas bien

J'ai été opérer du cal carpien par le docteur Nathan un très bon neurologue.rien à dire je retien qu'il est vraiment à l ecoute

Des heures interminables d'attente pour une intervention de 15min. Aucun professionnalisme administratif. Heureusement que j'ai le Dr Léandri en suivi, qui elle, est super. Cela fait 3 mois que j'attends mes papiers pour me faire rembourser mes dépassements d'honoraires ... Vraiment trés déçue :(

Toujours pas remboursée , l'administratif est trop nul Pour répondre a votre messgae on est le 30 avril toujours pas remboursée, quand j'appel ameli ils me confirment rien recevoir jamais je remettrai les pieds dans cette clinique je vous déconseille trop cher et pas remboursée a temps j'ai du payer 600 euro pour une coloscopie et 500 euro pour une fibroscopie alors que ailleurs cest 150 euro avec une prise en charge à l'avance

Clinique top, accueil, AS, infirmière au bloc, brancardier, chirurgiens Dr Goulam et Dr Garde, anesthésiste, tous humains et adorables, super ambiance au bloc, rire et chanson 😀 Merci, ça fait du bien de tomber sur des belles personnes

Je me suis rendue à la clinique pour une coloscopie prescrite par un gastro. J'ai du en amont régler 80 euros au rendez vous avec l'anesthésiste. Arrivée à la clinique je suis accueillie par une femme à l'accueil extrêmement impolie. J'ai dû régler 70 euros pour l'intervention. Après 1h30 d'attente j'ai été reçue. Ils m'ont indiqué qu'ils se sont trompés sur la nature de l'intervention et que je dois donc rentrer chez moi. A noté que cette fois c'était avec la plus grande gentillesse qu'il m'ont demandé de régler 70 euros de plus pour les frais de clinique. Au total, 300 euros pour avoir seulement attendu 1h30 et me faire renvoyer de la clinique

Je remercie le docteur popescu pour son professionnalisme et sa gentillesse. J’étais très angoissée et elle a su me rassurer. En revanche, j’ai attendu très longtemps en arrivant. La secrétaire qui enregistre votre dossier est particulièrement désagréable et manque d’empathie. Je lui ai dis que j’étais stressée et elle était très agressive. Je ne comprends pas ce genre d’attitude.

Établissement à bannir absolument. Personnel administratif incompétent. On a exigé que je paye l'intervention du chirurgien en espèces et je n'ai pas eu de facture en quittant la Clinique. Depuis je cours après. C'est scandaleux

J’ai fait une greffe capillaire à la clinique du Trocadéro Je remercie beaucoup Nathalie pour son professionnalisme et son accueil, Une communication par mail et téléphone sans souci, Elle met les gens en confiance dès les premières communications. L’accueil de la clinique a été parfaite. Merci à l’équipe. Jedy et Brigitte pour l’ intervention qui s’est déroulée sans problème et sans douleur, De très bons professionnels …Même la playlist musicale était fortement sympathique 😀 Un grand merci à vous trois

J’ai fait la gastroscopie le 12/07/2023 dans votre clinique, vous avez débité mes 2 chèques et je reçois aujourd’hui (le 9/01/2024) la lettre “mise en demeure” par le service de recouvrement. Votre gestion est scandaleuse et pourrie d’oser m’envoyer un cabinet de recouvrement sans même m’avoir sollicitée avant! Et pas de remboursement bien sur de la sécu.

Un secretariat qui ne repond pas aux emails ni au telephone, et ne donne pas les bons documents pour la prise en charge par la securité sociale. Parcours du combattant administratif, tarifs tres élevés.

Clinique très propre, les infirmiers sont d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable. J’y ai séjourné du 15 au 16 décembre. Bravo et merci d’avoir pris soin de moi ❤️

Petite anesthésie pour coloscopie : L’anesthésie s’est bien passée si on excepte l’infirmière qui ne trouve pas les veines et qui vous prend de haut. Anesthésiste pas vu. Par contre très bon réveil

Une clinique qui propose un cadre agréable et rassurant. Un personnel véritablement époustouflant : j’éprouvais une peur panique à l’idée de mon intervention chirurgicale, et plus particulièrement de l’anesthésie générale. Non seulement la qualité des soins m’a redonné confiance en la médecine, mais l’humanité, la bienveillance du personnel, m’ont permis de traverser cette épreuve comme je ne l’aurais pas imaginé. Dès mon entrée, à l’accueil, la secrétaire qui a perçu mon état anxieux a été très rassurante. Et le personnel infirmier m’a accompagnée tout le long avec une bienveillance salvatrice. Je suis infiniment reconnaissante. Je recommande vivement !

Je remercie le personnel de leur gentil accueil , je remercie infinement Lucie l infirmière et la douce et délicieuse Camille infirmière stagiaire . En revanche , je ne remercie pas l infirmière de nuit qui est agressive , non prefessionnelle , mal elevée . J ai éte hospitalisée plussieurs fois par le Docteur Mouly dans cette Clinique et c est. Ia première fois que je rencontre une infirmière aussi odieuse . Je rappelle que j ai passé une nuit dans cet établissementl e 29 no vember 2023 .

Je mets une étoile car hélas je peux pas mettre - 5 étoiles ! Service honteux ! Retard aussi long que la facture de l’hôpital ! Tarif exorbitant et occulte ! Vous payez des choses dont on vous a pas prévenu à l’avance! La chambre qui est un box en piteuse état et sans aucune intimité est facturée à plus de 80€ tu viens pour un service ambulatoire fibroscopie! Tu sors avec une facture de plus de 400€ ! Une honte , à fuir de toute urgence ! Mal organisé, manque d’hygiène, et d’intimité !un seul point positif 2/3 agents et 2/3 infirmières sympa Vraiment un conseil ne vous faites pas berner par le nom! Cette clinique est médiocre !Retard excessif et prix excessif pour aucun service !

Rien à redire sur l’accueil et le professionnalisme des équipes médicales de la clinique. Juste un point de détail: les photos dans la salle d’attente ne font pas rêver. C’est dommage on aimerait fixer son regard sur des choses plus poétiques que ces gratte-ciel photographiés la nuit. Une ambiance déshumanisée et lugubre c’est très déprimant

J'ai passé mes examens de coloscopie et de fibroscopie dans cette clinique le mercredi 29 novembre 2023. J'enlève juste une étoile pour l'heure de retard car examens toujours très angoissants et attachée au respect de la ponctualité tant côté patients que celui administratif/corps médical. C'est compliqué de venir sur Paris entre rer annulés, métros en panne, (trop souvent) et il faut s'organiser bien en avance pour venir surtout quand il y a préparation difficile d'examens juste avant. Mention ++ pour les infirmiers de bonne humeur dont les sourires font du bien, anesthésie très bien passée et peu d'attente pour le compte-rendu et la visite du gastro-entérologue qui répond volontiers aux questions avec beaucoup d'amabilité. Collation de bonne qualité, factures remises à la sortie, pas de soucis. Paris 16ème : le cadre est agréable et quand on a la phobie des hôpitaux c'est un + également.

Du début à la fin de mon hospitalisation j’ai reçu un très bon accompagnement. Accueil, administration, Personnels soignants du premier étage, et bloc, bien veillants, à l’écoute et humain. Je suis très satisfaite de mon hospitalisation. Encore mille merci.

Certes c’est cher, surtout pour les patients étrangers… Mais j’ai trouvé le personnel, en particulier les aides-soignantes, aux petits soins et absolument charmantes durant mon hospitalisation. Pas besoin de réclamer ou insister, comme souvent dans les cliniques ou hôpitaux, pour des soins ou petits plus de confort (augmenter ou descendre le chauffage, oreiller supplémentaire, par exemples), elles le font d’elles-mêmes. Un délice aussi de passer ma toute PREMIÈRE nuit, parmi toutes celles de mes différentes hospitalisations - et il y en a eu un certain nombre… - dans le SILENCE! 😍 Quel bonheur de pouvoir dormir sans devoir s’enfoncer des Boules Quies! Le personnel veille à être discret - pas comme les infirmières belges qui tapent la discute à 3h du mat’ pile devant ta chambre dont la porte à être laissée entre-ouverte… Seul bémol: le wifi ne fonctionne pas. Hormis cela je recommande sans hésiter! Et encore merci à mes deux charmantes aide-soignantes 😊

personnel soignant bienveillant , et la chambre j'y suis restée à peine une heure lol mais elle était confortable et bien propre , de plus après l'intervention la collation était consistante et délicieuse, donc en somme une clinique très agréable pour subir une intervention !

Très bonne clinique. Je suis venu effectuer un examen en ambulatoire nécessitant une anesthésie générale. J’ai trouvé le personnel agréable, sympathique, et à l’écoute. L’équipe médicale autour du Dr Palazzo n’était pas en reste. Je recommande…

Une catastrophe cette clinique qui ne vaut absolument pas ses tarifs. La chambre individuelle est chère et minuscule sans parler de l’hygiène de la salle de bain j ai retrouvé du sang, beaucoup de poussière… Les repas sont immangeables. A ma sortie j’étais extrêmement souffrante, j étais parterre avec mes douleurs et ils m’ont fait attendre lonnggttemmpss avant de me recevoir pour faire les documents de sortie c’est inacceptable. Le seul bon point c’est que les infirmières et aides soignants sont vraiment top, très compétents.

Honoraires extrêmement chers, il faut avoir une très bonne mutuelle..car aucune prise en charge de la SS Personnel médical sympathique

-standardistes désagréables -infirmières sympathiques mais surchargées -box minuscule en ambulatoire -la personne qui nous descends au bloc pas agréable est sur son téléphone avec écouteurs -on attends dans le couloir devant les salles d’opérations avec un va et vient incessant, on peut même voir une opération en cours -salle de réveil s’effectue au fond de ce même couloir… -collation post opératoire bonne -procédure de départ inadaptée après une opération, on doit aller attendre en salle d’attente avant d’être appeler pour récupérer les papiers de sortie -pas d’anti douleurs pour la sortie on vous dit que Doliprane suffit et quand l’infirmière à domicile arrive le lendemain est choquée par cela Bref pour une clinique du 16e on est en droit de s’attendre à beaucoup mieux. Seuls les infirmières et le personnel opérant étaient sympathiques, seul vrai point positif.

J'ai passé une fibroscopie avec le Docteur CHUPIN. Tout s'est très bien passé les équipes soignantes sont super bienveillantes et font tout pour détendre le patient ,aucune douleur au réveil. Equipe administrative très pro. En résumé, tout était parfait

Très bonne clinique. Tout le monde a été top, que ce soit les infirmiers, la secrétaire, l’anesthésiste et tout le personnel aidant, on se sent écouté et accompagné, je recommande

J’ai été à la clinique pour une fibroscopie, j’ai été super bien accueillie par les secrétaires, vient ensuite l’infirmier anesthésiste qui était adorable, Dr Deloubens qui devait me faire l’examen a été super très pro et rassurant. Je me suis réveillée sans douleur ni gêne, les infirmières en salle de réveil étaient bienveillante et empathique. Je recommande vivement cette clinique qui a assuré sur tous les fronts. Merci

MERCI ! une équipe vraiment adorable et à l'écoute je recommande vivement cette clinique et un grand merci au Dr Mouly michel un grand pro ! Olivia CACLARD LORENT

Je m’y suis rendue pour une endo-coloscopie et tout s’est très bien déroulée. Merci à toute l’équipe médicale qui à été super

J’arrive le jour de mon opération un concierge de la clinique veut se battre contre un ambulancier pour une bataille de regard, jusque la tout va bien. Le Docteur Bauer me donna rendez-vous a 13h a jeun pour une opération du poignet, évidemment a 14h je me pose des questions car je suis toujours assis en salle d’attente et la secrétaire a l’accueil avec un sourire moqueur m’annonce que le Docteur Bauer a donné rendez-vous a 7 personnes a la même heure, je rappelle que 4 d’entre nous étions a jeun, c’est tout simplement inadmissible. Établissement a fuir tout comme le Docteur Bauer.

J'ai passé une fibroscopie et une endoscopie le 02 août 2023. Tout s'est très bien passé de l'accueil jusqu'à la la fin de l'examen à la collation. Cependant, je n'ai reçu qu'une partie des résultats et en rappelant la clinique la personne au bout du fil me répond sèchement qu'il ne peuvent pas me les fournir. Je n'ai pas accès à MES PROPRES RÉSULTATS. Une dizaine d'appels au cabinet de la gastro-entérologue qui me suit, et on me dit qu'elle est débordée. Résultat: je peux toujours courir pour obtenir l'intégralité

Lamentable rdv radio annulé 2h avant le rdv avec un chirurgien d'un un autre établissement qui attend la radio...

Merci a raja la personne qui a fait mon admission. Souriante, gentille et professionnelle Tout était parfait merci aux médecins aux soignants je recommande la clinique du Trocadéro

Une équipe professionnelle et sympathique. Mon séjour s’est très bien passé. J’ai eu quelques complications suite à mon post op, ils ont su me conseiller et me garder pour une nuit supplémentaire pour prendre soin de moi.

Merci à l’équipe aide soignante et infirmière elles étaient au petit soin et très professionnel. Je recommande la clinique et le docteur Derhy pour son travail.

A FUIR SCANDALEUX ! J'ai réglé la facture à l'issue de mon opération le jour même avant de sortie de la clinique, et ils tentent des mois plus tard de me faire payer une 2e fois l'opération par courrier. J'ai du prendre 1h pour retrouver la facture acquittée, comme si c'était à moi de faire leur travail. Mauvais management qui ne fait pas un bon suivi des paiements.

Bonne expérience à la clinique du Trocadéro la semaine dernière pour ma cœlioscopie. L’équipe soignante a été aux petits soins, la chambre propre. Par contre je n’avais pas demandé une chambre particulière au vu des prix…j’ai quand même été installée en chambre seule et on a voulu me faire payer plus de 400€ (prix par jour…)…heureusement ça a été réglé tout de suite: résultat 64€ de frais de séjour seulement. Ouf! L’accueil est un peu froid en revanche…

Personnel soignant au top. Toute l’équipe s’est montrée très sympathique à mon égard, et aux petits soins. J’étais très stressée, mais les mots et l’attitude pour me rassurer, étaient au rendez-vous. Cependant , l’accueil était tout autre avec une réceptionniste assez froide vis à vis de moi. Elle a spontanément proposé à tous les blancs présents, de leur appeler un taxi. Mais à mon tour, ce service ne m’a pas été proposé… La couleur de peau est-elle indicative des moyens financiers ? Bref j’ai moi-même appelé un taxi. Ce n’était qu’une parenthèse. Cela ne m’empêchera pas d’y retourner si le besoin se fait sentir. Je recommande la clinique !

Très bonne expérience à la clinique. Le cadre est charmant. Le personnel est adorable et aux petits soins. On a fait très attention à moi, et j’ai eu tout ce dont j’avais besoin. On y vient pas par plaisir évidemment se faire opérer n’est jamais agréable mais l’équipe est là pour que vous accompagner et vous aider et vous conseiller sur les soins post op. Merci encore !!!

2x20mn d attente au téléphone pour un établissement privé qui prend 700e de dépassement d honoraires... Standard téléphonique inbuvable qui vous raccroche au nez après 40 mn d attente pour annuler une intervention. Suis bien contente de ne pas leur avoir confié mon corps!!!

Infirmières, aides soignantes adorables Personne à l’accueil très froide Aux admissions personne gentille et qui explique bien. Anesthésiste Dct BISMUTH très bien et il met très à l’aise 1ere fois que je vois un anesthésiste comme lui. Chirurgien Dct YOUSSEF a l’écoute et met très à l’aise pour le moment je ne vois pas tous les résultats l’opération date d’une semaine. Mais chirurgien disponible qui vient de son cabinet quand les infirmières l’appel ! A la sortie : dame qui est froide et n’écoute pas

J’ai été opérée 2 fois en 2 mois au sein de cette clinique. Une équipe soignante au top ! Les infirmières de jour et de nuit sont aux petits soins, sont d’une grande patience et compréhensive ! En ce qui concerne l’anesthésiste, le Dr BISMUTH est exceptionnel, il m’avait été recommandé par mon chirurgien et il ne s’est pas trompé ! En revanche, je rejoins certains commentaires concernant l’administration pour la sortie. Les secrétaires ne préparent pas les papiers en amont de notre sortie alors effectivement on se retrouve à attendre… Les tarifs sont certes onéreux mais la clinique est très propre et le personnel excellent ce que l’on ne retrouve pas forcément dans d’autres établissements.

J’ai effectué une endoscopie le 22/02 dans cette clinique . Nous sommes le 8/04 , Depuis j’en suis à plus de 10 appels . Une excuse différente à chaque fois , une promesse différente à chaque valise mais aucune facture depuis 1 mois et demi aucune télétransmission au la Secu et 450€ encaissés très rapidement . Je n’arrive pas à voir une réponse honnête . C’est la première fois que je re contre un service aussi déplorable . C’est honteux de se moquer ainsi des gens en leur promettant que le nécessaire est fait alors que non . C’est le pire service administratif que j’ai rencontré . Je passe par mon aide juridique pour dénouer la situation . Je déconseille fortement cet « établissement »

Très belle équipe de la réceptionniste aux infirmières. Tout s'est déroulé au plus haut niveau. Ma mère a visité cette clinique, nous étions tous les deux satisfaits de leur travail. Tout le monde est poli et très doué pour prêter attention aux personnes âgées. Remerciements particuliers au Dr Peignot et à l'anesthésiste.

Bonjour, J'ai eu une intervention en phlébologie. Satisfaite depuis l'arrivée à l'accueil en passant par la prise en charge dans sa totalité et jusqu'à la sortie. Merci aux chirurgiens, anesthésiste et tout le personnel intervenant autour. Petite clinique au style familial, sympathique qu'il faut préserver. Bonne continuation à tous.

L’hospitalisation s’est très bien passé, la praticienne et l’anesthésiste ont été super professionnels. De plus, les infirmiers étaient très appliqués et aimables. En revanche, quel accueil glacial et des remarques désobligeantes des deux dames à l’accueil. Vraiment désagréable ce comportement lorsqu’on arrive et sort d’anesthésie, elles m’ont mise mal à l’aise et pas en confiance. Je ne recommande pas sur ce point et je pense ne pas y retourner pour cette raison, je choisirai un autre établissement à votre place.

Je recommande a 100% la clinique. J’ai été admise le 12/03/23 pour une intervention de la mâchoire et du menton. J’y ai passé 2 nuits durant lesquelles les équipes de jour comme de nuit étaient à mes petits soins. Elles venaient régulièrement me voir pour vérifier que tout allez bien. Les nuits étaient dures au vu de la douleur et dès que j’appelais un membre de l’équipe arrivait en moins d’1mn. Personnel soucieux du bien-être de ses patients de l’entrée à la sortie. Top !

Lamentable. Toujours pas de facture après 3 semaines. Établissement qui ne répond pas aux mails (internet de l'établissement souvent en panne, de même: pas de photos médicales de l'endoscopie pour soucis informatiques) ni au téléphone (secrétaires débordées). Chèques encaissés mais pas de remboursement Sécu... Peu d'égards. On se croirait dans le tiers-monde au Moyen-Âge !

Ma fille s'est faire opérer il y a deux jours. Le personnel a été incroyable et très humain (rare de nos jours). Nous tenons à remercier tout le monde et en particulier l’anesthésiste le DR BISMUTH, le chirurgien le DR Yohann DERHY (très professionnel et de bon conseil) (nous recommandons sans aucune comparaison ni hesitation), son assistante Sylvie PIAZZA, le brancardier (adorable), les infirmières de jour et de nuit, en particulier Solange et sans oublier le personnel de de l’accueil à l'admission. Il est rarissime en 2023 de rencontrer du personnel aussi bienveillant, attentionné et patient et professionnel. Encore un GRAND MERCI au staff de la Clinique du Trocadéro. Et le personnel qui s'occupe de l'entretien car la clinique est très très propre et les chambres agréable. Les repas sont bons, la aussi c'est important de le souligner :) CC

Médecin à l écoute de ses patients opéré il y 12 ans j ai perdu 85 kgs progressivement je viens de faire desserrer mon anneau et le Dr Le Goff est toujours attentif envers moi que ce soit sur le plan médical ou financier je le remercie d avoir changée ma vie.

J’ai fais un examen avec le docteur Mansourbakht, je dois dire que tout s’est très bien déroulé. La dame en charge des admissions est proactive, elle vous prend en charge même si vous êtes en avance. Les infirmiers/infirmières qui assistent le docteur sont très sympa et rassurants. Le petit dej est servi dès que vous êtes réveillé, très bon pour une clinique. Le docteur mansourbakht est aussi un excellent médecin à l’écoute ! Tout est parfait!

Je n ai pas l habitude de mettre des avis. Je me fais opérer prochainement dans cette clinique et cela fait 3 fois que j appelle pour un simple renseignement et à l accueil, elles sont vraiment désagréables. Encore aujourd'hui, celle qui me répond est très stricte et ne dit même pas au revoir et raccroché d emblee. Elles ont l air plutôt agacées qu autre chose. J espère que le reste du personnel de la clinique est plus humain car ce n est pas rassurant.

Terrible service, personnel administratif désagréable, aucune nouvelle données après 2 h d'attente avant d'être admise au bloc. Les secrétaires se roulent les pouces au lieu de préparer les documents de sortie. Et cerise sur le gateau impossible de joindre la clinique plus d'un mois post op avec aucun document télétransmis a la sécurité sociale et aucune feuille de soin données au patient. 0/10 fuyez à tout prix !

Le peu d'étoiles pour l'anesthésiste qui s'est occupé de moi, le Dr Gerometta et la dame à l'accueil tout le reste a été compliqué. Je suis venue pour des examens en ambulatoire, au moment je descendre je ne suis pas informée de ce qui va se passer et du coup on a envoyé paître ma mère. Le Dr était en retard pour mon intervention et j'ai été mise au milieu d'un couloir où je genais et entendais les disputes du personnel, pas très pro... Mais bref le pire étant les sommes élevées des interventions, bon le tarif est annoncé mais les documents ne sont pas envoyés en temps et en heure à la sécurité sociale donc aucun remboursement pour le moment ni prise en charge de la mutuelle qui attend forcément le décompte de la secu. Il a fallu que j'appelle la clinique qui me dit "ah oui votre dossier n'a pas été codé, ça part aujourd'hui". Service déplorable.

Clinique plus que moyenne … le cadre est sympa, la décoration très chic mais les dessous sont pas beaux à voir! Le service administratif est honteux, les secrétaires se prennent la tête devant les patients et ce critique devant nous … rien de sérieux, même dans les documents demandés rien n’est expliqué. Aucune communication quand au demande des chambres particulière, nous avons attendu longuement avant que mon accompagnateur ai un lit et des draps!! Heureusement que les infirmières elles, pour la plus part sont gentilles et professionnelles. Je ne pense pas que cette clinique est vraiment faite pour accueillir autant de monde quand on voit les couloirs du bloc opératoire… Si vous pratiquez des frais d’honoraires aussi haut, essayez peut être de pas voler les gens et de faire le minimum de ce qu’on peut attendre d’une clinique privée

J’ai été hospitalisée en ambulatoire et je n’ai pas été du tout satisfaite de l’accueil, manque d’amabilité totale, ni du personnel soignant. Tout est très mal organisé, je suis dubitative sur l’hygiène, aucun contrôle concernant le Covid (test ou vaccin), je ne conseille pas cette clinique alors même que les dépassements d’honoraires doivent être fréquents ! …

Opération qui s’est très bien déroulée pour moi. Clinique propre. Équipe soignante au top ! Je tenais particulièrement à remercier Madame Mélodie D. Pour toute son attention et le travail effectué ainsi que l’anesthésiste Dr Stéphane Seror et bien évidement mon chirurgien Docteur magicien Benoit AYESTARAY !

J'aimerais parler de mon expérience que j'ai eu en période du 17 janvier 2023 au 19 janvier 2023..... Tout d'abord j'ai été accueilli par une personne se prénommant Saida, c'est une personne très pro et d'une gentillesse incroyable (ainsi que ces collaboratrices d'ailleurs), et qui propose vraiment le meilleur pour que vous soyez bien et que votre séjour se passe du mieux possible.......bravo Saida, J'aimerais également parlé du service, en lui même, idem, une personne très agréable, qui était Hermine, une infirmière de nuit vraiment super sympa et adorable… Je tiens a dire quand même que le service en général était vraiment au petit soin pour que vous soyez vraiment très bien et à l'aise.....Merci au personnel en général. Le seul bémol, que je déplore quand même, et que je dois dire, c'est les dépassements d'honoraires, je trouve ça, un peu, exagéré et excessif (300 + 80 soit 380 euros), bref, passons. Christophe C.

Intervention en ambulatoire aujourd'hui. Personnel aux petits soins. Amabilité, compétence, professionnalisme de l accueil au bloc. Mercis à toutes et tous et merci au Dr Greffe et au Dr Schiffer pour leurs intervention. Chirurgie orthoptique et anesthésie.

Je suis venue pour une radio, je suis tombée sur 2 personnes très gentille pour me faire la radio. En revanche, secrétariat très moyen, peu poli et agressif, personne pour vous renseigner le samedi. Pas de contact avec le médecin. Suite à un problème technique je n'ai pas eu mon dossier médical le jour même, toujours rien au bout de 10 jours. Je ne recommande pas cette clinique, même si parfois on a pas le choix d'aller vers les endroits où il reste de la place...

Expérience horrible, scandaleux ! S’il était possible de mettre moins d'une étoile je le ferais, pour le service administratif. Une clinique privée qui cherche à économiser sur tout, au détriment des patients. A éviter. Je n'ai jamais constaté cela durant mes déplacements dans d'autres centres à Paris. Le personnel administratif ne fait preuve d'aucune sympathie, d'aucune empathie, et est incompétent. Beaucoup d’ego, beaucoup d'erreurs et d'oublis dans leurs tâches, aucune implication, aucune excuse. L’accueil n'est vraiment pas au niveau, et les patients ne sont pas respectés. Quel dommage, car pour ce qui est des médecins et des infirmières, il n'y a aucun problème, ils sont vraiment très bien. De vrais professionnels. Concernant les chambres : - Aucune fourniture de toilette et/ou d'hygiène n'est mise à disposition : pas de serviette de toilette, pas de shampoing, même pas le minimum (pas de bétadine). Il faut penser à tout apporter soi même, sinon on n'a rien. Alors que cela devrait être systématique, dans toutes les chambres. - Le bouton de la chasse d'eau est dur à enclencher, cela est peu adapté pour des personnes malades, faibles. De plus, étant fixé au mur, elles risquent de glisser en tentant de l'actionner. Concernant la partie commune : Les ascenseurs sont très anciens, l'attente est toujours très longue avant de pouvoir y monter. De plus, il faut toujours ouvrir et fermer manuellement la porte, sans quoi l'ascenseur ne se met pas en marche. Le mécanisme est très dur, et donc peu commode à actionner. Et si jamais la personne en sortant oublie de refermer manuellement cette porte, l'ascenseur ne repartira pas, ce qui génèrera ensuite de longues attentes.

Voilà plusieurs fois que je recours à cette clinique et à chaque fois je constate que tant le personnel d'accueil que le personnel soignant sont gentils, aimables, accueil Top quoi !. Concernant le Docteur Contou je n'ai que des éloges à faire. Et pour les râleurs concernant les prix et autres reproches , la santé n'a pas de prix et des bugs peuvent arriver!

La clinique en elle même et le personnel et bien ..le seul point négatif et qui refroidit est qu’une personne de l’accueil administrative est hautaine et qui a un comportement qui ne correcpond pas à son poste … heureusement que ca collègue plus pauser a rectifié le tir …… Bref certaine personne devrait réapprendre leur métier

Ma mère, mon mari et moi on a fait des interventions à la clinique de Trocadéro et on était ravis. Dr. Kiahashemi était vraiment magnifique. Même ma mère qui parle pas français l’a adoré toute suite. Très propre et le staff très professionnel. Merci beaucoup de votre gentillesse.

J’ai été hospitalisée deux jours dans la clinique, premier jour en ambulatoire, tout s’est très bien passé.. l’équipe du début à la fin était très bien. Deuxième jour, je suis restée une nuit. L’équipe qui s’est occupée de moi était très bien en dehors de l’anesthésiste. En effet un sentiment d’être du betail… j’ai été très angoissée d’un coup quand l’anesthésie a commencé, je l’entendais demandé à son assistant si c’était bien le bon produit qu’il m’avait mis. Je me suis réveillée extrêmement mal. Dans une peur panique. J’en sors traumatisée bien que l’équipe d’infirmiers, d’aides soignants aient pris le relais et m’aient accompagnés jusqu’à ma sortie. Je recommande cet établissement pour la qualité des médecins mais reste bien traumatisée.

Intervention parfaite pour mon examen de coloscopie & endoscopie/fibroscopie. Le personnel est très à l'écoute, soigneux avec l'envie de bien faire. La clinique est propre. Je remercie l’infirmière, l'anesthésiste qui s'est occupé de moi (Dr Hubert Hacman) et le Dr Moussali pour l'intervention. Tout s'est très bien passé. Je n'ai rien senti grâce à l'anesthésie. Je recommande cet endroit pour la qualité des prestations, les conseils et le suivi.

Bonne prise en charge et soins de qualité. Spéciales félicitations à Fatou qui a su trouver une veine pour mon cathéter, j'avoue avoir désormais de l'appréhension depuis avoir souffert pas mal, mais, là, nickel ! Sortie rapide (même si c'est toujours trop long d'attendre^^) comparée à d'autres établissements.

J’y suis allé pour une entorse grave de la cheville. Le seul point positif c’est que j’ai réussi à avoir un rendez vous rapidement pour faire ma radio. En contrepartie ne vous attendez pas à voir un docteur, c’est une pauvre jeune femme non qualifié qui c’est occupé de moi. Une fois rentré chez moi après avoir payé les 70€, on me rappel pour me dire que là radios a mal était prise et qu’il faut que je revienne les faire. Super c’est juste à une heure de chez moi donc j’y retourne en boitant. Une fois de retour je retrouve la même femme qui cette fois prend ses disposition, le docteur lui donnait les indications en facetime pendant qu’il devait sûrement être en vacance à puntacana. Une fois terminé, satisfait d’avoir perdu mon après midi on m’assure qu’un compte rendu de la radio me sera envoyé par mail. Je suis toujours en attente après plus de 3 semaines et 4 relances de ma part pour avoir un retour. Enfin bref pire expérience médicale que j’ai pu avoir heureusement que ma vie n’était pas en jeu sinon je serai sûrement mort dans l’indifférence complète du docteur Marc Dousset.

Box de déshabillage sale, attente 1/2 heure sur un brancard dans le couloir avant de passer en salle d'intervention, indigne d'une clinique se voulant de prestige. Tarifs non conventionnés découverts lors des formalités de sortie, à aucun moment précisés avant. Médecin n'acceptant pas les paiements en CB. Mais oû est-on ?

Que les prix soient élevés et les devis changent du simple au double on le savait déjà. En recherche, ce qu on savait pas c est que les chambres ne sont pas prêtes à l heure de la convocation et qu il faut attendre 1h30 dans le couloir. De même un personnel administratif exécrable, effectivement les noms des documents sont évidents pour lui mais pour le patient s'offrant il faudrait lui expliquer un peu plus les différents codes. Enfin pour sortir, les différents étages absente et incapables de fournir une chaise roulante pour aller a la voiture ou taxi qui bien sûr n ont pas le droit de rentrer malgré la rampe prévue pour celà que

Opéré des amygdales en déambulatoire, tous les professionnel(le)s de la clinique ont été adorables avec moi. Des secrétaires médicale aux infirmières, particulièrement celle qui s'est occupée de mes perfs pendant la nuit. Un merci spécial à la petite dame aide soignante qui m'a ramené ma serviette et a été adorable avec moi tout mon séjour. Merci également au brancardier, Frédéric qui m'a emmené et ramené du bloc. Les locaux peuvent paraître modestes, mais la vraie richesse ici, c'est la bienveillance de cette équipe. Merci pour tout.

Clinique très propre avec du personnel très compétent et aussi très sympathique et humain de l infirmière jusqu'au brancardier. J'ai été très bien accueilli et ça fait du bien d'être reçue de cette façon, ça met en confiance . Je recommande cette clinique . .je recommande cette clinique.

Une arnaque totale... Des heures d'attentes sans la moindre explication, un accueil déplorable aux admissions, le seul intéret était de savoir si j'avais bien signé les devis pour les dépassement d'honoraires, aucune aide pour un VSL ou taxi conventionné à la sortie (j'ai dû finalement prendre un taxi à ma charge), 56 euros facturés d'emblée pour un simple box sans confort au sous sol... La salade de fruits post op était hyper bonne, à ce prix là c'est bien la moindre des chose! A éviter à tout prix!!! La Clinique du Trocadéro devrait se spécialiser dans la salade de fruits et non dans les opérations chirurgicales... Hypocrate doit se retourner dans sa tombe...

Tout est parfait ici : depuis l’accueil jusqu’au suivi du patient à son retour au domicile Un vrai sens de la relation humaine et de la bienveillance Je recommande cette clinique à 100% ⭐️ et remercie de nouveau tout son personnel d’avoir si bien pris soin de moi lors de mon intervention avec les docteurs Rolet et Despierres 🙏🏼

Je viens de subir une seconde arthrodèse du métatarse hier après 3 semaines de la première opération. Le gauche puis le droit. Je voulais apporter mon témoignage. Le docteur Greffe est un excellent chirurgien. Il prend le temps de recevoir et de bien expliquer et il est bienveillant. La prise en charge lors de l'hospitalisation est excellente. Le service admission est l'accueil sont agréables. Les infirmières, brancardiers sont vraiment sympa. La clinique est très propres. Une fois descendu au bloc pas trop de temps d'attente très fluide. Les anesthésistes sont sympa et rassurant et vous prépare pour un confort lors de l'intervention. Je recommande les yeux fermés. Les deux interventions sont une réussite total. Plus d'arthrose dans le premier pied après trois semaines de convalescence. Le lendemain de chaque intervention on a un petit coup de fils à la maison pour un suivi. Vraiment rien à redire. Merci Docteur Greffe et à toute l'équipe. Mr koukou

Je me suis faite opérer hier à la clinique et le personnel a été incroyable avec moi. Je tenais à remercier tout le monde et en particulier l’anesthésiste, le chirurgien, les infirmières de jour, l’infirmier de nuit ( qui a été d’une gentillesse incroyable) et les dames de l’accueil pour mon admission. Je n’avais encore jamais rencontré des personnels de santés aussi attentionnées et patients. Ils ont su me rassurer et répondre à toutes mes demandes. Le prix est important certes, mais la qualité du service est irréprochable. Je souhaite plein de courage aux infirmières/ infirmiers pour le travail qu’ils fournissent aux quotidiens. Je ne sais pas si toutes les personnes qui ce sont occupé de moi liront ce message, mais je voulais vous dire merci 🙏 !

Je me suis faite opérer par Dr Derhy le lundi 27 juin 2022 et je suis restée une nuit hospitalisé suite à une rhinoplastie . Je n’ai rien à redire sur la clinique , tout le monde a été aux petits soins avec moi que ce soit aux admissions, les Infirmières / aides soignantes (jours et nuits ) du premier étage , les brancardiers ainsi que l’équipe du bloc aucune ombre au tableau .. Les équipes ont été à l’écoute , m’ont donné les instructions à suivre tout au long de l’hospitalisation et ont été rassurantes du début à la fin . Le seul point négatif que je citerai sont les toilettes car la chasse d’eau est très difficile à utiliser (ch 106) hormis cela les locaux sont propres . Merci à tous pour votre professionnalisme , vos sourires et votre bienveillance . Je reviendrai sans aucune appréhension merci encore .

Super expérience pour mon opération en déambulatoire, le personnel est adorable et tellement à l’écoute! Les gens qui se plaignent du prix je peux comprendre mais c’est le prix juste pour la qualité du service dans le privé, encore heureux que les infirmiers anesthésistes et chirurgiens soient payés dignement pour leur travail pas comme dans le public en sous effectif! Très belle clinique, irréprochable niveau propreté et l’emplacement est super! Encore un grand merci aux infirmiers et personnels qui sont d’une grande gentillesse et bienveillance!!

Très bonne expérience à la clinique tu Trocadéro dans le cadre d’une rhinoplastie avec le Dr Derhy, tout le personnel a été d’une gentillesse incroyable avec moi de l’anesthésiste aux infirmières qui font un travail formidable, petite mention pour les infirmières du 1er étage qui ont toutes était incroyable, mille mercis !

Une clinique à la hauteur. Le niveau du professionalisme du personnel est irréprochable. D'ailleurs je les remercie infiniment, particulièrement Dr Bellity, Dr Schipper et l'infirmier Mohamed du service ambulatoire.

Ma sœur a fait une chirurgie dans cette clinique j'étais impressionnée par le haut niveau du relationnel et professionnel du personnel. Mes remerciements s'adressent particulièrement à l'infirmier de garde d'aujourd'hui (ambulatoire) qui a accompagné ma sœur ainsi que les autres malades et les a soulagé de leurs douleurs, son côté humain et professionnel ont fait de lui une personne aimable. Je recommande cette clinique

L’une des meilleures cliniques où j’ai été pris en charge en ambulatoire. Le personnel est accueillant et au petit soin, les lieux sont propres, bien décorés, les lits et fauteuils confortables. Le temps d’attente est raisonnable. La colation est très correcte.

Bon accueil et soins attentifs Ma mère âgée vient de passer des examens en ambulatoire à la clinique du Trocadero. Depuis l'accueil administratif jusqu'aux examens médicaux nous avons trouvé un personnel compétent et attentionné même aux petits soins. Merci à chacun d'entre eux.

Bon chirurgien mais service minimum après l’intervention en ambulatoire. Facturation d’une chambre ambulatoire confort alors que c’était un box. Aucune aide lors de la sortie, escaliers et déplacements jusqu’au taxi à l’autre bout d’une allée : débrouillez-vous ! Ce n’est plus leur problème !!

On apprécie de côté aimable du personnel soignant, notre fils de 6 ans a été très bien accompagné. Il ne retire pas de mauvais souvenirs et a été respecté. En revanche le prix pour un box pour quelques heures en ambulatoire est monstrueux. On ne comprend pas très bien pourquoi faire payé ce prix en notant chambre particulière pour un box pourri sans chaise pour le parent qui accompagne. Meme pas un drap pour se couvrir en remontant du bloc alors qu'il y fait froid. Dommage. Le personnel est très à l'écoute et d'excellente humeur.

La Clinique du Trocadero a réel problème administratif qui entraîne des attentes interminables de façon inconfortable, un personnel surchargé qui se partage un ordinateur et un bureau minuscule, le téléphone qui sonne régulièrement dans le vide,.. Pour les prix pratiqués on est en droit d'attendre un service exceptionnel et non d'être moins bien traité qu'aux urgences de l'hôpital !

Facturation floue. En attente de remboursement depuis 2 mois, de la différence entre la facture finale (que j'ai réclamé pendant plusieurs jours) et le montant forfaitaire payé le jour même. J'appelle toutes les 2 semaines et les réponses sont les suivantes: "Désole la personne qui s'occupe de ça est en arrêt maladie, rappelez la semaine prochaine", ou bien "On s'en occupe Monsieur, nous avons beaucoup de travail"... DEUX MOIS ! Si je n'appelle pas ou si j’étais une personne âgé ou qui peut oublier.... ça passe aux oubliettes. Très déçu et plus de confiance en cet établissement... Dommage pour le bon personnel soignant ! qui offre ces 2 étoiles.

Je deconseille le Dr radiologue Marc Dousset. Aucun problème à l'encaissement avec 90 € la radio car pas vu le medecin après et toujours pas de compte rendu 15 jours plus tard. Peut être était-ce en option. De plus il n'y a pas de carte vitale ni de carte bleu (en 2022) enfin mieux vaut aller ailleurs voir un médecin serieux

Suite à une intervention sous anesthésie la personne a du attendre 1 heure 45 avant d'être prise en charge. Déjà que c'est quand même angoissant de devoir subir une anesthésie alors attendre encore autant n'arrange pas les choses. Le lendemain, j'ai essayé à plusieurs reprises de joindre la clinique par téléphone pour demander le compte rendu. J'ai composé 3 numéros différents pour cela. Ces numéros ont sonnés longuement sans pouvoir obtenir de réponse, si ce n'est une fois avec un renvoi sur un poste qui n'a pas répondu. Parmi ces numéros, celui donné pour joindre la clinique en cas de problème consécutif à l'anesthésie. Heureusement qu'il n'y a pas eu de problème de ce côté. Enfin j'ai pu obtenir un service le surlendemain. Je trouve franchement pas normal, après avoir attendu aussi longtemps en salle d'attente, de ne pas avoir quelqu'un capable de répondre au téléphone, qui plus est, à Paris et dans une clinique.

Partage d’expérience sur ce lieu. Au départ agréable l’endroit se veut petit hôtel particulier. En revanche, une salle d’attente à tout vent par une porte d’entrée ne fermant pas. Une machine à boisson dans le hall qui fait un bruit d’enfer. Un accueil et un service administratif correct mais sans plus. La moyenne. Ce qui m’a fortement déplu reste la suite. Un attente interminable. Plus d’une heure et demie de retard pour une intervention de 30 mn (hors salle de réveil). Le tout sans communication ce qui est pourtant la base du service client. Incluant une attente dans le cagibi exigüe du vestiaire du sous-sol de plus de 45 mn à attendre la fin de l’intervention précédente de mon médecin. Les soignants ne sont pas zélés. Ils font le job et basta. Sourires inexistants et service minimum. A part l’infirmière de la salle de réveil. Quant à l’intervention pas de soucis mon médecin a été parfaite. J’étais endormi. Ce que je regrette dans cette clinique, c’est que le ramage ne correspond pas au plumage. Cela ressemble à une machine à ca$h et non à un établissement orienté vers l’humain. Je trouve regrettable que la qualité du service client dans l’ensemble des établissements de santé soit si mis à l’écart.

Bonne clinique. Je ne peux juger que le service d endoscopie. J ai subi 2 examens dans ce service. Le personnel est très professionnel et très sympathique pour certains. Le médecin est compétent et à l écoute. Les lieux sont très propres. Les règles d hygiène et d aseptie sont parfaitement respectées, ainsi que l intimité. La confidentialité un peu moins à l accueil mais cela est dû à l agencement des locaux. J ai été prise en charge pour mon examen à l heure prévue. Je suis arrivée à 8h30 et sortie a 10h30 avec tous mes documents de sortie. J ai eu une petite collation très sympa! Le seul point négatif est qu' il s agit du clinique privée: il y a ainsi des dépassements d'honoraires. Pour l accès: métro Trocadéro suivre la rue Paul Doumer pendant environ 500m puis prendre à droite rue de la Tour.

Pour mon examen de ce matin avec Dr Palazzo, Dr Hacman toute l'équipe médicale et secrétariat : peu d'attente, équipe aux petits soins, collation très bonne. Très satisfaite.

5 étoiles méritées, intervention vendredi au bras pour le nerf ulnaire, un grand merci au dct Bellety pour son professionnalisme, mais aussi au dct Caraco anesthésiste et toute l'équipe infirmière, tout, c'est très bien passer ! Je recommande.

Écoute, organisation et propreté. Une intervention ambulatoire qui s’est passée au mieux. Sans toutefois que cela suscite l’envie d’y revenir trop souvent, la maison inspire confiance.

Personnel aux petits soins, disponible et souriant, repas très bons, accueil chaleureux. Toute l équipe médicale est au top. Bravo! Continuez comme cela. Merci encore.

Evitez le service du "Docteur " ponsot , ce charlatan s est soit disant occupé d une obstruction billiaire dont était atteinte ma maman. 2 jours après il l'a laisse sortir faible , toujours jaune et douloureuse. J ai passé la semaine qui a suivi à l harceler de messages pour lui dire que l'état de ma mère se détérioré, Monsieur a finis par s enerve en me disant ben que voulez vous que je vous dise emmenez la au laboratoire que j ai au moins un bilan sanguin pour voir ce qui se passe.L emmèner au laboratoire a été difficile tellement elle était malade. Ce qui se passait c est qu elle etait en choc septique , c est le vendredi suivant ( ma mère est sortis le dimanche qui précède ) que le labo nous donne l alerte en nous demandant de la ramener d'urgence à l hopital. L infection qui s est déclencher , l hôpital n'arrivera finalement pas à l éradiquer. Et surtout n'attendez pas d excuse de ce personnage bourré d arrogance et de prétention , alors qu'en faites c'est tout bonnement un incapable.

je mets 2 étoiles uniquement pour le personnel qui est agréable, car je trouve ça inadmissible de me faire payer 2 nuits alors que je ne suis resté que la nuit du lundi au mardi et en plus on me préviens du tarif que le jour de mon intervention donc pas le choix. De plus, je n'ai pas dormi de la nuit car trop de bruits. Je ne recommande pas du tout cette clinique.

J’ai été opéré à la clinique ce vendredi j’en suis sorti aujourd’hui. Le personnel est très gentil, agréable à l’écoute … Une équipe formidable. Nous somme très bien traité. Je remercie tout le monde pour leur gentillesse et bienveillance.

Service ambulatoire pour mon fils de 6 ans, Opération amygdales et végétations une équipe rassurante et dynamique(brancardier, infirmière aide soignante etc) Prise en charge et accompagnement du début à la fin . Merci à l'équipe ainsi qu'aux Dr Gignac et Seror .

Clinique sympa, pas trop de monde, attente correcte 5min pour le secrétariat (il y a suffisament de sièges pour tout le monde), 10-15 min pour la prise en charge. Rien à dire sur l'accueil, tout est clair et se fait sans accroc, le personnel est aimable. J'ai la mauvaise habitude d'arriver en retard, j'ai appelé avant, il n'en a même pas été fait mention à mon arrivé (j'espère ne pas avoir décalé leur planning). Les lieux sont propres (Je trouve qu'il n'est pas idéal d'avoir un lavabo miniature dans les toilettes car il est difficile de ne pas le toucher en se rinçant les mains. Il me semble aussi qu'un sèche mais électrique n'est pas top non plus pour l'hygiène (surtout du type dyson) car plusieurs études montrent/suggèrent qu'ils répendent beaucoup plus les bactéries dans l'air que des serviettes papier ou un sèche main conventionnel.) Je suis venu pour une colo/fibro, cela a lieu dans le sous-sol. Il y a une petite pièce pour se déshabiller et mettre la blouse; charlotte; surchaussures, dans mon cas la personne a toqué avant d'ouvrir (je précise car cela ne semble pas être le cas d'une autre personne qui a laissé un avis, personellement je ne vois pas trop ce que ça change, surtout si l'on se met dos à la porte). Les brancards sont 'compacts' mais pour une personne standart ça n'a pas d'importance. Les couloirs sont étroits mais ça donne une atmosphère labyrinthe et on y reste que peu de temps. Le brancardier, l'infirmière, les médecins (gastro-entérologue, anesthésiste) sont top, rien à dire. Il serait bien d'avoir un papier sur le distributeur de boissons pour rappeler qu'il ne faut pas boire d'eau avant l'examen (la tentation est forte surtout avec la bouche sèche à cause du masque) (dans mon cas je n'avais pas lu tout les documents donc j'avais loupé cette information). Je recomande largement le lieu, cependant je me demande si le personnel/médecins peuvent changer.

Expérience juste parfaite dans cette clinique. J’ai été agréablement surprise par la gentillesse et l’attention de toutes les infirmières. Une mention particulière pour Santa, l’infirmière de nuit, d’une douceur incroyable. La chambre est très propre, l’attente courte. Je n’en garde qu’un superbe souvenir ! Merci infiniment , je recommande à 100%

Très bonne expérience dans cette clinique. Accueil, infirmières, médecins, tous aux petits soins. Ils prennent le temps de nous détendre, tout est bien expliqué. Merci à tous !

Hospitalisée mi novembre pour une opération gynécologique. Très bon accueil. Personnel médical et administratif à l'écoute. Je recommande Seule amélioration souhaitée Un fléchage depuis le métro et en bout de rue serait nécessaire et un parking et accès handicapé bien visible pour accéder au hall pour reprendre les patients hospitalisés

J’étais hospitalisé mardi 14/12 a 7h30 … L’infirmière Marion et son équipe se sont bien occupée de moi … une équipe a l écoute et prend soin de ses Patients …. Je tiens à remercier l’anesthésiste Dr Caraco qui m’a soutenue avant l’intervention et le Docteur Ménard également qui m’a soutenu très fort …

Il faut faire attention ils ne sont pas clairs sur leurs démarches administratives, pour ma part je qualifie ça comme du vol, en plus ils appliquent un déplacement d’honoraire extrêmement élevé. PS : soyez vigilant en vous adressant à eux sinon en ce qui concerne le corps médicale j’ai rien a dire ils sont bien.

Opération en ambulatoire le 4 novembre, Satisfait du début à la fin. Un grand merci à Dr de gayffier Antoine mon médecin. Le meilleur dans son domaine professionnellement et humainement. De même un grand merci à l'anesthésiste le Dr Baumgarten et toute l'équipe.

J'ai fait deux séjours le premier s'était déroulé le 30/06/21 et le deuxième ... J'y suis actuellement - entrée mardi 26/10 - sortie prévue aujourd'hui. Je tiens sincèrement à dire que je suis très, très heureuse de mon sejour dans cette clinique. J'en sors le coeur serré car je n'aurais jamais pensé y trouver des personnes ayant un tel professionalisme et générosité. Dès le premier contact a l'accueil, l'equipe des admissions, je me suis sentie attendue, les formalités n'ont pas traînées j'ai été vite amenée à ma chambre. Les infirmières de jour, dedicasse a Marion une personne au coeur énorme et efficace comme jamais. :) Ainsi que ses collègues tous très très avenants. L'équipe de nuit , Santa, José, Mohamed. Une chirurgienne anesthésiste qui s'est déplacée en fin de journée de travail pour donner un coup de main aux infirmières pour perfuser mes veines très fragilisées. Chacune de ces personnes que j'ai eu la chance d'avoir autour de moi on tout le temps pris grands soins de moi et des autres patients qui souffraient beaucoup, Elles étaient toujours a venir prendre des nouvelles et demander si il ne nous manquait rien. " N'hésitez pas à sonner si besoin , surtout n'hésitez pas, on est là pour ça , pour vous" Je vous remercie Marion, Santa, José, Mohamed et toute l'équipe. Vous faites un travail exceptionnel. Le Dr COSTIL, De HACMAN, je tiens à dire que ce sont les meilleurs, tant humainement que professionnellement. Je vous jure , si vous avez une demande liée à la gastro enterologie ou autre, vous ne regretterez pas en leur faisant appel. Dr COSTIL appelait le service et passait me voir chaque jour. En tout cas je vous remercie du fond du coeur d'avoir pris mon souci a coeur et réagit aussi vite pour mon cas. Je ne vous oublierai jamais. Je suis désolée pour ce long texte mais je me devais de relater cette expérience telle qu'elle était. Merci d'avoir pris le temps de lire.

J'ai été opérée le 18 octobre 2021 d'une plastie mammaire et pose de prothèse par Docteur Marwen YOUSSEF. Dr Youssef est un grand chirurgien, aux doigts de fée, aux mains d'argent, un artiste, un magicien ... Je n'aurai pas assez de mots pour décrire la qualité de son travail et son extrême gentillesse . Un grand merci également à Dr Bismuth, anesthesiste au grand cœur, et à toute son équipe pour leur professionnalisme et gentillesse. Alors n'hésitez plus, Dr Youssef saura vous rendre heureuse...moi je ne vous quitte plus 😉

Nom: yasmine khlaifi l'endoscopie étais réaliser par alexandra popescu qui ne m'a même pas rappeler ni donner de quoi me guerrir. J'ai un ulcere et après une anesthesie general on m'a laisser repartir sans rien meme pas une ordonnance resultat j'ai que 24 ans et j'ai l'impression que jpeux mourir tout le monde s'en fou parce que aucun professionnel ' ne m'a rappeler après tout mes appel et mon ulcere empire. 200 euros de trajet et 300 e de soin pour être encore plus mal . Sympa jpense qu une tisane aurais été plus efficace que une prise en charge la bas,jsuis degouter,

Un excellent accueil, une très bonne prise en charge des patients, et une équipe constituée de personnes toutes aussi dévouées les unes que les autres (merci à Mélissa, Noémie, Dounia, Solange et Kévin pour leur gentillesse. Et mention spéciale au docteur Ami qui m'a accompagné du début à la fin dans ma démarche). Je recommande fortement cet établissement.

Merci Dr Ponsot ! Juste après un simple appel téléphonique vous avez pris en charge ma maman en urgence pour l’ablation d’un calcul dans les voies biliaires. Elle ne fait que des éloges de vous : excellent médecin gentil, agréable, dévoué, compétent, humain et j’en passe.... Encore un grand merci

* saturation NON prise et pourtant OBLIGATOIRE, et ces temps-ci j'oscille 95-97, puis cela revient, je l'AVAIS dûment signalé; dont acte. * L'anesthésiste vu en consultation m'avait promis une prise en charge dès mon arrivée, .... nonobstant, .... rien! .... que des infirmières en formation qui passent leur temps à rigoler sans ne jamais visiter et prendre soin des patients. * JAMAIS je n'ai autant souffert d'une pose de perf! 10/10 en douleur, je lui ai dit, l'anesthésie, un homme âgé.... criait après tout le monde, .... mon brancard secoué sans cesse, manque de place? de personnel? Il aurait dû reposer la perf, bras gonflé ++++ et tout bleu ce jour. * Quel que soit l'âge, quelle que soit la personne, le serment Hippocrates: on est gentil, bienveillant, rassurant et prévenant, &... à l'ÉCOUTE.... jamais méchant, encore moins brutal!.... &... in fine, l'anesthésiste m'a jeté la perf sur le ventre disant "allez on la remet dans sa chambre et qu'elle rentre chez elle!" (saturation basse, non opérable... j'avais, dûment, prévenu d'une rhinopharyngite pourtant etc.... no comment)! * Chausson / chaussures 👟 ?!!! Jamais nulle part ailleurs je n'ai constaté cela. Êtes-vous informé de cette hygiène? .... on marche en chaussons qui vont en salle d'opération là, ou tout le monde passe en chaussures, les patients arrivant de l'extérieur,.... * Même sans avoir été opérée... je suis remontée très mal, crampes dans les 4 membres, ne tenant plus debout, perfusée de .... (on a toujours refusé de me dire), .... douleurs musculaires bras et jambes qui continuent ce jour, handicapantes. * on m'a laissé partir car au bout de deux heures de tortures, j'ai sonné, l'infirmière en formation "ahurie" de voir cette perfusion me l'ôte, et on me laisse partir sans AUCUN examen de base, pouls, tensions, saturation et me demander comme je vais, BLANCHE COMME UN MORT, pouvant à peine marcher! Sans même me nourrir? J'ai payé les 115 euros de box...

J'ai été pris en charge à la clinique du Trocadero pour une chirurgie en ambulatoire. J'ai particulièrement apprécié ma prise en charge depuis l'accueil jusqu'à la sortie. J'ai aimé cet établissement haussmanien. Les professionnels étaient tous professionnels et souriants. Les brancardiers m'ont détendu. Je reviendrai si il le faut !

Très bonne clinique. J’ai subis une endoscopie le 30 avril avec le Dr. Moussalli. Toute l’équipe est au top. Les infirmières et les brancardiers sont adorables. Étant très stressé à mon arrivée ils n’ont pas hésité à me porté compagnie avant et après l’intervention. Les lieux sont très propres, je n’ai presque pas eu l’impression d’être hospitalisé.

Dépassements d'honoraires scandaleux et aucune information lors de la téléconsultation en amont. J'ai été devant le fait accompli alors que j'avais posé la question et que l'on m'a répondu qu'il n'y aurait pas de dépassements. Je n'ai pas payé ces dépassements à ma sortie en ambulatoire, n'ayant pas eu de devis et la clinique s'est quand même fait rembourser par la sécurité sociale. Une honte !

J'ai eu ma 1ère intervention chirurgicale le 15 avril à la clinique de Trocadéro, j'étais surprise par la gentillesse du personnel: infirmiers, infirmières, médecin, anesthésiste et même la dame de l'accueil. J'étais très stressée avant l'intervention on m'a rassurée on m'a même fait des blagues pour me détendre :) L'établissement était très propre, le repas après l'intervention était top: salade de fruit, yaourt, miel, thé chaud et un cake. Après mon retour à domicile, j'ai reçu un appel d'une infirmière pour voir si tout va bien, elle m'a donné des conseils supplémentaires sur comment gérer les douleurs post opératoires. Un grand merci pour vous tous et bonne continuation !

L’équipe médicale du second étage est top ( désolée j’ai oublié vos prénoms ). L’accueil est personnalisé, tout est bien expliqué et le personnel met les patients à l’aise pour des actes médicaux qui sont toujours compliqués. Ils m’ont même appelé le lendemain sur mon portable pour prendre de mes nouvelles et c’est très appréciable de nos jours.

Très mauvaise expérience Plus jamais poserais mes pieds dans cette clinique. Aucune sympathie tout le monde est contrarié. Manque de professionnalisme et surtout humanisme et respect pour les patients. J'ai été le 23 avril pour une écho-endoscopie prévue à 11h30 J'arrive à 11h15 comme demandé après avoir réglé les honoraires bien sur J'ai attendu à l'accueil plus de 45 mns Après un monsieur viens me chercher tête fermé me fais assoir sur une chaise en haut des escaliers me pose des questions machinalement Me fais descendre en sous sol et me fais entrer dans une pièce exiguë pour me déshabiller, je suis petite et j'ai eu du mal à bouger. Après un autre monsieur vient me chercher, il ne toque même pas à la porte il l'ouvre sans demander si j'étais prête, aucun respect. Il me fais monter sur le divan lit très étroit je n'avais même pas d'espace pour poser mes bras. J'y reste dans ce divan des heures, dans un couloir très étroit que pour passer avec d'autres patients on cognais mon divan. Les portes des endroits où se faisaient d'autres examens restaient ouvertes j'entendais tout, comme les aspirations les cris les machines, un vrai cauchemar, Tout le monde se promenait comme si je n'existait pas, téléphone à la main ils allaient et venaient sans que personne me parle. J'ai été presque à me lever et partir, je n'ai jamais été si mal accueilli et stressé d'avantage. Après l'examen ils veulent se débarrasser vite de nous, de la sale de réveil, où on doit de rehabiller au regards qui passent. Après ça je monte encore avec la tête lourde de l'anesthésie et grande hâte de rentrer chez moi je dois encore attendre 30 mns pour des papiers et ils voulaient me faire régler encore, heureusement j'avais la tête lourde mais je me souvenais encore d'avoir réglé.

Ravie de mon expérience au service endoscopie. J'ai malheureusement l habitude d'aller dans les hôpitaux et je peux vous dire que c'est un établissement de qualité. C'est propre, les personnels sont gentils, à l'écoute et compétents. Merci aux docteur Contou et Serror pour ma prise en charge.

Je suis venu faire une fibroscopie le 08 mars dans la Clinique du Trocadéro. Pour bien commencer, environ 40 minutes de retard afin d'effectuer mon intervention. Mais tout s'est bien passé, les infirmières ont été adorables. Durant mon paiement, pas une seule fois on m'a demandé ma carte vitale, je ne peux donc me faire rembourser les actes médicaux de 135 euros. J'ai appelé 4 fois la Clinique, écrit un mail au service de facturation afin d'avoir des réponses à mes questions, mais il n'y a jamais personne ! On me renvoi vers le service comptabilité, qui eux, n'en savent rien. C'est inadmissible pour une Clinique comme celle-ci de ne donner aucune réponse à ses clients et surtout lorsqu'il y a de l'argent en jeu !

J'ai été prise en charge au service ambulatoire de la clinique du Trocadéro pour une chirurgie Laser et tout s'est très bien déroulé. J'ai trouvé l'organisation bien rodée et efficace. Les personnels soignants et administratifs sont sympathiques, voir très sympathiques et chaleureux . Ils font tous preuve d'attention et de compétences. Je les remercie tous sincèrement, du brancardier , à l'agent d'accueil, de l'infirmière à l'aide soignante, sans oublier mon médecin chirurgien bien évidemment. Collation post opératoire de bonne qualité, suivi téléphonique au retour à la maison le lendemain puis 4 jours après. Je regrette simplement l'exiguïté de la salle de réveil et des locaux dédiés à l'ambulatoire qui est pour moi une prise en charge d'avenir . Oui le personnel soignant mériterait plus d'espace, ainsi que le patient qui, bien que dans le coltard à ce stade apprécierait un chouia d'intimité supplémentaire ... Après c'est vrai je n'ai pas de point de comparaison je suis plus coutumière des cliniques de Province. Dernier point les factures et bordereau m'ont été remis express, efficacité totale

Prise de RDV pour une radio du pied en urgence pour suspicion de fracture et mon fils ressort avec les clichés mais sans compte rendu ni avoir vu de médecin.... L' assistante très hautaine nous indique qu'il recevra le compte rendu dans 48h... Après avoir passé 1h30 à la clinique.... INADMISSIBLE !!!! Le médecin était à l'IRM et donc pas disponible.... INCOMPETENT et ODIEUX !! Fuyez

Organisation efficace et rentable. S' il n'y a pas grand chose à dire sur l'accueil et le personnel bienveillant et agréable, il m' a été facturé en ambulatoire un box 119€ pour 1h alors que j'avais demandé une prestation minimum soit 59€ , l'anesthésiste se surfacture 225€ sans en avoir prévenu le patient, je ne crois pas que cela soit de la responsabilité de la clinique mais alors pourquoi nous faire remplir le livret d'accueil si personne ne lit que je n'ai pas été informé de dépassement d'honoraires sur ce poste et que je choisis un box à 59€ !? Bizarre !

Les infirmières ont été super et l'équipe d'endoscopie aussi, sauf un anesthésiste senior très désagréable, ni bonjour ni rien. J'ai malheureusement fait une crise de panique au bloc de fibroscopie, mais le personnel soignant a été au top après pour le rassurer

Opérée le 12/01/2021 d'une sleeve par le Dr Philippr Costil, je suis entièrement satisfaite de mon séjour. Un excellent chirurgien que je recommande. Toute l’équipe est très avenante et sait rassurer et prendre soin du patient avec gentillesse et bienveillance. Merci beaucoup.

Visite pour intervention en ambulatoire. Excellente "expérience". Une belle équipe au top toujours souriante et bienveillante les uns avec les autres ainsi qu'avec les patients... Accueil agréable, lieux très propres, petit en cas après le réveil... Tout est fait pour une bonne prise en charge et un retour dans de bonnes conditions. Merci à toute l'équipe, au Monsieur en vert qui a mis une bonne ambiance et une spéciale dédicace au Dr Godeberge....

Excellente clinique j'y suis venu pour une fibroscopie le docteur popescu et le dr hacman m'ont vraiment rassuré alors que j'étais un peu anxieux. A la fin tout a été bien expliqué par madame popescu.juste un petit bémol l'accueuil a été un peu froid mais a part ça, tout le personnel a été vraiment professionnel.

Opération en service ambulatoire au 1er étage. Les soignants se sont montrés rassurants envers ma fille de 8 ans qui était très angoissée. Chirurgien professionnel et sérieux (orthopédie Dr Salon). Merci.

Je devais y avoir une intervention aujourd'hui, 1heure de retard, 40 personnes entasées dans deux salles d'attente, à l'accueil une personne qui portait le masque sous le nez, l'être humain mérite mieux. Je suis parti.

À FUIR ! Les secrétaires sont incompétentes et minables. Elles colportent de fausses informations aux médecins qui ensuite s'en prennent à vous. Une honte !!! À bannir !

Excellent retour d expérience sur le service endoscopique ce matin , une prise en charge irréprochable, le personnel du bloc est très rassurant , souriant et en ambulatoire les soignants sont aux petits soins. Je reviendrais dans cette clinique sans hésiter , un grand merci au Dr Odinot qui est un excellent praticien !

Parfait ,le service endoscopie ambulatoire !clinique très propre nikel !!acceuil ,personnel très gentil ,infirmières brancardiers,anesthésiste,attentionné,aux petits soins .bravo à tous.Merci au docteur Peignot également. Je recommande sans aucune hésitation.

A evité ABSOLUMENT. Ma mere a été admise le 2 septembre 2020 pour une chirurgie de l'epaule elle y est restée 1 semaine et cela fût un veritable calvaire! 1) HYGIÈNE- En 8 jours le menage n'a ete fait que 3 fois, le rideau separant les deux patientes etait plein de tache de sang, les draps on ete changé qu'une seule fois. En ce qui concerne l'hygiene corporelle des patients personne n'est venu aider pour la toilette quotidienne. 2) NOURRITURE Etant diabétique ma mere devait avoir un regime stricte. Or, les repas ne sont absolument pas variés, attendez vous a mangé la meme chose plusieurs jours de suite... 3) SERVICE A LA PATIENTÈLE Aucune courtoisie les agents d'accueil ont le nez rivé sur leurs telephone a longueur de journée ne s'appercevant meme pas de qui entre et qui sort... Les infirmieres ne sont pas en reste elle se prennent plus pour des agents de sécurité que pour ce qu'elle sont censé faire. Le medecin est passé a peine 2 fois. 4) CONFORT Ma mere a ete contrainte d'etre dans une minuscule chambre double alors que beaucoup de chambre simple etaient libre. Lorsque l'on demande une poche de glace ou un coussin supplémentaire on a l'impression de déranger et il faut plus d'une heure avant qu'elle soit apporter au patient. CONCLUSION A tout ceux qui compte subir une intervention chirurgicale dans cet etablissement, je vous le DECONSEILLE FORTEMENT ! L'Ile de France regorge de clinique privées qui honore leurs qualite de service. PS: A l'attention de la direction, il est inutile de repondre a mon commentaire comme vous avez l'habitude de le faire. Des commentaires désobligeant tels que le mien on ete relatés par d'autres patients il y a bien longtemps. Pour vous donner bonne conscience vous vous engagé publiquent a veiller a l'amelioration de vos services sauf qu'en date d'aujourd'hui rien a changé et cela est toujours aussi déplorable. A bon entendeur...!

Excellente clinique, le personnel est à l’écoute, très professionnel et par dessus tout adorable. Tout était parfait et une mention très spéciale aux infirmières

Un mois et demi d'attente pour avoir une facture. Chaque personne qu'on appelle renvoie sur quelqu'un d'autre. En comparaison, l'hôpital public est un modèle d'efficacité. Avis amélioré suite réaction positive de la clinique.

Très bon accueil de la réception où l’on vous remet un ticket pour les admissions et enregistrement de votre dossier ! Là ça devient pénible !! Temps d attente interminable (minimum 45 mn sinon plus)! Ensuite tout s’enchaîne . Infirmière agréable et professionnelle . Excellent service d’endoscopie (5*****)avec Docteur Irène AMAR et son équipe !! Elle est efficace, brillante , sympathique et « véritable pointure » de la spécialité . Un grand merci également aux brancardiers qui sont très polis et très très gentils. Leur travail est un maillon important au bon déroulement du service et on oublie souvent de les remercier . Seul point négatif mais néanmoins très important : les toilettes près de la réception accueil avec poubelle débordant de papier essuie main , papier par terre ! Il serait souhaitable que quelqu’un passe à heure régulière jeter un coup d’œil et nettoyer Ce n’est pas très clean pour une clinique .

Tres bonne prise en charge et professionnel. L'organisation a été carrée et anesthésiste très humain. J'ai été opérée par une excellente chirurgienne, le docteur beauthier, pour mon epaule suite à une luxation, très à l'écoute, aimable et surtout très professionnel. Je vous la recommande. J'ai été chouchouté dans cette clinique

Super expérience de chirurgie esthétique. J’ai été opérée par le Dr Derhy pour deux interventions de chirurgie esthétique . Excellente hospitalisation et super chirurgien . L’équipe est très compétente et les Anesthésistes très humains et pro. Merci

J'y ai été pour une opération chirurgicale nasale. Je l'ai découverte car le médecin chirurgien est mon ORL. L'équipe sur place est au top, aux petits soins. Aucun retard de prit, et des explications vraiment très très bien fournies. Le médecin chirurgien est le docteur Gignac, l'anesthésiste est le médecin Baumgarten. Merci à tout le staff médical, Margault et Bouchera dans la salle de réveil, qui veille vraiment bien sûr vous,. Merci à Patrick, Brancardier car il vous aide à éliminer le stress durant le trajet et grand merci à Hannah, infirmière en poste ce jour là. Elle vraiment veillée à ce que je ne manque de rien. Les lieux sont très propres, il n'y a pas beaucoup de bruits parasites autour de la clinique et les locaux sont très beaux. Merci pour tout à tout ce staff médical.

Très bonne prise en charge, professionnel, efficace et très bon contact à la fois. Anesthésiste très humain. Si les hôpitaux publiques avaient une telle organisation...

Excellente expérience dans cette clinique que je ne connaissais pas du tout. J’ai été admise en urgence pour une échographie endoscopie. J’étais terrifiée et surtout malade à l’idée de laisser mon nouveau né seul à la maison. Compte tenu de mon heure de passage le lendemain, ils m’ont laissée rentrer chez moi et ont tout fait pour que tout se passe pour le mieux pour moi et mon bébé. Le cadre est agréable bien que les chambres soient un peu vétustes. L’équipe est adorable à tous les niveaux, de l’administratif à l’équipe médicale. Un grand merci à tous !

Service cher pour une qualité de service pas vraiment au rdv... Que dire ? Entre l’accueil téléphonique moyen, le manque de professionnalisme du secrétariat (décoller les yeux de son téléphone n’a jamais tué personne), les retards du médecin dont vous n’êtes bien sûr pas informée et l’incapacité chronique du service facturation à répondre à vos demandes, on a quelque peu l’impression de se faire arnaquer ! Il ne faut bien sûr pas oublier l’attente après l’opération qui se solde par 1min30 d’attention du praticien... Pour ma part, depuis mon intervention en mai j’attends désespérément l’envoi du bordereau qui m’en permettrait d’obtenir le remboursement de la mutuelle. Malgré de nombreuses relances téléphoniques et des engagements « ça part ce soir au courrier », toujours rien. J’ai même eu la surprise de m entendre dire la dernière fois que je n’aurais pas réglé les dépassements d’honoraires... pourtant la facture acquittée (en espèces bien sur car le paiement par CB n’est pas envisageable ici) me dit autre chose. A éviter.

Une clinique qui mérite même pas 3 étoiles, une chambre très abîmée on m'a donné celle qui est dispo et la mauvaise bien évidement, je demande à mainte reprise de la changer mais en vain, le lendemain on me dit qu'il ya des chambres dispo mais finalement non faut demander à l'accueil, on m'a confirmé que c'est la seule dispo. Canicule 42 degré et même pas de clim, chambre très chaude, toilette qui pue avec un rideau tout sale et dégoûtant. Vraiment très très déçue ! Personnel du jour très aimable par contre celle de la nuit il faut absolument qu'elle prenne sa retraite, personne qui est tout sauf polie. Bref très mauvaise expérience, seul bon souvenir que je garde c'est celle de la personne qui m'a installé au bloc, très gentille aimable à pu me rassurer très humaine ❤️

Très bonne équipe du plus petit au plus grand très belle chambre rien à dire l'infirmière qui s'occupe de la chambre 116 de nuit d'origine espagnole je vous fais de gros bisous car pour moi vous avez été bien plus qu'une infirmiere met une maman merci je ne connais pas votre prénom mais je vous dis merci

Très bonne prise en charge du personnel soignant aimable et attentionné. Par contre le personnel à l'accueil est arrogant, peu professionnel et désagréable (secrétaire qui ne dit pas bonjour les yeux rivés sur son portable, lors de ma sortie aucun effort pour me fournir un bon de retour, refus de la secrétaire de me fournir les factures AMC pour un remboursement plus rapide). Clinique du Parc Monceau beaucoup plus efficace, humaine et professionnelle.

Opérée en ambulatoire à la clinique du Trocadéro, tout s'est bien passé. Les locaux sont très propres. Personnel souriant ,sympathique et attentionné. Tres bonne prise en charge du début à la fin par les différents membres du personnel .

Il faut m’expliquer , j’ai choisi un chambre individuelle à 190 euros , et je ne rentres pas dans les détails sur la chambre Je suis rentré le 11/06 à 18h dans la chambre je sors le 12/ 06 à 17h , pour moi c’est une journée, on me fait payer 2 nuits donc 190x2 , j’ai demandé des explications, réponse c’est à la journée qu’on fait payer , cela me pose aucun problème pour payer mais il faut que ça soit logique, et sûrement refaire payer la chambre à un autre malade après mon départ , personnels et docteur excellents , les 3 étoiles sont pour eux Vive la France

Simple! j'ai été traitée comme une princesse. Chirurgie en Juin 2019. Accueil superbe, aides soignante hyper souriantes, infirmières au top à toute heure, chambre très convenable pour la nuit que j'ai passé. Je n'ai rien trouvé de vétuste. Salle de bain propre et fonctionnelle. Je recommande.

Très belle clinique, personnel sympathique mais non conventionné avec les mutuelles c'est à dire que vous avancez tous les frais hospitalier même dépassement honoraires pour chirurgie

Je m'étonne en lisant certains avis postés ici ce qui m’incite à donner le miens. L’accueil est très, bon, l’endroit bien entretenu, la qualité des médecins est excellente, et que dire des infirmières si ce n’est un grand et sincère Merci pour votre travail ! Je vous recommande sans hésiter la clinique du Trocadéro.

Je suis venue rendre visite a ma copine aujourd'hui le 30 mars 2919. C'est une honte une aide soignante qui dormait...néant du service car personne est venue faire sa chalbre et d autres qui prenaient de l alcool. Un apero en milieu médical ! !!!!! Inadmissible.......Bravo la clinique du trocadero quelle image !!!!!!

Je remercie le Dr Palazzo et toute son équipe pour leur professionalisme, leur gentillesse et leur côté humain. Malgré mon retard au rendez- vous, j'ai été prise. J'appréhendais mon examen et ils ont été là pour me rassurer avec le sourire , ce qui est important dans le milieu médical. Je recommande grandement le Dr Palazzo et sa clinique .Merci Cynthia

1 seule étoile pour cette clinique, c'est parce que mon opération s'est bien passée. Sinon le service était nul et je reste polie. On me parle d'une intervention à 8h30, au final, 11h, j'étais a jeun avec une migraine de fou et surtout enceinte.. On me file une chambre dans un couloir avec en guise de porte un rideau. Dans les toilettes pas de savon ni papier. Le.pire on a entendu le personnel soignant se prendre la tête toute la journée.. Des embrouilles de service qui m'ont cassé la tête de 11h à 16h ! Au bout d'un.moment mon.mari leur a dit .. Arrive.le petit dej g demandé un café au lait ...mais plus de lait.. Laide soignante me le dit en râlant .. J'entend dans le couloir qu'il fallait plus proposer de brioche au patients.. Je redemande une.bouteille d'eau on me dit clairement NON car faut aller à la bonbonne au fond du couloir ... Service NUL, POURRI que je ne recommanderai pas. J'ai pas vu mon médecin pour me dire comment c passé l intervention et pas de compte rendu non plus .. Un comble J'ai râlé et on la appelé sur son.portable pour qu'il m'explique au moins la conduite à tenir. J'avais une migraine de cheval mais les infirmières incapables de me dire comment la soulager, même un petit conseil... Bref au bout d'un.moment on s'est barré aucun intérêt à rester dans cet hospice à 3 balles ! Très très déçue.

Fuyez !!! Un hopital ou les infirmieres s engueulent devant vous. Un bout de couloir en face des toilettes en guise de chambre... WC sans papiers toilettes ni savons! ON A REFUSER A MA FEMME ENCEINTE AYANT FAIT UNE OPERATION UNE BOUTEILLE D EAU... Une seule suffit m a t elle repondu !! Pourtant la chambre n est pas donné! Triste... (service 2eme etage ambulatoire) le 28 fevrier 2019.

On vous demande d'arriver ½ heure en avance au rendez-vous,… mais le docteur (Canard) arrive lui avec 1 heure ½ de retard… Évidemment, il ne s'excuse même pas et l'accueil précise "qu'il est toujours en retard !". De plus, ses dépassements d'honoraires conséquents (450 € + 150 € pour l'anesthésiste) ne peuvent pas être réglés par carte (oui, en 2018 !). J'ai dû repasser pour payer en espèces…

Une équipe médicale au top, compétente, humaine prenant aussi bien soin des patients que de leur famille dommage que l'accueil ne soit pas d'aussi bonne qualité et autant compétente... L'amabilité et la compréhension sont primordiales.

Hospitalisée en ambulatoire le 17 Octobre 2018, je voulais dire un grand merci à l'équipe médicale très sympathique et professionnelle. Moi même travaillant dans une clinique, j'ai pu faire la comparaison avec mon établissement. En effet au niveau de l'accueil petit, l'arrivée en masse de patients ne rassure pas, un jeune homme du nom de Steven très sympathique et une voix charmante relativise la situation. Toujours le sourire c'est important dans n'importe quelle situation. Ensuite je suis montée dans le service ambulatoire, convoquée à 14H30 passage au bloc à 17H00 ! je sais que le personnel n'y peut rien mais j'avoue que j'ai eu le temps de monter un stress incroyable et à entendre les patients dans les boxes voisins, je n'étais pas la seule. Au niveau des locaux j'ai été surpris, la descente au bloc, l'ascenseur, ......... vu le nom de votre établissement je m'attendais à autre chose. Les locaux sont trop petits, vétustes, les blocs peu rassurants, l'ascenseur heureusement que les brancardiers ont de l'humour !!!!! j'ai appris que c'était un ancien hôtel particulier ! honnêtement c'est à rénover complètement. C'est vraiment la seule chose importante que je voulais faire partager sinon un grand bravo à toute l'équipe à leur gentillesse et à leur patience.

Je conseille cette clinique. Je suis venue pour une colioscopie, j’etais très stressée et angoissée à l’idée d’être endormie. L’anesthésiste ainsi que mon médecin et son équipe ont été très rassurants et bienveillants avant d’être endormie ainsi qu’au réveil . Merci à tous pour votre gentillesse et professionnalisme. Mme Rouger Kervran

Une clinique où je suis allée deux fois en 20 ans. Je suis toujours aussi satisfaite de la clinique , du personnel, des interventions et de la considération du patient et client. Je suis surprise de lire des avis négatifs. Mon expérience personnelle avec cette clinique, ce n'est que du positif.

Je ne recommande pas. Équipe désagréable. Deux femmes à l'accueil occupées à parler mal de leur collègues et me laissent attendre une dizaine de minutes avant de me prendre en charge J'avais rdv pour une intervention a 10h, je me présente à l'accueil 40 minutes à l'avance et là on m'informe que le rdv a été décalé à 13h ( on ne me prévient mm pas). À mon réveil ( après anesthésie) j'entend staff parler mal l'un de l'autre. Qualité du service : moyen .

J'ai été vraiment très bien accueillie dès mon arrivée à la clinique, très peu d'attente et vite installée dans une chambre très propre et confortable.Les infirmières et infirmiers qui se sont relayés jour et nuit étaient vraiment très professionnels et adorables, très soucieux de mon bien être et réactifs à mes différentes demandes.Mon opération s' est très bien passée, j 'étais très détendue et rassurée grâce aux différents intervenants et médecins.Une équipe médicale et tout le personnel au top!!!

Excellent medecin, qui est venu avant et après l anesthesie pour s assurer que tout allait bien les infirmières très à l écoute et rassurantes Petit déjeuner prévu Je recommande pour le service endoscopie

A l’accueil un jeune homme et une femme, ni l’un ni l’autre ne répondent à mon salut, trop occupés à critiquer un collègue. Un peu plus tard un chirurgien vient faire un scandale à cause du retard à lui envoyer les patients au bloc (très rassurant). Une pauvre dame avait payé 110€ pour une chambre qu’elle n’a pas eue.Elle demande un remboursement et toute la salle d’attente apprend qu’elle n’en aura pas (?!). Tous ces incidents sont survenus en l’espace de 45mn, entre 14h et 15h le 5 juillet. Formalités administratives ok, jeune homme aimable et poli au box 3. Il est très regrettable que les suppléments d’honoraires ne puissent être réglés par CB. Les box du service ambulatoire au sous-sol sont sinistres. Au plafond une télé couverte de poussière (allô le ménage?). MAIS: l’opération s’est bien passée et le personnel infirmier est très professionnel et aimable. Il y a du wifi 😊 Donc avant tout revoir l’accueil du rdc et le confort du service ambulatoire.

Rdv à 9h, il est actuellement 10h45 et j'attends toujours pour la consultation. Le pire, je dois être à jeun pour cet examen, personne au niveau du personnel n'y pense, de ce fait, je meurs de faim. En arrivant, formulaire a remplir et signer dont une partie qui m'a interloqué : ''j'ai pu poser l'ensemble des questions au médecin concernant l'acte opératoire'' (qqch dans ce genre). Euh donc on doit signer ca, alors que ca n'a pas eu lieu. Du moins, pas encore. C'est douteux. Ca cherche avant tout a se proteger en cas d'éventuel litige. Je ne suis pas certaine que ce soit légal. On nous fait egalement payé avant la consultation, et ensuite on nous lâche dans la salle d'attente ou nous sommes oubliés. Et bien évidemment, comme on nous a fait réglé avant d'avoir été reçu on est pris en otage. Mon derrière commence à avoir la forme du siège.

Il vaut mieux avoir le temps quand vous téléphonez. Doctolib ne peut pas tout faire, il aurais fallu prévoir du monde pour répondre au téléphone 16'30 avant d'avoir quelqu'un en ligne, en tout près d' 1/2 heure pour une conversation de moins de 5'. On sait que le personnel coute cher mais quand on veut gagner de l'argent il faut mettre les moyens. Sinon les interlocuteurs sont très aimables et professionnels mais débordés..........

l'HEGP Hôpital public se débarrasse de ses patients et les envoie pour une chirurgie dans cette clinique privée faite pour les nantis .SI vous manquez de vigilance vous vous faites piéger dès votre arrivée car on vous dit d'avancer l'argent concernant les dépassements d'honoraires mais que votre mutuelle vous remboursera ensuite. Sauf que ce n'est pas le cas de toutes les mutuelles et donc il y aura un énorme reste à payer pour le pauvre patient naïf qui n'a pas eu la délicatesse d'être riche . Donc le patient dont je parle n'a pas été soigné ni par l'hôpital public ni par la clinique privée .Qui sont les véritables fossoyeurs les uns négligents irrespectueux , irresponsables les autres avides d'argent Hippocrate doit se retourner dans sa tombe. HONTE A VOUS Cette chose est à signaler aux autorités

Rez de chaussée magnifique, personnel soignant très agréable. Mais espace de soin vieillissant et mal entretenu, sombre et lugubre. 45€ d option grand confort dont je n ai jamais vu la couleur.

Mon père était très satisfait des soins, l’équipe soignante est très à l’écoute et sympathique vous êtes a féliciter. Merci Seul bémol l’accueil Téléphonique ou une secrétaire très désagréable qui me saute à la gorge parce que soit disant je me trompais de numéro, mais c’était juste que le poste des infirmières ne répondait pas et que j’étais directement renvoyé vers le standard.

D abord j'ai demander une chambre double il n'y avait pas ,je suis arrivée avec une sonde urinaire j' ai dû la vider toute seule ,mes sacs sont restés pare terre personne ne m' a proposer de les ranger . J' avais rendez vous à 14 h pour l'intervention on est venu me chercher à 16h sans me demander est ce que ça allait ou pas aucune aide pour monter sur le brancard la personne était occupée avec son portable .pas très commode en plus .

Clinique accueillante et personnel attentif. Une des hôtesses d'accueil seulement n'était pas très aimable. Venu pour une fibroscopie, le médecin a été très pro et son équipe plutôt bienveillante. Je recommande.

Du retard par rapport à l'heure de rdv prévue mais le personnel s'est excusé c'est appréciable. L'ambiance qui y règne est très agréable et conviviale. Clinique propre et lumineuse. Personnel adorable et aux petits soins. Collation de qualité après réveil de l'anesthésie générale. Médecin sérieux et pro. Je recommande cette clinique.

Entré pour une opération en chirurgie bariatrique , j'ai rencontré un personnel soignant à l' écoute, des médecins qui se mettent à notre pauvre niveau de connaissance médicale pour nous rassurer s'il y a lieu (et il y avait lieu).Rien à voir avec beaucoup de spécialistes de province qui profitent d'un état de désert médical et d'un statut social erroné pour vous laisser dans une ambiance de doute peu propice à une bonne récupération.Restent à reconsidérer l'usure des locaux et le sourire un peu moins présent au niveau administratif. (Depuis , j' ai reçu une demande de reglement correspondant à des prestations deja réglées ou normalement comprises dans le devis présenté avant l'opération........dont j'attends une réponse suite à mon argumentaire détaillé.) Le RSI refusant la prise en charge de mon opération ,je pensais avoir tout réglé......du moins ce dont on m'avait informé.

Une catastrophe ... Si les secrétaires n'aiment pas leur métier il faut en changer. Dès qu'on emploie un mot qui n'est pas adapté à leur jargon professionnel. On comprend que nous sommes à coté de la plaque. Le personnel soignant est compétent mais compte tenu du prix des soins, heureusement. Je déconseille vivement cette clinique.

J'ai été victime dans cet hôpital d'un comportement plus qu'inapproprié de la part d'un infirmier de nuit. Je compte écrire un mail pour décrire le comportement déplacé dont j'ai été victime, j'espère avoir un retour.

J'y ai été envoyé pour l'expertise d'un médecin qui y officie. Mais mon avis sur l'endroit est très très mitigé. D'abord l'accueil au téléphone.... très désagréable. Puis, le jour d'arrivée, deux heures d'attente dans une salle magnifique avant d'être placé dans une chambre sordide, d'à peine 10m2, où un lit venait juste d'être libéré, avec un homme qui se tordait de douleur, derrière un rideau... Effroi !!! . J'ai pu être changé de chambre une heure après et prendre un lit qui venait lui aussi d'être libéré.. Le lendemain intervention avec près de deux heures de retard... Blocs opératoires ambiance cuisines d'un grand restaurant. Extraits '' j'apporte la 10....attends il faut sortir la 8..... Y a plus de place en réveil, mets-le dans le couloir... ''. Réveil douloureux avec des cris '' Monsieur, monsieur il faut ouvrir les yeux là, allez....!!! '' Et le final c'est le départ !!!! .... Car vous n'êtes pas prévenus avant qu'il y a '' de très gros dépassements d'honoraires '': 500 pour le médecin, 100 pour l'autre, et 35 ''mais en liquide' ' vous précise-t-on, pour le cardiologue.... La santé n'a pas de prix, certes, mais elle a un coût...

J'ai consulté à plusieurs reprises le Dr. Nicolas Pinar, chirurgien orthopédiste, au sein de cette clinique. Je ne peux que louer son sens de l'écoute, sa capacité à entendre, comprendre et analyser de manière très fine les problèmes que je lui ai soumis. Ce Docteur conjugue une immense compétence professionnelle à une pédagogie à toute épreuve. Un médecin qui vous accordera tout le temps nécessaire, à consulter en toute confiance.

Les plus : bien situé, rapide et organisé, personnel soignant adorable, bon médecin (gynécologue pour ma part) Les moins : personnel administratif detestable, les cabines en ambulatoire au sous sol glauque ...

Ma mère était opérée par Dr Nathan et Dr Guedj. L'opération et la semaine passée à la Clinique, mieux que tout ce qu'on pouvait imaginer. La Clinique est très joliment rénovée , c'est très calme, tout le personnel est extrêmement prévenant, l'hygiène est très bonne , les repas tout à fait corrects. Je conseille sans hésiter cette adresse.

Accueil correct ainsi que le personnel médical rien à redire .seul bémol pourquoi personne annoncé les dépassements d'honoraires l'avantage lorsqu'on règle la note l'anesthésie se dissipe et une pièce de 2 m2 ou l'on sert le café à 32 €. Les loyers sont chers dans le 16 e !!!

Heureusement que la personne qui m'a opérée était excellente car tout le reste laissait vraiment à désirer. Personnel d'accueil désagréable, bâtiment et mobilier dans les chambres vraiment vieux. Pas de clim, autant dire qu'avec la chaleur actuelle, post anesthésie générale, ça n'arrange vraiment pas la récupération. J'ai également trouvé un gros bout de verre dans le plat du midi qui m'a été servi. À la sortie, aucun document explicatif quant aux soins que je dois effectuer seule. Bref, une mauvaise expérience.

Établissement vieillot, mérite d' être refait, douche et toilettes difficiles d' utilisation. Mais personnel très sympa, bon accueil. Bons médecins et clinique bien située.

Etablissement vieillot ,personnel d'accueil débordé et revêche. A besoin d'être rénové: tout y est vétuste et inconfortable. Les chambres pas insonorisées du tout: on entend tout ce qu'il se passe à côté et dans le couloir. On ne peut pas dormir. Et si on proteste on se fait rabrouer vertement pas une infirmière. On a l'impression que tout est inorganisé, improvisé. Ordres et contre-ordres se succèdent. On vous dit de prendre tel médicament puis une autre infirmière vous dit de ne pas le prendre. Vous remplissez des tas de questionnaires mais les allergies que vous avez mentionnées ne sont pas prises en compte, donc on vous injecte des produits qui ne vous conviennent pas: c'est inquiétant!! Enfin, opérée en ambulatoire récemment, les deux personnes qui ont enregistré ma sortie on refusé de me donner une feuille de transport conventionné et même de m'appeler un taxi (alors que je tenais à peine debout ), disant que ce n'était pas leur problème, que je devais aller vers une station de métro proche, que je trouverais peut-être un taxi. Charmant! Heureusement qu'un proche venu me chercher a pu m'obtenir un uber... Même dans les hôpitaux publics on est plus aimables et soucieux du bien être des patients. De plus les tarifs des chambres sont exorbitants: on vous compte 2 jours si vous restez une seule nuit. Si vous avez le choix, allez ailleurs !

Chirurgie réparatrice de la main. Personnel administratif très aimable malgré une importante paperasserie. Chirurgienne, anesthésiste et personnel excellents. Locaux un peu vétustes et isolation phonique perfectible. Personnel soignant (chambre) professionnels, mais infantilisant et autoritaire. Pour les repas! Pour le prix du forfait hospitalier je pense qu'on pourrait trouver mieux dans un petit resto du quartier.

j'y suis allée deux fois et toujours très bien reçus et soignée. Mon dernier passage était de 3 jours et l'équipe médicale un peu débordée a toujours était rapide des que je sonnais . J'ai beaucoup apprécié le personnelle soignant . Le gros point négatif c’était le bruit , impossible pour moi de recuperer de mon opération , il a fallut que mon compagnon m'apporte des boules Quies! .Ma chambre était extrêmement bruyante une horreur !!!! Donc si vous avez besoin de calme pensez à prendre des bouchons d'oreilles !!!!

Très peu d'attente, accueil agréable et l'anesthésiste à été très gentil avec mon épouse. Elle était très satisfaite et moi aussi. Établissement très propre seul bémol pour trouver une place c'est la galère mais pour le reste "five stars"!

A fuir si vous pouvez Personnel pas aimable, aucune organisation à l'accueil. Aucune considération pour le patient. On est orienté par des gens pressés, visiblement débordés. Anxiogène, même pour une intervention mineure!

Franchement déçue. Tout d'abord la secrétaire m'a fait remplir de mauvais papiers alors j'ai du tout recommencer. Ensuite, j'ai du attendre 1h30 le médecin avant qu'il puisse venir me dire les résultats (en 5min même pas). Et enfin, j'ai demandé qu'on m'encaisse mon chèque à partir du 15 septembre, et au final il est débité le 31 août. Sinon le personnel médical est très agréable, ce qui vaut 2 étoiles.