Suite à une suspicion de fraude concernant un achat en ligne, j'ai contacté mon chargé de compte qui m'a immédiatement donné un rv téléphonique avec le service unité fraude. Le conseiller qui s'est occupé de moi a été très à l'écoute et m'a conseillé de faire immédiatement opposition sur ma carte bancaire, ce que j'ai fait le jour même à mon agence. Et sur le conseil de la personne qui m'a reçue à l'agence, j'ai appelé directement le service opposition qui a traité ma demande très rapidement. En effet, le délai de réception de la nouvelle CB est bien plus court si l'on passe directement par ce service. Et comme indiqué, j'ai reçu ma nouvelle carte bancaire seulement 3 jours après avoir fait ces démarches. Tous mes interlocuteurs ont été très à l'écoute et réactifs. Bravo et merci à tous !

Madame PHAN est d'une disponibilité et d'une compétences remarquables

Bravo CA Denfert-Rochereau Paris 14 Quelle efficacité Mon problème a été réglée dans la journée Merci encore

Une agence avec un personnel très accueillant, réactif et efficace.

Meilleure banque de Paris 🤩 Des supers bons conseillers qui vous aide en toute circonstances 🤌 Mention spéciale à M.Grenon, un conseiller patient et à l'écoute !

Je recommande cette agence et plus particulièrement M. Populo qui a été de très bon conseil et nous a accompagné dans notre projet immobilier avec bienveillance et une grande efficacité.

Personne tres accueillante, efficace et tres competente

Très satisfaits de l'accueil et du service. Merci !!!

Je remercie l'accueil Myriam de m'avoir aider car je me suis fait volé ma cb

Satisfaite de la conseillère d’accueil Myriam qui a su très bien répondre à mes questions pour éventuellement ouvrir un compte dans cette agence car ma tante y est déjà :)

L’accueil et l’efficacité du personnel est d’un grand professionnalisme, Je recommande fortement

Étant cliente du C.A mais d’une autre caisse caisse régionale je suis venue déposer un chèque.. je n’ai jamais vu un accueil aussi chaleureux aimable et respectueux que cette jeune femme qui se nomme Myriam. La meilleure conseillère d’Accueil que j’ai pu rencontrer dans différentes agences et de loin ! Je songe à transférer mes comptes à Paris Denfert. C’est ce qui manque aujourd’hui le relationnel et elle a été impeccable du début à la fin je la remercie.

Je suis très contente de mon agence, qui a toujours été intentionnée

Je me suis retrouvé dans une situation très difficile dans ma vie personnelle qui nécessitait une aide immédiate de la part du Crédit Agricole. Mon conseilleur M. Grenon a été extrêmement réactif et rapide pour m'aider à résoudre la situation. Dans les moments compliqué, il est rare d'avoir un tel soutien de la part d'une institution bancaire et j'en suis extrêmement reconnaissante. Je recommande cette agence sans hésitation.

Satisfaite de Myriam

Merci infiniment à Monsieur Jeremy Populo, pour son excellent travail. Compétence, sérieux et bienveillance.

Efficacité, rapidité et à l'écoute. Au top. Merci

Cliente satisfaite je remercie le directeur M. Pinard

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard du Crédit Agricole Denfert Rochereau. L'agente d'accueil se distingue par son écoute attentive et sa réactivité exemplaire pour trouver des solutions. De plus, notre conseiller, M. Pinard, se révèle être un professionnel dévoué, accompagnant avec expertise et bienveillance la réalisation de nos projets.

satisfait

Conseillère d'accueil très compétente et très aimable qui m'a bien renseigné sur les produits bancaires

Formidable cliente au crédit agricole depuis 40ans

L'accueil excellent par la conseillère

Je vais transférer mes comptes prochainement ici satisfaite de l'accueil qui accompagne son client jusqu'à la fin :)

Conseillère très aimable, très satisfaute de l'accueil et le service, bravo

Toujours très bon accueil et efficace

Fière d'être cliente de cette agence la qualité de l'accueil est impeccable! Myriam

Très satisfait de l'agence notamment la C.A Myriam

Je recommande vivement l'Agence Denfert-Rochereau et M. Pinard à toute personne recherchant un service bancaire de qualité. Je suis très heureuse des services et de l'assistance exceptionnels que j'ai reçus. M. Pinard se distingue par sa réactivité et sa compétence, il trouve des solutions de manière rapide et efficace.

Je suis content avec l'accueil et le suivi que j'ai reçu.

Cliente depuis 31 ans mais satisfaite notamment de Myriam la nouvelle c.a qui fait très bien son travail

Une agence génial à échelle humaine on sent qu’on est pas un numéro de dossier et cela fait toute la différence. Myriam est très accueillante quand à Steeve et Florent ils connaissent vraiment bien leur travail et sont vraiment pro. Un soulagement d’être enfin dans une banque qui me correspond.

Très bonne agence Myriam au top !

Accuii très satisfait

Je suis très satisfait de traitement réclamation de ma carte

Agence serieuse et competente au delà de mes attentes, un accueil chaleureux je suid conquise

Très bon service / disponibilité notamment de la part de Myriam

Meilleure conseillere d'agence & satisfaite du CA paris denfert !

Très satisfait, conseillère patiente Parfaite

Des bons renseignements , une agence professionnelle et efficace

Très bonne agence Accueil à la hauteur

Je recommande cette banque, elle est très serviable et sympathique. Ils parlent anglais aussi. Bien pour les étrangers comme moi :) vous vous sentirez très bien chez eux.

Super agence, ils sont de très bons conseils!

Bonne agence et satisfaite

Une bonne agence et une bonne équipe dynamique l'accueil surpasse l'excellence toujours la pour rassurer et aider son client

Toujours à l'écoute. Ma conseillère Mme Phan yvon est très accessible et réactive, de bon conseil. Je recommande à 100%. Mme Moutarde

Toute l equipe est formidable

Suite à un vol de ma carte bancaire et prélèvement d’une somme importante , le Crédit Agricole a pu me rembourser extrêmement rapidement je remercie et felicite les services de la banque et en particulier Monsieur Populo qui s'est montre tres efficace PB

Difficile de trouver une bonne agence avec des conseillers à la fois réactifs, compétents et à l'écoute. Surtout dans un climat économique comme celui dans lequel on vit actuellement. Pourtant, j'ai tout trouvé ici. Des conseillers qui savent nous accompagner avec confiance dans notre projet, qui se battent pour avoir un "oui" dans un contexte où il est difficile d'obtenir des crédits, et une agence très bien gérée au global, même en période estivale. Ça fait 3 ans que je suis chez eux, avec deux projets immobiliers qui ont toujours été très bien guidés. J'ai pris un courtier et ils ont quand même réussi à me donner le meilleur taux, et surtout, un conseil de confiance. C'est peut-être la première fois de ma vie que je recommande une banque, et je ne peux que vous inviter à juste y aller et vous faire votre propre idée : c'est encore le meilleur moyen de vous rendre compte que c'est une super agence comme on en aimerait davantage.

Venant de une autre caisse région madame Phan à la actuellement à résolu mon problème

J’ai eu une très bonne expérience avec le crédit agricole de la place denfer. Mon conseiller m’a obtenu un très bon crédit et mon projet immobilier a pu aboutir grâce à lui. Je recommande!

Excellent service! Ils aident vraiment beaucoup dans tout le processus d’ouverture d’un compte. Personnel très sympa.

Agréablement surpris par l’accueil de l’agence. Malgré que je ne suis pas client dans cette agence. Les conseillers sont aimables , accueillants. Myriam la nouvelle stagiaire est avenante et souriante.

Agence agréable et compétente

Je tiens à remercier tout particulièrement M. Grenon pour son efficacité, son aimable assistance et réactivité pendant et après notre rendez-vous début août 2023. Que les conseillers qui nous accueillent au téléphone soient remerciés pour leur amabilité, disponibilité et efficacité .

Je tiens à recommander vivement cette agence et plus particulièrement mon conseiller pour son professionnalisme et son attention envers mes différents besoins. Il communique de façon claire pour répondre à mes questions et investit du temps pour me diriger à travers les différentes options possibles. Sa disponibilité et réactivité sont un réel atout. Five stars !

Voilà plusieurs mois que je suis ravie de l’accompagnement dans la gestion de mon patrimoine dont je bénéficie grâce à mon conseiller Jérémy. Il a toute ma confiance et trouve toujours les meilleurs solutions. Je recommande vivement cette agence!

Top agence, mon mari et moi avons pour conseiller Monsieur POPULO et nous en sommes pleinement satisfait. Il a su nous accompagner sur nos différents projets et, nous aiguiller comme il se doit pour nous aider à choisir les produits adaptés à nos objectifs. C’est dire que cette agence est sérieuse et vous serez bien reçu.

Notre conseiller Jeremy Populo a été de très bon conseil, très réactif et toujours disponible dans notre projet de prêt immobilier. Sa direction pour l’ensemble des accords ont également été rapides et réactifs. Merci à toute l’équipe !

Une agence professionnelle et à l'écoute des besoins. J'ai eu à faire à monsieur POPULO qui a su nous conseiller sur les produits les plus adaptés à nos besoins. Ce conseiller est aussi très professionnel et très réactif. Je vous recommande fortement cet agence.

Si vous voulez un conseiller rapide, à votre écoute et toujours présent je vous recommande Jeremy Populo. Il me suit depuis plus de 5 ans et m’accompagne pour chacun de mes projets! Milles mercis à lui et à l’agence !

Cela fait maintent plusieurs années que je suis cliente dans cette agence et j'ai toujours eu droit à un bon service client. Récemment, j'ai procédé à plusieurs opérations par le biais de mon conseiller Mr Grenon qui a vraiment répondu à toutes mes attentes et s'est même démené pour pouvoir accéder à mes requêtes aussi vite que cela lui était possible. Aussi je vous remercie pour vos services et surtout votre professionnalisme ainsi que la disponibilité.

J’ai ouvert un compte dans cette agence il y a plusieurs années pour un prêt immobilier car ils offraient la meilleure offre à l’epoque et une service et une efficacité exceptionnelle en comparison avec d’autres banques. ils continuent à me fournir un service exceptionnel. Les conseillers sont tous très humains, arrangeants. et efficaces. Ils sont très réactifs à tous les e-mails. Ils vous rappellent par téléphone à chaque fois et dans la journée même si vous avez une demande urgente. C’est toujours un plaisir d’aller en agence ce qui est rare. Ils sont tous sympas !! De plus, Ils sont très à point sur tout et te conseillent très bien et expliquent toutes les options et mettent aucune pression. C’est la seule banque ou j’ai l’impression qu’ils sont de ton cote et à la service de leurs clients Je ne changerai jamais de banque ou d’agence pour être honnête même si je vis plus dans le même quartier. Merci

Accueil charmant et qualité d’écoute incontestable

J'ai déménagé loin de cette banque mais je ne suis pas près de la quitter grâce à M. J.P. qui m'a fait oublier toutes les mesquineries et les pressions que j'ai pu subir au Crédit du Nord ! Je recommande tout particulièrement ce monsieur dont la bonne humeur de ses sourires, l'honnêteté et la compétence méritent d'être louées.

Excellente relation client. Cette agence nous accompagne dans tous nos projets et nous aide a les concrétiser. Le directeur d'agence se rend disponible quand il y a besoin de son expertise et pour trouver les meilleures solutions. Je suis totalement satisfait des services rendus par l'agence du CA de Denfert-Rochereau

Accueil excellent

Super accueil disponibilité réactivité écoute excellente équipe. C’est vraiment un plaisir d’avoir une service personnalisé

Très bon suivi de mes demandes, réponses satisfaisantes

Je suis três bien recue dans cette agence, lês conseillers Sont três disponibles et aimables

Mon agence depuis 5 ans.. l’équipe est très reactive et toujours à l’écoute. Mise à jour après une expérience avec l’assurance affiliée “Pacifica” Je suis surprise du niveau de professionnalisme, gentillesse et réactivité. Le sinistres est déclaré mercredi, et une solution est trouvée par ma conseillère avant vendredi. Finalement une assurance qui mérite l’investissement des années! Merci pour cette expérience!

Un grand merci à la directrice adjointe de cette agence qui a toujours su gérer mes projets/comptes personnels et professionnels ! Toujours de bon conseils et sympathique en plus de ça ! Je recommande vivement ☺️

Agence toujours réactive et au service de ses clients. Je recommande fortement cette agence.

Il y a 4 distributeurs. 3 n’ont pas acceptés ma cb visa en présentant un message d’erreur abscons. Évidement il faut attendre avant que le premier se libère. Je pense que les 3 qui n’ont pas accepté ma cb sont réservés pour les clients de la banque avec la cb du ca. Ce ne serait pas gênant si c’était indiqué, mais il y a les mêmes indications sur tous les dab.

Très accueillante super agence merci à vous pour tout ce que vous faites pour vos clients

De passage à Paris, j ai du réaliser des opérations en urgences. Merci à la directrice adjointe qui a été d un professionnalisme sans faille. Encore un grand merci à elle et peut-être nous nous re croiserons un jour dans le sud.

Ma gestionnaire de clientèle Mme Phan est toujours disponible pour m'aider et je suis très satisfaite des services de mon agence. Une vraie relation de proximité !

Suite à un problème de fraude la direction du Crédit Agricole a tout mis en œuvre pour trouver une solution.

Pris en charge à l'accueil rapide et réponse expresse à un besoin , que demande le peuple !

Bonne agence ! Accueil, disponibilité, efficacité, écoute, organisation ...

Je bénéficie depuis 1 an d'une nouvelle responsable de comptes (directrice adjointe) dans une banque agile, dynamique (prêts immobiliers), proche de ses clients et figurant parmi les banques les plus solides d'un point de vue capital règlementaire, le Crédit Agricole ! Ses conseillers sont à l'écoute, disponibles, très réactifs et il est bien plus facile de joindre son agence par téléphone que n'importe quelle autre banque plus "arrogante", sans compter sur des heures d'ouverture (notamment le samedi) bien plus qu'arrangeantes. Bien sur, la personnalité, le tempérament, l'efficacité et la mise en confiance immédiate de Madame PHAN y est pour beaucoup dans l'ADN de cette agence centrale. Merci Madame Phan pour votre précieuse collaboration et votre veille permanente ! Une belle rencontre avec de nouveaux projets en perspective....

Agence agréable bon accueil vous pouvez venir en confiance

Je recommande vivement l'agence CA IDF Denfert Rochereau et pour leur écoute, leur compréhension, et leur aide. Merci à eux.

Bon accueil pour un début à l'agence de Denfert Rochereau. Ma conseillère Mme Blezin est professionnelle

Équipe dynamique et au coeur de la relation client.

Fuyez cette Banque. Ces trois dernières années le service client s'est dégradé au point de devenir la pire banque que j'ai jamais eue. Pire que la Société Générale. Crédit Agricole île de France LE COCHEMAR !

Très bon accueil. J'ai été bien accompagnée pour une opération impossible à effectuer au automates.

Conseillers très réactifs avec une excellente écoute clients et toujours prompts à proposer des solutions sur mesures.

Deux personnes charmantes m’ont accueilli. J’avais besoin de faire un dépôt hors borne automatique. Ils ont répondu à ma demande alors qu’il ne s’agit pas de mon agence. Nous avons même ri un peu cela est bien agréable. Comme promis je leur mets 5 étoiles.

Très bien conseillé toujours disponible je recommande

J’ai été victime d’une arnaque. L’équipe de la banque et plus particulièrement ma conseillère ont été un soutien tres efficace et j’ai été remboursée malgré mon erreur lors de l’arnaque

Je recommande cette agence pour la qualité des échanges, la réactivité et le professionnalisme de M. POPULO. Confiance et bon relationnel.

Très bonne expérience et attention. Recommendable.

Réactivité, écoute et professionnalisme. Ce sont les termes qui qualifient mon expérience avec cette agence. Une expérience qui est, de loin, la meilleure que j'ai eue avec une banque physique.

Suivi et accompagnement au top, réactivité exemplaire et propositions adaptées à mes besoins, bref, un grand merci à mon conseiller Monsieur POPULO sur lequel je peux m'appuyer dans le cadre de mes projets, ainsi que dans la gestion de mes comptes au quotidien !

Nous sommes très contents des services et surtout de l'excellent suivi de notre conseiller. Écoute, proximité et professionnalisme sont au rdv de l'accompagnement quotidien y compris sur les projets dont celui d'un investissement immobilier réalisé avec succès. Nous recommandons cette agence !

Je voulais vous recommander cette agence qui m'a aidé à réaliser mes projets personnels , et qui m'a considéré même en temps de crise économique , merci à cette belle équipe que vous formez !! je recommande

C'est la première fois que je trouve une banque aussi performante , ouverture de compte rapide , conseils pertinents et d'une grande gentillesse et sans compter leur réactivité sur mes demandes. je suis contente d'être tomber sur vous , allez y les yeux fermés

Une équipe toujours très sympathique ! vraiment très professionnelle , ils répondent toujours à mes questions très rapidement et des que j'ai besoin d'un document ils me l'envoient en un temps record. Je recommande vivement cette agence et cette banque , âpres 7 ans d’ancienneté je suis toujours aussi contente . Merci

Trés bon suivi de la part de mon conseiller M. POPULO . Je suis super bien accompagnée notamment sur mon projet immobilier. Je recommande cette agence !

Pour mes opérations courantes et dans le cadre de mon projet immobilier, j'ai pu bénéficier des conseils et de l'accompagnement de très bonne qualité de cette agence. Je recommande vivement !

Une super équipe , je suis chez eux depuis des années et je n'ai jamais été déçu , toujours à l'écoute et surtout une grande rapidité ce qui est tres important pour moi . Merci à mon conseillé qui s'est battu corps et âme pour obtenir mon credit nous lui en sommes extrêmement reconnaissant . je recommande vivement cette agence .

Excellent accueil au sein de cette agence. Les locaux sont très agréables et le personnel est très compétent.

Interlocuteur sérieux sans approximation, mes interlocuteurs sont toujours présents et de bons conseils. Super pro.

Ne réponde jamais au téléphone !

mette du temps pour mettre un cheque un compte

enfin une agence qui vous rappelle

Accueil très professionnel Écoute et demarches tres qualitatives

Tout va bien

Bon accueil/aimable et renseignements adaptés à ma situation

Je suis très satisfait de cette agence depuis l ouverture de mon compte

J'y suis depuis des années et je n'ai jamais eu le moindre problème avec ma banque.

Je n'ai plus de carte bleu depuis plus d'un mois à cause d'un "oubli" de la part de vos collègue angevin de commander ma nouvelle carte. J'appel cette agence pour savoir si je peux passer récupérer des liquidités cette après midi grace a mon chéquier à 12h50, on me confirme cette possibilité. Je quitte mon travail plus tôt pour y aller à 16h. Une fois sur place on me dit que c'est pas possible car il n'y a que 3 cartes de retrait par jour. Il aurait peut être été sage de votre part de m'indiquer cette information par téléphone. Ca maurait eviter de perdre une apres midi de travail. Vraiment incompréhensible de payer des services qui sont innexistant heureusement pour plus très longtemps. J'ai mis une étoile pour la clim qui fonctionnait.

J’habite désormais à l’étranger et, de passage à Paris deux semaines, j’ai été très déçu par ma conseillère qui n’a su régler aucun de mes problèmes et qui m’a a chaque fois reçu avec près de 15mn de retard. Pire encore, elle s’est montrée très désagréable quand je lui ai demandé si elle était sûre que ses solutions marcheraient (elle semblait très vague et peu assurée), se montrant alors sèche et faussement sûre d’elle. Au bout de deux rendez-vous en agence aucun problème n’était réglé. Après avoir appelé le Crédit Agricole IDF (et non l’agence Paris Montparnasse), une solution à mon problème initial a été trouvée en a peine quelques minutes. Le manque de connaissance, de professionnalisme et de courtoisie de ma conseillère m’a fait perdre un temps précieux et a érodé la confiance que j’avais placé dans cette agence de Paris Montparnasse.

J'ai toujours trouvé des conseillers en clientèle, compétents, à l'écoute, très réactifs à mes demandes. C'est rare! le directeur est disponible, l'ambiance est conviviale ce que nous ne retrouvons pas dans toutes les agences du crédit agricole!

Bonne agence apparemment pour les pro.. Directeur à l écoute

Agence vide... au bout de quelques minutes l’hôtesse d’accueil arrive mais d’une incompétence jamais vue !!! Agence a éviter

Je déconseille cette agence. Personnel au téléphone inutile, et pas spécialement poli(voire qui raccroche... erreur de manip?) , qui vous confirme ce que vous savez déjà (genre "en effet la transaction n'a pas eu lieu" heu ouais je sais j ai mon compte on line sous les yeux 😕). Employés assez froids et hautains en face à face. Conseiller perso jamais disponible qui ne répond pas aux emails ou messagerie de compte on-line. Pour obtenir une réponse il faut se plaindre auprès du chef d'agence sinon personne ne vous écoute ou ne répond aux questions. Ça se renvoie la balle . La partie conseil pro est plus fiable et plus sérieuse.

Est-il normal de raccrocher au nez de ses clients lorsqu'on appelle car VOUS faites des erreurs professionnelles ?

Depuis 2008, je suis toujours autant satisfaite de l’accueil et des services de cette agence de Denfert Rochereau. Je l’ai encore vérifiée aujourd’hui. J’avais un souci sur l’appli qui a été résolu rapidement avec la personne de l’accueil.

Aucun suivi du prospect, peut être trop de clients ? Quoiqu'il en soit, nous n'avons pas essayé de savoir le pourquoi du comment et avons facilement trouvé une autre agence bien plus attentive