En tant que client du Crédit Agricole depuis plusieurs années, je tiens à exprimer ma satisfaction quant au récent emprunt bancaire que j'ai contracté auprès d'eux. Dès le départ, j'ai apprécié la réactivité, le professionnalisme et la disponibilité de mon conseiller Anthony, ainsi que de ses collègues. Mon conseiller personnel a pris le temps de bien comprendre ma situation financière et mes besoins spécifiques, me proposant une solution adaptée. Les documents nécessaires étaient clairement listés, ce qui m'a permis de soumettre ma demande sans difficulté, via une plateforme de téléchargement simplifiée. Les délais de traitement ont été respectés, et j'ai été régulièrement informé de l'avancement de mon dossier. Toutes mes questions ont reçu des réponses rapides et claires dans un délai de moins de 24h (jour ouvré), ce qui m'a vraiment rassuré. L'obtention de mon prêt s'est déroulée sans accroc, et les conditions de l'emprunt sont satisfaisantes, grâce, notamment à la modularité de mon premier crédit chez eux. Le déblocage du crédit immobilier sur le site internet est intuitive et rapide. En tant que client fidèle, je recommande cette banque à toute personne cherchant à contracter un emprunt bancaire ou bien comme première banque lorsqu'on à moins de 30 ans. En effet, la carte bancaire Globe trotter possède de sacrés avantages dans le monde. David

Agence injoignable conseiller absent depuis des jours alors qu'il n'est pas en congé et censé être présent... Cette agence ne fait pas bonne presse au Crédit Agricole. J'en toucherai un mot à M.Brassac.

Merci beaucoup Anthony Queriaux pour la qualité de votre service et votre engagement !

Très bon accueil. J’étais de passage et j’avais besoin de renseignements et j’ai été très bien reçue ! Merci !

Très satisfait de l'agence

Superbe agence équipe très dynamique la directrice d’agence est très professionnelle et réactive Je recommande surtout en tant que pro !

Je recommande cette agence, en particulier mon conseiller M. Anthony Queyriaux dont le professionnalisme et la réactivité à mes interrogations ont été parfaites.

Très bonne expérience, agence très fiable et réactive. Mention spéciale à Maxime pour son attention client irréprochable

Très bonne expérience avec Maxime Delort il a su répondre à mes questions et me conseiller parfaitement.

Très mauvais services dans cette agence. L'agence est fermée alors que des rendez-vous sont prévus et pas annulés. Ils ne répondent pas aux mails, ni au téléphone et ne prennent pas en compte les demandes faites. En somme, en tant que client, je n'ai rien eu d'autre que des complications depuis l'ouverture de mes comptes chez eux.

Après des mauvaises expériences dans une autre agence, j'étais bien accueilli dans cette agence pour le conseiller M. Anthony qui dorénavant va gérer mon compte, toujours avec beaucoup de sympathie et cordialité envers ses clients.

Superbe conseillers, la réactivité n'a pas de prix! Je suis très heureuse d'être tombé sur Anthony et son équipe. Cela se fait rare d'avoir des conseillers réactif et à l'écoute de nos problématiques si toutes les banques pouvaient avoir la même équipe...

Bonjour Nouveau client dans cette agence. L'équipe est au top une touche particulière a Anthony Queyriaux pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande sans crainte

Personnel à l'écoute et très professionnel petite mention spéciale a monsieur Anthony Queyriaux .

Merci à Monsieur Queyriaux , qui a été très à l’écoute et a été d’un grand professionnalisme.

Bonjour, je recommande vivement cette agence. M queyriaux à su me conseiller très professionnellement.

Bonjour, Je remercie Monsieur Queyriaux Anthony pour son professionnalisme, son accueil, et sa sympathie.

Très bonne agence, mon conseiller Maxime est très à l'écoute et est le conseiller le plus réactif que j'ai eu ! Merci à lui

Je recommande vivement cette agence, j'y possède mon compte particulier ainsi que mon compte professionnel. Les conseillers sont très réactifs, compétents et sympathiques ! (merci encore à Maxime et Anthony)

Je suis dans cette agence depuis 15ans et j'ai toujours été satisfait du service. Vous avez une équipe formidable

Equipe très réactive! Merci encore pour votre professionnalisme.

Très bonne expérience une équipe avec une réactivité exemplaire. Je recommande

Très bonne agence

Exceptionnel service client

Je recommande vivement les conseillers/conseillères de cette agence. Toujours de bons conseils, suivis des dossiers et accompagnement pour toutes les opérations. De plus ils sont tous agréables et sympathiques.

Je vous recommande cette agence, superbe équipe . Je remercie la directrice d’agence, G M, très pro et toujours de bons conseils.

Accueil et conseil au rendez-vous

Une équipe très réactive et efficace

Je suis bien content,efficacité et bon accueil

Super acceuil. Reçu par Anthony Queyriaux, vraiment tres pro.

Nous nous sommes concentrés.

Equipe super réactive et de bon conseil ! au top !

Je n’ai jamais vu un conseiller aussi efficace que Monsieur Delort ! Il connait son domaine et s’efforce de répondre rapidement aux demandes. Merci beaucoup

Excellente agence ! J’y ai ouvert mon compte pro, je ne regrette pas du tout ! Monsieur Maxime Delort est d’une efficacité remarquable et impliqué dans son travail. Merci beaucoup à lui et à toute l’équipe. Je recommande chaudement

Conseiller très réactif et professionnel.

Super agence ! Je remercie Maxime pour son accueil chaleureux, son sourire et par dessus tout son professionnalisme !! Je recommande vivement, allez y les yeux fermés !!!!

Je conseille l'agence de Duroc, et surtout son conseiller Christopher. C'est un excellent élément. En plus d'avoir le sourire, j'ai été super bien accueilli alors que je viens d'une agence lointaine (CA Lannilis dans le Finistère). Christopher m'a trouvé une solution immédiate à mon problème et à pris le temps de considérer ma situation. Je recommande vivement. Merci encore Christopher et bonne continuation.

Aucun Bonjour ni Au-revoir. Décevant.

Agence réactive et à l’écoute de ses clients. Traitement avec efficacité de ma demande. Je recommande l’agence Duroc .

Je suis très contente, tout a été rapide et génial, je le recomende

Très bonne agence! L'équipe est accueillante et bienveillante. Merci pour tout :)

Bonne agence bon contact avec les conseiller(e)s répond à mes demandes rapidement et toujours à l'écoute.

Amélie Yvette a été parfaite dans la gestion difficile de mon dossier . Elle mérite 5 belles étoiles. Merci à elle... Geneviève Gey

Service client pas satisfaisant

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis mais je tiens à remercier cette agence pour ses conseils et sa réactivité. Pas la peine de relancer 30 fois pour avoir des réponses. De supers conseillers qui semblent être bien managés. Pas prête de changer de Banque.

A l'écoute et bien conseillé !

Avant je ne voulais pas me rendre à ma banque, je faisais tout par téléphone mais aujourd'hui je préfère me rendre sur place et cela me fait plaisir. Coup de chapeau à ma banque Duroc.

Depuis mes débuts dans cette banque, conseiller à l'écoute et de bons conseils pour épargner ou autres. C'est en toute confiance que je continue auprès d'eux mes différents projets à venir. Merci à vous, et principalement à M. Palazzolo.

Mon conseiller clientèle, M. Palazzolo, a été très efficace et de très bons conseils pour monter mon dossier de crédit.

Equipe performante et professionnel en particulier Mme MOUANGUE. merci pour votre accueil

Très bon accueil, équipe compétente et réactive.

Très bonne équipe. Serviable, professionnelle, et à l'écoute.

Mon conseiller Monsieur Palazzolo a été d'une grande disponibilité tant dans ma demande clôture d'un compte que lorsque j'ai déposé un document (en période de crise sanitaire)

Cliente depuis quelques années . Je recommande vivement le CA Duroc. Je recommande également mon conseiller M.Palazzolo. ce dernier est toujours disponible soit au téléphone, soit de visu. Toujours de bon conseil, aidant, et à l'écoute qui montre un grand professionnalisme. Cette banque a une grande qualité : cette banque est HUMAINE

le support client que je recherche. Merci!

Un accueil chaleureux, une disponibilité remarquable et un accompagnement soigné dans toutes les démarches à entreprendre.

Des frais m'ont été facturés pour le retrait d'espèces alors que j'étais client de cette banque. J'ai déposé une réclamation et demandé un remboursement.

Fidèle cliente depuis 10 ans, satisfaite de mon agence

Dans cette agence depuis 10 ans maintenant. Rien à dire ! J'aime ma banque :)

J'ai eu un énorme soucis qui était assez urgent, heureusement que j'ai pu compter sur cette agence mais particulièrement Mr Palazzolo (Un énorme merci à lui). Qui a été d'un professionalisme, d'une efficacité et rapidité exemplaire! Une agence très chaleureuse et à l'écoute. Je recommande !

Personnel très accueillant et a l'écoute, Mr Palazollo est une personne très professionnel, à l'écoute. Un grand merci pour son travail nous sommes très ravie d'être sur cette agence...

J’ai récemment changé d’agence et j’en suis ravie ! On a su m’orienter vers de bonnes décisions grâce à de bons conseils et c’est tout ce que je demande à une banque ! Cerise sur le gâteau on y est très bien reçu. Merci

Quand ça ne va pas il faut le dire mais quand ça va bien il faut également le faire savoir. J’ai eu un problème qui a été traité plus qu’efficacement par un agent et la directrice de l’agence. Rapidité, efficacité et amabilité sont les 3 mots qui me viennent. Rien à redire.

Vous pouvez faire confiance à cette agence ! Je recommande vivement l'agence du Crédit Agricole Paris Duroc où je suis cliente, ainsi que sa directrice Madame AGUINI. Elle a su faire preuve, à plusieurs demandes, d'efficacité, professionnalisme et surtout des conseils en or ! Sa disponibilité ne se dégrade pas avec le temps, et ça c'est TOP !

Cliente depuis quelques mois et satisfaite de la gestion de mes comptes. Directrice super réactive et qui prend le temps de comprendre les demandes clients. Merci encore! Je recommande l agence Duroc +++ Ghania SERRIJ

Bonjour, Je viens de lire beaucoup de commentaires négatifs et je ne comprends pas bien. Est ce que mon agence paris Duroc serait l'exception ? Agence ou le client est ecouté et entendu, ou l'on règle les problèmes avec compétence ? Et ou l'accueil est des plus chaleureux ? Je tiens a souligner le professionnalisme de l ensemble de l’équipe, en terme d'accueil, de conseils, et de suivis. Je ne peux que recommander cette agence. Me Serridj

Un accueil téléphonique très chaleureux, une équipe doté d’un grand professionnalisme et de qualité d’écoute. Encore merci à Mme Aguini (directrice de l’agence ) pour ses précieux conseils et sa disponibilité auprès de ses clients au vue de la situation actuelle. J’avais besoin d’informations concernant un prêt immobilier et j’ai eu la chance d’être conseillée comme dans un hôtel 5 étoiles 😊

Accueil toujours souriant, réactif à chacune de mes demandes. J’ai récemment eu un rdv pour un projet, le directeur de l’agence m’a recu personnellement et m’a très bien conseillé. Je recommande vivement cette agence !

L’equipe est très agréable et réactive pour chacune de mes demandes. Le directeur d’agence M. Chanca se rend toujours disponible pour me conseiller au mieux. Je recommande cette agence !

Fervent consommateur des services de banque on-line depuis de nombreuses années, j’ai été amené à ouvrir un compte à l’agence Crédit Agricole Duroc dans le cadre d’un prêt immobilier. J’avais quelques à priori, d’autant que les avis étaient mitigés à l’égard de cette agence. Ils ont été immédiatement balayés par mon conseiller, qui s’avère être aussi le directeur de l’agence. C'est un exemple de professionnalisme. Il a réussi à me faire me sentir être un client privilégier et unique. Son accueil est irréprochable. Il est à l'écoute de mes besoins et réagit avec une célérité que bien des confrères pourraient lui envier. Il contribue sans conteste à la modernité de cette agence aux couleurs du crédit Agricole et au dynamisme de l’ensemble de son personnel. J’offre sans hésiter mes 5 étoiles. Un grand bravo à vous.

Enfin une agence qui est dirigée avec professionnalisme et sérieux. En plus d’un accueil irréprochable, mon conseiller a toujours été à l'écoute et à toujours répondu avec rapidité à mes questions. C’est rassurant de ne pas sentir qu’un numéro ou juste un compte bancaire. Ces conseils se sont toujours avérés pertinents et toujours expliqués avec patience et générosité . Enfin une banque dans laquelle j’ai confiance les yeux fermés. Cette qualité est rare pour une banque dans la durée. Et cette agence se démarque par celle ci. Le directeur a su instaurer ce climat qui manque à beaucoup de banque .

Excellent accueil et disponibilité du personnel, même le directeur de l'agence à été toujours disponible pour me donner les informations et solutions nécessaires pour chacun de mes besoins

AFFREUX !!!!!! Je vous déconseille fortement cette agence, conseiller inexistant, jamais joignable et qui ne prend pas la peine de vous répondre service DEPLORABLE

Agence à fuir ! Incompétence, manque de professionnalisme, manque de respect, abus de droit, fichage abusif, lacunes en droit bancaire, et j'en passe. Tout s'est dégradé depuis janvier. Merci au nouveau directeur d'agence. Si j'avais pu mettre 0 sur 10 je l'aurais fait!

Une catastrophe ! C'est la valse des conseillers. Une lenteur extrême dans le traitement de vos demandes ! Rarement quelqu'un au téléphone quand on en a besoin, des modifications apportées au compte sans en informer au préalable le propriétaire ... fuyez ! ( une seule personne en 5 ans a été compétente deux fois et je l'en remercie )

Agence déplorable, valse des conseillers, on ne sait jamais à qui s'adresser, qualité de service très nettement en deçà de la moyenne, les réponses aux demandes sont très poussives. Pour couronner le tout, le personnel d'accueil est d'une incompétence et d'une lenteur rares. Et n'hésite pas à vous faire la morale si vous avez le malheur d'expliquer que vous êtes un peu pressé. A fuir

Agence sans permanence. Fermée l’ete .fermee aux heures de déjeuner. Impossible d’avoir une info sur mon compte bloqué depuis 15 jours. Impossible d’avoir quelqu’un au tel pour débloquer occasionnellement un plafond. Je vais changer d’agence. Dommage !

Conseiller fantôme, apparemment en arrêt, mais l'on n'a désigné aucun autre conseiller pour mon dossier et mes comptes. Résultat : je ne sais jamais à qui m'adresser. A la résiliation de mon moyen de paiement, on m'a indiqué que j'avais l'obligation de le conserver en raison du crédit en cours au CA. Ce qui est totalement faux, aucune obligation.

Fuyeeeeeeeeeez!!!!!! Jamais vu autant de méchanceté et d'incompétence concentré au même endroit , aussi bien de la part la conseillère que du directeur d'agence!!! Ils se fichent tellement de leur travail que perdre ou gagner des clients même via des courtiers leur est complètement égal !!!

Le directeur de cette agence est très désagréable et veut nous faire imposer ses idées.

Expérience déplorable. Rien ne fonctionne, tout est compliqué. À fuire absolument.

Une équipe du tonnerre !

Toujours fermé, jamais disponível.des horaires pás possible

Contact agréable toujours des réponses au téléphone et chaque demande est honoré en temps et en heure. Tout le fonctionnement de l'agence a été modifier et cela est beaucoup plus conviviale. Les conseillères et conseillers sont jeunes, dynamiques et à l'écoute. En ce qui me concerne je suis content.

J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence. Le service est extrêmement mauvais. Ils ne sont jamais joignables au téléphone, les agents ne sont pas du tout réactifs, les conseillers sont incompétents, ils ne répondent que trois jours après aux mails... Ça fait plus d'un mois que j'essaie de clôturer mes comptes, ils n'ont pas de créneau pour des rdv client le weekend, je leur ai envoyé une lettre recommandée (qui d'après eux ils n'ont pas reçu), la preuve du dépôt, la même lettre signée et scannée et ils refusent quand même de clôturer mes comptes. Par ailleurs, l'agence a été fermé pendant plusieurs mois en raison de travaux (ainsi que toutes les agences Crédit Agricole du quartier) et lorsque j'ai tiré du liquide ailleurs (je n'avais pas vraiment le choix) ils m'ont prélevé des commissions de retrait (que j'ai réussi à me faire rembourser après). Enfin, une fois je m'étais déplacée pour augmenter mes plafonds de retrait car je partait à l'étranger, ils ont pris ma demande mais le plafond n'a jamais été augmenté et je me suis retrouvé à faire des retraits à l'étranger alors que je voulais justement éviter ça et faire un retrait avant de partir. Service très mauvais, agents incompétents, c'est un arnaque, je préfère les banques en ligne comme ING.

qualité de service pro DEPLORABLE ordre de virement passé par mail selon les instructions de l'agence puis refusé, ordre de virement passé par fax selon les nouvelles instructions de l'agence puis refusé, ordre de virement envoyé par courrier (en 2015 !) selon les nouvelles instructions de l'agence toujours non effectué 1 semaine après réception du courrier en agence et 2 semaines après la première demande de virement. Fonctionnement archaïque, incompétent et inefficace, banque à éviter pour un service professionnel.