Ils pratiquent des prix exorbitants et non justifiés. Les immeubles sont sur le point de s'écrouler mais rien ne les fait bouger. L'argent est très attirant.

une catastrophe le syndic aucun moyen de les joindre

La gestionnaire madame BARRE Valérie de Immo de France, Une personne génial et très professionnel! Qui est très réactive et à l'écoute. Cela fait vraiment très plaisir. Bravo à vous !

Pire syndic qui puisse exister en France…service comptabilité a vomir ( )… ils oublient de vous prélever tous les mois et ils se réveillent 6 mois après ( Mme la comptable Oyf… n’a pas plus d’infos a me donner…) , heureusement on a changé de syndic….a fuir

Mme DAUPHIN, avec son équipe, démontre un réel professionnalisme ; sa compréhension et sa confiance en moi en tant que locataire ont été tout simplement exceptionnelles. C'est une personne humaine et réactive. Je suis également reconnaissante envers Pauline pour son dévouement. C'est un réel plaisir d'être à vos côtés.

Depuis le départ de Monsieur Derceville, il est impossible de joindre la gestionnaire d immeuble, du 12 rue du Rendez-vous 75012 Paris, mon compte de gestion n est pas à jour depuis novembre 2023. Il affiche un débit, alors que nous avons réglé le 5 octobre 2023. Le serieux de Monsieur Derceville nous manque vraiment. Syndic à fuir. Malgré plusieurs appels téléphoniques, personne nous rappelle. Mme Valérie BARRÉ, MME CHIHI HAGER, MONSIEUR JULIEN BRIONS, que ce soit le matin ou l après-midi personne ne repond. MONSIEUR GHARCA nous raccroche au nez, sous prétexte qu il est en télé travail, Dans quel monde vit-on ? Je ne recommande pas ce syndic. Je me joins aux autres personne ayant déjà écrit un commentaire. Je signale quand même que la standardiste est très polie, job pas facile quand on travaille avec des gens absents toute l année ou envie d'y être.

Très bonne équipe de syndic ! Nous sommes satisfaits

comme la majorité des syndics un interlocuteur à coté de ses pompes qui répond pas aux questions... les propriétaires devraient d'avantage faire appel à des groupes comme MATERA pour preserver leurs interets et surtout leurs portefeuils

Syndic le plus nul du jamais vu

Agence impossible à joindre, en particulier le service gestion madame Vlasman. Ne répond pas aux mails, se permet de retirer sur mon compte un rappel des charges de plus de 1500 euros sans mon consentement, charges qu'ils ont établi avec 3 année de retard. Tous les locataires sont furieux !!!

Je déconseille fortement. Pas sérieux, injoignable. Syndic inexistant. FUYEZ!!!!!!!!!!!! Je suis restée plus de 2 ans dans un appartement sans chauffage ce malgré de multiples signalement. La chargée clientèle ne s'est jamais déplacer. J'ai du m'acheter un chauffage d'appoint. Depuis mon État des lieux le 17/11/23 toujours pas de remboursement du dépôt de garantie de 1284,79€.

Bonjour, je déconseille fortement. Ne protège pas les intérêts de ses clients. Abuse des clients ne connaissant pas leurs droits. Double les factures, puis vous fais croire que c'est en prévision des travaux ( même votre résidence est neuf ), monte des combine avec le conseil syndical ( et celui-ci reçoit une indemnité ), organise des rendez-vous à des horaires improbable pour la plupart... Dépôt plainte à faire en communauté pour les atteindre, car ils possèdent une armée d'avocat.

Mandataire de mon appartement. Service peu diligent, peu professionnel et facturation erronée sans qu’aucun correctif ne soit fait. Une des responsabilités d’Immo de France était de payer les frais de co-propropriete. Je me suis aperçu que cela était fait avec du retard et que les frais de retard voire d’huissier m’étaient facturés. J’ai mis fin au mandat et les remboursements dus n’ont toujours pas été fait et une partie de mes loyers ne m’a toujours pas été versée. Aucun suivi, aucune professionnalisme et aucune éthique professionnelle. Une honte et du vol. A fuir.

Incompétent, injoignable, ne répondent ni au tel ni aux mails. 6 mois de loyer de retard impayé aux propriétaires.

Totalement incompétent voir même perdu, ils font le travailles 3 premier mois et une fois que l'on pense qu'il maîtrise les sujets c'est le silence radio, ils n'ont même pas payer les factures de la Compagnie de chauffage. Je vous déconseille ce syndic ils sont totalement à la ramasse (mais c'est notre 3eme en 3 ans tous font défaut au bout de 6 mois au mieux !!!!) Aurevoir immo de france et surtout à jamais

Un horreur, vous laisse vivre dans des logements impropres à la consommation, impossible à joindre malgré les relances, même par courrier recommandé pour quitter mon logement avec un accusé de réception daté du 6 septembre, aucun retour avant le 12, en prétextant qu'il manque des éléments tout est renvoyé dans la journée pour un retour cette fois ci le 18, recontacter dans la journée et depuis plus de nouvelles, refuse maintenant de revoir la fin de mon contrat me laissant payer une différence de 700e, nous ayant menti pendant la visite pour nous vendre un appartement en face d'un site de démolition qui commençait 2 semaines après l'état des lieux Honteux

Contacté ce jour, l’hôtesse d’accueil m’a volontiers transféré au service contentieux puis la seconde personne a été plus que désagréable, désinvolte et insolente. Faire une formation sur le dissociemment entre le travail et la vie privée et surtout la communication à cette employée. J’ai préféré écourté la discussion n’ayant pu obtenir la ligne désirée.

Agence a éviter : harcèlement morale, stress, mauvais salaire

Confirmé : la sécurité incendie = le cadet de leurs soucis. Plusieurs copropriétaires ont signalé des problèmes faciles à résoudre, mais depuis des mois, les demandes sont ignorées et le danger méprisé, tout simplement. Ni action, ni réponse. Rien, nada. Pourtant la sécurité incendie est de la responsabilité directe du syndic, d'après la législation.

Je ne sais pas ambigu

C'est quoi cette arnaque je paie en tant et en heure il on fait semblant de encaissez tard mon cheque pour que ensuite il m'envoi une mise en demeure pour retard avec des frais. a la prochaine assemble je vais demandé d'être syndic bénévole sans compté que je les appel il réponde jamais c'est du vole en bande organisé a oui j'ai un ami il a 3 million d'abonné sur Tik tok il va leur faire impeu de pub il m'a dit ramène se que ta on va dénoncé sa 🤜🤛😏

Je recommande ce cabinet, qui est très professionnel.

Mme BERILLON Nadia est une gestionnaire très professionnelle, et investie dans la gestion des immeubles.

dramatique

Je confirme les différents commentaires,un Syndic à FUIR,ils ne répondent jamais aux lettres recommandées,comment un tel syndic peut encore exister.Peut-être faut il passer par un Avocat ?En plus le pseudo mail qu’ils donnent pour l’indice de satisfaction ne fonctionnerait pas.En plus impossible de déposer un message pour la boîte vocale,elle est pleine,ça montre qu’ils n’écoutent jamais leur message

Injoignable

Je suis copropriétaire d’un appartement dont lmmo de France est syndic. Ils sont IMPOSSIBLE à joindre par téléphone. pourquoi même avoir un numéro quand on l’ignore ce point là !?

Il semble que ce syndic ait des gros problèmes de mails ! Bientôt deux ans que je demande un bip pour mon parking du 226 rue de la Convention et je n'ai aucune réponse à mes demandes ...

Très mauvais syndic.Le gestionnaire ne vient jamais dans la résidence et les problèmes prennent des mois avant d'être résolus souvent partiellement

Si je pouvais j’aurais mis 0 étoile.Non prise en compte de certains votes, résolutions non votées mais indiquées adoptées dans les PV, favoritisme pour le choix des entreprises. Quand cette profession sera-t-elle encadrée ?

A éviter absolument ! Personne ne bouge même quand il s'agit de la sécurité incendie (HS depuis plusieurs années) d'un parking souterrain sur 5 niveaux. Les gestionnaires de copro se succèdent sans avoir jamais agit. Ils ne font que valider les congés de la gardienne et envoyer les appels de fonds aux copropriétaires. Quant à la date de la prochaine AG, elle ne cesse d'être reportée. C'est à se demander s'il y a un pilote dans l'avion ?

J'aurais voulu envoyer un mail au service qualité dont l'adresse est indiquée dans les réponses aux avis mais cette adresse est fausse!! pouvez-vous m'en donner une réelle? merci d'avance

Je ne sais pas par ou commencer. Pour résumer: mauvaise gestion, incompétence et abus de confiance. Nous vendons un bien, mon père les contact pour leur demander ce qu'est un pré état daté. On lui répond que c'est obligatoire et lui envoie le devis, lui pensant que c'est le document demandé : signe et paie les 380 € convenu. 2 mois plus tard, état daté 380€ à nouveau. Je les appelle, c'est le document obliagtoire à fournir. Abus de confiance pour pouvoir touché deux fois 380€. Copropriété à l'abandon ... A FUIR !!!!!!!!!!!!!! Ils veulent juste ENCAISSER !

En quelques mots: abus de confiance, mauvaise gestion, incompétence.. Ne répondent pas aux mails même ceux envoyés à la direction, gestionnaire incompétente, font des erreurs et signent des contrats non votés en AG... FUYEZ CE SYNDIC La prochaine étape pour notre copropriété SAINT MARC YSER à Epinay sur Seine c'est l'établissement d'un collectif de copropriétaires et la prise d'un avocat Affaire à suivre

Ne répondent ni aux mails ni au téléphone, font des erreurs qu'ils ne corrigent pas malgré les relances, sont méprisants, incompétents et sans aucune conscience professionnelle. Mais que faites-vous au juste dans vos bureaux? Laissez donc la place aux personnes qui souhaitent travailler sérieusement. Ne méritent même pas une étoile.

Ça peut arriver sur M6 là ! La mauvaise fois et l’arrogance de cette dame au téléphone en direct ! Ouaaaa 😰

A fuir. En tant que membre du conseil syndical de mon immeuble, j’ai été aux premières loges pour prendre toute la mesure des grosses failles de notre gestionnaire et de sa hiérarchie : erreurs des gestion, négligences et pour finir mesquineries quand nous avons décidé de changer de syndic.

Accueil agréable par l’hôtesse. Écoute de la part du professionnel Bonne réactivité- la gestionnaire a su récupérer un passif important.

Immo de France IdF est un Syndic désastreux : les clients ne sont pas considérés correctement, les procédures d'engagement ne sont pas respectés, les dossiers ne sont pas gérés, l'opacité est de rigueur. À fuir de toute urgence !

Que des incompétents dans cette société. Ils sont incapables d'encaisser les fonds correctement. Demandez leur comment ils gèrent la résidence VILLA CURIAL !! on se moque de leurs gueules tellement ils sont nuls...

Incapacité à traiter les réclamations. 1ere réclamation : décembre 2021. Traitement : aucun jusqu'au 18/04/2022. Mail envoyé ce jour. Finalement responsable comptabilité Nanterre joint. Réponse apportée. En attente des mesures correctives.

Pus de deux mois pour entrer en contact avec ce syndic, J'ai eu l'honneur d'avoir le personnel d'accueil au téléphone qui m'a raccroché au nez pour ne pas traiter ma demande. C'est honteux. A EVITER ABSOLUMENT.

De super gestionnaires locatifs, et notamment Madame Laurence Dauphin, qui est une personne disponible, à l’écoute et bienveillante !

Si vous me posez la question , ce syndic est il performant ? Dans notre cas , Je vous répondrai sans hésiter : NON . Nous sommes à la limite du contentieux commercial . Notre conseil syndical se fait balader depuis des années : Absence totale de respect , aucune réponse par mail et téléphone , des anomalies comptables exorbitantes , des documents comptables non fournis , ...... Trouvez vous normal qu'un gardien en congé maladie perçoive 2 fois son salaire : par la sécurité sociale d'une part , et par le syndic IMMO de France qui n'aurait rien remarqué pendant plusieurs mois pour une somme supérieure à 15 000€. Salaires supportés de manière injustifiée par les copropriétaires . D'autres points négatifs , mais ce serait trop long à expliquer . La dernière en date , une Assemblée Générale prévue de longue date ne pourra pas avoir lieue du fait de la non production des documents par IMMO de France . A l'évidence , fuyez ce syndic qui ne respectent ses clients et ses engagements . La transparence n'est pas leur fort .

Les équipes sont investies, engagées et soucieuses de la qualité du service rendu malgré la densité et la diversité des demandes qui leur sont adressées. Les attentes sont fortes et vos équipes travaillent chaque jour à y répondre. Tout n'est pas parfait certes mais l'intensité de votre d'implication est un gage de sérieux. Je recommande vivement.

Super ! J'ai passé 2 ans en étant locataire via Immo de France, Laurence DAUPHIN ma gestionnaire a toujours été à l'écoute et d'une grande gentilesse :)

Un syndic qui ne répond jamais, qui ne résout jamais le problème. C'est aussi un nouveau bâtiment avec toutes les choses sous garantie (porte/ascensuer) etc. Merci pour votre réponse ici, mais malhereusement, vous n'avez pas répondu à mon email aussi. (même pas un accusé de réception)

Du vol, pas de chauffage depuis le mois d'octobre, c'est à dire de l'année donc. Je me demande bien pourquoi on les paierait? et cher de surplus. Merci Ines Benamara de m'avoir fait passer l'hiver au froid. EDIT (après votre réponse automatique) : Ça ne sert à rien votre service qualité, j'ai déjà contacté la personne qui devrait résoudre le problème, votre employé Ines Benamara. Le chauffage dans l'appartement ne marche pas depuis octobre, après plusieures signalations rien n'a a été fait et elle s'est même permise de faire de l'ironie. Arretez donc de vous moquer de nous avec ces réponses automatiques, il y en a beaucoup sur cette plateforme on dirait... En attendant je suis obligé d'aller à l'hôtel ou chez des amis pour m'héberger. Je me demande s'il n'y a pas les extrêmes pour saisir le TGI.

Excellent avis sur immo de france tant sur la qualité des prestations que sur la réactivité des personnes auxquelles je me suis adressée et je nommerai au passage Madame ARVIEU et Monsieur BASEVI

Je recommande service au top

Syndic au top ! Pas de problèmes rencontrés pour le moment. Ils sont à l'écoute et réactifs.

Syndic réactif, professionnel, à l'écoute. Je recommande

Bon syndic a l'écoute, réactif, et professionnel. Jamais eu de problèmes avec eux.

Mme Dauphin très gentille et très professionnelle toujours à l’écoute et toujours disponible bravo!!!

Nous travaillons ensemble depuis 1998 notament avec madame Sophie Delord en gestion locative. Je suis trés satisfait du sevice rendu : suivi des dossiers ,réactivité,... Ayant l'expérience d'autres cabinet ,je fais la différence et recommande Immo de France. Patrick Terzakou.

Équipe à l'écoute de ses clients.

Cabinet très réactif à l’écoute de ses clients.

Très bon syndic!

Syndic réactif par téléphone et mail, et a l’écoute des demandes

Syndic pro et réactif, un petit plus pour notre assistante Mme Ben Amara et sa bienveillance constante :)

Le 23 novembre : L'appréciation publiée il y a un mois (5 étoiles) à propos du marketing d'Immo de France était bien entendu ironique. Dès qu'il s'agit d'un problème concret et réel à régler (intervention sur une partie commune), Immo de France mérite un zéro pointé mais il faut au moins une étoile pour pouvoir publier un avis. "L'entreprise prendra date avec vous" : telle est la réponse apportée. Quand ? Dans un mois ? Dans un an ? Quelle entreprise ? Notre copropriété dépense plus de 4 500 euros par mois pour un agent multiservices qu'on ne voit jamais. ___________________________________ Il y a un mois : Bon, je résume. Seront dépubliées par Google Maps toutes les "contributions" considérées comme hors sujet par le propriétaire, Immo de France. Ont donc été considérés comme hors sujet les avis défavorables les plus récents ! Ça, c'est du marketing de haut niveau. Ça vaut bien 5 étoiles ;-))

Dans notre copropriété la gestionnaire d'Immo de France (gestion de copropriété) laisse des demandes d'intervention courante de simples copropriétaires sans réponse depuis plusieurs mois, ne met pas à jour l'extranet, et "oublie" de joindre des documents requis pour les assemblées générales par la loi sur la copropriété. Mais elle veille à satisfaire les demandes des membres du conseil syndical, qui sont en général très contents de l'attention qui leur est portée. C’est effectivement une bonne manière de rester en place quand la gestion n'est pas toujours rigoureuse.

La partie gestion de copropriétés d’Immo de France a la réputation d’être un syndic gâtant les conseils syndicaux en leur fournissant des menus services auxquels les copropriétaires ordinaires n’ont pas accès. C’est efficace pour rester en place malgré une gestion fort peu rigoureuse et un non-respect de la loi sur la copropriété. C’est malheureusement comme ça que ca se passe dans ma copropriété.

Gestionnaire réactif, professionnel et honnête, top.

Syndic réactif et professionnel, qui sait être a l'écoute et répondre à nos attentes. Je recommande

Une mention spéciale à notre gestionnaire, Madame S.P, qui a su avec professionnalisme et pertinence valoriser notre patrimoine. Immo de France s'est montré solide, fiable et responsable. Pour ces raisons, je ne céderais en aucun cas à l'appel des sirènes et de l'effet de mode des starts'up "pseudo-syndic".

Nous avons choisi Immo de France suite à une mauvaise expérience ailleurs. IdF a bien su récupérer notre budget que nous craignions d’avoir perdu chez le précédent syndic. Notre 1ère gestionnaire IdF était très compétente mais surchargée. La 2ème équipe, gestionnaire + assistante, est efficace, il faut que cela dure.

Très professionnel ! Bonne réactivité de l'ensemble des interlocuteurs. Je conseille.

Syndic compétent, professionnel, réactif, à l’écoute ! Toujours présent pour répondre à nos attentes.

Bonne gestion très satisfaite

Efficaces réactifs, sympathiques. Je suis fidèle depuis longtemps et ils me le rendent bien.

La totale avec le gens avec qui je suis en contact chez immo de france histoire de ne pas mettre tout le monde dans le même panier. Impossible de mettre zero étoile. L’incompétence ça se compense au moins avec de l'amabilité, mais même là ça ne marche pas. On ne dit pas "je m'en fiche à quelqu'un au téléphone". Ce n'est pas professionnel ! Je ne suis pas étonné des avis que je vois. Mention spéciale pour l'#EquipeCompta

Je suis très satisfait des prestations de gestion locative de Immo de France.

Satisfait

Entreprise sérieuse et dynamique, tout dépendant du chargé de clientèle. Pour notre part, les débuts ont été plus que laborieux mais notre chargée de clientèle actuelle est très professionnelle

très bien dans l'ensemble, excellent accueil!

0entreprise sérieuse avec bonnes garanties. Bonne anticipation sur travaux prévisionnels. J'ai confiance en ce syndic

excellent très . professionnel. très bonne réactivité

doit faire des efforts pour faire respecter davantage le reglement de copropriete concernant l'aspect exterieur et les balcons

Nouveau portail extranet joli mais ai perdu mes droits à voir les documents du CS alors que je suis bien au conseil syndical

Syndic non compétent : succession anormale de changements de gestionnaires, de nombreux travaux votés, payés et non effectués depuis 2018, pas de visite sur place, nous ne cessons de répéter les problèmes: aucun suivi des dossiers. Par contre très efficaces pour demander les rappels de fond.

Merci pour votre disponibilité et votre accueil. Un professionnalismes comme il se fait rare de nos jours et qui fait énormément de bien. Merci Surtout a M.Daphne pierard et mr.Hugo Roger

Nous avons confié un bien d'habitation plus de 15 ans et nous remercions la qualité de gestion dont à fait preuve IMMO DE FRANCE, en la personne de Madame L.DAUPHIN qui a été notre gestionnaire de référence, répondant à toutes nos demandes.Nous avons apprécié de recevoir en date pour chaque déclaration d'impôts, le compte de gestion nous permettant de renseigner le formulaire .Pour la vente de ce bien, nous avons fait appel aux service d'IMMO de France ( pourquoi changer de prestataire après 15 ans de bonnes et sérieuses relations...), Madame L.LAO a géré cette opération qui s'est conclue sans problème . Nous remercions cette équipe professionnelle et de qualité relationnelle.

Injoignables, pas professionnels, à éviter

Locataire d'un appartement en gestion chez eux. Une quantité de problème remontée depuis mon entrée dans les lieux dont un problème de chauffage défectueu (système rempli de boue car aucun entretien du précédent locataire donc des radiateurs froids, de l'eau limite froide aux robinets, etc....). Tous les problèmes ont été remontés dès le début de la mise en chauffe car apparus à ce moment-là et à ce jour, rien n'a été fait par l'agence malgré relances amiables et pour finir par courrier recommandé.... Bref, fuyez les sauf si vous avez du temps, beaucoup de temps à perdre, de l'argent, etc....

passez votre chemin, incompétence sur toute la ligne...Je ne vous recommande pas de collaborer avec ce syndic, très difficile d'obtenir des réponses, personnel dédaigneux que ce soit au téléphone ou en face. L'agence plus puri du monde Horrible des voleurs arnaqués Une agence de voleurs à fuir absolument, dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile

La HONTE des syndic, en 2 ans nous avons tout eu: erreurs sur les factures, rédaction de PV d'AG erroné et illégal, condamnation de ce syndic par un assureur et j'en passe. En plus de hors de prix et injoignable comme déjà dit...A fuir

Horrible cette agence ! Pour les joindre ça relève du parcours du combattant et lorsque je parviens à avoir quelqu'un on me dit "la personne que vous voulez joindre est en télétravail"... nous n'avons pas la même définition du télétravail ! Lorsque j'ai emménagé, ils ont essayé de s'introduire à mon insu dans mon appartement et manque de chance pour eux il y avait quelqu'un dedans ! Ils prennent les locataires pour du bétail et me sortent des charges surprises 2 ans après. un conseil : N'ACCEPTEZ JAMAIS LE PRELEVEMENT AUTOMATIQUE car ils se servent sans prévenir. A fuir ! malhonnêtes, escrocs, zéro communication. De toute façon, la malhonnêteté ça ne paye jamais, un jour où l'autre ils le paieront et mettront la clé sous la porte !

Notre syndic depuis de longues années avec des points positifs et d'autres négatifs: Points <0 : difficile à joindre - manque de personnel- le service de gestion des gardiens - turn over des gestionnaires et assistants. Points >0 : compta - recouvrement - juridique Commentaires: La gestion d'une copropriété commence par un conseil syndical actif et impliqué.Ne pas tout attendre du syndic mais en contrepartie on attend de lui d'être réactif .

La honte de la profession tout simplement. Injoignables, malaimables, incompétents, difficultés à structurer des mails intelligibles et il faut le dire sans détour, voleurs. Bon courage à celles et ceux qui sont empêtrés avec eux. Et pour la personne de l'agence qui va être en charge de la jolie réponse fake et commerciale, merci d'indiquer une vraie adresse mail du service qualité car celle mentionnée dans les précédents posts envoie un message automatique d'erreur. Bref, rendez nous notre caution, respectez vos interlocuteurs, et gare aux frais de justice qui vont finir par vous coûter cher à en juger par les dizaines d'expériences malheureuses avec d'autres clients.

... jamais vu des incapables et des incompétents pareils... il n'y a pas la fonction "répondre" dans leur boite mail, apparement ..... trop occupés à gratter les dépôts de garantie des locataires et ne surtout à ne rien réparer pour le locataire suivant. voilà comment gagner de l'argent facile. Si vous êtes propriétaires, ne mettez JAMAIS votre bien en gestion chez Arnaque de France

Jai eu la mauvaise suprise davoir une mise en demeure alors que je paye chaque mois, cest juste parce quil ya un trou dans la copropriété, un trou dans la caisse , les bons payeurs casquent a chaque fois, alors que le trimestre dernier javais jamais eu de mise en demeure et je payais tous les mois, je recommende aucunement ce syndic passer votre chemin, utiliser les mises en demeure élevé 54€ pour renflouer les caisses c'est pitoyable, j'imagine que beaucoup n'ont pas payé leur copro et ils en profitent, le pire cest que je paye chaque, cest vraiment triste...

Ce syndic en charge de notre copropriété depuis plus de 15 ans pose de plus en plus de problème de gestion et de difficulté de communication. IMMO de France va à l’encontre des recommandations de la Mairie de Paris et de la transition énergétique en défavorisant les possibilités d'isoler les façades sur justificatif douteux. En revanche pour des travaux courant, ils ont un réseau d'entreprises réactif. Ce syndicat est très mal structuré en cas d'absence du gestionnaire principal, personne n'est en mesure de répondre à vos questions. Les écrits restent sans réponses (même pour les membres du CS). La gestion d'un concierge est pitoyable (pas de protection contre le COVID19 durant toute la durée de la crise) pas de suivi des horaires de travail et des tâches réalisées ni de contrôle. En cas de fuites d'eau sur 4 niveaux l'eau est maintenue la nuit pour inonder les parties communes et privatives sur plusieurs semaines.

INJOIGNABLE ! C'est un enfer, cela fait 6 mois que j'essaye d'avoir quelqu'un. Par téléphone j'ai pour réponse de prendre contact par email et par email je n'ai simplement aucune réponse..

Un mélange d'incompétence, malgestion et de mauvaise foi porté à un degré d'excellence inégalé.

Là uniquement pour gratter de l'argent ... Un service contentieux d'une amabilité effrayante, comme si on pouvait faire exprès de subir des problèmes de santé graves qui engendrent des problèmes financiers importants. Les mots "empathie" et "honnêteté ne font pas partie des mots intégrés...

A fuir absolument, cette entité professionnelle semble ne pas se préoccuper de l’action ou de la non-action de ses gestionnaires d’immeuble qui ont pourtant fort tendance à l’erreur : des « erreurs " monumentales qui ont failli coûter près 3 fois le prix des travaux finaux ! Leur habile système de gestionnaires tournants ou démissionnaires ... tout l’historique se perd, et une copro saine peut en 4 ans être fragilisée par une gestion déplorable. Tour à tour, le syndic s’illustre, selon les années, soit par sa manie de n’établir qu’un seul devis travaux et feindre de ne pas comprendre le problème, soit par des tentatives de gestion agressive afin de re qualifier des enveloppes de travaux en « urgent » pour ne pas avoir à obtenir un vote. Est il nécessaire d’évoquer les PV d’AG presque vides de tout contenu ou mentionnant d’énormes erreurs ; les échanges ne sont jamais retracés, le suivi des demandes à côté de la plaque, on répond à une demande À avec la réponse de la demande F, on on ne vous répond absolument jamais, et le pompon demeure l’attitude opaque et menaçante ! Si par chance vous héritez d’un gestionnaire peu qualifié, c’est moindre mal, car avec un gestionnaire expérimenté vous vous exposez à un stress énorme tant il vous déroute. A déconseiller vraiment 😞

J'ai été locataire pendant 5 ans avec eux et je vous déconseille fortement cette agence. J'ai rendu un appartement nickel (propre et refait à neuf) mais pour ne pas me rendre ma caution ils ont inventés des charges nouvelles et des augmentations de charges surprises! Mme Meheu est incompétente et méchante! Elle vous ri au nez quand vous demandez quelque chose. Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile!!!!

Nulle en termes de gestion de propriété et surtout injoignable quelque soit le media. A fuir; Voici la réponse du site: "Bonjour Monsieur, sachez que nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Notre équipe reste à votre disposition par mail, téléphone ou via nos services en ligne (site internet, espace propriétaire). Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour répondre aux besoins de nos clients, c'est pourquoi votre commentaire est bien pris en compte." Amusant sinon fort triste car ces gens restent injoignable et ne rappelle ni ne répondent aux mails!

Pas mieux en Normandie - je viens de mettre un message au sieur Hazel au Havre concernant la gestion de notre immeuble situé face au jardin des Plantes à Rouen - gestion lamentable - charges démentielles etc ...... et je n'ai pas tout dit !!

Aucun sérieux,a éviter, maintenant il existe des syndics gestion en ligne pour 4 fois moins cher en plus c'est eux qui se charge de tout

Aucun respect juste là pour prendre l'argent je viens de recevoir un avis de contentieux avec 94 euros de frais pour 201 euros de facture en retard,je ne sais pas pourquoi nous les payons il faut agir vite , il vaut mieux un changement, et surtout à privilégier les syndicats bénévoles, moi je vais faire une pétition a tout mes voisins pour faire ça Essayez ça coûte jusqu'à 50 %moins cher

Je vous déconseille fortement cette agence qui, malgré votre sérieux en tant que locataires pendant presque 6 ans, vous en fera voir de toutes les couleurs au moment de votre remboursement de dépôt de garantie. Ne sachant où gratter de l'argent, ils vont jusqu'à inventer des charges impayées. C'est à la tête du client. Ils n'ont aucune parole.

Entre les ''erreurs " et gestionnaires tournants je ne vois qu une perte de temps et d argent. Nous avons egalement payé des honoraires malgré l absence de mandat et de gestion que dire de leur demande de modification des votes apres ag La satisfaction client est bien un soucis mais pas le premier chez immo . A déconseiller

Des relations clients-syndic désastreuses, des suivis de dossiers inexistants et beaucoup de soucis pour les familles qui mettent en vente un bien immobilier géré par ce syndic. Des retards de notifications, des retard d'enregistrement de changement de propriétaires et des convocations abusives à l'AG, quand on n'est plus propriétaires. Mais que signifie ce bazar ?????? Et j'ajoute en plus que lorsque l'on téléphone, on nous renvoie sur un répondeur anglais qui raccroche la ligne. Incroyable mais vrai.

Gestion catastrophique. En permanence en retard sur les convocations des assemblées générales de copropriété. Depuis plus de 3 mois la porte de parking est cassée et malgré 4 relances rien n'est fait. A fuir !

Pour confirmer le commentaire ci-dessous, les conditions de restitution du dépôt de garantie ne respectent pas la loi (délai, montant). Par ailleurs, les charges sont récupérées en marge de la légalité : elles ne sont pas l'objet d'un rappel annuel mais sur les 3 dernières années (soit environ 400€), elles ont été déduites du dépôt de garantie à plus de 20%, les décomptes ne nous ont pas été présentés 1 mois auparavant. Bref, les provisions mensuelles sont mal calculées pour rendre des loyers attractifs. Ceci étant plus dommage, que nous nous sommes plaints maintes fois de l'absence de ménage (principal motif des charges récupérables). Vous mettez en doute la véracité des propos des personnes qui laissent des avis, moi c'est de votre compétence et votre honnêteté dont je doute. (Je laisse cet avis sur l'agence Ile-de-France et sur le siège car la gestionnaire, notre interlocutrice, a pour signature l'adresse du siège, même ça ce n'est pas clair !) Précisions suite à la réponse d'Immo de France: Non vous ne respectez pas la loi ALUR puisque vous avez rendu le dépôt de garantie plus d'un mois après alors que l'état des lieux indiquait que l'appartement était rendu dans un parfait état (je vous invite à vérifier, meme notre gestionnaire a reconnu ses torts mais ne compte rien faire et souhaite qu'on interpelle la commission départementale des conciliations) Non vous ne respectez pas les règles concernant les charges récupérables puisque vous avez ponctionné le dépôt de garantie de 40% sans que les décomptes ne nous aient jamais été présentés depuis 2016. Avant de répondre aux avis Google, peut-être faudrait-il vérifier vos dossier ?

Attention : dans son activité de gestionnaire d'immeuble, ImmoDeFrance ne respecte pas les dispositions de la loi ALUR , notamment dans les conditions de restitution des dépôt de garantie. Si vous avez à faire à eux, vérifiez bien leur façon de faire. Mise à jour suite à la réponse ci-dessous : Je n'ai émis que deux avis, un sur la fiche du siège et un sur la fiche de l'agence à qui on a eu à faire, merci de ne pas chercher à décrédibiliser mes propos. Par ailleurs, je maintiens mes propos : le délai d'un mois n'a pas été respecté (état des lieux conforme) et l'agence, tout en le reconnaissant, refuse de se mettre dans la légalité et nous invite à mener une action auprès de la commission départementale de conciliation ! A cela, s'ajoutent d'autres manquements à la loi.

Le maxi best-of du mauvais syndic. - Service client inexistant - Réactivité proche du néant - Attitude désinvolte et des gestionnaires aussi compétents et motivés qu'un légume Bref une équipe restée coincée au 20ème siècle.