Assurance à fuir je suis entièrement déçu de cette avec un prélèvement de 800€ au lieu 400€ ils se permettent de voler les clients à fuir

Ne répondent pas au téléphone,mr Eiyyup BARUT le responsable d’agence est un escroc de première il continue à me prélever l’assurance de ma scenic alors que j’ai résilié, à fuir vraiment mefiez de EIYYUP - BARUT un vrai escroc, j’ai même son numéro de portable mais il ne décroche plus mes appels et ne répond plus à mes messages vocaux, Je constate aussi son absence de réponse à tous les commentaires sur ce site ce qui le sérieux de ce monsieur !!!!

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 étoile. Mais quelle bande de pieds cassés ! Souscription d’une complémentaire santé courant 2023. Cela avait déjà commencé mal : ils ne sont même pas capables de retranscrire correctement mon état civil, ce qui fait que ma banque a refusé leur ordre de prélèvement SEPA. Je régularise MOI-MÊME la situation via mon espace client, en payant par CB notamment. Je me fais rembourser mes soins normalement. Il y a un mois, je reçois une mise en demeure, m’expliquant que je ne paie pas mes mensualités. Je comprends très vite que les informations de paiement ne sont pas transmises à l’agence. Je contacte le service client qui me dit de contacter l’agence car « ils ne peuvent rien faire ». Je contacte l’agence, ELLE (je n’ai jamais eu affaire à une personne aussi incompétente) me dit de contacter le service comptabilité du siège, en me donnant leur numéro… en gros c’est à moi de régler leurs problèmes de communication entre les services ! J’appelle. Le problème est résolu. On m’explique que c’est une erreur de l’agence qui aurait annualisé mes frais alors que je paie mensuellement. J’introduis par conséquent une seconde réclamation. Le même jour, sans prévenir, ils résilient mon contrat. Merci. Bon débarras. J’ai tout de meme gardé une copie de ma réclamation pour expliquer à ma prochaine mutuelle pourquoi mon contrat a été résilié. Deuxième chose. Impossible d’avoir un document pour obtenir le remboursement de nos frais de mutuelle auprès de son employeur. Cela fait plus de 6 mois que je demande. Ça aussi, remplir un fichier Word ils ne savent pas faire. Je n’ai jamais vu cela de ma vie des personnes aussi incompétentes.

Ne repond pas. Service client en dessous de tout. Ne tiens pas compte des AR. Prélèvements abusifs. Très très décevant, Je déconseille fortement.

Des trop-perçu jamais remboursés, contrats jamais reçus, des promesses de prises en compte jamais honorées, aucune réponse téléphonique, non prise en compte de mon souhait de résiliation... depuis ma réclamation plus aucune réponse téléphonique. Pas la peine d'appeler le siège, ils vous diront qu'ils ne gèrent pas cette agence... qui fait quoi en fait? Donc pour mon expérience à fuir. Honteux et révoltant de traiter sa clientèle de la sorte pour une entreprise qui se dit n°1 des assurances.

Tjrs pas de réponse pour une demande de sinistre. Zéro réponse. Sms bateau. Sinistre déclarer le 20 février. Tjrs en attente de la part de l’agence pour mon numéro de sinistre ! Nullité extraordinaire. Allianz le pire assureur que je connaisse. Vivement la fin de mes contrats et au revoir les incompétents !

Après avoir questionné sur les augmentations annuelles de mon assurance habitation, mon correspondant m' répondu que la société n'était pas soumise "à réglementation" et qu'elle pouvait bien faire e qu'elle voulait !!! Et voilà que cette évaluation ne fonctionne pas si "mal noté"

J’ai attendu 11 mois sans réponse à mes mails pour montants délirants et contrats à réviser, malgré 4 relances. J’avais mis un mauvais avis il y a quelques mois. J’ai pris le temps ce jour de passer à l’agence. Très bon accueil, écoute et compréhension. Je repars avec des contrats revus à la baisse en étant juste adaptés à ma situation. Je mets une note moyenne entre 1 (avant) et 5 (aujourd’hui) pour garder trace que ca fait 1 an que j’attendais une prise en compte de ces demandes. Allez voir dans les spams de temps en temps.

Excellent agence !! Accueil service réactivité et accompagnement sont au rendez-vous ! Client depuis quelques années à présent et pour plusieurs biens…Monsieur Barut est très pro !

Nul, Zéro, 6 ans pour traiter un sinistre !!! Le pire assureur on earth. Ne réponds jamais au téléphone. Je ne recommande pas du tout. Je viens de changer pour la MACIF. Moins cher et mieux

Injoignable par téléphone Ne répond pas aux mails Plus de 6 mois après ma première demande de résiliation je n'arrive toujours pas à être remboursé des sommes perçues en plus par cette agence. Je n'ai jamais eu à faire à un service aussi nul, les rares fois ou j'arrive à les joindre on me dit que tout va bien et que ma demande est en cours de traitement. Scandaleux, à fuir !!!!

Assuré chez eux depuis 4 ans. Vous n'êtes jamais disponible ou alors toujours occupé. Quand on demande quelque chose on nous dit on vous rappel avant la fin de la journée mais toujours rien. Ca fait 3 mois j'appel pour avoir un document cela dérange personne. Si vous n'habitez pas a 50 m afin de vous déplacer évitez d'ouvrir des contrats là-bas. Du grand n'importe quoi aucune considération envers leur clients. A fuiiiir !

Agence St-Paul performante. Accueil du Responsable sympathique et sérieux. A recommander.

Très professionnel et toujours à l'écoute de ses clients. Bravo

tres bonne agence. a l écoute et réactif avec gentillesse.

Une agence accueillante disponible ,et de trés bons conseils, ne pas hésiter de se rendre à l'agence paris Saint Paul.

Très bonne expérience. Que de conseils judicieux ! Avec M. Barut vous êtes entre de bonnes mains. C'est un bon professionnel. Il a pris le temps de m'aider à choisir le contrat le plus économique et le plus adapté à ma situation. Il était très disponible et à répondu à toutes mes questions. Maintenant, j attends de voir la suite...

Très bon accueil et de bon conseil

Très bien reçu. Agent disponible et compétent.

Conseils, tarifs et professionnalisme. Je recommande.

Les bons conseils et l'efficacité. J'y ai mes contrats privés et pro. Je recommande

Agence du quartier accueillante et professionnelle. Elle s’est chargée de la résiliation de nos anciens contrats d’assurance et nous a conseillé dans nos recherches de prêt immobilier. Je recommande sans hésiter pour sa disponibilité et son efficacité.

Très bon accueil client, très bon traitement des demandes, à l'écoute réel et authentique et surtout très bon rapport qualité de prix !

Monsieur Barut de l'agence Saint-Paul nous a extrêmement bien accueillis ma mère et moi; il a été très efficace dans le suivi du dossier et a fait preuve de qualités humaines très appréciables surtout en des moments où on a l'impression que le ciel nous tombe sur la tête ! Nous lui sommes très reconnaissantes de son écoute et de son efficacité. Frida Gil-Hawraneck

Sérieux et très professionnel! Je recommande vraiment,Toujours joignable et accessible.

Le monsieur était sympa, m’a donné de bon conseils pour mon choix d’assurance Je recommande Très professionnel

Malheureusement, même experience très mauvaise qui était déjà rapporté plusieurs fois pour cette marque, et surtout pour cette agence. L’agent, M. Barut, ne s’occupe pas de vos besoins, en cas de dégât n’espérez pas que vos frais seront remboursés, pas de réponse aux emails ni interventions sur place, aucun service au client. Après deux mauvaises expériences en deux ans, j’ai résilié mon contrat. A éviter définitivement!

Je déconseille fortement cette enseigne et notamment l'agence de St Paul, voilà des mois que je demande la résiliation de mon contrat mais toujours rien par contre le prélévement lui continue. Je ne parle pas des indemnités suite à mon dégâts des eaux il m'a fallut des mois pour avoir une indemnité. Des experts qui sous estime les travaux et d'une arrogance .... Un conseil il faut fuir et vite

Les personnes de cette boutique sont INCOMPETENTS ! Cela fait 2 ans que je suis prélevée sur une assurance habitation alors que je n'habite plus dans cet appartement depuis 2 ans. Les employés prétextent un problème technique... ALLIANZ UNE BANDE DE VOLEURS ET D'INCOMPETENTS N'y allez surtout pas !