Très bonne intervention des conseillers de l'agence Tolbiac

Excellent accueil, personne très professionnelle.

Merci Mme Soltani pour vos conseils

Excellente relation client avec Mme Lecoq. Je me suis sentie très bien accompagnée et très bien conseillée.

Je suis extrêmement satisfait des services offerts par mon agence bancaire. Grâce à leur aide précieuse, j'ai pu concrétiser plusieurs de mes projets. Je tiens particulièrement à remercier mon conseiller Jarrod, dont le professionnalisme et la réactivité ont été essentiels à la réussite de mes démarches. Jarrod a toujours été disponible pour répondre à mes questions et m'a guidé avec expertise tout au long du processus. Je recommande vivement cette agence à toute personne cherchant un service bancaire de qualité. Merci !

Notre sommes entièrement satisfaits de notre conseiller , monsieur Boutand , qui a gérer notre dossier de prêt , compétent, à l'écoute , facilement joignable et agréable ! Nous recommandons !

Mon conseiller pro es une perle ! je recommande mr BOUTANT

Ravi de constater qu’on est entre de bonnes mains

Je suis cliente pour mon entreprise et à titre personnel depuis 4 ans maintenant auprès de cette agence BP. J'apprécie la réactivité de mon conseiller, et la relation de confiance et proximité établie. Je recommande vivement les services de cette agence.

Accueil toujours agréable, merci à ma conseillère qui a une oreille attentive et beau de courtoisie

Toujours de bons conseils

J'étais très bien accueilli et informée merci Mme Soltani

Merci Madame Soltani

Merci !

Très bonne accueil, renseignements au top

Très bonne accueil très gentil et à répondue à toute mes attentes Très contente

Absolument parfait comme d'habitude !

Bien aceuillie rien a dire du bon travaille tomwarman

Gardez ce beau sourire et merci pour votre accueil.

Merci à mon conseiller Mr Warman pour son accueil et son aide

Très bon accueil et très serviable.

Merci beaucoup à mon conseiller Mr Warman

Service magnifique, et pas trop de temps d’attente

incompétence, lenteur, absence de communication. Cette banque vous fera perdre votre temps et votre argent. Si vous êtes un professionnel fuyez !

Excellente agence. Les conseillers sont à l’écoute. EF

Je recommande vivement cette agence. Proche et engagés effectivement. Tous les conseillers que j’ai rencontré sont tous au meme niveau d’attention. Echanges de qualité .Je remercie le conseiller à l’accueil pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Une honte cette agence , ne répond jamais au téléphone,se fout royalement de ses clients, juste bon à prendre toujours plus de frais à fuir, chose que je vais faire très rapidement.Obligé de mettre une étoile que cette agence ne mérite pas.

Mon accompagnement avec ma conseillère bancaire ou les équipes en cas d’absence est toujours minutieux et réactif: point important pour moi. Merci beaucoup !

Cliente depuis des années , un accueil irréprochable de Sofiane , d’un conseil efficace et rapide de sa part . Ma conseillère pro madame Blancheteau est tout aussi avenante et très professionnelle. Merci de nous accompagner dans la vie de notre entreprise.

De l'argent a été déposé en liquide suite a la vente d'un véhicule avec certificat de cession a l'appui, une taxe de 180€ a été prélevée. C'est du vol, aucune banque n'a le droit de faire ça. 3 semaines pour encaisser du liquide est inacceptable, une plainte a été déposée pour le manque de communication, de réactivité et pour vol. Cest la pire agence et banque qui existe aujourd'hui. Je suis choquée que de telles pratiques existent encore.

Un conseiller d’accueil compétent et très sympathique, ça fait plaisir !

Toujours bien accueilli et conseillé !

Les politiques de cette banque semblent injustement discriminatoires en fonction de la nationalité. Exiger une pièce d’identité française pour ouvrir un compte exclut de nombreuses personnes et favorise les préjugés. Dans notre monde de plus en plus interconnecté, les entreprises doivent adopter la diversité, et non la limiter. Cette banque pourrait bénéficier d’une réévaluation de ses pratiques et d’une amélioration de la formation des employés sur l’inclusion. La politique restrictive d’ouverture de compte mérite des critiques. Une réceptionniste très grossière et NON PROFESSIONNELLE

Le conseiller à l’accueil devrait prendre des cours en éducation. Il n’a rien à faire ici. Il n’est pas du tout aimable avec les clients. S’il est dépassé par son travail, il peut retourner chez lui et changer de métier.

De nos jours faire confiance est une attitude rarement accordée mais je fais confiance à ma banque. Jusqu’à présent et sans faille. Merci à la Bics

Mme Soltani aimable,disponible et compétente.

Cliente depuis 1987, très satisfaite de mon agence

Conseillers financiers très à l'écoute disponibles et...souriants ! Ils m'ont vraiment aidée face à une situation quelque peu compliquée Merci à cette agence et tout particulièrement à John et à Max !

Très négatif, aucune réponse, le conseiller Mr Mettendorf se moque totalement de ses clients et a priori, il n'y a personne pour rattraper ses erreurs et son inactivité totalement. Je reste sur une dizaine de mails sans réponse de sa part pour divers sujets (fermeture de compte, changement de carte, virements à réaliser,...) À éviter absolument !!

Système de parrainage donc pas possible d'être client simplement et efficacement chez eux. Excécrables dans l'accueil.

Pas sérieux. Confirmation du rendez-vous reçu par mail, une fois arrivé sur place, on m'apprend que mon conseiller est absent et qu'ils n'ont pas pu me prévenir parce qu'ils n'avaient pas mes coordonnées. Perte de temps ...

Très satisfaite de l'agence banque populaire avenue d'italie

Plusieurs erreurs du conseiller, complètement incompétent, puis abonné absent au moment où il s'agit de résoudre le problème. Sociétaire CASDEN, je passe par la CASDEN pour avoir un RV. La CASDEN fait que je suis censé être reçu par un conseiller, selon les dires du directeur, je viens au RV et à l'heure (même avec un peu d'avance), patiente une bonne heure pour finir par apprendre que le conseiller qui me reçoit n'est au courant de rien et ne veut pas s'intéresser à la question. Il a fallu l'intervention du délégué CASDEN pour que le directeur daigne enfin corriger les erreurs de son subordonné, évidemment sans la moindre excuse ni même le moindre geste en raison des préjudices subis. Le pire, c'est que pour fermer mes comptes (ce que j'ai fait après, courant 2017), ça a été incroyablement long. Ils vous méprisent (une fois le conseiller m'avait dit qu'un client à moins de 8000€ de salaire par mois, ce n'est pas intéressant) mais quand vous souhaitez partir c'est compliqué aussi ...

Banque agréable avec un personnel très accueillant et serviable, je n'hésiterai pas à revenir ça c'est sûr !

le personnel est très accueillant notamment la personne à l'accueil merci mr reposeur, mon conseiller est réactif quand j'en ai besoin je recommande

Bonjour Madame,  Monsieur Je voudrais faire réclamation  auprès de ma conseillère elle m'a envoyé un courrier que quoi mon compte était  cloturer  j'avais pas la raison laquelle pourquoi la clôturer compte j'ai appelé ce matin pour savoir pourquoi à la clôturer mon compte elle m'a dit que j'ai pas respecter le contrat avec elle et elle m'a dit que j'ai fait un découvert que j'avais pas le droit de découvert mais pourquoi la pas bloqué ma carte si j'ai pas le droit à un découvert à la fin de l'appel elle m'a dit clairement que j'ai rien à faire chez  vous  elle m'a dit faut chercher ailleurs mais le problème c'est que j'avais un problème de CAF et que je travaille pas et je reprends le travail le 2 septembre ma conseillère à s'appelle Émile Martin à la Banque Populaire de Paris 13e avenue d'Italie et le problème tous les banques ne peuvent  pas ouvrir un compte j'ai besoin d'urgence pour ma paye vous pouvez me PS pour 75 centime de découvert et que le 27 juillet j'ai déposé 35 € sur mon compte Aussi il y a des pub mensongère que quoi vous aider les jeunes et ce n'est pas vrai Je déconseille cette banque

Tres bien

Excellente agence avec une très bonne équipe !

Fermé pour rénovation. Le guichet automatique ne fonctionne pas

Fermé définitivement sans aucune mention sur internet

L'agence est en pleins travaux et par conséquent fermée. Cependant cela n'est pas signalé sur Google et aucun affichage sur place!

DÉPLORABLE !!! Des conseillers incompétents, aux abonnés absents, erreurs sur erreurs, aucun suivi, un turn over impressionnant... la liste est longue. Je suis à la Banque Populaire Rive de Paris avenue d'Italie depuis 2006. Depuis, cela n'a été qu'accumulations. A chaque fois que je change de conseiller, il critique l'ancien en me disant qu'il ne m'a pas proposé la meilleure option, etc. Mais le must est la situation que je vis depuis bientôt 2 ans. Suite à une erreur de mon ancien conseiller, on m'a prélevé 600 euros de frais de dossier injustifiés. Depuis bientôt 2 ans, je me bats pour qu'on me rembourse. 3 conseillers + tard, non seulement je n'ai pas été remboursée comme en plus on ne me tient pas au courant de l'avancée du dossier. Malgré mes messages et mails, je peine à avoir une réponse. On me promet de résoudre le problème depuis 2 ans, on m'a même fait déplacer dans une agence pour signer des nouveaux papiers pour pouvoir être remboursée... cela fait 6 mois et toujours rien. Pas un appel, pas un mail, rien... Une banque qui se moque royalement de ses clients. Résultat : n'ayant plus de crédit immobilier chez eux,, je vais fermer tous mes comptes (preuve de leur mépris : j'ai envoyé un mail ultimatum à mon conseiller pour prévenir que si rien n'était fait jusqu'au 1er mars je clôturerais l'ensemble de mes comptes épargnes et courant... il n'a même pas daigné répondre à mon mail).. Mais pas, sans en préalable faire le tour des réseaux sociaux et des plateformes d'avis pour faire part de mon expérience.

Cliente depuis 10 ans je constate la dégradation de cette banque Pas de considération pas de réponses aux multiples mails aux appels Je me suis retrouvée dans des situations pénibles à causes de leur ignorance à payer des frais et cotiser pour une carte fantôme Conseiller à l’accueil sur son tel J attend toujours Qu on me rappel pour une simulation de près immobilier du coup je quitte la banque Reprenez vous

Malheureusement, une mauvaise expérience. Des frais injustifiés prélevés (plus de 50 €, tout de même), ma conseillère aux abonnés absents, j'ai fini par écrire au directeur de l'ensemble des Banques populaires ! Il m'a répondu gentiment et avec efficacité et mon compte a été recrédité. C'est tout de même fort d'en arriver là.

Conseillere incompetente, personnel a laccueil incompetent, frais abusif, ne reoond pas au tel , ne repond pas au MAIL. Des que POSSIBLE, je vais fuire

Nous sommes clients de cette banque depuis septembre dernier et la gestion de notre dossier depuis cette date a été catastrophique, nous mettant parfois dans une situation financière dangereuse. J'en suis à mon 4e mail de relance resté sans réponse, sans parler du téléphone (votre numéro est reconnu donc vous êtes filtrés et personne ne vous répond). Même si les tarifs peuvent être attractifs pour les prêts, PASSEZ VOTRE CHEMIN !! Vous trouverez des taux similaires ailleurs et vous n'aurez pas à payer les très nombreux "frais cachés" que la banque distille ensuite au compte goutte, dont vous n'avez jamais entendu parlé, qui n'ont d'autre raison d'être que de vous ponctionner, qui frisent l'illégalité, et que la banque refuse d'annuler.

Client depuis plusieurs années dans cette agence. Ne répond jamais au téléphone, et rarement pas mail. Une sérieuse remise en question est nécessaire !

Accueil déplorable, informations erronées communiquées sur l’ouverture d’un compte pro. A éviter

A fuir! J'ai été envoyée à cette agence par un courtier: l'accueil a été antipathique, le conseiller incompétent dans sa compréhension des mécanismes de financements, et les tarifs sont injustifiés.

Banque à fuir... Personnel désagréable, si votre conseiller n'est pas là (congés, maladie) ben on peut rien faire pour vous!

Tarifs exorbitants, personnel incompétent et désagréable. Pas commercial. Evitez

Service déplorable, tarifs exagérés, mauvais conseils de placement (natixis). Je quitte la banque et je ne veux plus en entendre parler!

Je quitte cette banque .

Bof pas si populaire que ça trop chère

Je ne recommande votre banque à personne. Mauvais placement de biens. PERP vendu comme placement intelligent alors que j'étais beaucoup trop jeune pour comprendre les details... Puis bien sur trop d'argent placé pour le débloquer. Mauvais conseillers et notamment Mme CARRAL. Qui encore aujourd'hui ne comprend que la moitié de mes demandes. On grandit, en évolue mais vous n'etes pas en mesure d'aider vos clients à construire un avenir, malgré la bonne situation professionnelle de vos clients. Offre de credit plus élevé que la concurrence ? Parfois meme des refus ? Aucune reconnaissance au vue de l’ancienneté. ( plus de 10 ans ) Annulation de cartes de credit > frais ok. Production d'une nouvelle carte de credit? > annulation ? > frais ? Je ne comprends vraiment pas. Fermeture de compte en cours donc finance minimum. Virement internes sur livret de mon fils refusé et commissions d'interventions ?! Mais c'est normal je quitte votre banque. VOLEURS ! Vous etes la plus mauvaise banque et je suis heureux que cela cesse bientôt. J'ai perdu beaucoup d'argent chez vous. Mais s'il vous plait pouvons-nous nous quitter sans que vous en profitiez ENCORE pour me faire les poches ? Se remplir les poches sur le dos des clients, votre devise. Merci, au revoir.

Banque IMpopulaire ouais !!! BANDES DE SALES VOLEURS !!!! Il suffit de lire les autres critiques et la note desastreuse sur TrustPilot pour comprendre illico que cette banque d'escrocs est tout sauf populaire contrairement a ce qu'elle revendique ( + Publicité mensongère) leur seul objectif est de vous soutirer de l'argent par tous les moyens possibles, sans aucun service en retour !!! Conseillère totalement incompétente et tire au flanc, qui ne prends jamais la peine de répondre a nos requetes ni aux mails. Leurs tarifs sont environ 2x plus cher que chez la concurrence, alors que leur services internet sont quasi -inexistant a moins de payer un abonnemet en +, leur DAB sont archaiques, et les horaires d'ouvertures tres reduits ! ZERO POINTé !!!!!

Service déplorable !!!

Dans le même cadre que le 1er avis, très mauvais accueil, demande de fournir un tas de documents dont d'autres banques ne réclament pas, j'ai dû faire 5 aller-retours, quant à la conseillère, traînait des pieds, il a fallut que je la relance 3 fois, pour qu'elle s'excuse dont dans ses propos, elle citait qu'elle avait des clients importants...en somme : les nouveaux ne sont pas importants

Très mauvais accueil téléphonique avec des interlocuteurs qui n'osent pas donner leur nom et on comprend pourquoi, car ils sont insultant dans leur propos. Est ce parce que je ne suis pas cliente et me suis présentée comme telle ? En tout état de cause, je ne deviendrais pas cliente et je vous le déconseille fortement....