Il y a 30 minutes ce 21 juin 2024, j'étais à cette agence de la rue ordener pour ouvrir un compte bancaire. Une jeune fille à l'accueil peu agréable au passage, face à ses questions désobligeantes. J'ai dû lui indiquer que j'étais français malgré ma couleur de peau en activité dont le salaire est domicilié dans une banque virtuelle. J'ai indiqué vouloir une banque physique pour certaines prestations. Elle s'est offusquée que je ne sache pas le slogan du crédit Mutuel...que je ne regarde pas les pubs à la télé...j'ai eu droit à du grand n'importe quoi concernant le storytelling pour à la fin entendre qu'il m'est impossible d'ouvrir un compte si je n'y domicilie pas mon salaire immédiatement. Et si je changeais d'avis je devrais produire une cni, justificatif de domicile, fiches d'imposition, 3 derniers extraits de comptes, et 3 derniers bulletins de salaires....il ne manquait plus qu'elle me demande mes empreintes. Je suis sorti un peu en colère d'être exposé à ce genre de situation .

Très bon accueil et remercie Raquel et Florian pour leurs disponibilités et leurs professionnalisme.

Excellent contact avec Florian Gadea, du Crédit Mutuel Paris Ordener, en vue du transfert de mes comptes de la Société Générale vers le Crédit Mutuel. Réactivité, clarté et rapidité. Tout ce que l’on attend d’un conseiller.

Bel accueil, la receptionniste m'a immediatement mis en contact avec son responsable qui m'a tout expliqué et resolu mon probleme. Je ne suis pas un client du Credit Mutuel mais je crois que je vais ouvrir un compte dans cette agence car avec une telle gentilesse et un parfait professionnalisme je pense que je serai toujours le bienvenu avec ces agents de banque. Merci

Agence championne du monde. Ils m’ont sorti de la galère, mais vraiment! Merci à eux!

Accueil chaleureux, parfait, je reviendrais. Merci Florian et Raquel pour votre gentillesse.

Très professionnel

Super expérience, je ne suis pas d’ici et on m’a très bien reçut. Problème résolut rapidement. Merci à Florian.

Agence comme on en trouve plus nulle part. Tres humaine, toujours le sourire, et le bon mot, je ne peux sue recommander cette agence. Ne changez rien!

Merci Florian, meilleur conseillé

Accueil très bien, très efficace. Bravo à l'équipe!

Un grand merci à Florian et Morgane qui m’ont bien aidé dans la recherche de mon chèque

Très bon accueil. Agence avec un personnel adorable. Merci Morgane et Florian de votre gentillesse et accueil

J'ai récemment eu l'occasion de visiter cet endroit et je suis absolument ravi de mon expérience. Le personnel était accueillant et professionnel, créant une atmosphère chaleureuse dès mon arrivée. Les services proposés ont dépassé mes attentes, alliant qualité et attention au détail. Je recommande vivement cet établissement bancaire à quiconque cherche une expérience humaine avant tout malgré que ça soit une banque. Un grand merci à toute l'équipe et surtout Mr Florian Gadea une personne super et aussi pour le travail exceptionnel qui faits !

Vraiment un grand merci, Personnel efficace et à l’écoute,je recommande!

Je souhaite remercier Monsieur Gadea pour ses conseils et son expertise bancaire. Il fait preuve d’une grande rigueur professionnelle, et il est à l’écoute . Je recommande vivement de prendre contact avec ce conseiller pour vos projets

Très bon accueil, sympathique et attentionné. Merci pour le café !

Conseillé au top

Super accueil ce matin. Bonne humeur, gentillesse et efficacité. Merci pour tout!

Excellent conseiller financier (Florian GADEA) Très bonne banque et assurance, personnes de confiance. À conseiller très fortement

Une banque à l'écoute de ses clients, de véritables conseillers présents au quotidien pour vous aider. Une banque très différente des grosses enseignes du secteur qui, en dehors de leur publicité, se moquent totalement de leurs clients.

Faisant parti d’une association étudiante dans le 18ieme. L’équipe de votre agence nous a pris en charge, expliqué plusieurs démarches obscurs pour nous. Merci à floriant et Margaux pour leur disponibilité et leur patience dans l’accueil de notre association ! Ps: prochaine fois je ramène les cacahuètes promis.

Expérience incroyable ! je viens d’y passer et problème résolu avec ma carte bancaire ! le monsieur au guichet était super ! merci à lui ❤️❤️

Bonjour je voulais signaler le professionnalisme du personnel de l’établissement CM ordener Paris 18 pour l’accueil et les renseignements demandés et leur très grande amabilité ,l’or de mes transactions et demande auprès de vos services clients. Ils sont très performant. En particulier l’hôtesse d’accueil et Mr Florian GADEA chargé d’affaires particuliers. Merci à eux de leur très bon accueil et de leurs professionnalisme

J'ai eu la chance de rencontrer Monsieur Gadea pour solliciter un prêt immobilier auprès du Crédit Mutuel. J'y ai rencontré un "vrai banquier comme on n'en fait plus", capable à la fois de suivre son client dans ses projets tout en préservant ses intérêts d'établissement bancaire. Intuitif mais à l'écoute, débordé mais disponible, détendu mais sérieux, je me sens enfin un peu plus qu'un simple numéro de compte!

Très bonne agence. Venue pour l'ouverture d'un compte pro et d'un produit d'épargne, j'ai été très agréablement surprise par la ponctualité, l'écoute, les conseils, et l'efficacité du personnel.

Équipe géniale, très sympathique dès qu’on a franchi la porte. Merci Florian et Robert pour votre aide et professionnalisme!

Personnel charmant et compétent

Merci à toute l'équipe pour sa sympathie et à Madame Fernandes pour son aide précieuse !

Super agence; la monsieur à l’accueil était très agréable, très à l’écoute ! Merci

Conseiller formidable à l’écoute de mes besoins Je ne regrette pas de vous avoir choisi comme banque principale

Très bon accueil, la jeune fille au guichet m’a bien aidé hier après-midi, très souriante et agréable.

Très bonne ambiance dans cette agence! C'est toujours plaisant de s'y rendre

En déplacement sur paris je me suis rendu dans cette agence, les conseillers sont tous souriants, ils sont serviables et de bons conseils. C’est dommage que je n’habite pas dans le coin pour ouvrir mon compte 🙂

Super accueil , un conseiller a réussi à débloquer ma situation, merci à lui ! 🫶🏻

Ils sont très gentils, je recommande

Personnel agréable et de confiance

Super sympa et convivial je recommande

Les meilleurs!! Trop gentils, adorables et compétents!!

Je suis très satisfait de l'amabilité des conseillers! Ne changez rien!

Il serait bien d’envisager de laisser la porte donnant accès au sas ouverte, afin que l’on puisse accéder librement à la borne intérieure pour faire des dépôts. Celle de l’extérieur ne permettant pas de le faire. Beaucoup de personnes ne peuvent pas faire le déplacement dans votre banque en journée et qui finissent après votre horaire de fermeture qui est à 18h !

Une agence absolument au top du top, et un conseiller, M. Gadea, encore mieux que ça !!! Grâce à lui surtout, et à eux en général, je commence enfin à me sentir financièrement sereine et apaisée. Dommage qu'ils n'officient que dans le secteur bancaire, j'aurais bien besoin de cette sensation dans bien d'autres domaines 😅. A l'ère du tout dématérialisé, d'internet et des réseaux sociaux, l'humanité dont ils font preuve fait vraiment du bien. Parce que quand vous ne cochez pas toutes les cases du client-type, les banques, y compris les banques en ligne, on peut repasser. Avant d'être dans cette agence, j'ai essayé la banque en ligne la plus connue. Refusée... pour carte d'identité "périmée" alors que la loi française affirme que ma carte est encore bien valable jusqu'en 2026 !!! Alors j'imagine la suite avec ce genre d'organisme bancaire... Avec cette agence Crédit mutuel, aucune "exception" ne les a rebuté. Et pourtant, les "exceptions" et autres bizarreries inattendues, je suis plutôt du genre à les attirer 🤣 !!

Superbe accueil et mon conseiller est tres professionnel. Merci Florian

Super aimable

Je suis très ravie de mon conseiller Mr Gadéa florian et Robert adorable gentil généreux avec tous les bons qualificatifs !!!

Super agence! Conseil à l’écoute de se que l’on a besoin 😄👍

Au top! J’ai un compte chez eux depuis 20 ans, le conseil est prevenant et sympathique. Un suivi securisé et réactif!

Les banquiers dans cette agence sont très à l écoute et serviable

Très bonne prise en charge du dossier

Banque fermé, et non ouverte 24h/24 pour déposer de l’argent comme indiqué juste devant.

FLORIAN GADEA est un banquier extraordinaire ! Mille mercis pour tout. Vous rendez les choses claires et possibles. Et on n’a plus la boule au ventre en se rendant chez son banquier. Au contraire, on se réjouit ! Si !

Agence au top! Professionnalisme, rigueur, accompagnement sont les mots d’ordres. J’ai une confiance aveugle en mon conseiller, il sait ce qu’il fait et est de très bon conseils, merci à Florian GADEA, ne changez pas.

Merci pour votre réactivité !

Des personnes super sympa avec une patience incroyable. Merci bcp pour votre aide : Spécialement Robert et Jean Marc! Agence à recommander. Allez y les yeux fermés !

La meilleur banque que j’ai pu avoir. L’humain est vraiment mis en avant et on vous conseille réellement pour votre bien. Notre conseiller M. Gadea est vraiment exceptionnel ! Il a un vrai sens client et la prise en charge est top ! Un grand merci à lui qui nous a suivi sur tout notre projet d’achat immo. D'ailleurs je félicite aussi le reste de l'équipe pour l'accueil. Même si votre conseiller n’est pas disponible tout de suite. Il font tout pour vous répondre à votre demande. Ne changez rien vraiment !!!

J’y suis depuis quelques années déjà… Agence très accueillante, avec toujours quelqu’un pour vous aider même lorsque votre conseiller est indisponible. Clin d’œil spécial pour monsieur GADEA, le meilleur conseiller toujours à l’écoute avec une petite blague toujours sympa, toujours souriant et très transparent ( j’ai jamais appris autant de choses sur les assurances vie et sur la banque en générale). Si j’ai eu mon prêt immo c’est grâce à cette relation de confiance et surtout grâce à ces conseils. J’ai recommandé toutes mes soeurs, elles y sont toutes.

Mon conseiller est vraiment super ! À chaque problème rencontré, il a su me répondre très rapidement. De plus, je parle uniquement par l'application mobile, me facilitant les échanges et permettant une réactivité vraiment efficace.

Accueil au top! Super aimable, gentil, drôle, clair dans ses explications. L’art de commencer un bon week-end merci :)

Merci. Mes sakutatuins au personnel tres accueillant !

J’ai contacté le Crédit Mutuel à propos de l’ouverture d’un compte en banque pour mon association Loi 1901. J’ai essuyé plusieurs refus d’autres banques et j’ai été ravi d’obtenir l’accord du Crédit Mutuel Ordener. Je remercie très sincèrement Monsieur Gadea pour ses conseils très précieux, le temps qu’il m’a accordé et surtout sa transparence !

Mon fils de 16 ans s'est présenté ce jour suite à un dysfonctionnement d appareil au cic en face et bien qu'il ne fasse pas parti de cette agence, Il a été bien reçu , a été pris en charge puis conseillé comme il se devait par un conseillé d une grande sympathie dont je n ai malheureusement pas le nom mais que je remercie.

Meilleur crédit mutuel , sympa , efficace , ont est très bien pris en charge 👌

Un très bon accueil et un relationnel client au top ! Le conseiler a su trouver solution aux problèmes qui se présentaient a moi

pouvoir parler avec son conseiller au CM c 'est possible

Mon conseiller fait toujours en sorte que les choses se passent du mieux possible

Merci pour votre accueil et votre réactivité, très satisfait du service client.

Merci à Monsieur Gadea pour son expertise et sa patience.

Nous avons sollicité M. Gadea du Crédit Mutuel (154 rue Ordener) pour un prêt immobilier et avons énormément apprécié son professionnalisme, son enthousiasme pour son métier (ce qui est rare !), sa disponibilité et son investissement dans notre dossier. Merci mille fois à lui. Nous le recommandons vivement.

Je suis passée la semaine dernière, je confirme que les 5 étoiles que j'ai vues partout sont méritées ! Accueil au top, et conseiller vraiment investi pour m'aider alors que le problème concernait une autre branche de la banque. Problème réglé en moins de 10min, avec bonne humeur ! :)

Très bonne expérience clientèle, à l'écoute et réactif. Je recommande :)

Très serviable

Super agence ! Meilleur conseiller monsieur GADEA Florian super gentil très compréhensible, il répond très rapidement à nos question en cas de problème.

Excellent accueil à l’agence crédit mutuel de la rue Ordener 75018 professionnel et sérieux au niveau du conseiller Mr Gadea. Merci

Très bien reçue, personnel sympa et à l’écoute franchement je recommande ❤️✨

Personnel d'accueil très agréable et réactif.

Personnel à l'accueil adorable qui vous aide même lorsque vous n'êtes pas client chez eux!

Super agence, j'ai bénéficié d'un accueil très sympathique avec de bons conseils pour une demande de prêt étudiant. Je recommande !

Je suis dans cette banque depuis des années et ils ont redéfini mon affect (en bien !) pour les banques traditionnelles et leurs conseillers qui mettent l'humain avant tout. Une attention particulière pour le professionnalisme pour Madame Banik et Monsieur Gadea qui m'ont accompagné assidument dans l'ensemble de mes démarches !

Je suis m'y rendu en urgence pour retirer des fonds d'un transfert d'argent effectué depuis Bordeaux, de nombreuses minutes d'attente certes mais une persévérance exemplaire et une issue heureuse et un accueil chaleureux. Tout simplement nos héros du quotidien. La bise

Je me suis rendu à l'agence pour récupérer une somme d'argent suite à un transfert effectué par mon conseiller à Bordeaux. Merveilleux accueil et une équipe décidée à répondre aux besoins de sa clientèle

Une banque comme on en fait rarement. Engagée avec le Crédit Mutuel depuis de très nombreuses années, et après être arrivée dans cette agence, j'ai pu apprécier la compétence, l'engagement mais aussi la gentillesse des chargés de clientèle. L'écoute, les conseils avisés et même dans des périodes délicates, elle est présente à mes côtés. Un grand merci à toute l'équipe et plus spécialement à ma chargée d'affaires.

Je suis freelance et dès le début de mon activité j’ai toujours été soutenue et suivie par le Crédit Mutuel et en particulier Mme Fernandes. J’ai toujours pu bénéficier de conseils judicieux et toujours en accord avec mon statut d’indépendante. J’ai souvent recommandé ce bureau à mon entourage.

Très bon accueil , et personnel très performant a recommander.

Je recommande vivement cette agence et je remercie Mr Gadea notre conseiller qui nous a reçu mon mari et moi qui est à l'écoute de nos besoins et disponible

Bonjour, Je ne peux que vous encourager de franchir la porte de cette banque ! Depuis plusieurs années je suis plus que ravie du professionnalisme et de la réactivité qui émane de cette agence. Ils ont su m accompagner pour réaliser mon achat immobilier et apporter des réponses à mes questions pour facilité la gestion du quotidien grace a tous les produits qu ils proposent Une mention spéciale à ma conseillère Mme Fernandes que je recommande vivement Merci à vous 😊 Pour expliciter mes remarques j ai même deux amies qui ont rencontré ma conseillère Elles ont sauté le pas et changer de banque et elles ne le regrettent pas !! Merci à toute l équipe À très vite pour de nouveaux projets

parfaite agence qui ne juge pas sur l’apparence ou sur l’habille les conseillers sont aimables et sont accueillant et vous accompagne de a A z pour n’importe quelle requête. Je recommande Credit mutuel !

Je recommande cette agence nous y avons ete bien accueilli avec mon epouse M.Gadea notre conseiller est super sympa il est de bon conseil je ne regrette pas d'avoir quitter mon ancienne banque pour qui je n'était q'un numero

Je recommande vivement cette agence et particulièrement M. GODEA. Professionnalisme et efficacité.

Je recommande vivement cette agence, et spécialement ma conseillère Madame Ia. C'est la première fois où je me sens réellement accompagnée et suivie. Enfin du vrai conseil et de la personnalisation, j'ai changé de banque pro pour continuer à travailler avec Madame Ia, je ne le regrette absolument pas !

Excellente agence, ma conseillère madame Ia est super : compétente, réactive, agréable et de bon conseil. Cela devient rare et cela mérite donc d'être souligné !

Oulala top équipe tjours là pour les clientes chiantes comme moi et il assure j adore je kiff changez pas bonne fete

J'ignore complètement le nom du conseiller qui nous as reçu. Mais clairement les jugements sur l'habillement des gens ont repassera hein. Le petit commentaire sur le jogging était carrément révoltant et insultant. On ignorait qu'on passait un entretien pour ouvrir un compte. (D'ailleurs sans rancune ont la ouvert sur une banque en ligne)

Accueil et prise en charge de qualité sur un dossier assez complexe... Les compétences et l'implication de M. Gadea font de lui un conseiller exceptionnel ! Il a un vrai sens client et la prise en charge est top ! Un grand merci et bravo ! Et une vraie force pour l'Agence ! D'ailleurs je félicite aussi l'équipe pour l'accueil et l'engagement tenu sur le rappel. C'est rare !

Très bonne agence. Je recommande.

Une banque humaine, c'est rare! Equipe réactive, sympathique et arrangeante, et frais réduits qui plus est, que demande le peuple?!

Monsieur GADEA est un très bon conseiller ! Échanges chaleureux et très bel accueil lors de ma visite au Crédit Mutuel. A l'écoute des besoins, rapidité et franchise sont au rdv. Je recommande fortement.

Superbe banque, à l'écoute des clients. merci pour les services.

Excellent conseillé (F.G.), personne qui met en confiance ses clients concernant divers sujets… pour apporter de bonnes améliorations de la bonne tenue des comptes.

Franchement au top du top Florian Gadea mon conseiller a été le meilleur dans le conseil de mon financement de mon prêt immobilier j’ai eu un super taux ! Je recommande cette banque à 100 %

Un grand merci au conseiller qui m'a permis un e retrait ce jour au top 💪

Un vrai manque de coherence dans leurs correspondances, des informations toujours contradictoires.

Je ne peux que me féliciter d'avoir le Credit mutuel et cette agence de la Rue Ordener pour banque. J'ai un conseiller génialement investi dans son travail qui est d'une aide précieuse !

Je suis extrêmement contente de cette agence, les conseillers sont toujours accueillants surtout le jeune homme à l'accueil qui vous reçoit toujours avec le sourire.

Superbe agence avec une équipe serviable et très efficace! Ils ont résolu mon problème en 2 minutes à peine!

Un grand MERCI! Monsieur GADEA a été très professionnel, rassurant et disponible tout au long du processus pour l'achat de mon appartement. Excellent accompagnement du début à la fin!

Le distributeur est extrêmement sale. On est en temps Covid, j'ai dû me désinfecter les mains 2 fois. Il y a même un tag "sale" écrit dessus

Distributor 1, imprimante HS, distributeur 2, pas d'enveloppe, distributor 3, pas de dépôts. Vraiment ?

Depuis 3 mois, j'essaie d'entrer en contact avec un conseiller pour changer de banque, de passer de la SG au CM et de faire ainsi un tranfert de mes comptes. J'attends... Pas pressé pour rappeler le futur client. Ils en ont visiblement trop... du coup, je vais opter pour une autre agence , ou un autre réseau. La SG reste à fuir.

Fuyez cette agence et cette banque en général ! J'y suis restée trois mois et ai subi des fautes professionnelles à répétition : dont surtout défaut d'information sur les frais de versement (très élevés d'ailleurs) d'assurance vie , heureusement découvert par hasard pour me rétracter à temps. A présent que mon compte est clos, je dois me battre depuis dix jours pour récupérer l'argent restant. Mépris total du client, mensonges à répétition. Quand on dit que l'on est mécontent, le directeur de l'Agence répond "c'est parfait". Que dire après cela ?

<> BRITAND à fuir !!!!!!!!!!!!!!

Ayant souhaité transférer un PEA d'une banque en ligne au crédit mutuel, j'ai eu un refus sans aucune explication après passage auprès d'un comité hebdomadaire. L'attitude des banques avec agences physiques est ce qui va les tuer auprès des nouvelles générations ... Autant rester dans des banques en ligne. Réponses souvent le jour même et motivées, pas besoin de se déplacer pour rien, coûts inférieurs. Bonne continuation :-)

Accueil catastrophique, ingérence technique et indifférence flagrante, sans exagérer on a simplement le sentiment de leur faire perdre leur temps. J'y suis passé 2 jours d'affilé sans aucun résultat, problème résolu en 2 min dans une autre agence place de clichy. Les clients que j'y ai croisés semblaient eux aussi scandalisés .. Plutôt la honte

Une conseillère n'est pas du tout professionnelle. Pour ouvrir un compte en tant que ressortisante américaine ( CDI de cadre , justification de domicile, visa de travail ( et passeport en règle) madame ne prévient pas qu'elle a besoin d'autres papiers. J'ai été obligé d'appeller 3 fois, on m'a promis de me rappeller ( sans succès). Il est important dans un service tel que le votre de tenir au courant de l'avancée de l'ouverture du compte, surtout si c'est refusé pour la personne concernée puisse tout simplement s'organiser et puisse déposer son argent sur un compte. Je pense que madame confond visa de travail et carte de séjour. Il est donc indéniable que le manque de professionnalisme est présent dans cette agence.