Super, merci pour les conseils eclairés et eclairants

Excellente relation avec ma conseillère Pauline Moussier. Tres professionnelle, très teactive et très a l’ecoute. Je conseille vivement cette agence.

Je suis venu pour avoir des informations pour un prêt immobilier, Mme Lifciu m’a très bien accueilli, a donnée des très bons conseils et m’a très bien informée sur ma demande. Je recommande vivement, une conseillère au top.

Je me suis dirigée vers cette agence pour avoir des informations sur les livrets d’épargne et éventuellement faire un transfert de compte. Madame Lifciu s’est occupée de moi, très souriante, polie, à l’écoute et professionnelle. Elle a pris son temps pour m’expliquer tous les processus en détail.

Samedi 11h15, agence fermée contrairement aux horaires affichées. Idem à république. Comment déposer mes chèques ??

Suite à un problème de changement de prestataire, je n’ai pas pu récupérer mon argent que j’ai commandé deux semaines avant et je suis à quelques jours de mon départ et la banque ne me propose aucune solution alors que le problème vient d’eux….

Mme Galon nous a très bien accueillies; très attentive, à l’écoute, et très efficace, elle a été d’excellent conseil face à une problématique familiale délicate. Nous avons pu agir rapidement et prendre de bonnes décisions, en toute confiance. Un service de grande qualité.

Très bon accueil et très bons conseils Merci de l’attention portée à mon dossier

Très bonne relation avec Pauline MOUSSIER et son équipe, dont j’apprécie les conseils et la disponibilité.

Un accueil de qualité et du personnel souriant. Les besoins sont écoutés et compris, merci à vous. Au plaisir de revenir dans cette agence.

Agence assez bien situé, personnel très agréable, gentil et à l'écoute Mme Galon a su comprendre mes demandes et m'a apporté plusieurs solutions satisfaisantes Je recommanderais

Très bon accueil de mme Galon Informations claires Agence agréable

Je suis venu pour une simulation de prêt immobilier, ne connaissant pas la banque populaire. Les agendas des conseillers étaient chargés mais le directeur d'agence s'est libérer pour me recevoir. Il a été très professionnel et réactif, j'étais très satisfaite!

conseillère très accueillante et très professionnelle. agence sympathique et dynamique

Tres bon service client, Accueillant, personnel très à l’écoute franchement j’adore merci beaucoup …👍🏽

Personnel très agréable et à l’écoute de leur client. Agence propre et accueillante

Personnels de l'agence à l'écoute et très accueillant.

Au top services et conseils de qualité . Je recommande fortement.

J'ai ouvert un compte pour mon fils majeur protégé dans cette agence, mais je regrette amèrement car je me sens flicquée, menacée par un jeune homme, imbu de sa personne, hautain, irrespectueux qui veut que je le supplie pour tout, je dis bien TOUT; Il envoie des mails discrets à sa collègue de l'accueil pour m'exiger le jugement du juge que j'avais transmis lors de l'ouverture du compte, il veut bloquer l'argent et cherche des raisons et me fait payer pour pouvoir augmenter le taux de retrait. Le compte est toujours à moins alors qu'il y a de l'argent dessus. La conseillère qui a ouvert le compte était très humaine et très efficace, MME GALON, mais absente pour un long moment, je me sens un peu piégée, je ne comprends pas cet esprit de suspicion qui règne dans cette agence qui ne sait pas que nous sommes capables de les quitter pour aller ailleurs; pour qui se prend ce jeune homme. Même leur manière de s'adresser aux clients est juste inacceptable. Je voulais ouvrir des comptes épargne pour mes enfants, je vais annuler le rendez-vous, il y des banques plus humaines et plus respectueuses que celle-ci. Banque et agence à FUIR ABSOLUMENT.

Vu la note globale, j'aurais du me méfier... Mais je pense qu'il est important de prévenir les gens : évitez cette agence !! Outre le zéro aide en cas de question / problème, même lorsque ça va : des conseillers jamais disponibles, des mails qui restent sans réponse pendant plusieurs mois, malgré les relances téléphoniques... Bref, passez votre chemin et choisissez une autre agence ou une autre banque ! (Même constat avec l'autre agence de République)

Malheureusement, suite au départ de conseillers adorables (Sophie Nourry et Christophe Huynen), le service est devenu déplorable. Délais interminables, personne ne répond ni ne rappelle, refus du moindre service (autorisation de découvert pro de 5000€ pour une durée d'une semaine…) et pratiques bancaires dangereuses résultant en des pertes importantes pour l'entreprise.

Notre compte professionnel a été clôturé sans raisons et sans même nous en informer (alors que nous sommes en communication constante pour deux autres comptes dans la même agence). Un chèque de banque a été émis pour le montant restant sur le compte et envoyé par la Poste, toujours sans nous en informer, ce qui est contraire à toute pratique bancaire car encaissable par n'importe qui. À ce jour, le chèque est perdu, la banque refuse de répondre ou de nous rappeler. Impossible de prendre rendez-vous avec un conseiller pro avant 15 jours. Aucune considération pour les clients.

La qualité du service se dégrade d'année en année. Le personnel ne sait plus rien faire d'autre que de rediriger vers les services en ligne.

Le nouveau conseiller accueil a un bel avenir devant lui , toujours poli et souriant !

service inexistant

L'agence à unilatéralement décidé de fermer le sas d'accueil 24/24 aux automates de retraits et depots hors périodes d'ouverture du guichet. Même chose dans l'autre agence populaire du quartier à République. Inadmissible, le changement de banque s'impose.