Chaque fois que je viens dans cette antenne du CCF, je suis très très bien aidée par cette dame merveilleuse et super compétente qu'est Julie. Elle est incroyable et c'est la raison pour laquelle je donne 5 étoiles à la banque.
L'autre jour, je suis allée à l'agence Breteuil chercher une nouvelle carte, l'assistante qui m'a reçu a été très gentille, très serviable.
Elle m'a gentiment aidé à activer ma carte.
La qualité du service était très impressionnante, pas facile à trouver dans d'autres banques.
Je suis reconnaissant envers elle et l'agence!
Toujours heureux d'être client du CCF !
Julie est incroyable !!! Je me suis adressé à 3 autres CCF pour un problème que je rencontrais sur mon application CCF, et Julie a été la seule à pouvoir le résoudre. Elle était très sympathique, compréhensive et heureuse de m'aider à résoudre mon problème rapidement. Elle parle également très bien anglais. Je reviendrai certainement à ce CCF pour voir Julie pour tout autre besoin bancaire - merci Julie !!
Inadmissible. Je suis venue pour déposer de l’argent, j’étais face a une fille désagréable que je je faisais chier, c’est clairement le terme approprié en vue de la situation. Après personne vous force à travailler, sincèrement. Je lui ai finalement réclamé de l’aide pour qu’elle me dise « De l’aide pourquoi, tout est écrit. Vous pouvez sortir de mon bureau j’ai un appel personnel à passer ». Comment vous pouvez employer des gens à ce niveau médiocre. Ça craint. Cette banque c’est terminé.
Très bonne agence, personnel professionnel et efficace qui ne va pas hésiter à vous consacrer le temps dont vous besoin pour vous trouver la solution adaptée à votre situation personnelle.
C’est devenu catastrophique
J’ai connu cette agence du temps de sa splendeur
Mais aujourd’hui cette agence n’est pas managée. Les agents ne sont pas motivés et tout prend un temps fou
D’autant que les heures d’ouverture sont réduites
Bref au secours
L’entretien avec la conseillère s’est très bien passé. Elle m’a très bien expliqué les choses que je ne connaissais pas. J’espère travailler avec eux le plus tôt possible en tant que cliente !
Merci infiniment pour votre disponibilité et la qualité de nos échanges. Très satisfait de Madame FRACHE. Que je trouve exceptionnelle dans la manière de traiter ses clients. Merci pour tout à bientôt j'espère.
Je suis vraiment heureux d'être dans cette banque et je n'ai pas l'intention de changer. Je suis très satisfait de mon entretien avec Madame FRACHE (une personne très accueillante, disponible et très à l'écoute des clients).
Très mauvaise expérience en agence Breteuil. Un centre d'appels au Royaume-Uni m'a dit que je pouvais obtenir le service dans n'importe quelle agence à Paris pour réinitialiser immédiatement le code que j'avais oublié, si je suis également client de HSBC FR. La réceptionniste a insisté sur le fait que le centre d'appels au Royaume-Uni avait tort. L'attitude est très impolie. Lorsqu'une autre employée - je suppose que c'était un responsable de compte, a essayé de m'expliquer, elle m'a interrompu plusieurs fois et je savais déjà que je n'obtiendrais pas un service approprié. Pourquoi un réceptionniste a dit que ses collègues du centre d'appels n'avaient pas raison ? Devrait-il y avoir quelqu'un qui est au moins un service client ou un responsable de compte pour me convaincre que le centre d'appels était un non-sens ?
Une agence vieillissante avec un personnel d’une rare incompétence qui ne semble pas se soucier des règles de confidentialité relatives à l’activité de banque.
Mention spéciale pour la guichetière qui en plus d’être aussi aimable qu’une porte de prison est doublée d’une absence totale de compétence, d’éducation et de sens commercial.
Très mauvaise expérience. Plus de 6 mois pour une clôture de compte après des erreurs répétées par les personnes en charge du dossier. Jamais aucune excuse. Personne à l’accueil extrêmement désagréable qui se moque ouvertement de vous, de votre problème. Ton et regard très menaçants et agressifs. Vous prend de haut et n’a absolument aucun respect pour le client. Pourtant le minimum… C’est navrant et choquant.
Excellent accueil Par Cerine pleine de patience pur un vieux client de 88 ans. Deuxième passage par Madame FRACHE dont la compétence m'a permis de réinitialiser mon boitier Secure Key et renforce chez moi la haute idée que j'ai de HSBC.
L'agence de Paris Breteuil sait très bien répondre aux besoins individuels des clients internationaux. La directrice de la succursale, Madame Bigotte, est particulièrement habile à résoudre les problèmes et les demandes. La réception de la réception est également serviable et arrangeante.
personne a l'accueil plus que désagréable , vous prend de haut , et de plus se moque de vous ouvertement avec un de ses collègues , vous fait des leçons de morale et se pense plus intelligent que vous. A FUIR !!!!
Le covid a bon dos...on annonce sur la porte une fermeture exceptionnelle et réouverture à 13h30....13h40 toujours personne..
Comment faire perdre du temps au client pour un simple dépôt de chèque....ce n'est pas la 1ère fois que j'ai une difficulté avec cette agence...
Cette agence est une catastrophe, indigne de ce que propose HSBC ailleurs. Injoignables, ne répondent à aucun email. Des mois pour la moindre opération. Aucun sens du service. Leur excuse : ils sont en sous effectifs. Fuyez cette agence
Chaque fois que je viens dans cette antenne du CCF, je suis très très bien aidée par cette dame merveilleuse et super compétente qu'est Julie. Elle est incroyable et c'est la raison pour laquelle je donne 5 étoiles à la banque.
Compte bloqué - reçu immédiatement sans rendez vous par Julie qui a résolu ce problème à mon entière satisfaction merci
Julie et Judith sont d’un professionnalisme et d’une disponibilité remarquables ! Nous avons toujours été très bien accueilli.
L'autre jour, je suis allée à l'agence Breteuil chercher une nouvelle carte, l'assistante qui m'a reçu a été très gentille, très serviable. Elle m'a gentiment aidé à activer ma carte. La qualité du service était très impressionnante, pas facile à trouver dans d'autres banques. Je suis reconnaissant envers elle et l'agence! Toujours heureux d'être client du CCF !
Julie est incroyable !!! Je me suis adressé à 3 autres CCF pour un problème que je rencontrais sur mon application CCF, et Julie a été la seule à pouvoir le résoudre. Elle était très sympathique, compréhensive et heureuse de m'aider à résoudre mon problème rapidement. Elle parle également très bien anglais. Je reviendrai certainement à ce CCF pour voir Julie pour tout autre besoin bancaire - merci Julie !!
Ma conseillère ainsi que Julie, que je viens de voir cet après-midi, sont très professionnelles et très disponibles.
Julie est efficace et heureusement qu’elle est présente pour me conseiller efficacement.
Merci à Julie pour son accueil et ses renseignements !
Inadmissible. Je suis venue pour déposer de l’argent, j’étais face a une fille désagréable que je je faisais chier, c’est clairement le terme approprié en vue de la situation. Après personne vous force à travailler, sincèrement. Je lui ai finalement réclamé de l’aide pour qu’elle me dise « De l’aide pourquoi, tout est écrit. Vous pouvez sortir de mon bureau j’ai un appel personnel à passer ». Comment vous pouvez employer des gens à ce niveau médiocre. Ça craint. Cette banque c’est terminé.
Très bonne agence, personnel professionnel et efficace qui ne va pas hésiter à vous consacrer le temps dont vous besoin pour vous trouver la solution adaptée à votre situation personnelle.
Super accueil très bon relationnel client. La directrice est TOP.
Les jolies personnes sont très accueillantes enparticulierJordan qui me reçoit toujours avec un grand sourire et je n oublie pas Julie
C’est devenu catastrophique J’ai connu cette agence du temps de sa splendeur Mais aujourd’hui cette agence n’est pas managée. Les agents ne sont pas motivés et tout prend un temps fou D’autant que les heures d’ouverture sont réduites Bref au secours
L’entretien avec la conseillère s’est très bien passé. Elle m’a très bien expliqué les choses que je ne connaissais pas. J’espère travailler avec eux le plus tôt possible en tant que cliente !
Personnel sérieux et aimable, donnent de bons conseils, je suis satisfait
Très satisfait de la banque. L'accueil super ! Merci Madame FRACHE pour votre amabilité. Je recommande vivement cette agence !
sympathique accueil au guichet. Informations et conseils fournis avec patience.
Merci infiniment pour votre disponibilité et la qualité de nos échanges. Très satisfait de Madame FRACHE. Que je trouve exceptionnelle dans la manière de traiter ses clients. Merci pour tout à bientôt j'espère.
Très bon accueil. J'ai été bien conseillé. Madame FRACHE m'a bien reçu. Elle a été très patiente avec moi.
Service excellent ! Très bon accueil. Merci à Madame FRACHE pour le temps consacré ainsi qu’à Monsieur MBALA et Madame BATITA.
Je suis vraiment heureux d'être dans cette banque et je n'ai pas l'intention de changer. Je suis très satisfait de mon entretien avec Madame FRACHE (une personne très accueillante, disponible et très à l'écoute des clients).
Excellent accueil. Efficacité,professionnalisme et courtoisie.
Service excellent Andréas
Très mauvaise expérience en agence Breteuil. Un centre d'appels au Royaume-Uni m'a dit que je pouvais obtenir le service dans n'importe quelle agence à Paris pour réinitialiser immédiatement le code que j'avais oublié, si je suis également client de HSBC FR. La réceptionniste a insisté sur le fait que le centre d'appels au Royaume-Uni avait tort. L'attitude est très impolie. Lorsqu'une autre employée - je suppose que c'était un responsable de compte, a essayé de m'expliquer, elle m'a interrompu plusieurs fois et je savais déjà que je n'obtiendrais pas un service approprié. Pourquoi un réceptionniste a dit que ses collègues du centre d'appels n'avaient pas raison ? Devrait-il y avoir quelqu'un qui est au moins un service client ou un responsable de compte pour me convaincre que le centre d'appels était un non-sens ?
Une agence vieillissante avec un personnel d’une rare incompétence qui ne semble pas se soucier des règles de confidentialité relatives à l’activité de banque. Mention spéciale pour la guichetière qui en plus d’être aussi aimable qu’une porte de prison est doublée d’une absence totale de compétence, d’éducation et de sens commercial.
Très mauvaise expérience. Plus de 6 mois pour une clôture de compte après des erreurs répétées par les personnes en charge du dossier. Jamais aucune excuse. Personne à l’accueil extrêmement désagréable qui se moque ouvertement de vous, de votre problème. Ton et regard très menaçants et agressifs. Vous prend de haut et n’a absolument aucun respect pour le client. Pourtant le minimum… C’est navrant et choquant.
Comme toujours , un accueil efficace, professionnel et très agréable. Merci !!
Accueil très sympathique et professionnel par Mélina.
Je tiens à remercier Madame Bigotte, pour sa rapidité et son écoute face aux problèmes que j’ai rencontré. Merci a l’agence. Je recommande
Très bonne accueil de la part de Madame Khecham, elle est de très bon conseil et très à l’écoute. Je recommande.
Excellent accueil Par Cerine pleine de patience pur un vieux client de 88 ans. Deuxième passage par Madame FRACHE dont la compétence m'a permis de réinitialiser mon boitier Secure Key et renforce chez moi la haute idée que j'ai de HSBC.
L'agence de Paris Breteuil sait très bien répondre aux besoins individuels des clients internationaux. La directrice de la succursale, Madame Bigotte, est particulièrement habile à résoudre les problèmes et les demandes. La réception de la réception est également serviable et arrangeante.
Merci beaucoup a Madame Cerine pour don accueil
Super accueil et une écoute professionnelle Je recommande👍🏼
Très bon accès de Sandra et Andreas
Très bonne équipe et de bons conseils par la direction
Mauvaise banque, pas de conseiller attitré, frais exorbitants. Horaires rarement respectées, bref vous perdez une cliente !
Relation client exécrable. A fuir.
Très bonne équipe, professionnelles, compétentes, de bons conseils, connaissant bien leurs clients, et trouvant toujours de bonnes solutions.
Accueil extra : café proposé/ prise en charge rapide/le responsable administratif est trés dispo et efficace.
personne a l'accueil plus que désagréable , vous prend de haut , et de plus se moque de vous ouvertement avec un de ses collègues , vous fait des leçons de morale et se pense plus intelligent que vous. A FUIR !!!!
Le covid a bon dos...on annonce sur la porte une fermeture exceptionnelle et réouverture à 13h30....13h40 toujours personne.. Comment faire perdre du temps au client pour un simple dépôt de chèque....ce n'est pas la 1ère fois que j'ai une difficulté avec cette agence...
Service lent.
Le pire service client !
tout a fait d accord, il faut presque implorer pour recevoir une réponse de gens qui travail dans l agence
Cette agence est une catastrophe, indigne de ce que propose HSBC ailleurs. Injoignables, ne répondent à aucun email. Des mois pour la moindre opération. Aucun sens du service. Leur excuse : ils sont en sous effectifs. Fuyez cette agence