L’accueil est excellent ainsi que le service. La bonne humeur est présente. Il est toujours agréable d’être accueilli pour un besoin rapide à l’approche de la fermeture.

Agence avec une équipe très à l'écoute de ses clients, très disponible et réactive. Très satisfaite . Je la recommande vivement

Je devais effectuer un virement urgent. Le Crédit Mutuel me demandait de me munir de ma carte grille cryptée égarée depuis des années pour ajouter un bénéficiaire. Le Crédit Agricole m'envoie une clé sécurisée par courrier postal. Je me suis rabattu énervé sur ma Société Générale et, là, en 2 minutes depuis mon smartphone j'ai pu effectuer un virement effectif dans les 20 secondes pour 80 centimes...

Excellent accueil, humain et chaleureux dans cette agence. Réactivité et professionnalisme des différents interlocuteurs rencontrés. Je recommande cette agence bancaire!

Les plus gros voleurs, ce n’est pas pour rien qu’ils ont reçu une amende de 4.5 millions .

Ma conseillère est serviable et disponible.

Pendant des moments très difficile ma conseillère madame NGAH m’a beaucoup aidé, c’est la première personne qui m’a bien conseillé et épaulé selon mes besoins!

Commercant dans le quartier depuis plus de 20 ans, je suis ravi de l"agence de la Motte Picquet, J'ai toujours été accueilli avec chaleur, humanité et professionnalisme, Mes conseillers professionnels, particulièrement Monsieur Carsin et Madame d'Amato ont toujours su se montrer réactifs et efficaces, J"ai apprécié leur empathie pendant la crise sanitaire et l"octroi de mon PGE, Dans un monde qui se déshumanise, je recommande fortement cet établissement , Avec mes remerciements , Gilbert S.

Catastrophique. 10j pour parler a un conseiller de son agence. 5mn d’attente au numero infiquer pour se faire raccrocher au nez systématiquement. Amateurisme au plus fort

Agence recommandée, facile à traiter avec le personnel et également facile avec ma conseillère Madame Mailys.

Cette agence est bien, certains employés sont accommodants et faciles à gérer, il y a une conseillère que j'aime le plus, une personne sympa, je suis à l'aise pour parler avec elle si j'ai besoin d'aide concernant mon compte, c'est Mme Mailys Ngah.

Je tiens à remercier Madame Mailys pour ses clients très accommodants pour nous. et je suis très satisfait pour ma banque dans la société en général.

Personnel très arrangeant, gentil et sympathique également avec ma conseillère Madame Mailys.

Client fidèle de la Société Générale je tiens à nouveau à saluer l' accueil , le professionnalisme et la compétence des conseillers notamment Monsieur FILFILI qui sait anticiper et répondre avec précisions à toutes mes questions

Vraiment la pire expérience client jamais eu. A FUIRE ! Les conseillers sont totalement absents, ne répondent jamais au téléphone pendant des semaines parfois (alors qu'ils promettent de rappeler dixit la personne à l'accueil) et même chose pour les contacts mails. Les clients sont juste des numéros perdus et non considérés. Absolument incompréhensible... comment gardent-ils encore des clients ? Pour moi c'est fini, plus jamais de société générale !

Jamais personne pour répondre

Entre les changements perpétuels de conseillers et l’absence de réponse tant par mail qu’au téléphone (je suis en attente que quelqu’un décroche depuis 20min alors que c’est quand même pas l’heure de déjeuner), je suis très déçue. Notre expérience avec M. Carsin avait été excellente: depuis qu’il a évolué (pas étonnant vu son professionnalisme et sa disponibilité), et ben ça casse pas 3 pattes à un canard. Trois emails pour savoir pourquoi je ne peux plus accéder à l’appli; rien aucune réponse. Dommage.

Ne réponde jamais

Le guichet automatique est actuellement hors service.

personne ne répond au téléphone : ni les conseillers ni l’accueil

Agréablement surprise de l'accueil. Monsieur Carneva est un conseiller averti, entente, avenant, à l'écoute et fort sympathique. Seul bémol, accès à l'agence pour déposer un chèque ou retirer l'argent en sécurité gêné par fermeture de porte après midi.

accueil excellent et n’hésitent pas a ouvrir des services exceptionnellement sur demande merci

Excellent

bonne expérience

Toujours on ne peut plus satisfaite des services en ligne et téléphoniques de la société générale ! 👏👏👏 En revanche, les personnes de l'accueil de cette agence sont malaimables, font preuve d'une mauvaise volonté ahurissante, l'une nous renvoie toujours vers sa collègue alors qu'elle fixe son écran Windows, sa collègue un poil plus compétente qui se débrouille comme elle peut. Mes frais bancaires servent à servir une plante verte désagréable ?

Il est assez rare de trouver dans une banque française des personnes parlant couramment anglais tout en étant gentilles et compréhensives. Dans l'ensemble, c'est une super expérience, je suis heureux d'avoir mes comptes dans cette banque

Agence avec horaires pratiques le samedi. Personnel aimable et nous sommes très satisfaits de notre conseillère.

Un conseiller d Acceuil incompétent et mal élevé . Aucune considération et compréhension des attentes clients. Expérience client proche du zéro . Ravie d avoir enfin réussi à m’echapper De cette banque. La procédure de clôture a duré une éternité. Je déconseille fortement.

L'incompétence totale

Je m'en veux d'écrire cette critique car il s'agit en fait de ma banque et si ce n'était pas un tel cauchemar sur le plan administratif, je changerais probablement. Le personnel de la banque semble suivre une rotation constante, donc apprendre à connaître « votre banquier » est un exercice futile. Il n'y a normalement qu'une seule personne au comptoir qui travaille et elle se charge de traiter vos demandes, mais encore une fois, après avoir été ici pendant 10 ans, je m'attendrais à une certaine personnalisation du service. La liste continue. Si vous avez besoin d’un compte bancaire standard sans fioritures, cela pourrait fonctionner si vous habitez à proximité.

La vieille femme à la réception était très méchante.