Pour la première fois j'ai mangé au waffle du Forum des Halles vendredi 7 juin dernier. J'ai pris un waffle aux courgettes et une gaufre chantilly et chocolat. Et bien j'ai eu une intoxication alimentaire avec une diarrhée explosive pendant toute la nuit de vendredi à samedi. K ,O, déshydratation et fatigue. La pharmacienne m'a donné au matin de Samedi des médocs pour combattre la bactérie .En tout cas j'y mettrai plus les pieds. Comme nous ne pouvons répondre à la réponse que vous nous donnez suite à notre insatisfaction, je donne suite sans modifier entièrement le contenu de cet avis, à la réponse que ça vous avez laissé qui est : " je dois vous envoyer un mail via contactwafflefactory". Or, C'est ce que j'ai fait bien avant avoir posté cet avis, mais comme je n'ai eu aucun retour de votre part, une collègue de travail m'a encouragé à poster le récit de mon intoxication alimentaire. Donc je ne vais pas refaire un mail à contactwafflefactory pour du vent.

Très bonne expérience au sein du point de vente notamment Josue un vendeur très chaleureux

Merci Josue très bon vendeur 🩷

Gros problèmes avec l'hygiène ! Une employée qui se lèche entièrement l'index pour ensuite servir un frappé. Et la personne qui s'avère être le manager ne sait peut être pas qu'il faut se laver les mains après avoir manipulé la poubelle et les couverts utilisés et va même jusqu'à s'essuyer sur son t-shirt. J'aimais bien m'y rendre...

Jamais déçue, mais aujourd’hui je suis assez déçue. La vendeuse a disséquée la gaufre salée pour savoir de quelle saveur elle était en pensant que je n’avais pas vue. J’ai du demander qu’on me la refasse. D’ailleurs on me demande si ça me dérange… Oui ça me dérange car j’estime que je n’ai pas à manger de la nourriture qui a été disséquée. Ce n’est pas professionnel et assez écoeurant, il faudrait faire plus attention la prochaine fois, opter pour une autre stratégie ou tout simplement avoir une bonne mémoire.

La chaîne est sympa mais les prix sont un peu élevés selon moi au vue des quantités proposées. Cela reste loin d’être mauvais et je n’ai rien à dire vis-à-vis du service qui était impeccable.

Plus de 20 minutes d'attente pour une gauffre jambon fromage. La gauffre n'était pas cuite et le fromage rapé était encore cru. Si vous avez le choix, passez votre chemin.

J’étais en retard au travail et n’ai donc pas eu le temps de revenir. Gauffre vide et brulée ce jeudi 25/04 à 13h15 Supplément pas de ticket de caisse car appareil ne fonctionne pas. Heureusement que j’ai mon compte pour preuve d’achat.

Franchement c'était une mauvaise expérience. Première fois que je le teste et dernière fois. La gaufre était froide, elle ressemble fortement à celles des grandes surfaces. Ça ne vaut pas du tout le prix et les gaufres choisissent sur la borne ne ressemblent pas du tout à celle de nos assiettes.

5,70€ pour une gauffre petite et plate fourrée au nutella et à la banane. Ça ne vaut pas la peine 😅 Le pire reste quand même le service... j'ai attendu 20 minutes pour cette gauffre (et ce n'est pas une façon de parler). Le staff servait en priorité les gens qui prenaient à emporter, et quand on leur demandait où en était notre commande, ils répondaient qu'ils faisaient les commandes dans l'ordre d'arrivée (ce qui était manifestement un mensonge...). Bref, je ne recommande pas du tout 😕

je suis pas sûre de comprendre le français mais c’est pas grave on est là pour vous soutenir dans votre combat

5,20€ les moins rentables de ma vie, ça ne remplit pas le ventre, ça ne vaut pas le coût, ne vous faites pas avoir bêtement !

Service super long! Les employés passaient plus de temps à se raconter leur vie que servir les clients.

C’était vraiment incroyablement bon, le restau était vide et le personnel était vraiment super sympa et très souriant et il y avait une très très bonne ambiance. Les gaufres sont très très bonnes et savoureuses. On reviendra !!

La pâte à gaufre etait dégueu, on dirait celles des vendeurs à la sauvette au pied de la Tour Eiffel Et le frappé mangue c’était un jus de fruit même pas frais Le tout a des prix astronomiques mdr plus jamais

Super une équipe au top 👌🏿 très bon meryl et le manager

Accauilant, chaleureux,polis, rapidité

Service rapide pour un dimanche, Équipe souriante et aimable. 👌🏼

Première fois que je viens chez Waffle Factory, j'ai pris une gauffre norvégienne. C'était très bon merci, j'avais peur de ne pas être caler mais au final j'ai eu du mal à la finir 😂

C'est super bon rapide et parfait pour le goûter juste un peu chère

Gaufre salée sans goût, même les ingrédients utilisés n’ont pas de goût, ni le poulet, ni le fromage, ni même les cèpes

Merci surtout pour l'accueil souriant et dynamiques de la chef de rang !!! Je reviendrai

Si vous voulez manger sur place, croisez les doigts pour arriver dans un moment de creux car une quinzaine de places max en se serrant. Les employés sont réactifs et on attend jamais trop longtemps.

J’ai commandé un menu complet ( boisson + dessert ) . La gaufre salée était trop cuite. Et la gaufre sucré extrêmement petite pour son prix . On a sûrement dut me donner un reste de pâte .

Bonne adresse pour manger des gaufres pas mal de choix pour les garnitures. On a le choix en lya liégeoise avec des pépites de sucres à l'intérieur et la waffine une gaufre un peu plus fine et fourré avec le composant qu'on souhaite. Bonne adresse pour un goûter. Ils ont également des lunchwaf qui sont des gaufres salées que je n'ai pas encore gouté

Commande passée à 17h10, servie à 17h40. Une gaufre cramée à peine mangeable… on était 3 dans le restaurant… employée de caisse désagréable et sur son téléphone tout le temps. La honte

Aucun goût, rien à l’intérieur, photos mensongères. Encore une belle arnaque marketing. FUYEZ

Un peu cher mais plutôt bon.

Trop bon

C’est TELLEMENT BON et pas excessivement cher pour ce que c’est ! Le staff est adorable malgré le rythme infernal des commandes qui s’enchaînent… À prendre plutôt à emporter parce qu’il n’y a pas vraiment de place dans le resto et que l’ambiance devient vite un peu anxiogène

Le lieu est plutôt bon, ça va

Service et temps d'attente parfaits, seul point négatif la salle est toute petite

beaucoup de monde, serveur aigri mais c’était bon

Une gauffre au chocolat, très bonne

J'aime beaucoup les gaufres nappées de chocolat et divers trop bons👍👍👍👋👋👋

Très bien

Plutôt cher pour la quantité servie et le contenu. Peu de tables pour manger sur place mais bon accueil.

La waffine supreme duo chocolat blanc nutellacest super bonne

Très bonne expérience, commande rapide grâce aux multiples bornes, les gaufres arrivent rapidement et sont bien chaudes et délicieuses.

Très sympa de pouvoir se restaurer avec des gaufres réconfortantes très bonnes au milieu d’un après-midi shopping. Personnel agréable et service très rapide.

Très bonnes gaufres, bien garnies pour les waffines sucrées (gaufres fourrées) ! Manque un peu de choix en topping… mais rapport qualité prix plutôt bien. Commande pratique à la borne et service très rapide (en 5min). Par contre peu de tables pour manger sur place, mais c’est un peu le cas pour tous les waffles factory. Et puis lorsqu’on prend à emporter, tout est bien emballé, avec un sac si vous le désirez. Je recommande si vous êtes de passage au Forum 👍🏼

C'est bon mais ça me paraît un peu chère

- le samedi 28 octobre a 15h30 Jetait dans cette enseigne et châtelet (5-10 min de marche de la gare ). Tout ce passe bien sauf que je m’assoie et la table était propre que à la surface… sur les bords et en dessous il y avait de la sauce partout Dégoûtant !!!! Et ça m’a salit donc je vais me plaindre et la femme (jeune pas très jolis et qui tire la gueule) seul dans ce magasin me dit clairement qu’elle s’en fou !!!! Et elle fait rien pour arranger la situation et laisse la table comme elle est et décide de m’ignorer. stp virée cette femme elle a aucun critère pour travailler dans ce magasin.

délicieux comme d’habitude je suis venue avec mon mari il a goûté pour la première fois et il a adoré quant à moi je suis une cliente régulière je conseille le waffle oriental poulet curry il est délicieux et en plus il est halal car oui ils ont même des formules halal ou des formules sans viande (saumon) miam! a bientot

Bien pour une petite pause. Il ne faut pas s’attendre à quelque chose d’incroyable mais quand on a un petit creux, ça fait son job ( sucré ou salé). Commande à la borne, service plutôt rapide. Très peu d’échanges avec le personnel mais dans l’ensemble aimable. Bémol pour manger sur place, très peu de places assises.

Accueil très agressif et le waffle avocat de appel hyper salé et lorsque on le signal on se fou de vous Normal Quelle déception 😞

Mon WAFFLE SPOT préféré ! L’équipe est au top, aux petits soins et toujours avec le sourire et la pêche ! Mes frappés Nutella supplément spéculos sont de pures merveilles d’ailleurs j’avoue , j’en prends même deux tellement je ne sais pas résister à la tentation . Merci pour votre accueil !!

J’ai du attendre 20 minutes pour une pauvre gaufre au chocolat blanc alors que 5 employées étaient présentes. Tout ça pour que PLUSIEURS CHEVEUX se trouvent sur ma gaufre. C’est IMMONDE et par ailleurs bien trop cher pour ce que c’est. Passez votre chemin.

Du goût certes et encore le niveau a clairement baissé mais la quantité de poulet à l’intérieur est juste une blague… Concernant le service 25minutes pour deux gaufres salés… et ça rigole beaucoup trop à mon goût sachant qu’on était les seuls clients! Pour 7€ minimum, on trouve mieux !

La caissiere était très agréable. Restaurant propre

Ça fait des années que je vais chez Waffle Factory, je suis une cliente régulière, qui les as tous testé (rosny, châtelet, Créteil, noisy le grand, val de fontenay, etc) et je constate que de plus en plus de Waffle factory proposent de la chantilly en bombe au lieu de la chantilly originale, de meilleure qualité (plus épaisse et meilleur goût). Et quant aux quantités, n’en parlons même pas! Elles diminuent au fil des années alors que les prix des suppléments augmentent… Je suis allée à celui de Châtelet ce week-end, j’étais choquée du peu de chantilly que j’ai reçu, connaissant le prix du supplément! Et sachant qu’on avait le triple il y a 4-5 ans… En temps que cliente fidèle je trouve ça très dommage et c’est la raison pour laquelle j’y vais de moins en moins. Ça devient cher, la qualité et le service diminuent… On a l’impression qu’on les agresse quand on demande juste du papier ou une paille… Les anciens employés (même s’il en reste peu…) sont plus aimables que les nouveaux, donc il faudrait revoir le recrutement… Enfin tout cela est bien dommage car c’était mon enseigne favorite, les gaufres étaient vraiment délicieuses…

Ma gaufre était bonne. Mais la vendeuse était très désagréable, elle m’a pas demandé si je voulais manger sur place. Très méprisante parce que le sans contact ne marcher pas. Regarde de haut en bas. Il ne faut pas travailler en tant que vendeuse si on aime pas les gens. C’était très gênant.

J'ai trouvé un cheveux bien épais dans mon waffle. C'était dégueulasse. Je ne recommande pas.

Merci pour votre gentillesse et votre rapidité. Un grand merci, ne changer pas.

Personnel sympa , cuisine rapide et efficace pour manger rapidement 🙂

Super accueil de frank et Kenny. Super politesse envers les clients.

C'était la 1ère fois et je n'aime pas trop mais après vous pouvez peut être aimé. L'endroit est assez petit. Le seul point positif est la commande qui se fait via des bornes et de manière rapide

Service rapide Waffine goût cookie : sens + du chocolat que le goût cookie à mon avis, bon mais sans plus.

Ça va c’est bon mais c’est trop sucré. L’endroit est trop petit d’ailleurs mais bon.

Très bon accueil de Rosa et service rapide, je recommande!

J’ai été bien accueilli comme toujours par l’équipe de waffle factory un jour de week-end pendant le rush par une dame dénommée Rosa et un mr kaplan toujours souriant et polis

Très bon service client de la part de ROSA et NINA franchement les employés sont super sympas et mérite une augmentation concrète et rapide. Je vous conseille en plus c très propre. De plus il leurs faudrait une prime je trouve que cela est très important. Un client très satisfait.

J’aurais mis 0, ils se sont trompé 2 fois de commande, j’ai croquer dedans alors que c’était de la viande et je mange halal, a 2 reprises ! Et le personnel en rigole ! Une honte.

Sale, nettoyage des tables à revoir ... Chantilly mise dans un goblet au lieu qu'elle soit sur ma gaufre...

Une expérience agréable avec le personnel. Des produits bien fait, bon, et une place très bien entretenue.

De très bonnes gaufres pour une pause goûter réussie ! 🧇 Il y a plein de choix de gaufres et de boissons, c'est à tester ! Le petit bémol concerne le peu de places assises dans la boutique.

Très miam ! Mon ventre me remercie !

Les tables et le sol collent... ce n'est pas propre, pas bien nettoyé. La sauce par terre... La preparation de la commande par contre très rapide, le prix abordable et le service agréable.

Service rapide et une variété de waffle très apprécié !! 1 nouveauté par mois qui est toujours tentante 😁

Nickel parcontre yavais beaucoup de monde, pas vraiment un défaut

Familière de l’enseigne, je connais déjà la qualité des gaufres que je trouve très bonnes. Ce n’est pas la première fois que je me rends à ce Waffle Factory, mais ça va sans doute être la dernière car le personnel est vraiment désagréable. J’ai été témoin de leur mauvais comportement auprès d’autres clients auparavant, cependant ça ne m’était jamais arrivée. Mais bon, il faut bien une première fois à tout ! Je me suis donc rendue là-bas pour récupérer une gaufre gratuite à l’occasion de mon anniversaire, qui est une offre avec la carte fidélité de Westfield Forum des Halles. Au début, très bien, le monsieur prend en compte ma commande avec amabilité. Je vois que des gaufres toutes simples sans garniture ou nappage sont déjà prêtes, j’attends car je ne savais pas ce qu’était ma gaufre. Mais au bout de 15min et voyant que les clients après moi ont tous reçu leur commande, je m’approche pour me plaindre et ce n’est qu’à ce moment là qu’il me donne une gaufre parmi celles déjà faites (natures). J’ai donc compris à la fin que lui et son collègue se foutaient de ma gueule et me méprisaient car je ne suis seulement venue pour quelque chose d’offert🙂

Service moyennement rapide voire plutôt long, dispute entre employés pendant 20 minutes, les clients ne s'entendent plus parlé, une honte mais les gaufres sont bonnes rien de trenscendant.

Très bonne expérience ! Gaufres excellentes salées comme sucrés l’oriental super bonne (halal) et très bonne équipe.

Meilleur gaufres que j’ai mangé , je vous conseille la Waffine suprême ! Équipe au top service rapide et restaurant très propre .

Concept de menus 100 % gaufres (ou à l'unité). On y est très serré, les 2 gaufres sont servies en même temps ce qui fait que la gaufre sucrée est froide. Un peu plus de disponibilité de la part des serveurs serait appréciable.

Il n'y a plus de waffine cookie sur les bornes de commande je suis déçue mais les gaufres restent bonnes

Temps d’attente déraisonnable avec 6 personnes au comptoir tout ça pour avoir une gaufre pas cuite sans goût. Je ne pensais pas qu’on pouvait rater une gaufre. Première et dernière fois.

Toujours aussi bon , service rapide et personnel très aimable

je n’apprends rien a personne en disant que c’est EXCESSIVEMENT bon 🥰🥰🥰🥰

30 minutes pour une gaufre en étant le seul à attendre. Ils ont quand même réussi à rater ma gaufre 5 fois... Quand on ouvre, on devrait être censé être prêt à accueillir son client dès l'ouverture.

Très bonne recette salée, suffisamment nourrissante, service rapide et ambiance calme. Je recommande !

Nourriture correcte mais règles d'hygiène à revoir : j'ai vu un employé venir après avoir fait ses courses, poser son sac cabas sur le comptoir et commencer à servir sans se laver les mains au préalable. Très peu de places assises. Pour le prix autant se rabattre sur le KFC qui est de l'autre côté.

De base j'aime beaucoup, vous m'avez foutu le seum. J'ai commandé à 4,9 pour avoir au spéculos et Nutella et là je me retrouve avec un truc à la pomme. 😡

Attente longue, l'espace est très petit, manger debout c'est dommage , ensuite pour les gaufres, j'ai un doute sur l'hygiène des employés, désolé mais j'étais obligé de l'écrire.

Latia, kartmqn et malcom sont super accueillants de beaux sourires qui illuminent la journée merci à eux !

La qualité est correcte,le personnel souriant et a l'ecoute. En revanche on est vite entasser quand on mange sur place, prenez plus a emporter. Petit bemol aussi sur les toping qui noie literalement la gauffre au point de la rendre un peu ecoeurante. Sinon c'est bon

Je suis une habituée du waffle factory mais ma dernière visite ma très déçu, j’ai commandé une waffle saumon comme à mon habitude et elle était horriblement sèche, bizarre, je vais les prévenir prsq étant mon seul repas de la journée et j’ai bien failli m’étouffer tellement c’était sec on me dit qu’il peuvent rien faire, je demande au minimum un geste commercial du style une boisson ou autre on me dit sue le manager et pas là et que on va prendre coordonnées et on va me contacter sauf qu’on ma jamais contacté. Ils ont du penser que j’allais oublier ou autre sauf que non. Bref pas serviable et très désagréable

Les employés discutent pendant la prise de commande, perte de vingt minutes pour un waffle classique, j'ai raté mon RER alors que je devais l'attendre 23min. Je tiens à préciser et j'étais la deuxième commande et qu'ils ont oublié la mienne tout en faisant passé 2 personnes avant moi.

Service laisser vraiment a désiré temps d'attente 1h la gaufre être froid en conclusion c'est nul

J'adorais waffle avant mais dans celui ci les waffine ne sont pas bien garnies, il n'y a presque rien dedans ! C'était mieux avant. En plus, il n'y a même pas de lunch waf végétarienne apart la 3 fromages contrairement aux autres waffle Factory. Du coup, j'ai décidé de ne plus y retourner. Trop déçue ! Rectif juin 2023 : merci d'avoir enfin ajouter une vraie option végétarienne au menu.

Accueil très chaleureux, hygiène irréprochable et bonne qualité des produits ! Je reviendrai souvent !

La gaufre 🧇 est trop dure, pas assez molle, la pratique est fausse, j'espère qu'elle peut être améliorée ! Mais les serveurs sont sympathiques

Très bonnes gaufres, rien à dire. Service un peu lent en revanche, surtout pour un midi en semaine à Châtelet.

Très original et bon

Très belle découverte, les gauffres sont succulentes, salées comme sucrées. En plus, le poulet est halal !

Très bon accueil N’hésitez pas aller manger là-bas c’est propre nickel et encore merci pour le verre de miel il m’a fait du bien à la gorge

Merci à Waffle factory pour la gaufre offerte pour mon anniversaire. Ce lieu où l'on peut commander et manger des gaufres sucrées ou salées est tenu par une équipe jeune dynamique et sympa. Je recommande l'expérience.

Très belle enseigne, employés sympathique et serviable.👍🏾 Seul bémol la gaufre est bourrative à mon goût. Une pâte plus légère ferait le top.😉 Bonne continuation

Un peu d’attente pour finalement n’avoir même pas la bonne commande … j’ai payé deux nappages et je n’en avais qu’un sur deux (le nappage à l’intérieur n’était pas là ) j’ai donc prévenu et ils m’ont refait une gaufre avec mes deux nappages très gentillement. La gauffre salé César était super bonne, je trouve que leur gauffre salé valent plus le coup que les sucrés car ils mettent peu de nappage dans les sucrés

Petite salle bcp de monde et peu de personnel apres 15 min d attente arrive enfin notre tour et coup de theatre plus de walf burger nous sommes partis et avons mangé chez quick

Super bon leur gaufres au Nutella, le patte est bien cuite et le personnel est drôle

waffle salé équivaut à un plat retrouvé dans la poubelle. les feuilles de roquette remplacé par des tiges d’herbe retrouvé dans les champs. feuille séché sur la gaufre qui s’effrite. gaufre sèche aucun goût manque de sauce. Endroit très sale Employés très désagréable.

25min d’attente pour une waffle Nutella à emporter… parce que les garçons qui y bossent parlent avec leurs potes! Faut avoir le temps… courage

Le service et la bouffe sont biens. Les waffins salés sont très délicieux.

Top ! Ça faisait un moment que j'y étais pas allée, les bornes sont très intuitives et la carte s'est diversifiée. Plus de saveurs surtout pour la partie sucrée avec des délicieux morceaux de fruits. Le personnel était très accueillant et professionnel. Le lieu reste petit mais propre. Un belle parenthèse snack.

Plus de 20mn d’attente pour une gaufre burger et une boisson . Si vous n’avez qu’une heure de pause déjeuner allez ailleurs . Ils sont 2 en boutique et il n’y avait personne qu’est ce que se serait en pleins rush . Organisation a revoir !

J'aime tout, les plats comme l'équipe! Toujours un agréable moment de manger là bas. Valeur sûre

Les gaufres y sont excellentes, tant les salées que les sucrées. Et les frappés sont un vrai délice !

Bon dans l'ensemble mais quand on paye une gouffre 3 nappage et qu'on e à que deux il y a question à se poser si il font comme il veulent ou suivant la commande.

La gaufre était bonne par contre il n'y avait qu'une seule borne activé du coup la queue était longue

Sympathique, le serveur-vendeur polyvalent tres sympas, et oui c'etait tres bon aussi

Les gaufres sont délicieuses et les personnes très accueillantes, les gaufres sont copieuses et le prix est très convenable ! je recommande

Si tu le chemin du ciné..je le prends souvent une gauffre de Liège nature! Tout juste sortie de la plaque cest a tomber!!! Jadooore

Un service accueillant pour une expérience moyenne. Pourquoi la seule gaufre végétarienne que vous proposez est la plus chère ? Pourquoi la fourchette fournie pour couper les gaufre est trop fragile pour couper les gaufres. Pourquoi les tables que vous proposez sont tellement étroites qu'on ne peut pas mettre nos plateaux face à face?

Très bonnes gaufres sucrées et salées mais les prix sont excessifs . 1 euro pour un supplément nappage caramel ! Le lieu n'est pas très accueillant il y a peu de places assises il est préférable de prendre à emporter.

J'ai pris mon sac et suis partie et j'ai vérifié ma commande dans le métro. Il manquait une gaufre sur deux. Commande simple quoi. Vérifiez sinon c'est bon.

Les gaufre ne sont pas très bonne Très déçu Attente plutôt longue en caisse pour passer commande

Toujours aussi bon

Rien a dire très bon produit très bien servi pas d attente cool large choix

Ne verrifie pas le pass sanitaire. Gauffres trop cuites ce qui les a rendu dures et trop sucrées dommage car sinon elles sont servies abondamment en garniture.

Il n y a pas beaucoup de places assises, Et ce n'est pas très savoureux surtout quand c'est froid

Bonsoir merci pour l'accueil vraiment top je suis passé dans la soirée et je reviendrais vraiment équipe souriante en plus j'avais besoin d'info sur le quartier une vendeuse m'a bien renseigné et en plus ses conseils pour le choix de la gauffre sûrement je reviendrais car je gardes un très bon souvenir

Choix limité , Bon , moyen très moyen ...

Inadmissible au niveau des commandes avec absence de la basique (la plus adaptée aux enfants) + règlement surprise d'un supplément non annoncé car plus de boisson en 33 cl... Gaufres néanmoins appréciées par les enfants (wafburger).

Une équipe peu débordée le samedi après-midi ... Dans un sens tant mieux ! C'est signe qu'il y a des clients ... !!! Un équipier de plus à la préparation serait le bienvenu J'ai bien apprécié la gaufre "liège nature" qui est bonne A reéssayer !

Service un peu lent, et le caleçon apparent on s'en passerais.

Ça fait 4 ans que je me régale chez Waffle Factory du Forum des halles. L'équipe est toujours respectueuse et à l'écoute ; et ce malgré l'affluence.

La meilleur c'est l'Andalouse (Toues les recettes au poulet sont halal). Petit rituel lorsque je vais au cinéma à châtelet c'est un passage obligatoire . Très très bonne , je ne m'en lasse pas

Les waffles sucrées ou salées sont bonnes et copieuses. Je mets la 5 ème étoiles pour les deux jeunes gars qui servent car très polis et très attentionnés envers la clientèle.

Mensonges sur les horaires... On nous dit 10h30 en magasin, toutefois sur google il est bien SPECIFIÉ que tous les magasins de la franchise WAFFLE FACTORY© doivent ouvrir à 10H00. Quelle manque flagrant de professionnalisme... Nos waffles sont cuisinés juste en dessous AMAS IMMONDE de poussière... C'est désolant, je devrais appeler l'inspection générale des ressources sanitaires..... Les waffles sont quand meme bons..

Chouette endroit où je passe après le boulot Si vous avez une dent sucrée, n'hésitez pas Les frappés sont deeeelicieux Merci Aurélie pour les conseils!

Bon coin pour diguster des waffles, et gauffres liégeois sucrés, salés, et les frappées délicieux pour se rafraîchir. Aujourd'hui pas de café la machine est en panne, un point en moins. 😄 Mais Approuvé 😋😋😋

20mn d'attente, des personnes après moi sont servis, je demande à la personne de la caisse s'il m'a oublié, il me répond sans s'excuser " je n'ai plus de ticket". J'ai envie de dire comment vous avez fait pour servir les autres clients. Il me dit que ça va prendre 2mn il va me faire le waffle. 2mn !!! Pourquoi j'ai attendu 20 fois plus longtemps alors.. Je demande immédiatement le remboursement. Je ne reviendrais pas !!!!!!!!

3 étoiles pour Waffle : c'est vraiment bon meme si il faut en prendre 2 pour les gourmands comme moi pour être plein. ça fait plusieurs années que j'y mange et le seul point négatif est LA CARTE FIDELITÉ car leur site est tombé donc les cartes ne sont plus valides et quand j'essaye de savoir quelles sont les solutions, j'ai des réponses froides de l'employée du samedi (Brune) qui n'a clairement pas cherché à me "rassurer" mais plutôt à me faire commander vite. Je suis repassé hier dans l'espoir de tomber sur un employé + sympathique et bingo : il s'appelle LEO ! Merci à lui pour sa gentillesse et son service ça fait du bien d'avoir des gens comme lui en caisse surtout en restauration car je l'entendais avec les autres clients, il conseillait vachement... donc voilà pour le 3 étoiles!

1 oublie de ma gauffre sucré avec supplément Nutella 2 la gauffre poulet bacon immangeable car la gauffre en question etais tt simplement brûlé pr pas dire carbonisé

Les gauffres y sont mâles cuites par rapport aux autres waffle. Et la fille à la caisse est super désagréable avec la clientèle.

Gaufres généreuses et l'accueil client est top! Les serveurs sont sympas et à l'écoute, et le service est rapide

C'est bon mais pas assez de places assises et du coup obligé de se trouver un endroit ailleurs pour aller manger

Service rapide, les gaufres sont délicieuses mais peu consistent, mais je recommande quand même pour ceux où celles qui ont une petite faim.

Ils oublient de me compter le supplément bouteille, je leur fais remarquer, commercialement je m'attendais à ce qu'il ne me la compte pas et me remercie. Mais non pas de merci et le supplément à payer

Très bon ! Il ya un changement de proprietaire je crois car c'est une nouvelle equipe depuis plusieurs mois. c'est souvent Full mais le service est fait rapidement. Dommage qu'il y a que 5 tables qui sont toujours prises.

Je n'y vais pas souvent mais leurs gaufres sont vraiment bonnes je recommande !

J'adore vraiment cet enseigne que j'ai découverte durant mon séjour sur Bordeaux ^^ ! Les gaufres sont excellentes , surtout ma préférée celle au caramel beurre salé. C'est vrai qu'il n'y a pas un large choix, mais le prix reste abordable ^^

Service rapide. Très bon. Dommage la carte n’est pas large de choix. Prix très corrects !

Vous voulez perdre 20 min ? Allez à ce Waffle Factory. La moitié de la commande était présente dans le sac ! Obliger d’y retourner ! Manque de jugeote je pense. Mettre une gaufre dans une boite bonne idée mais la mettre en diagonale dans le sac à emporter ? Moins bonne ! Pathétique ca ne ressembles a rien, ca donne clairement pas envie. Aucune logique venant d’une des vendeuse !

Assez petit, l’endroit et sombre et pas assez chaleureux à mon gout. Néanmoins, les serveurs sont très aimables agréables, et la nourriture reste très bonne c’est le principale

Super service de la part des employés, j'ai été très bien reçu et servis. Malheureusement je n'ai pas pu avoir leurs prénoms pour les remercier personnellement mais je reviendrais :)

Bonjour Enseigne à Chatelet non halal pour information donc pour ceux mangeant du halal je ne vous recommande pas. Il me semble qu'il y a une époque tout était halal mais les temps ont changé.

Je paie pour un menu complet a emporter avant de prendre mon train, on me sert la moitié de ce que j'ai commandé. Pas le temps de vérifier avant de me retrouver dans le métro, ou il est donc impossible de retourner réclamer ce pourquoi j'ai payé. Je ne reviendrai pas.

Vendeuse du soir très désagréable. On passe faire des commandes à 18h40 et elle refuse de nous faire des boissons sous prétexte qu'ils ferment avant l'heure officielle. Et en plus de cela elle a refusé tout le reste des clients...... service déplorable

Très peu de place pour un service de restauration au milieu d'un centre commercial, on est souvent contraint d'attendre qu'une place se libère ou de prendre a emporter. De plus, ils n'ont pas toujours tous les ingrédients affichés (pas de bananes fraîches)

Service très lent alors qu'il n'y a pas de clients, les gaufriers ne sont pas très propre et ils arrivent à se tromper dans la commande entre a emporter et sur place... Peut mieux faire pour un Waffle Factory

Le service est bon mais je n'ai pas trouvé ça super intéressant gustativement parlant (lunchwaf oriental). Il y a meilleur dans la même gamme de prix.

Pour un centre commercial de cette taille, on peut se dire que les restaurants qui s'y trouvent seront mal gérés.. Mais finalement pas du tout ! Une agréable surprise pour ma part. Les serveurs sont très souriants et aimables (en particulier les 2 jeunes hommes). La nourriture y est bonne et les gaufres salées y sont chaudes ! (pas comme celui de belle épine..). Mais je vois que le WF de chatelet n'est pas très bien noté.. Peut-être avons-nous été chanceux et sommes-nous tombés sur le bon personnel ou les bons jours car 2 fois que nous venons, 2 fois que nous sommes contents en sortant. Bref, je valide !

J’y vais 1 fois par semaine C’est tellement bon Mon préféré c’est gauffre fromage Ma gaufre crème chantilly et mon arizona l’équipe est formidable (le responsable est au top) Signé The Kase

Pas assez de place pour s'installer mais suis ravie de la mise en place d'une vraie carte de fidélité commune pour l'ensemble de magasin merciii

Attention escroquerie !!!!! Je suis tellement déçu par la quantité des tailles grandes, j'ai pris un grand et un moyen quand j'ai mis à l'intérieur du moyen la quantité du grand j'ai vu que c'était la même la chose n'achète pas des boissons grandes tailles car c'est la même que les moyennes taille. Les grandes tailles sont à moitiés vide !!!! Des serveurs exceptionnelles c'est pour ça que j'ai mis 2 étoile même si je me suis fait arnaqué

Après avoir été bloqué dans le tunnel nous avons décidé de faire demi-tour et nous nous sommes arrêtés restaurant pour nous ressourcer. Un régal je ne peux que vous recommander si vous passez par la.

Menu Duo décevant au cours de ce service : gaufre norvégienne pas du tout cuite et gaufrée nature à la limite du cramé... C’est d’autant plus gênant que ça se fait en toute discrétion ...

Je vais donc expliciter ma note : - service très lent pour 2 gauffres au nutella - gauffres mal cuites (pate un peu ... fondante à l'intérieur), certainement dû à la précipitation - vous pouvez être + généreux en nutella Globalement produit décevant : il n'est ni gourmand ni particulièrement savoureux.

J'ai fais une commande 35€ et juste après avoir payer je remarque ainsi que tous les présents une sori morte au milieu de leur cuisine. C'est honteux de plus que leurs employés n'ont rien fait et la présense de la souri morte ne les pas dérangé et ils ont continuer à faire leurs waffel zen.

Très mauvaise expérience nous avons attendu 15 minutes et nous avons fini par nous faire rembourser ils ont complètement oublié notre commande alors que nous attendions en face les deux jeunes gens passent leur temps à rigoler le dos tourné au client bof

Simple, rapide, efficace, gourmand.... Parfait pour un goûter imprévu 😂 La gaufre liégeoise encore chaude avec du Nutella dessus... Une tuerie !

Visite le 12 aout la personne qui m’a servi ce midi juste adorable, souriante et serviable. C’est plaisant ce genre d’accueil . Gaufre très bonne !

Mal bouffe très gras pour le salé, trop sucré pour le dessert. Seul le frappé aux fruits rouge est sympa.

La dame qui prend les commandes à l’accueil n’est pas du tout souriante, on dirait qu’on l’a dérange... cependant les deux garçons sont très aimables ! Petit bémol, j’ai pris le menu « pause gourmande » avec une gaufre sucré supplément nutella (qui était bonne) et un fruité mangue... j’ai plus senti les glaçons que la mangue 🤦🏾‍♀️ Je suis un peu déçu !

Ils nous ont mis qu'une boissons dans le sac à emporter alors qu'on avait commandé deux menus avec boissons. J'avais pris une crêpe à base de poulet et je me suis retrouvée avec des steaks dedans... Je ne rachèterai plus rien chez eux.

Envie du pause gourmande à prix raisonnable : chocolat spéculos ! Ils sont généreux en garniture 😋

Personnel sympa, gaufre salée pas mal. Par contre, la gaufre au Nutella est délicieuse.

Dégueulasse c'est le seul qualitatif que j'ai trouvé....Compter 11€ pour deux gauffres sucrées, un café et un soda..... Service impersonnel et mediocre. Les gaufres n'étaient pas assez cuites donc difficilement mangeables et pour ajouter au déplaisir ces dernières nous ont laissé un vilain goût en arrière bouche. Pour la garniture prenez une loupe.. Enfin l'agencement est une catastrophe, le lieu est exigu, à chaque mouvement d'un autre client tu es obligé de te lever ou de te décaler c'est normal ? Verdict à fuir ! Ne vous laissez pas berner par la devanture.

J'adore leur wafine et liège délicieuse et assez léger propre et très très bon Je mange régulièrement service assez rapide et on n'est très bien accueillie je recommande cette endroit si vous avez pas encore goûter à leur délices

waffle très croustillante et très bonne mais milk shake nutella à revoir..

30minute d'attente pour une waffle jetée en 5min. Une pâte trop épaisse qui bourre le ventre et donne envie de vomir!! Je ne parlerais pas de la «gueule» de la gaufre et de l'accueil du personnel (mise à part le jeune homme en caisse qui a présenté ces excuse pour l'attente et qui accueil avec le sourire) 6.90 pour sa c'est vraiment déplorable!!! La qualité n'y est pas du tout!!

C'est la première fois que j'allais au Waffle Factory de Châtelet et j'y suis allée en week-end donc beaucoup de monde. Système de bipper qui sonne quand la commande est prête, la préparation a été super rapide, et la gaufre au Nutella égale à celle que je mange à la Défense.

Un personnel malhonnête ou incompétent ou les deux, qui m'a fait payer une boisson à 9 euros et qui n'a pas corrigé son erreur lorsque je la lui ai mise devant les yeux. Dommage.

Accueil chaleureux malgré la forte fréquentation, gaufres délicieuses comme toujours. Forcément, on l'aime ce WF du forum des halles !

Service médiocre. Peu recommandable, après avoir consommé une gaufre et un chocolat viennois avec une chantilly qui ne semblait pas être fraiche. Pour cause, malade toute la nuit🤢🤢🤢🤒

Justement le meilleur moment de ma vie au moment le parfum du chocolat vole a travers mes narines et au moment de sentir les saveurs dans ma bouche c juste le paradis des Edens pour moi. Merci Waffle Factory pour ce moment. Celui du forum des Halles seulement. Caissière magnifique

Les choix sont limités quand on compare d’autre waffles factory celui du forum des halles fait réellement minable, une gaufre avec du nutella on peut rajouter que de la chantilly vous voulez rendre les gens diabétiques ? Bref je recommande pas du tout

Commandes incomplètes. Ce n'est pas normal de devoir de se disputer avec les employés de cette enseigne pour avoir un coca qui a été payé. (Dernière) commande du 07/11. Merci tout de même à la responsable de cette enseigne pour avoir entendu notre plainte.

J'ai adoré excellent bien situé au forum des halles qui peu se montrer un vrai labyrinthe😂😂 Les gaufres sont bonnes et le personnel sympa. A tester.

Belle découverte du concept : un savoureux dîner avec de fines gaufres salées, fourrées de la préparation de votre choix : tomates séchées, mozzarella, saumon , bœuf haché, poulet et plus encore ! suivies de gaufres sucrées ( fines ou lieges) , au chocolat ou crème de spéculos ou caramel beurre salé ou ...non ! Je vous laisse découvrir toutes les autres , avec ou sans son dôme de succulente chantilly , faite maison !! Et de surcroît , dans un lieu convivial , servies avec le sourire, ce qui ne gâte rien ! Bravo à toute l’équipe !!

On attend 20 min avant de revenir vers le caissier pour qu'il nous dise qu'il nous a oublié. 10 min plus tard, c'est la mauvaise gaufre qui est servie ... A éviter

La personne à la caisse était complètement perdue elle a dû refaire deux fois la communauté et elle a oublié dessert donc je me retrouve avec la moitié de la commande... Dommage car les gauffre sont bonnes. Les frappes aussi mais à cette heure on nanle droit qu'à des boissons toute prête

Waffle factory de Qwartz a Villeneuve la garenne , je vous envoie ce message pour vous exprimer mon mécontentement concerne l'accueil de l'un de vos vendeurs que j'ai reçu avec des membres de ma famille, le 13/06/2018 au soir. En effet, celui-ci nous a servi avec impolitesse et arrogance. Suite de ce comportement, nous nous sommes senti par les bienvenues avec ma famille, indésiré et très mal alaise pourtant consommatrice régulière de Waffle factory j'ai étai très déçu .Pour finir je tenais à la fin de ce message vous dire que ce vendeur représente mal l'enseigne Waffle factory.

Si vous connaissez la chaine, sachez que le waffle factory du CC de Chatelet n'est pas top. Gauffres pas assez cuites, Waffines trouées de tous les côtés... Besoin d'un contrôle qualité de la marque en urgence...

Un compte intéressant à mi-chemin entre un croque et la gaufre. Seul b molle un waffle un peu léger pour un repa cher pour un Enca B molle biss la pâte et un peu crut a l intérieur dommage

La serveuse qui s'énèrve parce qu'elle n'a pas entendu, pas de "au revoir" et elle marmone des choses... Pas top pour le service! En ce qui concerne la gauffre, elle aurait bien cuit un peu plus longtemps (l'intérieur était encore cru), la chantillie est bonne mais lourde. Résultat, un prix élevé qui ne vaut le coup ni dans la prestation client, ni dans le produit lui même.

J’ai eu le malheur d’aller y acheter une malheureuse Waffin et une boisson ! Comment vous dire ? Une seule personne attendait devant moi, 2 jeunes femmes faisaient la queue derrière moi, on a mit 15 minutes à me servir j’ai même été servie après le 2 jeunes femmes de derrière alors qu elles mangeaient sur place et qu’elles avaient demandé 2 gros menus ! Quand j’ai été dire gentillement aux deux vendeurs qui discutaient vivement que ma pause tournait la vendeuse m’a dit «  ah oui c’est vrai y’avait une waffin » donc elle ne l’avait même pas lancé ! Une GROSSE blague ? Sans compter la jeune femme qui se prélassait comme si rien ne pressait entre le chauffe gaufre et le comptoir alors qu’a peine 1 mètre les sépare ? Bref une équipe jeune et apparement immature c’est toujours là récré la bas, si je faisais le 1/4 de ce qu’ils font dans la boutique où je travaille je n’y serais plus !! PastaVino, PommeDePin et BretzelLove me voilà !

Un peu cher pour ce que c’est ! La gaufre était à peine cuite et pas croquante comme on aiment. Une fois suffit largement

Envie d'une bonne gaufre ?? Waffle Factory répond à vos envies de sucré ou salé. Les gaufres sont très bonne. L'enseigne avait fermé récemment pour travaux mais elle a ré-ouvert pour notre plus grand bonheur ! Recommandation spéciale : La gaufre belge à la crème de marrons :)

Les meilleures gaufres de Paris, et même parmi les meilleures comparées aux meilleures de Bruxelles :). Boutique rénovées, + de place pour s'assoir. Tout petit point négatif : le personnel manque de café on dirait... Exigez une gaufre fraîche faite à la minute, si on vous sert une gaufre qui est faite depuis plus de 20 minutes ça n'a plus du tout le même intérêt (molle, froide, plus de croquant).

Bon concept Mais les gaufres salées sont assez légères pour un repas Pour le sucré c'est pas mal Mais les formules sont un peu cher pour ce que c'est

C est sur c est simple et rien d'exceptionnel mais quand même c est assez ludique et régressif et les prix sont corrects. Par contre, oui, il y a de gros efforts a faire coté service.

J'adore les gaufres de Liège ! Elles sont super bonnes (surtout avec du Nutella 😀). En revanche le service est quasi toujours lent...

Accueil déplorable, pas de sourire personnel en caisse et au service en même temps. Règles d hygiène non respectees ( entre la caisse et la préparation des waffles pas de gants mis... ) waffles non cuite à l intérieur une pas assez de Nutella k autre beaucoup trop...

Très mauvais ! Equipe totalement désorganisée, ayant commandé une waffine saumon, une waffine jambon a été servi à la place ! Manque de rigueur et de professionnalisme, à fuir à tout prix !

J'adooore manger là-bas ! Leurs gaufres sont moelleuses et les ingrédients savoureux ! C'est typiquement le genre d'endroit pour lequel je me déplacerais même seul ! Personnellement, la Campagnarde et la Norvégienne sont mes préférées ! Et bien entendu, ne pas repartir sans avoir pris une gaufre de Liège au Nutella car c'est là un remède à tous les maux.