Le système d'envoi des codes de carte bancaire apres opposition pour vol est totalement abscons pour toute personne née apres 1990. Heureusement Mr Alaoui a pris le temps de me rassurer et mon conseiller habituel Me Delahaye, qui avait rapidement fait opposition sur ma carte, avait pris soin de verifier qu' il n y avait pas de tentative d'utilisation de la carte volée. C'est vraiment au niveau des processus qu' il faut se mettre à la portée des personnes âgées qui n'ont pas toujours la clé digitale branchée sur leur téléphone.

merci mr aloui ma bien aider.

Je tiens à remercier chaleureusement notre conseiller M.Bennour pour son professionnalisme exceptionnel et son engagement constant à nous aider. Un conseiller que je recommande vivement !

Je recommande la BNP très bonne banque. Merci à wahib qui m'a bien aider aujourd'hui

(CHAHBOUNE Sabrina) Le sens de l'écoute. Le sens de la communication Déterminé à atteindre des objectifs précis MERCI

Très très sastifaite au top

Mohamed Bennour est le meilleur

Agence très bien 👍🏾 Accueil chaleureux et convivial. Rencontre avec mon conseillers fort sympathique, à l’écoute durant notre rendez-vous et fort de propositions pour développer mes projets.

Je me suis rendue à la BNP MARECHAL Juin pour pour le remboursement d’un billet d’avion. J’ai été très bien reçue par madame Chahboune qui a su m’écouter et régler mon sujet avec efficacité et professionnalisme. Ensuite Monsieur Bourg a pris le relais de façon formidable avec beaucoup de patience. Bravo l’équipe !

Merci beaucoup à Mme Sabrina Chahboune, si complète et efficace pour gérer toutes les situations même celles qui sont les plus compliquées !

6 mois que mon tres gentil conseiller me balade pour la creation d’un compte pour association. Ca n’est pas une blague : 6 mois. [edition] Après 6 mois donc, je viens d'avoir une réponse enfin (négative) dans la journée même de mon avis négatif. Vous êtes des légendes BNP.

Excellent 👌

Banque à l’écoute du client avec une équipe formidable qui accompagne même pendant les moments plus difficiles, je recommande vivement

Équipe très sympathique et serviable. Je suis ravie d'être nouvelle cliente dans cette agence

Accueil très chaleureux Mon conseiller Mohamed est très formidable, merci de ne pas le changer

Merci infiniment de notre dernier entretien Monsieur Bennour. A bientôt

Je suis très satisfait de cette agence et en particulier mon conseiller Mohamed qui m'aide dans la gestion de mon compte. Je recommande vivement

UPDATE: L'évaluation ci dessous résultait d'une mauvaise expérience avec un conseiller. J'ai été contacté la directrice de l'agence suite à cet avis et nous avons convenu d'un rendez-vous. Depuis que mon compte a été attribué à Mme Sabrina CHAHBOUNE, nouvellement arrivée à l'agence, la qualité des échanges s'est beaucoup améliorée. L'étoile de la note est surement de trop. Pire gestion de clientèle qui puisse exister. - Les rendez-vous ne sont jamais honorés qu'ils soient téléphoniques, en personne ou par visio. Je me retrouve à me libérer et attendre des appels qui ne viennent pas. -Aucune réponse ou suite à vos démarches. Pour parler à un conseiller, il faut se rendre en agence . On vous demande alors de prendre un rendez-vous pour obtenir une réponse simple. RDV qui ne sera jamais honoré. - J'ai commis l'erreur de faire une demande prêt il y a 8 mois. Après énormément de demandes de documents (qui engendrent un cout à fournir), cette agence n'a jamais daigné donner de réponse formelle. "Je vous réponds cet après midi". DEPUIS 8 MOIS !!!! - Enfin, même une demande de fermeture de compte reste sans réponse. on vous demande de prendre un rendez-vous téléphonique avec le conseiller. Il n'appelle jamais. Vous connaissez la musique. A FUIR!!!!! Dernier exemple: Je fais une demande de fermeture de compte en déposant un courrier dans la boite aux lettres de l'agence. Sans aucun retour de l'agence. J'appelle BNP Paribas. On me dit qu'il faut obligatoirement passer par mon conseiller. Je prends un RDV téléphonique. Evidemment pas respecté. Quand on me rappelle une heure plus tard. On me dit que le courrier n'a jamais été reçu. Vaste blague.

Je recommande cette agence , cliente depuis des années j’ai toujours eu des personnes à l’écoute sur mes interrogations mes demandes Mon conseiller toujours à l’écoute et joignable rapidement ! La directrice et tous les collaborateurs de cette agence sont adorables et professionnels

Excellente expérience client. Une équipe à l’écoute et de bon conseils ce qui n’est pas le cas dans toutes les agences. J’ai été satisfaite des réponses à toutes mes interrogations et surtout réellement écoutée et conseillée.

J’ai toujours été extrêmement heureuse à la bnp depuis 10 ans, j’ai commencé avec Monsieur Villegas en conseiller dans le 14e et je l’ai suivi jusqu’à la place du maréchal juin. Aujourd’hui je suis suivie par Monsieur Bazouges et parfois Madame Djerouat qui sont gentils, empathiques, très à l’écoute et hautement efficaces. Je me sens très chanceuse d’avoir ces interlocuteurs et je conseille vivement cette agence !!

NUL !

Cette agence (et spécialement Mme Djerouat) m'a été recommandée par un ami, et je le remercie car je suis pleinement satisfaite. Nous y trouvons mon associée et moi à la fois une vraie expertise mais aussi beaucoup de bienveillance. Nous montons une entreprise, et nous sommes reconnaissantes de cette prise en charge!

Un merveilleux accueil et une réelle réponse apportée à nos problématiques. Nous sommes ravi que notre compte soit domicilié chez BNP Agence Paris 17

On a la chance d'être suivies avec mon associée par Madame Djerouat ! Elle est très réactive, bienveillante et de très bon conseils depuis le début. Très solaire c'est un plaisir de venir en agence pour le suivi administratif ! Je recommande X100 !

Ils sont toujours à l’écoute et présents. Un service 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je suis à la BNP depuis 30 ans. J'ai connu plusieurs conseillers, puisque la politique est de faire "tourner" les conseillers. La personne en charge de mon compte depuis 1 an, Monsieur Bennour, est remarquable de professionnalisme et de courtoisie. De plus, il fait toujours preuve de beaucoup de patience et de pédagogie (pas toujours facile de s'y retrouver dans les différentes offres, notamment les supports assurance-vie). Je recommande cette agence, et en particulier Monsieur Bennour, dont vous pouvez suivre les yeux fermés les conseils, pour vos opérations de financement et de placement. Un grand merci !

L'équipe de cette banque est tellement sympa. Ils m'aident beaucoup dans mon projet. Ils sont toujours les bienvenus avec le sourire. Ils sont vraiment très utiles. Je suis vraiment content de leur service. perso je les recommande. Merci beaucoup l'équipe.

Je suis tres content du service

satisfait des services depuis 2009

Bon accueil et bonne prise en charge.

Client depuis peu sur l’agence du 17eme apres une deception sur l’agence de vincennes, merci a la directrice d’agence pour sa reactivitée pour les rendez vous ou les mails tardifs pour gérer les dossiers en cours Je recommande

Très bonne agence avec un excellent accueil. Conseillers toujours disponibles et très serviables.

Satisfait de ma relation avec mon conseiller Mohamed. Je recommande vivement cette agence, les gens sont vraimen très accessibles

Cliente depuis l’agence depuis plus de 15 ans je suis ravie de l’accueil, de la disponibilité et du conseil des conseillers clientèles pro et particuliers ainsi que de la directrice.

Travaillant à proximité, je suis toujours bien accueilli dans cette agence.

Ma conseillère m'a très bien reçu accueil chaleureux à l'écoute je recommande vivement

Très bon contact avec Latifa Djerouat. Directrice d'agence réactive et efficace.

Agence et conseiller tres sympathique et tres accueillant. Toujours a l'ecoute et mon conseiller est top

Client de l'agence depuis de nombreuses années, nous sommes accompagnés pour nos projets professionnels, personnels et familiaux. Nous apprécions la qualité des conseils et l'écoute permanente des collaborateurs. Je conseil vivement cette agence

Agence et conseiller tres efficace et très humains dans mon accompagnement

agence au top, un accueil parfait dans cet établissement où j'effectue régulièrement des remises, je suis toujours accueilli avec le sourire. et les conseillers sont très à l'écoute

Excellent accueil et service au top. Conseillers toujours ā l écoute et très réactifs a l'agence ou au téléphone.

Update : 7 mois plus tard c’est le même cauchemar avec cette agence incompétente, 2 visites, 2 prises de rdv, plusieurs mails et le conseiller Mr. B*****r continue de me snober de la manière la plus irrespectueuse. Mes comptes sont désormais bien fermées fuyez vraiment cette agence incapable. Agence négligente sur les procédures de vérification d’identification, virements frauduleux, à fuir à tout prix!!! Résumé : La banque a autorisé un virement instantané de 8000€ de mon compte vers le compte d’un escroc par la simple présentation en agence d’un usurpateur avec une fausse pièce d’identité à mon nom et refuse par la suite de me faire visualiser et transmettre tous les documents ayant validé l’acte frauduleux. Après ayant portée plainte : Je me rends à l’agence le lendemain, le Mercredi 21 décembre pour rencontrer la direct rice afin de transmettre mon dépôt de plainte et obtenir des informations sur la fraude que j’ai subit et là : refus total de collaboration, d’empathie et de transparence. Je lui fait clairement valoir mes droits en citant les articles de Ioi mais rien n’y fait, je n’obtiens ni la photocopie de la piece d’identité frauduIeuse, ni l’ordre de virement, ni aucune information matériel du virement frauduIeux, je n’ai donc aucune preuve matériel du scénario qu’elle m’avance. Ça fait 7 ans que je suis cliente dans cette agence (depuis l’obtention de mon bac) et je n’ai jamais été aussi bafouée dans mes droits. La banque est totalement responsable de cet acte de fraude par la négligence qu’ils ont fait dans l’identification de ma personne : comment ont ils pu autoriser un virement sur mon compte sans repérer que la pièce d’identité de l’usurpateur est fausse, sans exercer aucun contrôle de vigilance sur le motif du virement, sans contrôler ma signature, etc. Cette histoire est rocambolesque et intolérable par la non transparence et collaboration de la directrice de l’agence. Je suis dans le droit absolue de visualiser ces documents (cf loi du droit monétaire et financier) et je ne laisserai absolument rien passé j’irai jusqu’au bout de la procédure (forum conso bancaire, saisine médiateur, saisine ACPR et enfin tribunal de grande instance) pour savoir ce qui s’est réellement passé ce jour là. Si vous avez été victime d’une fraude similaire n’hésitez pas à me contacter.

Je suis ravi de travailler avec cette agence (supers conseils)

Excellente experience avec Annabelle Niddam.Son arrivée récente apporte un progres incroyable! Paul Delaoutre

La réactivité et la disponibilité de Latifa sont exemplaires, cette agence est bien plus qu'une banque, un vrai partenaire.

Accueil chaleureux et très à l’écoute. Toujours avec une solution pour toutes les questions. Merci.

Le conseiller est super top et l’agence est accueillante Je recommande

Je suis super content de ma banque

Agence de quartier très accueillante avec moi et les autres clients avant moi (dans la file d’attente). Conseillers à l’écoute avec les clients et disponibles. Merci encore

Agence bien située et un très bon accueil!

Je recommande cette agence. Les conseillers sont à l’écoute et prennent le temps de répondre à l’ensemble de nos questions. J’ai été très bien accueillis.

Réactivité sens du service au max. Top!

Réactivité, conseils précis. Je suis très content d'être client dans cette agence. Bon accueil lorsque je me déplace !

J'aime beaucoup cette agence. Les équipes sont sympas et pros. On me répond toujours très rapidement et ça c'est super important.

Conseillère à l'écoute et très réactif sur mes demandes !

Accueil agréable, toute l'équipe est sympa. Avec ma sœur nous sommes bien accompagnées. Je recommande cette agence !

Une agence très accueillante, une directrice à l'écoute malgré les difficultés sur mon dossier bref je recommande !

Agence bien située et on y est bien accueilli. Conseillère à l’écoute et disponible, elle a pu gérer mes comptes et me faciliter les démarches. Je recommande cette agence !

Agence à fuir complètement. Une incompétence sont j'ai rarement vu le niveau. Aucun suivi client, une gestion des priorités totalement inexistante. Aucun traitement professionnel

Agence fermée

L’incompétence par excellence ! Ne savent pas monter des dossiers de financement.

agence geree catastrophiquement je n ai jamais mais jamais reussi a joindre mon conseiller qui change tous les 4 matins et je me retrouve toujours bloquée pour effectuer oi valider des operations les plus basiques

Super expérience ! Superbe équipe ! Une agence où l'on se sent bien et en confiance

Je voulais signaler que j'ai voulu faire un retrait sur l'automate se trouvant à "l'intérieur" de la BNP Paribas place Pereire. Il m'a rendu ma carte.... mais ne m'a jamais donné les 60 € demandés. Le tiroir ne s'est jamais ouvert, sans autres indications. J'ai alerté les 2 employées présentes dans les bureaux qui m'ont dit avec grand calme que cela arrivait et qu'elles ne pouvaient rien faire (bien sûr !). Pas d'excuses non plus. Je n'ai plus qu'à surveiller de près mon compte.. Recontacter ma banque, etc.....SCANDALEUX.

Cette agence ne possède pas d’automate pour encaisser les chèques

Très désagréable et très mal accueille ce jour là un grand regret...

C'est une toute petite banque. Cela fait que quelques mois que je suis chez BNP Paribas, certes il y à quelques problème niveau administration ( des frais injustifié qu'on me retire ) mais lorsque j'appelle, le problème est vite réglé.