Merci pour votre professionnalisme : écoute, compréhension, conseils et respect de mon choix ! Continuez ainsi!!

Ils sont trop occupés à faire de l'argent...

Très satisfait de la BNP. Grâce à la souplesse permise, je peux faire face à mes dépenses, même en cas de coup dur. Lorsque je fais appel à un conseiller, les réponses sont rapides, efficaces, l'amabilité est au rendez-vous !

Mon problème de commission prélevées a tort à été résolu très rapide et mes interlocuteurs ont été particulièrement efficaces . Bravo à tous.

Très bon conseil de Géraldine à l'écout

Bon accueil, personnel très professionnel et à votre écoute, aidant et considérant votre situation

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour le service exceptionnel que j’ai reçu lors de ma récente visite à votre agence bancaire. Votre professionnalisme, votre amabilité et votre efficacité ont rendu mon expérience bancaire agréable et sans souci. Je suis reconnaissant de votre dévouement à répondre à mes questions et à résoudre mes problèmes avec diligence. Votre engagement envers la satisfaction du client est vraiment louable, et je vous encourage à poursuivre ce niveau d’excellence. et je n’hésiterai pas à recommander vos services à mes proches et à mes amis. Monsieur Hadj Said

Très professionel ,disponible et a l'ecoute

J'ai été reçu par Mme Nguekoutou Ronelyam, une personne chaleureuse, professionnelle, à l'écoute, d'une grande gentillesse

Merci pour votre service malgré les problèmes d'informatique j'ai ouvert une compte pour ma fille 🙏🙏🙏

J'apprécie l'accueil des personnels de la BNP, en particulier à l'agence secrétant.

Je suis satisfait

J'ai eu une expérience merveilleuse avec Mme Onomo Bela. Elle est extrêmement patiente et minutieuse. J'ai été victime d'une fraude et elle m'a accompagné dans le processus de rétablissement de mon sentiment de sécurité.

Vous êtes très professionnalistes avec le sourire ☺️

Il est bien dommage Qu'il n y ait pas de notation Zéro ! Zéro professionnalisme, zéro communication . Je me rends à cette agence pour ouvrir un compte je suis relativement bien accueilli , on me demande de fournir les documents chose que je fais ainsi que la pièce d'identité et l'attestation d'hébergement de la personne qui m'héberge. On me demande ensuite de revenir avec la personne qui m'héberge en personne chose que je fais donc deuxième passage , on m'annonce Qu'il y a un délai de vérification des documents et me fixe un autre rendez vous. À la troisième fois, on m'annonce Qu'il faut une autre attestation de domicile car celle que J'ai fourni est trop ancienne , encore une fois je m y conforme et fourni la pièce demandée pour qu'on me fixe un quatrième rendez vous ! Au quatrième rendez vous je me retrouve devant un conseiller différent qui m'annonce Qu'il serait fort probable qu'il ne soit pas dans la possibilité d'ouvrir le compte car adresse lointaine du lieu de l'agence ! J'étais révolté et lui demande pourquoi diable vos collègues n'avaient pas annoncé ceci au lieu de me faire perdre mon temps pendant un mois ! Il me dit Qu'il va essayer de demander une autorisation spéciale à ses supérieurs et me fixe un cinquième rendez vous pour lequel j'étais obligé de modifier mes horaires de travail. À peu près deux heures avant le rendez vous on m'envoie un mail rejetant définitivement ma demande d'ouverture de compte pour les raisons citées par ce dernier conseiller. Voilà je vous laisse en juger de m'avoir fait perdre mon temps et celui de ma compagne pendant plus d'un mois .

Service client exceptionnel. Les conseillers sont réactifs, bienveillant et de très bon conseil. Je tiens à remercier tous les conseillers et notamment Nadège Gohoungo, qui m'a aidé à concrétiser mes projets.

Accueil Sympa.Bonne journée à tous.

J'ai été très bien reçu et à l'heure. Merci Géraldine

Efficacité et réactivité des conseillers de cette agence et en particulier monsieur Pacheu que je remercie.

Je remercie infiniment Mr PECHEU Joachim et Mme GOHOUNGO Nadège pour leur compréhension et bienveillance lors des différentes sollicitations pour la gestion de mon compte bancaire. Cordialement Farouk

La meilleure agence ! Je suis vraiment impressionné par le travail exceptionnel du conseiller Yassine Nadji ! Toujours souriant, gentil et prêt à aider. Un véritable professionnel ! Je suis reconnaissante d'avoir une personne aussi compétente pour m'accompagner dans mes démarches bancaires. Ps : Le monsieur de l’accueil aussi est trop gentil 😉

Haut !

Très satisfait de l’accueil

Merci à Mme BOUBALA KAMILIA pour ses efforts pour assurer le bon déroulement de mon projet et merci à Madame PIGEON la directrice de l'agence . Conseillers ultra professionnels, un vrai accompagnement sur mesure , des vrais efforts et une vrai disponibilité.

Agence avec un personnel absolument exceptionnel ! Grosse mention à Mme Gohoungo que j'ai rencontrée à deux reprises. Une dame professionnelle, à l'écoute, d'une gentillesse et d'une douceur...🙏💯 C'est une femme méritante, une perle, préservez la

Très satisfaite de votre service

Je met un 5 étoile juste pour la Dame qui ma accueilli qui s’appelait Kamilla il me semble elle était trop gentille et trop souriante. En plus elle m’a aidé en deux secondes elle est grave efficace !

J’adore les services et le sourire des conseillers

Agence fermé à 17h alors que c’est indiqué 19h

Je suis dans cette agence depuis plus de 20 ans en tant que particulier et professionnel avec un service inégalé pour mes demandes honorées rapidement aux conditions contractuelles respectées. Merci à MME BOUBALA et à MME PIGEON, toujours à l’écoute. Mr HAMRIOUI

Une agence sérieuse, des conseillers et une directrice au top. Je recommande.

Une agence topissime, des conseillers très accueillants, sympathiques, professionnels et réactifs. Je suis cliente depuis plus de 20 ans dans cette agence, je n’ai jamais rencontré de problème. Un grand bravo à toute l’équipe de Secretan, M Joachim Pacheu, M Thiam Babacar, M Jlajla Allala ainsi que la Directrice d’agence Mme Pigeon Nathalie qui sont tous géniaux, j’ai cité ceux avec qui j’ai pu échanger (entre 2021 à aujourd’hui) et la communication a toujours été simple et efficace. Toutes les agences BNP devraient être comme celle-ci, je recommande (quand c’est bien c’est important de le dire 👍🏽).

Très emable .nous propose les meilleurs offre .et j et bien apprécier leur conseil et leur disponibilité .très accueil. Ji suis depuis 19ans

Satisfait ! Très bon service et conseils au top ! Je recommande vivement !

Excellent service. Conseillé par Joachim P. qui a été à l'écoute, rapide et efficace. Je recommande fortement. - Fathi J.

Je suis extrêmement satisfait des services proposés par cette agence BNP Paribas. Le personnel est toujours poli, serviable et compétent.

Réactif et professionnel .. Tout ce dont on espère lorsqu’on dirige une entreprise ! Les conseillers pro sont à l’écoute .. Je recommande fortement !

Personnel très accueillant service impeccable

Suivi professionnellement par cette agence depuis plus de 3 ans je suis très satisfait. Réactivité et professionnalisme sont au RDV. Merci beaucoup

Je n’ai jamais été traité de telle façon par une banque, si vous voulez confiez vos comptes a des incompétents foncez ! une agence à la dérive. Où est le directeur de cette agence qui ne cadre pas ses équipes ? Service client inexistant, aucun retour a vos questions mêmes les rendez-vous en physique ne servent à rien avec des fameux « je vous tient au courant ». J’attends toujours. FUYEZ

Ne répond jamais au téléphone...

Personnel attentionné et poli, merci de votre aide

Impossible de joindre l’agence, plus qu une semaine d attente pour le dépôt d un chèque, zéro réponse de la part d agence

Cette agence perd les documents signés en présence de la directrice. impossible de les joindre au téléphone! Au bouts de 15 jours le virement n'est toujours pas passé et en plus ils mentent car il ne téléphonent pas pour valider le virement !C'est une honte et un manque de professionnalisme total.Nos comptes vont partir chez le concourant leur lenteur nous y oblige!

agence a fuir

Je n'arrive pas à croire le manque de respect de la part de la receptionniste franchement cet étoile que j'ai mis c'est beaucoup trop pour vous.

Jérémy Perez : bonne agence

Attention très gros problèmes avec les machines de chèque il ressort des chèques après que vous soyez partis Machine pas du tou j fiable

Super

FRAUDE sur le compte depuis 1 an toujours pas remboursé sur une grosse somme en plus à 4 chiffres. je vais devoir utiliser des moyens plus fort pour retrouver mon argent! répondent a rien, injoignable, incompétent. je ne recommande pas cette banque. je suis choquée de cette incompétence.

Agence catastrophique ! Injoignable ! Désagréable ! Des personnes différentes quand on arrive à les joindre !

fuyez!!!! les agios explosent même si le compte n'est pas à découvert cela fait 4 mois que j'ai demandé la clôture de mon compte mais ils n'en tiennent pas comptent et continuent à me débiter des agios!!!

Franchement, vous ne pouvez pas trouver pire : lieux exigus, ambiance très tendue, personnel sous pression et plutôt incompétent, et cerise sur le gâteau, ils vous empêchent de fermer votre compte quand vous craquez et décidez d'aller ailleurs. Cette banque est vraiment à fuir, et si vous en devenez clients, vous avez toutes les chances d'être très déçus. Voilà...

Conseillés biens - mais les machines ne fonctionnent jamais...

Agence dynamique et conseillés très pro et sympathique

Horrible.

A déconseillé. Agence pas sérieuse