J'ai perdu 4 euros parce qu'ils n'ont pas été capables de me préciser qu'il fallait joindre un RIB pour clôturer le compte

Je déconseille fortement cette banque. Les conseillers semblent mal préparés aux nouvelles procédures en place. J'ai été confronté à des difficultés pour effectuer un retrait : on m'a d'abord indiqué qu'il était impossible de retirer de l'argent, puis dirigé vers un autre emplacement où j'ai rencontré la même situation. En fin de compte, le personnel du deuxième emplacement m'a conseillé d'effectuer le retrait dans une autre banque, ce qui semblait être une information omise par le premier emplacement.

Monsier Creantor Yolan, il est gentil avec tout le monde. Malgré mon niveau français, il a expliqué gentillement

Toujours à l’écoute et sais adapter les offres au besoin que l’on a. D’une gentillesse rare de nos jours. Je recommande vivement

A chaque RV avec HSBC Flandre, je suis toujours accueillie avec le sourire par le personnel de l'agence. Madame Charlene Sickli est à l'écoute, professionnelle, compétente et pédagogue. Je suis très satisfaite de ses conseils, et chose très importante pour ma part, elle me suit régulièrement tout au long de l'année pour faire le point sur ma situation.

Je confirme pour Aurélie Loval

Ma conseillère Madame Charlene SIKLI est une conseillère très a l'écoute des ses clients, accueillante, très professionnelle, très disponible. Elle est formidable et prend son métier à cœur, elle a beaucoup d'humanité ce qui est rare dans ce monde. Elle ne m'a jamais déçu bien au contraire, a toujours trouver une solutions adaptée à ma situation, elle est extrêmement rapide dans l'étude de votre dossier. Si tous les conseillés étaient à l'écoute de ses clients comme elle nombreux sont ceux qui réaliseraient ses rêves.

De très bons conseils.

Accueil et conseils de qualité

Les agents sont très agréables et patients Merci a eux

Merci à Mme Sikli pour l’accueil, l’écoute et les conseils. Je suis très satisfaite du rendez vous. Je fait entièrement confiance à ma conseillère pour les prochains projets.

Très sympathique et serviable

Amenée par le hasard à cette agence, j'ai apprécié la qualité d'écoute de Mme Taïeb qui a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions. C'est appréciable de rencontrer une vraie professionnelle passionnée par son travail.

Agence sérieuse et professionnelle Personnel compétent avec des conseils clairs.👍🏼

Je remercie l’amabilité et le professionnalisme de l’équipe l’écoute et les conseils sont très appréciables. Anna Taïeb Merci ☺️

Juste au top

Cette établissement est formidable. J’ai été très bien reçu et la direction est vraiment efficace. Je ne peux que recommander cette banque ! Merci à toute l’équipe et à la direction !

Merci pour tout une très bonne équipe toujours à l’écoute et réactive

Dorénavant "vieux" client, je ne peux que me satisfaire du suivi, de l'écoute et des performances proposés, et ce, quel que soit la conjoncture. Une grande adaptabilité et des conseils judicieux. On frise la médecine financière :) Je recommande !

Une équipe au top de l’accueil à sa direction. Ils ont su être à l’écoute de mes projets et solutionner les problèmes rencontrés immédiatement. Je recommande vivement cette agence !

Accueil très pro de la part de l'équipe en place dans cette agence ! Le rdv avec la Directrice a été bénéfique et m'a permis de mieux comprendre les opportunités qui n'étaient offertes. Sans exception, les collaborateurs de cette agence ont le sens du service client. Je recommande cette agence.

Superbe experience. Chapeau à la directrice qui a su parfaitement répondre à nos attentes. A+

très bonne agence! Une équipe professionnelles, à l'écoute et une très grande réactivité. J'en suis très satisfait!

Très bon accueil dans cette agence, service de qualité !

Manifeste

Très agréablement surprise par l'efficacité du personnel, j'avais un problème avec ma carte qui a été réglé en moins de 3 jours.

J'ai appelé ce matin à l'accueil On m'a fait le coup pour la énième fois qu'on ne m'entendais pas soit ils change leur téléphone soit ils change leur hôtesse d'accueil, mais dans tous les cas, il y a un véritable problème. La personne était tout sauf agréable à l'heure actuelle je n'ai toujours pas la réponse à ma question.

Excellent service

Je confirme les messages précédents, ce matin j'ai eu moi aussi droit à un accueil exécrable, par une certaine Virginie. A croire que chez HSBC on met un point d'honneur à conserver une réputation de lobbyist immorale, avec un service de plus en plus néant. Impossibilité de retirer des petites coupures au guichet, et facturation pour un relevé bancaire. Alors qu'une banque en ligne propose bien plus de services pour un coût néant il semble que l'on nous pousse à quitter ces agences qui pourtant sauve de l'emploi, mais compte tenu de l'execrabilite de ces employés, plus aucun remords à quitter cette banque de requins qui m'a déjà ponctionné presque 2000euro en 10 ans pour 0 service ou geste en retour, kenavo nico

Les responsables d'agence ne sont pas à la hauteur et ne respecte pas leur clientèle. Leur Direction devrait revoir leur compétence (au singulier)

J'ai jamais vu une dame d'accueil (africaine) aussi méchante que elle, quand on rentre déjà pas de bonjour elle sourit pas et en plus elle tire une gueule de 3 mètres de long, elle me gueule comme si que j'étais son chien, si t'aime pas ce travail CHANGE de métiers !!!!

Très bon accueil