Le personnel est efficace et agréable.

Distributeurs constamment en panne

Super agence , le personnel d'agence très sympathique, merci pour votre dévouement

Merci pour votre accueil !

Excellent accueil! Je recommande 👍🏻

Une équipe au top, toujours bien servi, je vous recommande cette agence si vous êtes du coin !

Agence pas à l’écoute du client … ma tante a quitté cette agence

Super accueil. Ma demande a été prise en charge rapidement et dans la bonne humeur. Merci !

Très bon service clientèle a l'accueil et pendant l'entretien. Courtois et amicale. Je recherchai une autre banque étant mécontente de ma banque actuelle. Le changement s'avère simple et facile. L'entretien avec mon nouveau conseiller Julien c'est très bien passe. Information précise et facile à comprendre. Je recommande cette banque. Merci beaucoup.

Excellentissime service d’HSBC avec M Pichard toujours bien accueilli au sein de cette agence

Un excellent accueil et un très grand professionnalisme de la jolie jeune femme qui est à l accueil de votre agence. Félicitations à vous

Très bon accueil et équipe professionnelle !

HSBC Paris Pyrénées est la seule banque où j'ai pu ouvrir un compte, car j'ai double nationalité et je vis aux États-Unis. Je remercie Mr. Pichard pour toute son aide, diligence, et surtout la connaissance bureaucratique pour mon cas. Mon compte a été ouvert en une semaine, alors que j'étais déjà rentrée aux États-Unis! Je suis très satisfaite de l'accueil et compétence de HSBC Paris Pyrénées. Valérie H.

Disponibles et efficaces !

J'ai téléphoné à hsbc et eu le plaisir d'avoir Flavie en ligne au sujet d'une procuration. Flavie a été en mesure d'identifier le type de procuration requise et a rapidement pris les mesures nécessaires. Une fois arrivés sur les lieux, les documents étaient prêts et l'opération ne dura que quelques minutes. Je veux remercier Flavie d'avoir été aussi impliquée cela a permis à mon père malade de ne pas se fatiguer davantage.

Excellent accueil, un grand merci à Mme Dancausse.

Bonjour Accueil parfait très ouvert à la clientèle

Très bon accueil et réactivité ! Vive les agences à taille humaine !

Accueil impeccable, par téléphone, mail et à l’agence. Équipe jeune et sympa, efficace, qui conseille au mieux.

Bonne expérience. Echange d’informations et prise de RDV très efficace. En plus, ils ont bien trouvé des solutions à mes besoins.

Très bonne expérience dans cette agence. Personnel au top !

Super accueil , équipe fort sympathique , je préconise fortement .

Super accueil de l’agence

Accueil plaisant, souriant et toujours de bonne humeur

Pro efficace et courtoisie depuis toujours bonne equipe

Tous très agréables et efficaces à l agence Pyrénées

Très bien reçue par téléphone et en agence, d’une gentillesse et assistance rare!

Agence géniale, flavie a l Acceueil professionnelle et souriante a l image de toute l équipe de la meilleure agence de paris selon moi. Je suis client depuis 12 ans et pour encore longtemps. Une banque qui fait encore son travail

Je vous remercie pour votre bienveillance je ne suis pas un de vos clients mais j’avais un soucis de retrait à votre guichet et rapidement eu de l’aide d’un de vos employés.

Personnel très accueillant et compétent. Ambiance presque familiale

Bonne gestion de nos comptes, bon accueil, bons conseils

Voilà une agence à taille humaine avec des conseillers performants. Ils sont à l'écoute et répondent rapidement. Toutes mes questions ont été traitées dans les meilleurs délais. Les moyens de communication sont efficaces (messagerie sur le site HSBC ou mail perso). Bref, ils assurent ! Le petit '+' qui ferait la différence...? Un bon petit expresso en attendant de parler money !! :) A bientôt !

Très bonne année accueil

Toujours accueil formidable et convivial, Ça fait vraiment plaisir en ces temps

Tres belle agence , trés compétente et trés sympathique sur le plan humain ,toujours à votre écoute. Heureusement qu il y a encore des gens à qui parler ! Surtout ne les remplacez jamais par des machines Marie Anne Poirion

Rendez vous ce jour pour une ouverture de compte avec M.pichard très efficace et sympathique je recommande cette agence

Agence au top ! J’ai eu un problème avec ma carte bancaire et par curiosité je suis rentrée demander des conseils et j’ai très bien été accueillie. Un grand merci

Très bonne accueil et des employés super sympa. Très bonne agence

Ne semble pas mettre à jour les horaires sur Google, pour info ci-dessous

Très bon service. Très rapide et professionnel.

Excellent accueil, professionnel Problème de portes, je me suis retrouvée coincée dans le sas d'entrée

Pas d'étoile du tout !! C’est probablement la pire expérience de toutes les banques que j’ai jamais vécue ! Ayant quitté le pays, j'essaie désespérément de fermer un compte depuis 5 ans !!! dans exactement cette agence… en vain ! J'ai fermé des comptes dans d'autres banques, par téléphone et par email, question de quelques échanges… pas avec HSBC. Pas un seul responsable n’a jamais donné suite à quoi que ce soit… et cela se termine toujours sans réponse à mes mails ! Trop frustrant et incroyablement peu professionnel ! Et… j'habite à l'étranger, essayez de les appeler…. IMPOSSIBLE! J'ai bien envoyé des lettres recommandées… toujours pas de réponse ! Le service client est tout simplement inexistant ! Mise à jour juillet : Toujours personne ne s'en occupe, malgré la réponse automatique de ce robot ci-dessous. Quel dommage, mais je vais pousser ce cas plus loin. C'est du vol !!

Agence très sympathique, le personnel est accueillant

Service client parfait. Service client parfait.

Très bon accueil, Les conseillers ont su répondre à mes demandes.

Très étonné des commentaires négatifs, je m'y suis rendu un samedi matin, et j'ai été reçu par un agent très aimable et très efficace malgré les soucis informatiques qu'il rencontrait.

Accueil 0 service client 0 si j’aurai pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Agence aléatoirement fermé pour prélevé ils sont là mais quand ont a besoin de quoi que ce soit ils ont disparu. Dommage venant d’HSBC.Ils ont bloqué mon compte sans me prévenir je peux ni payez le loyer ni faire des course ni rien du tout avec une femme enceinte. Ils sont là que pour les intérêts mais pas plus. J’arrive jamais à joindre la conseillère.

Accueil de l’Agence super mais le service client laisse à désiré. Il y a fréquemment des pb technique et dès fermeture aléatoire. Vu le prix qu’on paie à l’année et les frais de toute sorte c’est pas normal. Ça pousse à se tourner vers des banques en lignes. Cette agence est à éviter

Bonne petite agence de quartier pour les particuliers mais le service pro laisse à désirer.

Service client déplorable

Il n'est plus possible de voir son conseiller depuis plusieurs mois déjà avant même le corona. Le conseiller ne répond ni aux emails ni au téléphone malgré les dizaines d'emails, il vous fait poireauter. Il font des erreurs de prelevements vous expliquent qu'ils vont vous rembourser et ne le font pas malgré vos relances, aucun respect du client, inacceptable.

Étant titulaire de plusieurs comptes premier dans une autre agence, je me suis rendu à plusieurs reprises dans cette banque afin de faire un virement. J’ai à chaque fois été accueilli par une femme, toujours ma même, extrêmement désagréable ne disant pas bonjour et allant jusqu’à me demander de faire cette opération chez moi sur internet, la dernière fois j’ai du insister pour effectuer mon virement. La politique de service est importante dans ce type d’établissement, j’imagine l’accueil si vous rencontrer le moindre problème avec votre compte. Vous devriez essayer de faire la même démarche à l'étranger, vous seriez surpris du comportement du personnel, au moins on respecte le client, tout au moins son argent !!!!!

Excellent service

Un accueil désastreux La personne essai de vous débarrasser. Très bureaucrate. Jaspere bien qu'il vont s'améliorer Afin qu'il perd pas leurs clients.

Je suis allé y ouvrir un compte aujourd'hui. J'ai tous les documents requis, fiche de paiement et carte de séjour, etc. La dame vient de répondre non et a même refusé de me prendre rendez-vous. Ce n’est pas grave, il y a plusieurs banques dans la même rue, je suis passé à la suivante et ils ont eu la gentillesse de m’ouvrir un compte même si je n’avais même pas de rendez-vous. Va dans la rue avec ton argent

Bon banque

Toujours absent meme aux heure d ouverture indiquer cela fait la 3eme fois que j arrive devant cette banques et que la trouve fermer avec un petit mots de desolation ces scandaleux d etre payer pour ne pas etre present d ailleur je vais le signaler a leur siege qu ils ont des employer fictifs ces bon la sa suffit les arnaques bancaires.

Succursale de bonne taille de la banque HSBC.