Notre conseillère est au Top Mme Salazar Trejo. Jeune, dynamique et très professionnelle. Pourvu qu'elle reste dans notre agence.

J’apprécie beaucoup le contact avec ma conseillère (SB) dé l’agence Guy MÔQUET : attentionnée, empathique et bienveillante, elle répond de manière claire et pédagogique à mes questions et me fait découvrir des fonctionnalités ou produits intéressants …

Tout se passe tres tres bien avec ma conseillere. Merci pour l'aide

Tout est parfait avec ma conseillère. Tres a l'ecoute. Merci madame

Superbe accueil ! Merci

tout est ok

Une bonne agence avec un bonne accueil !!

Bonne agence !!!

Bonne accueil et service satisfaisant Je recommande vivement

Très bonne agence.

Bonne agence

Très bonne accueil

Très bonne agence

je suis très satisfait de mon agence 😊

Tout se passe bien avec ma conseillère, j’ai pas de problèmes et je suis très content d’être à l’agence. Merci pour votre temps

Un bonne accueil dans cette agence avec une personne à l’écoute!!

Très bonne accueil… le personnel est sympa

Bonne accueil. Lcl guy moquet

Très bonne agence !!

Très bonne agence bancaire, les conseillers/conseillères sont au top

Accueil et professionnel

Tres bon service

Tout ce passe bien, j’ai la meilleure conseillère

très très belle expérience avec Antonella je suis très content

Excellent

Top cette agence

Service exepetionnel merci à vous !

Ma conseillère est toujours a l'écoute, très aimable. Ca fait 19 ans que je suis a la banque, toujours contente

Tout se passe bien avec pa conseillère. Je la remercie pour son écoute

J'ai été bien reçu je vous conseil dit aller si besoin

Monsieur Setta et Madame ZIEGLER sont vraiment très bien et très très aimable.

Super service à l’accueil, pleins d’informations et très aimable.

Excellent accueil

Accueil et conseil parfait

Bon accueil et efficace

J,aime bien lcl c,est le meilleur?

Je suis un nouveau client de LCL et jusqu'à présent ça a été très sympa ! Le service et le personnel ! Tout le monde parle très bien français et anglais sans aucune communication manquée..le caissier et mon conseiller s'assurent toujours que je comprends tout.....bon travail !

Accueil sympathique et aidant

tout se passe tres bien avec ma conseillere, toujours a lecoute. Merci pour votre temps

Très bonne banque très bon contact

Je suis extrêmement reconnaissante envers Mme ALIX ZIEGLER pour son professionnalisme remarquable et ses conseils précieux. En tant qu'étudiante, ses conseils en or seront inestimables pour mon avenir. Sa combinaison rare d'empathie et d'humanité ajoute une dimension exceptionnelle à son métier de conseillère. Sans aucun doute, je lui attribue cinq étoiles et je la recommande vivement à quiconque cherche un accompagnement authentique et efficace ! Encore merci 🙏🏼

Cliente depuis des années, j'ai vu le service après vente se dégradé au fur et à mesure des années jusqu'à devenir inexistant, j'ai même eu a faire à plusieurs conseillers très malpolis, on m'a déjà raccroché au nez dernièrement ! Ils manquent de personnel, du coup ils embauchent dans exiger de niveau de qualification, il s'agit quand-même de gérer notre argent, je conseille de ne JAMAIS ouvrir de compte dans cette banque. Aucun professionnalisme et aucun savoir être.

Franchement, je vous recommande vraiment, la conseillère Alix ZIEGLER top du top 👍 ! Super sympa , a l’écoute , et toujours une solution 😁

N etant pas tres doué pour les papiers, Mr seta m’a énormément aidé, a l écoute et tres efficace dans son travail rien a dire

Superbe équipe et la directrice 5 étoiles !!! Je recommande car ils sont disponibles et a l’écoute !

L'agent de l'accueil n'est pas professionnel

Merci à m’a conseillère pour son écoute

J’ai eu la chance d’être accompagnée et conseillée par monsieur SETTA, un élément professionnel et qui a le sens du service client, qui m’a tout expliqué point par point. Très satisfaite de mon expérience. Mes remerciements les plus chaleureux !

Parfait

Personne très accueillant professionnel Surtout par les conseillers M. Setta.

Je suis extrêmement satisfaite par cette nouvelle équipe (ma nouvelle conseillère, Madame Bouami, et la directrice d’agence)

Excellent rendez-vous ! Mon conseiller M. SETA était à l’écoute de mes besoins et les réponses à mes questions étaient claires et honnêtes. Merci encore.

Comme d'habitude, j'ai été reçu ce jour par Mr Setta avec mon fils pour son ouverture de compte. Franchement c'est très professionnel Bravo et merci ma banque LCL Guy moquet

Le jeune homme de l’accueil était très gentille et très sérieux et m’a conseillère aussi

Merci à mon conseiller de l'accueil tres souriant tres gentil

Merci à mon conseiller pour ses bon conseils il m’a bien renseigner sur mes livrets épargne ainsi que sur mes assurances. Au plaisir de vous revoir !

Merci à mon conseiller pour ses explications et ses conseils sur l'assurance. Je recommande fortement cette agence ! Merci

L’accueil en agence a été rapide et j’ai été reçu par Monsieur SETTA. Bonne humeur, compréhension et professionnalisme ont été les mots à l’ordre du jour et a su répondre à toutes mes sollicitations. Merci à vous

Monsieur Setta m’a bien reçu très bon conseiller que je recommande.

Merci à mon conseiller qui m’a bien aidé durant mon rendez-vous avec de précieux conseils. Je recommande fortement l’agence. Merci infiniment à ce Monsieur!

J’ai été accueilli en rendez-vous par Madame la Directrice ainsi que son collègue, ils m’ont beaucoup aider sur mon dossier crédit ils sont très pro merci beaucoup

Merci au jeune homme que j'ai eu en rendez-vous aujourd'hui pour son serieux, très accueillant et très souriant.

Satisfaite du service proposé par LCL durant les derniers 6 années. Mais je tiens à prendre un moment pour exprimer ma profonde gratitude envers ma conseillère Antonella SALAZAR TREJO pour le service exceptionnel qu'elle m'avez offert. Ca fait presque 7 ans maintenant que je suis cliente chez LCL, c'est la première fois que j'ai un rendez-vous avec un conseiller, pour vous dire que je connaissais quasiment rien à part les chiffres négatives et positives. Elle était d'un professionnalisme, une expertise et une disponibilité grandement contributifs à faciliter mes démarches financières, sans avoir même demandé. Elle était capable de m'expliquer clairement des concepts parfois complexes et à recommander des solutions adaptées à mes besoins spécifiques en plus d'être à l'écoute et très aimable.

Formidable accueille avec des conseiller aimable , engage et à l'écoute, je vous remercie beaucoup pour ca . Bravo !

Agence vraiment top ! "Mention spéciale à Mme Ziegler" Conseillère vraiment top !! Aimable, a l'écoute, réactive, courtoise et surtout très professionnel à tous les niveaux !! Toujours à l'heure de nos rdv et m'accompagne à chaque étape de mes besoins Merci en Mme Ziegler, c'est un plaisir d'avoir une conseillère aussi compétente Je recommande 100%

Avec notre conseillère tout se passait extrêmement bien : tout était facile et fluide. Depuis qu’elle a changé d’agence, il n’y a plus de communication. Même la directrice de l’agence qu’on rappelle à plusieurs reprises pour obtenir des informations et qui s’engage à nous répondre sous X temps ne le fait pas et ne rappelle pas. Les clients ne sont vraiment pas prioritaires. Aucun sens du service. Très déçue, quand on place notre argent on a besoin de se sentir en confiance et en sécurité.

Du jeune homme à l'accueil à la directrice d'agence, une réactivité rare et très appréciable.

Tout se passe tres bien a l agence lcl guy moquet conseillere et directrice charmantes. Travail bien fait

Satisfaite, cliente depuis 2010.

Accueil très chaleureux et des services rapides. Surtout monsieur Setta.

Monsieur Setta, super gentil pour créer un compte dans ce banque!!!Super!

Après mon passage à LCL ce matin je suis satisfaite de l’accueil client je remercie Mr SETTA pour ces informations claires sur les process bancaires ! Et la procédure d’ouverture de compte

M. SETTA est gentil et professionnel. Merci pour votre accueil

Ça fait 20 ans que je suis client et je suis satisfait de cette agence

Moi j aime beaucoup LCL Guy Moquet Confiance et serieux des conseilleres.

Conseillère à l'écoute parfait

Une des meilleures agences de Paris avec une équipe de qualité merci à vous pour votre travail

Terriblement déçue, avec l'impression que, l'agent d'accueil veut me pousser à quitter cette agence. J'y suis depuis 2004. Service compliqué depuis 2 ans maintenant. Faisant en sorte qu'on ne puisse pas utiliser son dû. Même en cas d'urgence( parents malades à l'étranger)

Bonjour , très bon accueil, tout était bien expliquer, merci à ma conseillère Antonella pour son professionnalisme.

Très bon premier rdv avec ma conseillère aujourd’hui 🤍

Ma conseillère est très à l'écoute. Merci pour tout

Très satisfait de l,accueil et très sympaet je vous donne une note 20/20

Très bon accueil, aide constante et pertinente de la part de ma conseillère Antonella

Très bon accueil, c’est la vérité. Conseillère souriante

Les conseillers étaient extrêmement serviable et professionnels. Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont aidé de manière efficace. Je recommande vivement !

J'ai été agréablement surprise du professionnalisme de la conseillère. Elle a été exceptionnelle. Elle est à l'écoute, très pédagogue et excellente négociatrice. Nous nous sommes sentis véritablement accompagnés.

l’agent de l’accueil ne fait aucun effort , j’arrive dans l’agence je demande afin de récupérer une carte que l’on m’a autorisé à récupérer ce matin après avoir appeler il me dit que non je ne peux pas la récupérer étant "non accompagner de ma tutrice " je pense qu’il y’a surtout un problème de communication. En tout cas rien à dire sur ma conseillère qui est tout le temps à l’écoute.

Accueillant

Je suis très très satisfaite. Les problèmes éventuels sont résolus rapidement.

Cliente au LCL depuis 20 ans, la banque n'a plus de carte de retrait un vendredi à 15h30. Aucune autre solution proposée par l'agent. Il me semble pourtant qu'il s'agit d'un service pour lequel nous payons! Si ce genre de service n'est pas possible en agence, cela fait penser à rejoindre une banque en ligne.

Bien reçu et à l écoute

Très bonne accueil et les équipes sont très réactives.

Satisfaite

L'équipe Guy Moquet, toujours gentil.

Félicitations à ma conseillère !

Je suis très satisfaite de cette agence

Une équipe a l écoute très réactive!

Je recommande l'agence. Très bon accueil et service. Ma conseillère a su répondre à mes problématiques et mes besoins

Je viens de passer pour ouvrir mon compte , vraiment impeccable un très bon accueil , la conseillère est toujours à l'écoute pour le bien de déroulement de la procédure Merci et bon courage pour toute l'équipe !

Très contente

Accueil chaleureux personnel souriant et surtout conseillère à l’écoute souriante et proactive!!

Personnel non accueillant ni au téléphone ni physiquement Je déconseille vivement cette agence de Guy Môquet.

Personnel très désagréable aucun professionnalisme Je déconseille cette agence à fuir !!!

Excellent service, très bon accueil. Ma conseillère est proactive et souriante. Aussi a l'écoute. Je suis contente

Très professionel, je recommande vivement

Au top !

Gentil et attentionné

Je suis contente. Lcl m a résolu mes problèmes

Jamais de problème rencontré

Je suis satisfaite de ma conseillère

Équipe au top

Super équipe, ils m'ont bien conseillé

Excellent

Une catastrophe cette agence! Jamais disponible. Je n’ai jamais besoin d’eux et le jour où j’ai besoin d’une petite info personne n’a 5min. On me dit qu’on va me rappeler dans la journée, ensuite rien! Quand je rappelle une semaine plus tard on me demande de rappeler la semaine d’après car pas assez d’effectif. Sans oublier « mon conseiller » qui est totalement impossible à joindre et qui est toujours débordé.

Très bonne agence. Les conseiller(e)s sont très agréables et à l'écoute des clients. Je recommande !

Très bonne agence, toujours bien accueillie par les conseiller(e)s bancaires. Je recommande fortement !

Super agence.

une équipe formidable avec des conseillers à l’écoute, de bons conseils et compétents. Merci à vous

Service deplorable, mauvaise foi, induction en erreur, incompetence et manque de savoir reel et technique... J'en passe. Ne vous faites pas avoir.

Très bon établissement bancaire, personnel à disponible, à l’écoute et réactif. Bravo! Super professionnalisme 👏🏾👏🏾.

Mme lutonado est un excellent agent.En revanche celui de l'accueil Guy moquet est insupportable d'arrogance de commentaires déplacés et avare ou mal informé de la réelle demande.!!!

il répondent jamais au téléphone, ça fait 15 min j’essaye de contacter mon conseiller…

Ma meilleure expérience bancaire! L' attention portée au client au sein de cette agence est un modèle du genre. Vous rencontrez une difficulté? C'est toute l'équipe qui se met à votre service. Bravo à vous messieurs et dames!

Très belle équipe depuis trois ou quatre ans. Félicitations!

Excellente agence , à l’écoute , réactive , soucieuse de la demande de ses clients. Et un merci particulier à Mme Steiner qui est d’un professionnalisme sans faille .

Vous souhaitez ouvrir un compte et être suivi par des talentueux conseillers , n' hésitez pas de vous approcher a: "LE CREDIT LYONNAIS " vous ne serez pas déçus . Des oreilles tendues à votre ecoute, des conseils justes et bien élaborés, pour mener à bout toutes vos demandes et suggestions couronnés de sourires. L'accueil, la disponibilité et la ponctualité du personnel est de taille. Vous voulez une banque sûre et fiable? N'hésitez pas, rejoignez LCL des PROFESSIONNELS en banques et assurances vous y attendent. Toujours à LCL, on entre avec le sourire et on ressort avec des rires aux éclats 😂😂😂😂😂. J'❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤ Avec LCL, après le "TOUR DE FRANCE " nous envisageons déjà de faire le tour de la LUNE . Avec LCL les poussins d'aujourd'hui deviendront les poules de demain. Tous les clients sont tous traités pareils. LONGUE VIE A LCL👍👍👍👍👍

Une agence à l accueil particulièrement soigné! Un grand merci à Stéphane pour ses conseils avisés et sa ténacité pour suivre notre dossier complexe. Les rendez-vous sont efficaces et se déroulent toujours sous le signe de la bonne humeur!

Client chez lcl depuis plus de 20 ans, sur toutes les agences que j'ai connu, pour moi la meilleure c'est celle de Guy moquet, accueil très agréable une jeune fille brune très chaleureuse, respectueuse, au service de sa clientèle, félicitation, à vous miss, pour ce qui est de mon conseiller Monsieur Stephane que je emercie pour son professionnalisme son investissement, son écoute et dévouement, sa disponibilité même sans rdv il es toujours disponible, LCL Guy Moquet doit être fier d'avoir un conseiller comme Stephane, que je verrais très prochainement directeur d'agence, il le mérite vraiment. Il a toujours des solutions pour vous aider, Je vous conseille vivement cette agence et en particulier M.Stephane un conseiller, comme lui c'est très rare de nos jours. Pour moi il représente vraiment l'image de marque de crédit lyonnais, et merci à toutes l'équipe de l'agence.

Merci de mettre en place des agents serviable et a l'écoute et surtout surtout qui disent jamais a un client " et vous s calmer la avec un temps agressif " le métier d'agent ou de la relation client ne vous regarder pass les amis ( zéro )

Merci au directeur de la banque et ma conseillère pour le travail effectué à la suite d'une situation immobilière délicate qui a duré presque 1 an. Personnel compétent et très à l'écoute ( ce qui d'expérience n'est pas le cas partout). Et merci à Anaïs qui était en charge du dossier initialement pour sa disponibilité et son travail

Équipe très competante

Félicitations pour votre assistance inexistante, la fille qui travaille à la porte publique a révélé très grossier

Un directeur d Agence exceptionnel, a l écoute des clients, disponible , OMniprésent avec des solutions pragmatiques. Je recommande cette agence

Équipe professionnelle et services excellents ! Merci pour vos conseils

Très bon contact, réactivité. Présent et aide .je recommande

Bonjour, Je tiens à remercier l'agence de m'avoir accompagné sur l'ensemble de mon projet immo avec une grande rapidité (grand merci à ma conseillère madame Steiner) L'agence répond rapidement à mes demandes par e-mail moins de 24h apres j'ai toujours reçu une réponse Quand je demande à être rappelé je suis toujours rappelé ce qui est très agréable Merci à vous

Agence qui me suit dans mes projets, ma conseillère Mme STEINER est très réactive je suis très satisfaite de leurs services et leur disponibilité

Je recommande vivement cette agence ! Je suis cliente depuis octobre 2020 et ils ont toujours été à l'écoute de leurs clients un grand merci.

Incroyable agent qui répond méchamment au téléphone

Banque a évité, mensonge et beaucoup de profit au près du client... Du jamais vue

Si j avais pu mettre 0 je l Aurais mis. Jamais été aussi peu assisté par une personne.

distributeur pour déposé du liquide souvent HS dommage en plus de leur incompétence et tout les souci que j'ai chez LCL (voir commentaire mis sur mon agence respective). ps je m'en fou de votre agreable journée elle sera forcément agréable vu que j'ai changer de banque.

La dame de l'accueil (une fausse blonde agée a la voix rauque) est extremement desagréable. Elle ne repond pas aux questions et embrouille plus qu elle n aide ! Ciao LCL et bonjour les banques en ligne

Je vous la conseille pas cette banque, je suis en etat total de regret a cause de l'usage de leur service.

Conseillers clientèle réactifs et professionnels, Top

C'est juste pas terrible cette agence Lcl à ne pas recommender !

personnels désagréable pas d'accueil, excepté le stagiaire, à ne pas recommander