Excellente agence

Ah , enfin un véritable accueil , Karen aimable , disponible , élégante , souriante et sympathique tout en étant efficace , ça change tout , on ne devrait avoir affaire qu’à des personnes comme elle cela change vraiment tout ! Merci et à bientôt.

J'ai déjà eu plusieurs rendez-vous avec mon conseiller. Il est patient, pertinent et toujours à l'écoute. C'est une super agence toujours disponible.

Agence très professionnelle ! La conseillère sur laquelle je suis tombée était vraiment sympathique et SURTOUT a l’écoute, il n’y a pas mieux.

Très bonne agence , conseillers accueillants !

Excellent accueil ! Une jeune fille souriante et agréable Un service très professionnel. Un accompagnement bancaire impeccable. Je ne citerai pas de nom car je suis persuadée que c’est un travail d’équipe formidable. Merci à toute l’agence d’être aussi proche des clients.

Très Bon accueil un grand merci à Erika pour les explications limpides

Personnellement très accueillant

Meilleur agence de Paris ! Merci pour l’accueil, les services, le professionnalisme c’est parfait !

Super expérience

Service j'ai été très bien reçu par mon conseiller qui est très courtois

Excellent service de la part de M. Loïc. Professionnel et efficace, il a su répondre à mes besoins financiers de manière satisfaisante. Recommandé.

Superbe agence au top et tres reactive dans les demandes n hesitez pas a y aller

Mer i a l equipe de secretan qui m aide emorment dans la gestion des compte surtout mon conseiller mr laurent

Merci au conseiller qui a été tres professionnel avec moi et tres disponible je recommande

Conseiller très gentille, accueil agréable et répond au problème

Directeur très professionnel, accueil irréprochable

Merci à Monsieur courtois pour la qualité de ses services ❤️❤️❤️❤️❤️

Bravo à l’équipe de Sécrétan , une équipe accueillante et très professionnelle. Continuez dans ce sens!

Le conseiller à la acceuille en Permanence sur son portable on a lbimprission qu on ne prend pas nos demandes au sérieux

Un conseiller de cette agence m à fais des avancés pendant nôtres rendez-vous en tant que femme j ai eu trop peur,lcl devrait revoie leur recrutement,,très mauvaise expérience

Le directeur de l'agence mr SACCHI a forcé ma mère à placer dans une assurance vie heureusement que j'ai pu annuler la demande faîte attention. Je ne recommande pas du tout . 😡😡😡😡😡😡

Conseiller désagréable ainsi que le directeur d agence..à éviter

Après avoir rencontré un conseiller, le problème cesse d'être une tragédie.

LA meilleure banque de France et je pèse mes mots. Ils sont réactifs, gentils et s’occupent bien de vos comptes. J’ai Laurent en tant que conseiller et il est très aimable, ses collègues aussi. Merci! Mme Hu Lucie

Super accueil très agréable et vous explique tout simplement merci encore

J’ai eu un problème concernant un virement en Inde, qui a été vite reglé par le directeur de l’agence. Bravo je vous donne un 10 sur 10

Bon agence avec réactivité positivité et accompagnement de qualité

Bon conseil et accueil

Très bonne accueil et bien professionnel. Merci

Je viens d’appeler à l’instant, la personne répond alors qu’elle n’a même pas fini de parler avec ses clients (ou peut être ses amis vu la manière dont il parlais) et fini par me répondre en me disant un grand « ALLOOOOO ! » j’avais vraiment l’impression de m’être trompé de destinataire lorsque j’ai appelé. Je lui demande donc de me passer quelqu’un en autre car ce n’est pas possible de parler « banque » avec quelqu’un qui a l’air si irresponsable juste avec un appel et il me dit donc qu’il n’y a personne et de laisser un mail à mon conseiller en m’affirmant que je n’étais « pas sympa ». Effrayant.

Je connais cette agence de bouche a oreille et l'équipe semble excellente et le profesionnelle.

Mon conseiller Laurent est le meilleur, réactif et à l'écoute dans toutes les circonstances. Merci !

Super agence, avec des équipes très professionnels ! Merci à mon conseiller Laurent pour son efficacité.

Merci pour le montage de mon prêt immobilier réactif et très sympa merci Laurent

Très bonne agence, je recommande.

Je suis très satisfaite de mon conseiller Mr Coatanroch Laurent de l'agence Secrétan et le remercier pour sa patience et sa gentillesse qu'il a eu envers moi. Je lui ai même présenté une amie a moi qui a été enchantée. Si d'autre personne de mon entourage je recommanderai mon conseiller avec grand plaisir. Cordialement Camille

Conseiller Laurent pour les prêts immobiliers et prêt perso très reactif . Ouverture de compte rapide je recommande…

je suis très satisfait de cette agence. Ma conseillère Mme Annette est très professionnelle! Elle fait le suivi de ses dossiers et relance même quand un retard est accusé de mon côté. Je recommande vivement cette agence.

Très bon accueil de la part de l'équipe et du directeur d'Agence Monsieur SACCHI j'encourage vivement d'ouvrir ou de transférer un compte bancaire dans cette agence orchestré par un directeur d'Agence aussi aimable, drôle, sympathique et à l'écoute. Lui et sont équipes ont su être là pour moi au meilleur moment de ma vie. Merci a vous vraiment UN GRAND MERCI pour votre confiance et votre compréhension.

Super accueil pro dans les demandes rapide. N hésitez pas je recommande . Prêt immobilier rapide. Sérieux

Très bonne agence, je suis entièrement satisfaite pour la gestion de mes comptes Ma conseillère Joumana est opérationnelle Merci à toute l’équipe !

top merci a ma conseillère

Agence sérieuse, personnel à l’écoute. J’ai eu une urgence et j’ai été reçu par le directeur d’agence afin d’accéder à ma demande.

Très à l’écoute avec de bons conseils financiers. Merci bien

Superbe agence avec une équipe accueillante et à l’écoute.

J'ai été récemment pris en charge par l'agence LCL de Paris Secrétan après de petits problèmes de mouvement de personnel dans une autre agence LCL. J'y ai trouvé une aide adaptée par le directeur d'agence très à l'écoute et parfaitement efficace. Un grand merci à Monsieur SACCHI. A recommander.

Tres bonne agence, personnel gentil, à l’écoute, réactif, et compétent. Une agence de proximité, qui respecte ses clients.

Très bon accueil de la part de l'équipe et du directeur d'Agence Monsieur SACCHI Bruno J'apprécie la compétence très pointue du directeur de l'Agence SECRETAN Je suis rassuré de mon avenir en confiant mon portefeuille dans cette agence qui vaut le détour dans ce quartier très commerçant j'encourage vivement d'ouvrir ou de transférer un compte bancaire dans cette agence orchestré par un directeur d'Agence surdoué je leur souhaite de bonnes aventures

Bonne agence merci a mon conseiller Demba Ladiane 10/10

Bonne agence je remercie mon conseiller Ladiane Demba qui a été d'une grande écoute et aide pour moi quand j'en avais besoin Merci l'agence sécrétant au top !

Haut !

Banque sérieuse, employés compétents et à l'écoute.

Très bonne écoute, j'y suis cliente depuis plus de 13 ans. Cela se passe bien, même si les conseillers changent un peu trop souvent à mon goût. Ils sont de toute façon toujours disponibles et de bon conseil.

Je tenais à remercier le très grand professionnalisme de la globalité de l'équipe qui constitue l'établissement LCL de Paris Secraitant 75019. Merci pour la prise en charge de M. Laurent mon conseiller et du Directeur de l'agence. J'ai eu l'immense plaisir d'être pris en charge par une équipe à l'écoute, réactive, disponible et d'une grande efficacité! Je recommande vivement cette établissement.

Aide à la constitution du dossier de fraude dont je suis victime merci à toute l equipe

Très bonne agence, avec un personnel très accueillant et compétent. Notamment Mr Ladiane qui a su répondre à nos attentes.

Une banque très fiable, et respectueuse.

Merci pour votre accueil et professionnalisme

super agence, efficace et réactif ! le directeur est très accessible !

Après ce qui est arrivé en mars des excuses ont été faite de la part du conseiller et de la banque et nous avons demandé un changement de conseiller qui a été effectué.

Très à l'écoute des clients

Bien renseigné par ma conseillère clientèle, merci pour son professionnalisme.

Nos comptes prive et pro sont dans cette agence depuis plus de 25 ans maintenant, en depit de demenagements multiples, npus sommes restés fideles mon épouse et moi meme Malgré les aléas des changements réguliers de conseiller.e.s, tjrs sympas au fil des années, nous sommes toujours aussi satisfaits de la qualité du service, de l'écoute souriante et de la réactivité de notre conseillere actuelle tt comme de celle du directeur, toujours dispo Bravo, vous etes importants dans notre vie TH

Je recommande à 100%, les conseillers en charge de mon dossier immobilier ont été très réactifs. Le professionnalisme de l'agence n'est plus à prouver. Très stressée par rapport à mon dossier immobilier ils ont su répondre à mes questions et me rassurer. Merci à eux!

L’accueil est très agréable des personnes très disponibles et souriantes

L’équipe de l’agence Secretan est sympathique et à l’écoute. Ils m’accompagnent avec beaucoup de professionnalisme et me soutienne lorsque j’en ai besoin… je recommande vivement cette agence

La plus mauvaise agence, les conseillers jamais présents pas du tout aimables, l agence est souvent fermée impossible de les joindre c est vraiment du n importe quoi. Faut vraiment faire quelque chose.

Très bonne agence des excellents conseillers à l’écoute je suis cliente depuis 1983 et je n’es jamais étais déçu.

Un très Bon accueil et un très bon sens du service

Très bonne banque, très utile pour les étudiants et les employés sympathiques.

Étant à la recherche d’une nouvelle banque pour mes avoirs, j’ai trouvé cette agence très à l’écoute et surtout l’une de leur conseillère qui a su m’accompagner et répondre à toutes mes questions.

Réactivité au top

Mme Joumana a été très réactive sur les différents sujets évoqués avec elle. Conseillère très souriante et à l’écoute. A l’image de l’agence.

Conseillère très réactive et à l’écoute du client. C’est agréable d’avoir un service client bancaire de cette qualité.

Je viens de contacter l'agence pour une demande très urgente ! Je n'ai pas la possibilité de le faire moi même, sinon je l'aurais fait sans appeler. Comme à mon habitude. Je suis très déçu de l'accueil téléphonique et du fait que l'on me raccroche au nez deux fois.

Un conseiller à l'écoute qui m'a détendue (J'étais très stressée)lors de mon RDV et m'a donné d'excellents conseils à tous points de vue. Et pourtant cela n'a pas été évident dans d'autres agences car manque d'humanisme. Je vous remercie à nouveau pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

J'étais client de cette agence il y a 3 ans. Mon ancien conseiller m'a fait souscrire à une assurance que je voulais pas. Il était très incompétent et désagréable. Je vais quitter LCL car c'est devenu un grand n'importe quoi ! Allez chez crédit mutuel, ils sont super sympathiques :) Je suis chez vous depuis 2015, je vous laisse vos excuses à 3 francs pour vos nouveaux clients. Continuez à vous faire de l'argent sur le dos des gens alophones comme vous avez fait avec moi!

obtention d'un rendez-vous rapidement a la mesure de l'urgence de la situation. Excellent accueil de la part du directeur, remplaçant mon conseiller(en congé) réponse adapté et satisfaisante a ma demande

Trés bonne agence bancaire. Un grand merci en particulier à Monsieur Ladiane pour sa réactivité et son écoute. Il nous a permis de réaliser notre projet immobilier rapidement et sereinement. Je recommande !

Proximité et conseil au top dans mes échanges réguliers avec mon conseiller mention spéciale d'ailleurs à M Ladiane pour son niveau d'expertise et d'accompagnement

Je voudrais remercier ici le directeur de l'agence qui non seulement a pris la peine de me répondre à mon précèdent avis, mais en plus il a tout fait pour que les choses s'améliorent. En effet nous avons eu a traiter un dossier complexe et urgent courant juillet et tout a été mis en œuvre pour que cela soit possible et se réalise. D'autre part j'ai récemment été reçu par notre conseillère, qui nous a grandement facilité la vie. Vraiment merci. Je suis client du LCL depuis très longtemps. Du coup j'ai connu des hauts et des bas, voire très bas dans la relation client. Ces temps derniers les choses se sont super bien passées, fluidité, rapidité efficacité, tout y était. Changement de conseiller, changement de rapports, rendez vous annulés à 2 reprises, réponses très évasives sur les questions pour nous importantes, sans compter les rejets auprès de l'assurance, même si ceci n'est pas du fait de l'agence, je le reconnais. J'espère que nous allons pas revenir à la situation d'il y a 5/6 ans, sinon je dirai fuyez..

Nous avons été accompagné de manière très professionnelle tout au long de notre montage de crédit immobilier. Notre conseiller, directeur d'agence est disponible, réactif et a fait le suivi avec nous. Cela a été très rassurant et tout s'est très bien passé. Même lors de ces absences, son équipe prend le relai. On ne reste pas sans réponse et cela est une qualité qui se perd et que nous avons dans d'autres agences bancaires. Je recommande !

Agence très difficile à joindre au téléphone et certains conseillers en agence peu aimables!

A l'agence LCL de Simon Bolivar, nous avons trouvé une équipe compétente et à l'écoute. Nous étions très en difficulté et en besoin d'un prêt immobilier : chez LCL, et surtout grâce à M Sacchi, nous avons résolu l'affaire rapidement et efficacement. Je recommande :)

J’ai le meilleur conseiller dont on puisse rêver. Il est à l’écoute, disponible et surtout il n’essaye pas de me vendre à tout prix une assurance.

Très à l’écoute et très professionnel. Je recommande !

Nouvelle cliente au sein de l’agence Crédit Lyonnais (Simon Bolívar), j’ai de la chance que mon dossier soit traité par M. COATANROCH. À l’écoute, drôle et très professionnel à la fois, il a répondu parfaitement à mes attentes et mes questions concernant mon prêt immobilier et mon épargne. En un mot, un super conseiller ça fait la différence et grâce à son investissement je recommande fortement cette agence !!!

Conseillers et directeur très à l'écoute et facilement joignables. Je recommande cette agence.

J’avais un très bon conseiller. Pour cela rien à dire. Réactif et sérieux. Mais j’ai été déçue ce jour. J’avais rendez-vous, avec confirmation par mail. Je me suis déplacée et apparemment je n’étais noté nul part dans l’agenda et j’ai appris que mon conseiller avait changé d’agence. Si une personne prend de ce fait en charge ses mails ce serait bien que cela soit fait plus sérieusement… Habitant dans le 77, j’avais pris une journée de travail exprès pour ce rendez-vous. Autant vous dire que je viens de perdre quasiment 3h et une journée de congé pour rien.

Cliente depuis 2020 très satisfaite de mon conseiller.

Une equipe très professionnel et a l'écoute, merci encore .

Très bonne banque ! mention spéciale pour le professionnalisme de Mr Sacchi qui est très réactif et à l’écoute. Je recommande vivement!

Très bonne agence. Très satisfaite de mon conseiller Laurent et du Directeur d’agence. Une écoute attentive de nos besoins, un accompagnement sur mesure. Des professionnels disponibles et réactifs.

Établissement bancaire très professionnel. Les conseillers sont à l’écoute et disponibles. Un accompagnement sur mesure pour un achat immobilier.

Agence bancaire au top avec un personnel très agréable. Je recommande fortement mon conseiller monsieur Kevin BELAIB, le meilleur conseiller LCL de France! Toujours à l’écoute et surtout très réactif! (Il mériterai même augmentation)

Accueil toujours sympathique, service client irréprochable : REPONSES TOUJOURS SATISFAISANTES et mon conseiller Kévin BELAIB qui apporte réponses à mes questions même les plus difficiles, ce qui fait que je suis toujours satisfait des réponses. Site facile et complet, très bien organisé. Apte et agréable! Facilement joignable. Un plaisir d'être client de cette banque, depuis 5 ans et accompagné par ce conseiller depuis 1 an, après les déconvenues avec le Crédit du Nord qui a mis plus d'une année à clore mon compte, désorganisation, sans compter la mauvaise humeur de la plupart des conseillères ! Je revis grâce à lui !

Suite à ma demande de pret immobilier mon conseiller Mr BELAIB m'a parfaitement accompagné du début à la fin. Je le remercie pour son professionnalisme . Je recommande le Lcl secretan

Personnel accueillant et service client au top

Super équipes

Mon conseiller est tres fiable ; il a reponse a toutes mes questions...ce qui me satisfait emplement..

Je suis Client LCL depuis plus de 15 ans et dans cette agence depuis 3 ans. De toute les Agences que j’ai connu c’est celle-ou je constate le plus de réactivité, d’ailleurs lors des congés des conseillers le directeur prend le relais et répond au demande dans la journée.

Client depuis 1999, toujours aussi satisfait de mon agence LCL Secrétan. Une mention spécial à mon conseiller Mr Patter L., merci pour sa réactivité et son efficacité. Mr Hanein S.

Agence très efficace avec du personnel à l'écoute de vos projets. Enfin une "vraie' banque ou tout devient possible et réalisable. Je finirai par saluer Mr LADIANE Patter qui est un excellent conseiller. Quentin DECATOIRE

Superbe banque avec un conseillers toujours a l'écoute demandez Mr COATANROCH!!

Équipe compétente pour tous dossiers

Ça me serait pas venu à l'idée de mettre une note sur une agence bancaire mais l'équipe à su m'apporter des conseils de qualités. Je recommande. Merci au directeur en particulier.

Accueil et apports de solutions concrètes par tous les collaborateurs

Agence agréable équipe au top !!

Recu en personne par le directeur , J’ai trouvé cette agence très agréable et surtout très dynamique et réactive! J’ai très rapidement reçu mon offre concernant mon dossier de prêt immobilier, et l’accompagnement depuis est tres efficace! J’etais a la HSBC, qui ne m’a répondu qu’au bout de trois semaines, et qui m’a fait une offre beaucoup moins intéressante. Je valide donc cette agence, et son équipe

Équipe très sympathique et professionnelle qui s est bien occupee de mon pret immobilier qui etait complexe. Le directeur m a personnellement souhaité la bienvenue j apprecie leur réactivité.

Nous avons sollicité cette agence pour un prêt immobilier, cela a été conclu très rapidement, la qualité des échanges avec notre conseiller est toujours agréable et les indications claires, de plus l'application pour smartphone qui nous a été conseillé et installée est très bien pensée , je suis très satisfait de cette banque et agence.

Mr ladiane a vraiment été agréable gentil et très objectif dans son métier je suis très heureuse de l'avoir ce jour là

Mec de l’accueil irrespectueux et hyper désagréable

Tres bonne accueil et surtout une mention spéciale pour mon conseiller monsieur Ladiane pour sa disponibilité et son accompagnement dans mes demandes

Merci à monsieur Ladiane qui est compétent et efficace !

Banque irresponsable. Conseillers incompétents. Plus d’Un mois et demi pour obtenir une carte et on me redirige à chaque fois vers un jour ultérieur

J'ai appelé aujourd'hui à 11:15 pour les contacté mais il me disent a chaque fois que votre banque est actuellement fermé alors que la banque ferme à 13:00 ils prennent les gens pour des idiots, je vais changé cette banque le plutôt possible .

La responsable de la clientèle privée a un très bon niveau, elle est agréable, toujours disponible .Les conseils patrimoniaux vont bien au delà de mes attentes pour une banque de réseau . Je recommande !

Agence désertée. On se demande qui vient ouvrir l'accueil le matin car il n'y a personne. Je suis venue donner une carte bleu trouvée, j'ai fini par aller derrière le comptoir, cacher la CB, prendre un bloc note et laisser un message pour l'éventuelle personne qui bosse ici

La pire agence jamais connue. Aucune notion de gestion de la relation client. Préfèrent perdre des clients plutôt que de répondre à une demande simple (après plusieurs relances), c'est désespérant d'être aussi mauvais!

Niveau amabilité et service client on frôle la nullité - cette agence renforce l’émergence des banques en ligne

Cette succursale est l’une des pires que je connaisse de ma vie. Une fois, je suis entré alors qu'un client criait. Elle se plaignait du fait qu'un membre du personnel (une grande femme) était souvent condescendant et grossier envers sa mère. Un autre membre du personnel a tenté de la calmer tout en tentant de la persuader qu'il s'agissait probablement d'un malentendu (en d'autres termes, la cliente imaginait des choses). Eh bien, j'ai récemment eu le privilège d'être aidé par ledit membre du personnel. En fait, elle était, au mieux, condescendante. Je suis de langue maternelle anglaise et je parle très bien le français, mais j'ai eu un peu de mal à expliquer quelque chose en détail. Elle n'avait aucune patience et était ABSOLUMENT condescendante, lançant de petites remarques grossières pendant qu'elle m'aidait. Malheureusement, il ne semble y avoir personne à qui je puisse me plaindre.

Le service à l’agence de l’Avenue Simon Bolivar à Paris, est LE PIRE que j’ai vu dans ma vie. Incompétence et manque de respect avec les clients. Je demande la fermeture de mon compte depuis Julliet et personne ne me répond pas. Je n'ai pas encore contacté LCL. Il s'est adressé à l'agence de l'avenue Simon Bolivar, à Paris, c'est-à-dire que j'avais déjà ma vie. Incompétence et manque de respect envers les clients. Estou pedindo o fechamento da conta de juillet e o gerente qui tratava comigo nem réponde meus emails. N’ouvrez pas de compte chez LCL. Le service à l'agence avenue Simon Bolivar, à Paris, est le pire que j'ai jamais vu. Incompétence et manque de respect envers les clients. J'essaie de fermer le compte depuis juillet et le responsable qui gérait mon compte ne répond jamais à mes emails.

Un manque de professionnalisme à tous les niveaux (petite dispute devant les clients entre la dame de l'accueil ??!! et un salarié à cause d'une agrafeuse, un nouveau conseillé dépassé par les évènements ou/et Incompétent) je demande de rencontrer le chef d’agence …la réponse « il gère d’autres agences, il ne rencontre pas les clients » la politique client de LCL !!??? FUYEZ CETTE AGENCE !!!!!

La plus mauvaise agence lcl que je connaisse, les employés parle très mal aux clients, ils ne sont pas aimables, il ne faut surtout pas leurs demander un renseignement... ect. On parle bien de la grande dame brune.