Écoute et disponibilité. Compétence

Personne compétente et disponible, à répondu à toutes mes questions pour solutionner mon problème. Merci

Societaire depuis toujours, c'est la 1ère fois que je me rends en agence. Monsieur Bodin a été clair dans ses explications et m'a accompagné dans ma demande d'extension garantie dans le cadre de mon mariage. Il a également efficacement demandé une relance concernant un dossier dégât des eaux. Enfin il m'a sensibilisé sur l'assurance corporel et décès qui devient de plus en plus pertinent à mesure des années qui avance. Affaire à suivre mais je suis satisfait de l'accompagnement et conseils de ce samedi matin

Très pro

Aucune attente.Réponse rapide et adaptée à ma demande.Personel aimable et souriant.

La conseillère tunisienne très sympa .

Je ne sais pas

Au téléphone, c’est des virus on appelle pour un problème précis ils veulent gratter des contrats sur notre dos l’application ne marche pas. On n’arrive même pas à à signer ses contrats en ligne. Zéro cette assurance des voleurs avec un mode de fonctionnement bien connu

Attestation habitation : très professionnelle , compréhensible, réactive.

Entretien en visio très pratique pour gagner du temps et éviter le déplacement. Le conseiller a été ponctuel, agréable et m'a très bien expliqué les différents contrats. Ne pousse pas à la consommation, au contraire : il a réévalué mes différentes options, me permettant de faire des économies.

Information pour un vehicule 2 roues

Conseiller courtois et très a l'écoute

Bonjour, client MACIF depuis 25 ans Mon assurance ne veut plus me ré-assuré de moto parce que j’ai eu un et unique sinistre de vol moto en 25 ans chez eux !!!!!!!! Je suis choqué !!!!!

L'accueil très sympathique du personnel.

Rreponse a mes question

l'accueil et le professionnalisme de mon interlocuteur qui a répondu à toutes mes questions clairement

L'accueil, la gentillesse, la simplicité de ses explications...

accueil avec le sourire - très serviable

Le monsieur de l'agence rue maraichers prés de montreuil à paris m'a bien reçu et acceuilli le samedi 23 mars pour que je signale mon changement d'état civil ,trés sympat

J'ai un dossier de sinistre en cours pour lequel on cumule les difficultés et les délais. Pour ne citer que le dernier problème : le chèque de 1085 € déposé il y a 17 jours à votre agence 84 rue d'Avron à Paris s'est égaré. On m'avait promis lors de l'entretien de m'envoyer rapidement par mail une lettre de désistement ; je l'attends encore. De mon côté j'ai déjà envoyé un nouveau chèque de 1085 € en LRAR cette fois.

La conseillère en ligne était très agréable, sympathique et professionnelle. Elle a su répondre à toutes mes questions et à fait le point sur mon dossier. Je recommande vivement la macif

Très satisfait

L'accueil, la patience et la compétence

Agréable efficace et sympathique J'ai trouve le personnelle Très aimable et ça c'est important

Parce que ils ont répondu à mes questions

Réponses données satisfaisantes

Très professionnel !

A fuire !! recherchez une autre assurance la Macif des gros voleurs, ma mère a un sinistre ouvert depuis 2019 nous sommes en 2024 rien n’a été fait la maison est clairement devenue insalubre bientôt 5 ans qu’ils la font poireauter et qu’ils ne font rien! Ces bien beau de se remplir les poches depuis toutes c’est années mais il y’a un contrat entre vous il ne faut pas oublier. De plus nous avions une voiture assuré la voiture a été à la casse depuis 2020 je demande de résilier l’assurance du véhicule pour pas payer dans le vent mais il ne veulent pas.Ils continuent de prélever INADMISSIBLE !!!!!!!!

Une agence que japrecie

Appelle très agréable avec la conseillère Marwa.

Je suis toujours très bien reçu à cette agence et surtout bien conseillé et bien satisfait en ayant terminé l'entretien. Parfait.

L'accueil et la confiance communication

Mon contact en agence a été le seul à comprendre et à m'aider dans la problématique rencontrée avec votre service sinistre qui est quant à lui parfaitement incompétent, obtu avec des méthodes qui légalement sont plus que discutables.

Je suis allé en agence du fait d'une invitation par MUTAVIE qui faisait suite à un retrait partiel que j'avais fait en ligne. Pour diverses raisons, j'ai souhaité faire un second retrait partiel que j'ai donc fait en agence. Ne voyant rien venir au bout d'une semaine, j'ai contacté par téléphone MUTAVIE, et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que les retraits prenaient beaucoup plus de temps lorsqu'ils étaient effectués en agence plutôt qu'en ligne. C'est vraiment dommage que les conseillers en agence ne m'aient pas informé de ce "détail" ...

Pas d'encre dans les imprimantes

Les explications données pour la future assurance habitation et de très bons conseils.

il a su répondre a mes questions ,parfait .

je n'ai jamais été rappelé pour ma demande de devis.Pas professionnel du tout!

Très bon accueil Reçu par une personne connaissant parfaitement son sujet

Accueil parfait à l'agence rue d'Avron 75020

qualite de la reception et du conseil

Tous est bien expliqué très bien accueillie très a l écoute

Je suis très satisfait de ce premier contact

l'accueil, et les réponses apportées..

qualité des informations transmises et pédagogie de l'interlocuteur

L acceuil chaleureux la prise en charge de mon dossier je recommande vivement

Satisfaite du conseiller

L'accueil et la rapidité du service

Très bon accueil, très professionnel et sympathique.

L'accueil de votre conseiller très à l'écoute, des réponses claires et précises, une patience appréciable. Des qualités qui méritent d'être soulignées !

Très bonne accueil fluidité de passage

Bon accueil

Assurance très fiable, je suis sociétaire depuis des années

Bien reçu

très bon accueil

Notre entretien s'est interrompu car l'agent a eu un appel personnel qui s'est éternisé. C'est dommage car notre entretien avait bien commencé... il m'avait convainque de rajouté une option à mon assurance habitation. je suis déçue de mon passage

Un personnel compétent à l'écoute très disponible

La qualité d'accueil et et l'efficacité à répondre à mes questions.

je n'ai pas attendu longtemps et le responsable était compétent.

Mon dossier a ete parfaitement traite

Bon accueil, et réponses claires à toutes mes questions.Tout avec le sourire.

Mr Pinto c est ma principale raison professionnel et respectueux

Malgré un temps de retard sur l'heure fixée pour le RV, le conseiller a été aimable, à l'écoute et compétent. Il m'a remis la documentation souhaitée et répondu à mes attentes sur mes questions relatives à la mutuelle sénior et au placement en assurance vie.

Réponse positive côté banque. Moins côté assurance. Aucune prise en charge par l'assurance, dès que j'y fais appel, depuis tout ce temps où je suis cliente !

Accueil ,dévouement ,enthusiasme3 mots clefs que définisse macif avron

Excellent accueil et réponse très très précises à mes réponses, très professionnel .

J'ai été bien accueilli par le conseiller et il était très clair dans ses explications

Conseillère très sympathique et à l'écoute

Accueil chaleureux et efficace

Ils sont très professionnels à l'écoute le personnel sont très accueillants

bonne accueil

conseiller très à l’écoute de ses clients

Très bon conseil et écoute

J'ai déclaré un sinistre, la redevance est très chère 350€,et aussi mon assurance pourtant c'est la 1ère fois. Je changerais d'assurance c'est sûr

Conseillère très aimable est professionnelle je recommande sihame

Pas de prise en charge alors que je suis client depuis une dizaine d'années

j'ai eu réponse à toutes mes questions concernant la mutuelle santé, et de bons conseils.A suivre, la Macif étant efficace en assurances !!! Merci.

Horaire de rendez vous non respecté

J'ai obtenu tous les renseignements voulus avec bienveillance.

Prise en charge rapide. Informations claires. Personnel a l'ecoute

Pour un sinistre pas informations

Très bon accueil et conseils.

Accueil sympas , traitement rapide de ma demande

très bon accueil. bons conseils. fait au mieux dans l'intérêt du client, Je verrai par la suite ce qu'il en ait, mais pour un premier abord, c'est très bien.

Excellente prise en charge aujourd'hui de la part de Mr Kamel étant venue avec ma femme enceinte pour un changement d'assurance. Un accueil tout en sourire et une petite chanson en bonus pour nous souhaiter "tous le bonheur du monde ...." BRAVO

Bon accueil, l'écoute, modestie, recherche des solutions ensemble. Bonne continuation

Très satisfait

L'écoute active. Des solutions adaptées à ma situation actuelle.

Toutes les raisons

Bonjour très bon accueil bien expliqué voilà ets merci pour le messieurs de agence rue avron dans 20eme

Bon accueil comme d'habitude

La recherche des dispositions les plus avantageuses pour moi, la patience, le calme de mon interlocuteur

Rapidité, amabilité, efficacité

Manque de respect énorme par l'une de vos employé

Ils ne rendent pas l'argent. Depuis deux mois je demande la clôture de l'assurance habitation en envoyant les documents demandés par ces derniers. Cependant, je n'ai reçu aucune réponse et encore moins de remboursement et ils ignorent tous mes emails.

Très bien merci

super accueil et rapide résolution à mes problèmes

professionnel

Avec 0,76 3 véhicule assuré chez vous et on me refuse d assuré un autre véhicule alors pour la personne que j'ai eu au téléphone encore pire aucune gentillesse vraiment aucun sens du commerce très Autun

Venu à l'agence pour demander un devis assurance habitation-responsabilité civile pour une amie, ne pouvant faire la démarche actuellement, il m'a été répondu que cela n'était pas possible car je n'avais pas sa pièce d'identité, ce à quoi j'ai répondu que si nous demandions un devis par téléphone ou par internet, il ne nous serait pas demandé de pièce d'identité et nous pourrions utiliser le nom de Tartempion. Je suis moi-même assuré à la Macif depuis plus de 45 ans et je trouve cela d'un ridicule.Mon amie désirait changée d'assureur car mécontente de l'actuel, aussi je lui avais conseillé la Macif, je vais donc allé la voir et lui conseiller, cette fois-ci, d'en chercher un autre.

Très bon accueil, réponse claire et rapide

très bien accueilli par l'agent et qui s'est décarcassé pour mes renseignements

Très bonnes informations sur mon dossier

Rapidité et efficacité

Très bon accueil avec une prise en charge très rapide, voir immédiate. Un grand merci particulièrement à Mr Kamel Haddadi pour son accompagnement et son professionnalisme ! Je vous recommande a 100%. Cordialement.

Accueil parfait 👍

accueil et prise en charge immediate, maitrise des formules et options de la part du chargė de clientele Kamel, afin de proposer le meilleur produit adaptė au client . Merci a vous

Bon accueillir

L'accueil et l'écoute

tres sérieux

L'accueil

Bon accueil, très bonne réactivité, fluidité, rapidité

Le service et l'accueil chaleureux du personnel

Accueil et compétence du personnel et attentif au mon problème

Incompréhension de ma démarche qui motive ma requête.

bon accueil

Correct

Gentillesse

Le service rapide et amical.

Le serieux

accueil agréable.

bonsoir dans l agence chaleureux et on m explique correctement

L accueil ,le professionnalisme et la bienveillance de mon interlocutrice

Les personnes qui vous accueille sont à votre écoute et ils répondent parfaitement à nos attentes.

L accueil est toujours souriant 😃. Et les conseillers sont aux top .Merci à eux. Agence rue d avron paris 20

Très satisfait et ravie de souscrire un contrat à Macif assurance mutuelle que puis-je dire merci Macif.

Connaissant bien cette agence, les avis, même si réels, ne reflètent pas la réalité quotidienne de l'agence. Malheureusement, comme souvent, les satisfaits n'ont pas le réflexe d'écrire un avis, en revanche les lésés sont motivés pour exprimer leur mécontentement.

Je suis vraiment déçu. J'appelle pour des renseignements sur l'offre qu'on me propose, je voulais poser juste deux petites questions simples, impossible de me repondre correctement. C'est la premiere fois que je suis en contact avec la MACIF en tant que client et peut etre la dernière.

Je n'ai tout simplement pas été pris en charge par les employés de l'agence peut-être trop occupé à faire des pauses cigarettes. J'avais pris rendez-vous à 15h30 je suis resté 50 min à attendre dans les locaux sans que personne ne vienne me voir pour s'excuser du retard. Les employés de cette agence ne sont tout simplement pas à la hauteur de la réputation de la MACIF.

Tout simplement HONTEUX.

Pire assurance que j'ai eu... Assure en tout risque J'attend depuis un mois que l'expert donne son rapport vraiment naze comme assurance