Au téléphone ils ne te répondent jamais.je me déplace de la Belgique en France 356 kms aller. Arrivée a l'agence de Paris, véritable désordre entre clients et travailleurs(ses) dans l'agence... Mettez des bielletteries d'arriver afin que chacun connaisse son tour de passage et soit bien pris en main !!!!!!
Invertissez dans la formation d’accueil clientèle c’est le premier service que voit le client. C’est en cela que même en cas de dysfonctionnement de votre part le client restera emphatique et courtois.
Nsia banque Paris, niveau service client vous êtes nuls!!!
Impossible de vous joindre, vous êtes inaccessibles. On rencontre des difficultés mais personne pour nous aider...
Impossible de me connecter à mon espace client, j’appelle depuis des jours pour savoir si c’est un problème général mais personne ne répond. Une banque sérieuse qui respecte ses clients répond aux appels, votre seul excuse c’est qu’il y’a beaucoup de clients en agence, essayez juste de répondre aux appels, se qui va diminuer considérablement le nombre de personnes en agence qui aimerait prendre juste des renseignements. Je déconseille cette banque , c’est comme s’ils ont signé pour la médiocrité, vous êtes pourtant en France, essayez au moins de tricher leurs fonctionnement.
J'ai été à Nsia en Côte d'Ivoire, l'accueil est plus ou moins agréable, j'ai de l'argent qui se perd et personne ne peut restituer, je ne sais pas pourquoi les guichets automatiques ne marchent pas en début du mois
Fuyez cette banque, la politique de NSIA est de mépriser ses clients, incompétent et le problème est le même en Côte d'Ivoire.
Ils ne méritent pas votre argent.
Les employés de cette banque ne sont pas professionnelles, elles ne ne répond jamais aux mails ni au téléphone, et quand tu vas physiquement on dirait un marché, que du désordre
Impossible de les avoir au téléphone on habite pas tous sur paris et on ne va pas se déplacer sans avoir un premier contact afin de venir avec tout le nécessaire…
Ça ne fait pas sérieux !
Avec tout le nombre d'ivoiriens qui investissent dans votre banque et quand je regarde comment sont les banques africaines en France, j'ai honte vraiment honte, et nous voulons que les autres nous respectent ,allez voir voir les banques des arabes comment c'est respectable
Cette agence mérite d’être fermé, ils sont incapables de répondre au téléphone sous prétexte qu’il y’a de l’affluence. Dans ce cas embauchez plus de personnes.
C’est honteux pour l’image de la banque et du pays
Cette banque peut faire des efforts pour améliorer ses services. L’attente est très longue. Il faut poser sa demi journée pour être sur d’être reçu. Aucune considération pour les clients. Impossible de les avoir au téléphone. C’est vraiment dommage!! Vivement une banque concurrente ivoirienne pour la diaspora. Y’en a marre de la médiocrité.
NSIA ne répond jamais au téléphone depuis plusieurs jours je n'arrive pas a les joindre au tel, est quel genre de banque ça, en plus leurs messagerie est pleines tu ne peux plus laisser de message, je suis dégouté de leurs systeme.
Manque de professionnalisme personne ne répond au téléphone, conseiller comme l'accueil. On est obligé de ce déplacer jusqu'à paris pour nous qui vivons en province juste parce-que personne ne réponds.
Très mal organisé
Ne réponds jamais aux téléphone
Une attente interminable dans le froid devant la porté .beaucoup de monde attent devant la porte alors il suffit de juste répondre au téléphone
Cette banque peut largement améliorer ces services mais malheureusement ce n'est pas le cas...
Sauf nouveaux rebondissements, ils sont ouverts du mardi au vendredi jusqu'à 16h et le samedi jusqu'à 14h.
Je vous conseille de ne pas y aller trop tôt, histoire de ne pas trouver la porte fermée.
Attention la banque Nsia a paris est bien ouvert tout les jours de 9h à 16h.
À ne pas se fier sur les jours de la semaine sur le site sa n'a pas été mis à jour.
Ps: après le confinement moi j'étais comme vous j'appellais tout les jours personne ne décrocher. Et aujourd'hui (mardi 30 juin 2020 et aprem midi) j'ai décider d'aller directement sur les lieu pour y voir plus clair. C'est belle et bien ouvert.
Faut vous déplacer sa sert à rien de les appeler. C'est ouvert du lundi au samedi.
Bonne journée
Bonjour, j’essaie de vous joindre et c’est impossible par téléphone, et quand je viens sur place votre personnel passe tout son temps à discuter, je n’ai même pas pu parler avec eux. C’est déplorable.
Bonsoir puis je savoir quand la réouverture ? Parce que je comprends plus rien .. toujours fermé pourtant c’est marqué lundi et samedi ouvert mais c est fermé . Quelqu’un peu me renseigner un peu sur ça .
Je ne comprends pas la banque nsia on dit c’est ouvert le samedi de10h et fermé a16h mais tu arrives tu arrives et c’est fermé pfff c’est dégoûtant franchement
Service inexistant, personnel désagréable impossible d'effectuer les opérations les plus simples. L'incompétence du Responsable du bureau de Paris est inqualifiable. Déception absolue.
Je suis déçue de cette banque. Depuis 3 ans que je n'ai pas de carte bancaire est ce normal ? Quand je me rends à paris ils me disent ne rien pouvoir faire, que je prenne contact avec mon gestionnaire en Côte D'Ivoire. Une fois que j'ai mon gestionnaire lui aussi me dit qu'il ne peut pas transférer ma carte sur Paris. Je tourne en rond comme une cone. La seule solution qui me reste est de fermer mon compte. Je demande juste le renouvellement de ma carte bancaire. Mais impossible
C’était pourtant une bonne idée de permettre à la diaspora ivoirienne d’ouvrir un compte bancaire et de le gérer depuis la France.
Seulement en pratique le service est inexistant, si le personnel de l’accueil fait plutôt bien son boulot, tout se gâte lorsqu’on vous oriente vers le seul conseiller de l’etablissement qui est plutôt incompétent.
Celui-ci passe fréquemment des heures avec le même client à parler de tout sauf du domaine bancaire, au mépris bien évidemment des autres clients qui attendent d’etre reçus.
C’est pourtant pas compliqué de faire ce pourquoi on est payé...
Compte ouvert Abidjan je fais un dépôt à nsia archereau depuis le 02/08/2018 et le dépôt n’apparaît pas sur mon compte je fais une réclamation le 26/10/2018 et depuis jusque-là pas de solution ainsi commencé des aller et venus à cette banque qui me demande de contacter le gestionnaire Abidjan toujours pas de solution et quand je m’y rend ils me disent on vous rappelle chose qu’il ne font jamais quand j’appelle la même rengaine on vous rappelle et jusque là zero. On ne va pas se cassé le dos pour que notre argent disparaît dans vos banque
Bonne banque
Mauvais service, application non fonctionnelle depuis des mois.
Au téléphone ils ne te répondent jamais.je me déplace de la Belgique en France 356 kms aller. Arrivée a l'agence de Paris, véritable désordre entre clients et travailleurs(ses) dans l'agence... Mettez des bielletteries d'arriver afin que chacun connaisse son tour de passage et soit bien pris en main !!!!!!
Invertissez dans la formation d’accueil clientèle c’est le premier service que voit le client. C’est en cela que même en cas de dysfonctionnement de votre part le client restera emphatique et courtois.
Nsia banque Paris, niveau service client vous êtes nuls!!! Impossible de vous joindre, vous êtes inaccessibles. On rencontre des difficultés mais personne pour nous aider...
Impossible de me connecter à mon espace client, j’appelle depuis des jours pour savoir si c’est un problème général mais personne ne répond. Une banque sérieuse qui respecte ses clients répond aux appels, votre seul excuse c’est qu’il y’a beaucoup de clients en agence, essayez juste de répondre aux appels, se qui va diminuer considérablement le nombre de personnes en agence qui aimerait prendre juste des renseignements. Je déconseille cette banque , c’est comme s’ils ont signé pour la médiocrité, vous êtes pourtant en France, essayez au moins de tricher leurs fonctionnement.
J'ai été à Nsia en Côte d'Ivoire, l'accueil est plus ou moins agréable, j'ai de l'argent qui se perd et personne ne peut restituer, je ne sais pas pourquoi les guichets automatiques ne marchent pas en début du mois
Impossible de les joindre abuser
Fuyez cette banque, la politique de NSIA est de mépriser ses clients, incompétent et le problème est le même en Côte d'Ivoire. Ils ne méritent pas votre argent.
Accueillant surtout professionnel dans l'ensemble et nous permet d'épargner pour le pays
Les employés de cette banque ne sont pas professionnelles, elles ne ne répond jamais aux mails ni au téléphone, et quand tu vas physiquement on dirait un marché, que du désordre
Nul c'est une cotisation ou une banque aucun numéro actif
Ils devraient mettre un système de tickets à défaut des RDV. Courage au personnel... C le boxon
Très gentil madame Kouamé
Très gentille et accueillante la gestionnaire Mme kouamé Dieu vous bénisse madame
Impossible de joindre l'agence , ne décroche jamais
Juste une arnaque
Impossible de les avoir au téléphone on habite pas tous sur paris et on ne va pas se déplacer sans avoir un premier contact afin de venir avec tout le nécessaire… Ça ne fait pas sérieux !
Ça fait trois semaines, je les appelle pour prendre un rendez-vous, pas de réponse, franchement je conseille pas cette banque
Avec tout le nombre d'ivoiriens qui investissent dans votre banque et quand je regarde comment sont les banques africaines en France, j'ai honte vraiment honte, et nous voulons que les autres nous respectent ,allez voir voir les banques des arabes comment c'est respectable
Employees, réactif et souriant
Une banque incompétente. Ils sont très paresseux. Surtout celle de paris. Je ne le recommande pas du tout.
Le service est vraiment pauvre il n y a personne pour répondre jamais au Téléphone
Bien
Un très mal acceuil , ils ne répondent jamais au téléphone.
Bien
Cette agence mérite d’être fermé, ils sont incapables de répondre au téléphone sous prétexte qu’il y’a de l’affluence. Dans ce cas embauchez plus de personnes. C’est honteux pour l’image de la banque et du pays
Cette banque peut faire des efforts pour améliorer ses services. L’attente est très longue. Il faut poser sa demi journée pour être sur d’être reçu. Aucune considération pour les clients. Impossible de les avoir au téléphone. C’est vraiment dommage!! Vivement une banque concurrente ivoirienne pour la diaspora. Y’en a marre de la médiocrité.
NSIA ne répond jamais au téléphone depuis plusieurs jours je n'arrive pas a les joindre au tel, est quel genre de banque ça, en plus leurs messagerie est pleines tu ne peux plus laisser de message, je suis dégouté de leurs systeme.
Manque de professionnalisme personne ne répond au téléphone, conseiller comme l'accueil. On est obligé de ce déplacer jusqu'à paris pour nous qui vivons en province juste parce-que personne ne réponds.
Très mal organisé Ne réponds jamais aux téléphone Une attente interminable dans le froid devant la porté .beaucoup de monde attent devant la porte alors il suffit de juste répondre au téléphone
Cette banque peut largement améliorer ces services mais malheureusement ce n'est pas le cas... Sauf nouveaux rebondissements, ils sont ouverts du mardi au vendredi jusqu'à 16h et le samedi jusqu'à 14h. Je vous conseille de ne pas y aller trop tôt, histoire de ne pas trouver la porte fermée.
Cette agence ne répond JAMIAS au téléphone. Malgré de nombreux appels ils n'ont pas daigner répondre. Je trouve cela inacceptable.
Une banque qui ne repond jamais au telephone. Pour consulter son compte, l on est obligé de se rendre à l agence. Déçue!
Attention la banque Nsia a paris est bien ouvert tout les jours de 9h à 16h. À ne pas se fier sur les jours de la semaine sur le site sa n'a pas été mis à jour. Ps: après le confinement moi j'étais comme vous j'appellais tout les jours personne ne décrocher. Et aujourd'hui (mardi 30 juin 2020 et aprem midi) j'ai décider d'aller directement sur les lieu pour y voir plus clair. C'est belle et bien ouvert. Faut vous déplacer sa sert à rien de les appeler. C'est ouvert du lundi au samedi. Bonne journée
Bonjour, j’essaie de vous joindre et c’est impossible par téléphone, et quand je viens sur place votre personnel passe tout son temps à discuter, je n’ai même pas pu parler avec eux. C’est déplorable.
Bonsoir puis je savoir quand la réouverture ? Parce que je comprends plus rien .. toujours fermé pourtant c’est marqué lundi et samedi ouvert mais c est fermé . Quelqu’un peu me renseigner un peu sur ça .
Impossible de leur joindre j’aime trop cette banque mais ils ont perdu un client déplus ciao
Je ne comprends pas la banque nsia on dit c’est ouvert le samedi de10h et fermé a16h mais tu arrives tu arrives et c’est fermé pfff c’est dégoûtant franchement
Difficile de les joindre au téléphone. A quoi sa sert alors le numéro qui est indiqué.Pfff
Nul
Service inexistant, personnel désagréable impossible d'effectuer les opérations les plus simples. L'incompétence du Responsable du bureau de Paris est inqualifiable. Déception absolue.
Je suis déçue de cette banque. Depuis 3 ans que je n'ai pas de carte bancaire est ce normal ? Quand je me rends à paris ils me disent ne rien pouvoir faire, que je prenne contact avec mon gestionnaire en Côte D'Ivoire. Une fois que j'ai mon gestionnaire lui aussi me dit qu'il ne peut pas transférer ma carte sur Paris. Je tourne en rond comme une cone. La seule solution qui me reste est de fermer mon compte. Je demande juste le renouvellement de ma carte bancaire. Mais impossible
C’était pourtant une bonne idée de permettre à la diaspora ivoirienne d’ouvrir un compte bancaire et de le gérer depuis la France. Seulement en pratique le service est inexistant, si le personnel de l’accueil fait plutôt bien son boulot, tout se gâte lorsqu’on vous oriente vers le seul conseiller de l’etablissement qui est plutôt incompétent. Celui-ci passe fréquemment des heures avec le même client à parler de tout sauf du domaine bancaire, au mépris bien évidemment des autres clients qui attendent d’etre reçus. C’est pourtant pas compliqué de faire ce pourquoi on est payé...
Compte ouvert Abidjan je fais un dépôt à nsia archereau depuis le 02/08/2018 et le dépôt n’apparaît pas sur mon compte je fais une réclamation le 26/10/2018 et depuis jusque-là pas de solution ainsi commencé des aller et venus à cette banque qui me demande de contacter le gestionnaire Abidjan toujours pas de solution et quand je m’y rend ils me disent on vous rappelle chose qu’il ne font jamais quand j’appelle la même rengaine on vous rappelle et jusque là zero. On ne va pas se cassé le dos pour que notre argent disparaît dans vos banque
Très difficile de les joindre au téléphone, manque de réactivité de leur part