Depuis le 01/03/2023, j'essaye de clôturer mes comptes après plusieurs email, recommandés et appels téléphoniques ( difficile à joindre) j' en suis au même point. Je leurs ai encore écrit aujourd'hui pour leurs rappeler leurs obligations et mes droits. Je reviendrai vous dire sur le site combien de temps ça va mettre. Banque à vraiment à fuire.

J'ai toujours été très bien reçue par mon conseiller , et les rdv téléphoniques pris sont bien respectés. En revanche sans rdv téléphonique il est difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil à l'agence. Enfin , c'était le cas il y a un an quand j'ai eu le plus besoin de ma banque, ça a peut-être évolué depuis. Hier j'ai envoyé un SMS à mon conseiller qui m'a rappelé dans les 5 mn .... je l'en remercie.🙂 Dans l'ensemble je suis satisfaite.

A fuir. Aucune réactivité et un énorme manque de professionnalisme dans les réponses et la posture du conseiller. Plus de trois mois pour monter péniblement un simple dossier de prêt immobilier malgré mes réponses rapides et tous les documents déjà prêts, et surtout des tentatives de vente forcée de plusieurs assurances en me mettant la pression avec la directrice lors d'un rendez-vous destiné à la base à une simple ouverture de compte sans m'informer des différentes conditions et en me faisant signer des papiers sans m'informer de leur contenu directement à la suite des documents d'ouverture de compte. Faites très attention à ce que vous signez sur place si vous y allez mais surtout n'y allez pas il y a de bien meilleures agences bien mieux gérées et avec de bons conseillers courtois et professionnels à l'ego non surdimensionné et surtout où l'unique objectif n'est pas de vous soutirer de l'argent. Je continue aujourd'hui encore à recevoir des factures de cette agence alors même que je ne suis au final pas passé par cette banque malgré mes divers courriers depuis plus de 5 mois.

Parfait

J’aime bien ma banque , rien à redire .. mais À MEN DONNER IL S’AGIRAIT D’OUVRIR UNE AGENCE EN BANLIEUE !! Y’EN AS ASSEZ des bouchons , aucune place de stationnement disponible, à vrai dire sa c’est pas de votre faute , mais nous aussi les gens de banlieue on aimerait une agence, on es des clients comme les autres , on aimerait une agence , pour que vous puissiez gérer notre MOULA mais à proximité. Cordialement une cliente qui habite trop loin

C'est vrai, ils ne répondent pas au téléphone. Je les ai appelés 13 fois ce matin. Il m'a fallu deux jours pour récupérer ma carte après que leur machine l'ait avalée.

À fuir. Aucune réactivité, le professionnalisme n’existe pas dans cette agence. Impossible de joindre quiconque par téléphone, rare seront vos mails avec une réponse en retour. Ne perdez pas votre temps. Sincèrement, cherchez une autre agence.

C'est moyen, la banquière ne réponds pas aux e-mails ni aux appels et on ne peut plus déposer d'espèces directement au Guichet

Agence fermée, conseillé injoignable, ne répond pas au mail non plus. Bravo le service

Incompétent et de mauvaise foi... !

Ne respectent pas ses horaires. Il est 11h30, l'agence fermée sans aucune annonce. Et ce n'est pas la 1ère fois

il m'arrive de supplier ma conseillère de me répondre, en vain

Une banque très sérieuse et bien dirigée Vous pouvez.faire.confiance Le Personnel en rentrant sont extrêmement compétents et aussi Le Mr qui part bientôt à la retraite tous de bons conseils Mme Mossolo la Grande responsable Conseillère de la banque est plus que ça JE VOUS LA CONSEILLE à Bld Magenta paris 10eme Ceci n est pas une Pub Mais une réalité Merci à cette Banque Allez y !!!! j avais oublie de dire que les autres avis sont incomprehensifs il faut y allez pour y croire il sont adorables tous

Personnel très compétent ! Service rapide

appel 100 fois. just prit une fois telephone . jamais il y a des gents repondre

Ne pas recevoir d'appels téléphoniques