Je partage avec plaisir l'excellente expérience vécue avec Maureen Jegou, ma conseillère depuis plusieurs années et à la tête de cette agence BNP La Fayette, qui m'a accompagné en 2024 dans le cadre de la souscription d'un emprunt immobilier. Les démarches ont été très rapides, les conditions d'emprunt idéales. Maureen a été super réactive et très à l'écoute de nos contraintes durant tout le processus en plus d'être, comme toujours, extrêmement sympathique. C'est une très bonne agence que je recommande sans réserve !

Entretien avec Élodie très agréable. Elle m’a très bien conseillé et rassuré comme il fallait

Accueil très chaleureux, très satisfait globalement, mention spéciale à la conseillère Elodie Girard, qui a su me conseiller, très professionnelle et à l'écoute des clients, je recommande !

accueil chaleureux

Excellente attention. Personnel très collaboratif et efficace. Surtout Jennifer, une excellente personne.

Bon accueil👌🏾 bonne agence. Je recommande

Très content du Rendez vous malgré un apriori négatif de la banque et du transfert de 39 k€ vers mon compte assurance vie et 109 euros de frais de retrait qui ne m ont a aucun moment été avisés. Un peu de proximité avec les clients ne fait jamais de mal…

Accueil beaucoup plus chaleureux depuis quelques semaines !! Les personnes à l’accueil sont au top !

L'agence est très bien localisée. L'accès y est facile. Les conseillers bancaires sont parfaitement à l'écoute de nos besoins. J'ai rencontré deux banquiers différents, tous deux ont été de bons conseils et m'ont aidé dans mes démarches. La directrice de l'agence m'a donné des conseils pour un placement alors que je n'avais même pas pris rendez-vous. Je recommande vivement cette agence.

Expérience lamentable avec cette agence. J ai donné un ordre de virement il a exécuté deux mois plus tard. Malgré plusieurs mails j ai du me déplacer pour que cet ordre soit. Respect du client zéro . Conseillère zéro . Efficacité zéro . Plus jamais

Directrice d’agence parfaite, les réponses sont rapides et claires avec, qui plus est, le sourire.

Bon accueil, personnel à l'écoute et réactif. Je recommande

Une équipe à l’écoute et très professionnelle.

Une agence très disponible et réactive, à l'écoute de ses clients, moi qui n'ai pas toujours été entre de très bonnes mains, depuis que je suis à La Fayette, je suis ravie de leur prise en charge

Très bon accueil. Des conseils particulièrement efficients et adaptés à ma situation. Je suis très confiante en cette équipe. En les remerciant

Une équipe jeune, dynamique et force de propositions face aux situations auxquelles nous clients, pouvons être confrontés dans la poursuite de notre vision et des objectifs pour l’atteindre. Cette agence m’a permise de réviser mon opinion négative sur la banque traditionnelle et ce qu’elle était devenue.

Un très bon accueil de la part de ma Conseillère Vous avez su me conseiller avec bienveillance et m'accompagner tout au long de cette aventure. Merci bnp

Accueil chaleureux. J ai particulièrement apprécié la rencontre avec les conseillers

Je mets rarement des commentaires mais là, je tiens à le faire. Je recommande vraiment cette agence qui a su répondre à ma problématique. Cerise sur le gâteau, l’équipe est vraiment très souriante, c’est tellement rare de nos jours !

Banque très professionnelle à su répondre à mes interrogations. Je recommande.

Très bon accueil et personnel très sympathique Je conseille !

Rdv efficace et rapide Au top

Me concernant, j'ai une excellente conseillère Mme Girard Élodie, qui est très professionnel et trouve rapidement des solutions à mes problèmes. Je vous la recommande les yeux fermés !

L’agence d’accueil est vraiment TERRIBLE, quand on a pas compris un truc elle parle très mal et nous rigole derrière.

La dame a l’accueil est hyper sympa et renseigne très bien

Super

Agence accessible, personnel très aimable et qualité de service très satisfaisante.

Équipe toujours très accueillante ! Merci

Tres bonne agence Exellente communication Personnel a l’ecoute

AGENCE A FUIR D'URGENCE !!!! Le fait de déménager ne fait pas parti de leur conception de la vie. Ils nous obligent à nous rendre sur place (400km) pour qu'une fois arrivé on apprenne que tous les "conseillés" sont absents. Et nous demandent de valider l'opération via notre téléphone (qu'on m'explique l'utilité de se rendre sur place). Plus de 3 mois pour débloquer des fonds et je ne parle même pas des frais engendrés. Chez moi on appel ça du vol ! Bien heureuse d'avoir fuit cette agence depuis de nombreuses années mais je déplore le mal qui a été fait à mes proches !

Très professionnel

ELODIE Meilleur conseillère bancaire très bon travail ! Et sur tout le professionnalisme 😊

Très bonne agence!! Personnel sympa et accueillant et des conseillers compétents, gentils et toujours disponibles pour nous aider avec nos besoins!! Je recommande fortement cette agence bancaire de la BNP PARIBAS, la banque d’un monde qui change!!

La conseillère Nathalie accueillante, efficace et dynamique.Franchement, je suis super content d’être client chez eux. Merci pour tout et je recommande vivement à tous!!!

Que ce soit Elodie, Mélissa, Nathalie ou Maureen, tout le personnel de cette agence est extrêmement réactif et professionnel. Je viens de changer d'agence et je suis agréablement surprise par le service, j'aimerais y rester encore longtemps !!

Élodie est très professionnel avenante. Je suis très impressionné par ses compétences. Dans tous les cas je suis très satisfait. Merci ELODIE bnp Lafayette.

Ça s'est très bien cet entretien avec le monsieur chargé d'affaire . Très efficace.

Cela fait des années que je suis client BNP, cette agence m'a dégouté de ma banque au point d'essayer une banque en ligne. Mon conseiller change tous les 2 mois, ils ne sont pas au courant de ma situation, n'ont que rarement les réponses à mes questions et me promettent de revenir vers moi (j'attends toujours) et m'ont raccroché au nez la dernière fois que je les ai appelé... Je vous rappel que je paie des frais des tenus de compte, ainsi que pour mon forfait CB Esprit Libre là où c'est gratuit pour une banque en ligne... Et on ne juge pas un livre par sa couverture mais même le Pôle Emploi à côté de chez moi est plus accueillant et agréable (en plus de proposer un café avant un rdv). Ne prenez pas cette agence, essayez plutôt celle à la Bourse, ça peut difficilement être pire.

Meilleurs avec une meilleure qualité de conseillère Nathalie merci

Très belle accueil, et de très bon conseil.

Nous avons très bien été accueilli par notre nouveau conseiller de la BNP. C'est une denrée rare aujourd'hui de trouver un bon conseiller Merci à SH

Je voulais féliciter le nouveau chargé d'affaires de la BNP rue la fayette qui répond à mes appels, très réactifs et un professionnel. C'est tellement de la part des banquiers à Paris. Je vous invite à prendre rdv avec lui

Le nouveau conseil pro Mr HAMDANI est très gentil et à l’écoute , très très réactif

Une banque qui mérite 0 étoile. Le personnel qui est méprisant envers les clients voir même raciste. Bref je suis chez la société générale aujourd’hui et tout ce passe bien. Petit conseil au personnel cessez d’être hautains et méprisants envers vos clients.

Un demi comptoir et jamais personne. La machine pour déposer les chèques se bloque constamment. C’est quoi le but de cette banque de proximité ???!!! On comprends pas le concept. Fuyez ! Une catastrophe !

2 mois que je souhaite clôturer mon compte, lettre en AR, mails ou l'on me donne rdv et jamais l'on me recontacte. Je téléphone personnes ne réponds je suis extrêmement choquée du non professionnalisme du personnel.

Peut mieux faire en terme d'accueil, souvent de l'attente, mais le local est pas mal, flambé neuf

Environ

Personnel non accueillant et surtout pas professionnel du tout . Il bloquent leurs clients et manque de concentrations et font beaucoup des fautes .

Machines a dépôt billet et a remise de chèques fonctionnent une fois sur deux

Distributeur et machine pour déposer les chèques toujours en panne

Quel changement depuis le nouveau directeur !!!