Fuyez !!!!!!! Depuis 15 ans à la HSBC. C’est la catastrophe depuis le rachat, impossible de les joindre, des frais de dossier injustifiés, découvert autorisé modifié sans me prévenir, impossible d’avoir ma CB. CCF est une société écran de mymoneybank créée pour le rachat et nous voler. Fuyez et vite. Ca sent l’arnaque !!!! Mes comptes seront vidés demain !

Une catastrophe dans la gestion des clients !!! NE SURTOUT PAS choisir cette banque. Aucun problème pour ouvrir des comptes, mais quand il s'agit d'un conseil ou d'une fermeture de compte, plus de réponses. C'est une honte. FUYEZ !!! (on est obligé de mettre une étoile pour publier l'avis mais le geste de mettre une étoile pique grandement aux vues du manque de service)

Agence qui ferme sur des horaires pas prévus sans excuse ni explication.

Je cherche à cloturer mes comptes depuis plusieurs mois... l'agence ne repond pas ou des reponses floues, me disant qu'ils vont répondre ! Prise en otage : c'est une honte !!!!

Agence très agréable le directeur et sa conseillère madame Dasse sont réactifs et à l’écoute très professionnel je recommande

Quel agréable plaisir de se faire fermer la porte au nez sur les horaires d'ouverture de l'agence sans aucune explication ni excuse. Un grand Merci.

Très bonne agence, conseiller et accueil au TOP !

Des guichets automatiques fiables pour obtenir de l'argent avec la carte de débit Citibank. Pas de frais.

Mon conseiller change tout le temps, rendez-vous très laborieux à obtenir.

Extrêmement satisfait de l'attention que Madame Lamotte et Monsieur Florian ont porté à la résolution de notre problème. Merci

Très bon accueil. Résultat efficace dans la bonne humeur. Je recommande Tarek alors que j’étais entièrement responsable du bloquage de ma banque en ligne

Rdv pris 1 semaine à l’avance pour une ouverture de compte et qui a été annulé le jour même, 10 minutes avant sans aucune explication. A fuir, agence absolument pas sérieuse.

Cette banque n'est jamais ouverte.

Aucun contact avec, ma soit disant, conseillère depuis plus d’un an depuis qu’elle a été nommée . Je pense changer de banque...

Conversation surréaliste avec mon représentant bancaire. Client Premier HSBC depuis 2007, j'ai reçu à l'improviste une lettre recommandée m'informant que mes comptes allaient être fermés. Aucune explication, aucun contact préalable, rien. Je n'ai jamais eu de problèmes avec la banque et vice versa. Mon banquier n'a pu me fournir aucune information, se contentant de me suggérer de changer de banque. Incroyable! Le pire service client de tous les temps.

Je ne peux pas dire assez de choses négatives sur mon expérience dans cette banque. Je suis client HSBC US et j'essaie sans succès d'ouvrir un compte depuis 2 mois. Tous les mails sont ignorés, les rendez-vous ont été annulés et le banquier avec qui j'ai travaillé (Charles Daumer) refuse d'avancer. En France, un résident a besoin d'un IBAN pour bénéficier d'une assurance maladie. À cause de cette succursale et de ce banquier, je n'ai pu bénéficier d'aucune assurance et j'ai dû payer tous les rendez-vous médicaux et les médicaments. Ce que fait cette branche est illégal et j'ai l'intention de prendre toutes les mesures nécessaires contre elle. À éviter - pour les expatriés, utilisez uniquement le système en ligne HSBC. N'attendez aucun service ou aide de cette succursale.

Le directeur de l'agence s'est montré extrêmement patient et compréhensif. Je n'ai jamais eu de problèmes lors de l'utilisation de cette banque et ils étaient tout à fait raisonnables pour les virements internationaux.

J'y ai toujours eu excellent accueil, une écoute précieuse, et une aide quand j'en ai besoin. Merci à cette équipe.

La pire banque de tous les temps. C'est toujours pénible de faire avancer les choses, surtout quand on vit à l'étranger. Ce n'est peut-être pas la faute du personnel sur le terrain qui travaille avec les outils fournis, mais je licencierais l'équipe de gestion des produits de la banque de détail.

Excellent service clients

Plus de deux ans passés dans cette banque au service déplorable. Aucune réactivité et pas de sens de service client. Changement de banque en cours

Très bon service

Très peu de réactivité. Banque non digitale qui ne sert pas ses clients.