Professionnels et dynamiques j'ai ressenti de l'envie et de l'énergie que j'ai pas eu dans mon agence. Ils ont envie de résoudre les problèmes de leur clients.
Le DAB : retrait minimum de 50€. Je trouve ça honteux, ça m’oblige à faire 1km de plus à pieds. S’ils veulent faire fuir des clients qu’ils le disent directement.
J'ai eu quelques problèmes techniques avec un nouveau compte. Je suis venu dans cette succursale et M. Dahmani a pris le temps de résoudre les problèmes en utilisant Google Translate alors que mon français limité était insuffisant. Excellent service client !
bonjour, je voudrais chaleureusement remercier la dame de l'accueil, qui, début janvier, a bien voulu me recevoir a l'heure du déjeuner pour que je puisse déposer 2 chèques en urgence. encore merci chère Madame.
10 minutes montre en main pour configurer la nouvelle appli CCF et remettre 3 chèques sans dépasser l'accueil. C'est ce qui s'appelle de l'efficacité !
Le personnel ici est super serviable ! Ils ne parlaient pas un anglais parfait, mais ils ont quand même fait de leur mieux pour m’aider et résoudre mes problèmes. Je suis tellement heureux.
Un grand merci au personnel de l'agence qui a su trouver une solution, alors que j'étais en difficulté suite à une perte de carte bleue. Ca m'a sauvé ma journée
J’ai déménagé à Paris en 2022 et vraiment il m’ont aidé toujours. La attention est très chaleureux. Ils ont toujours disponible pour des petits questions et pour donner des conseils.
Suite à 2 mois d'expériences négatives au téléphone 08... ou au tél. avec Mr Marchandise... je me rends à hsbc Jemappes, M.Ange règle efficacement, patiemment, aimablement, mon problème Mille mercis car je n'avais aucune visibilité sur mes comptes. Il a regagné votre cliente: moi, madame Mercier Patrick Véronique Merci
Ange s'opatience
Nous avons été enchantés par l’accueil de Anna qui a été efficace et sympathique pour toutes les démarches administratives
Je recommande vivement cet agence et un grand merci à Ange à l’accueil qui nous a bien accueillis
Alors quoi vous dire sur les banques aujourd'hui ?
Allé je me lance....
Comme d'habitude ma banque HSBC a l'écoute de mes demande avec une énergie et rapidité égale au premier jour
Je tiens à vous féliciter pour votre gentillesse et votre service. Hsbc m'ont bcp aidé à démarrer mes opérations et comptes bancaires...vous êtes exceptionnel. Merci beaucoup
Client Premier depuis 2012, aucun service jamais reçu de cette banque qui surtarifie pourtant 14,70 euros par mois la tenue de compte. Jamais aucune interaction avec ma conseillère ces trois dernières années. Quand on emet une malheureuse requête, cela prend trois mois à être traîté. Aucun geste commercial quand on remonte l'information après plus de 10 ans de fidélité. Plus de 8% de perte sur mon assurance-vie. Je quitte la HSBC Jemmapes sans regret et enlève tous mes produits financiers.
Une agence très agréable avec un personnel toujours souriant, à l'écoute et avec qui on peut plaisanter. L'aménagement de l'agence est moderne et chaleureux. On a vraiment l'impression d'être dans une agence qui prend soin de ses clients, car elle les connait, contrairement à d'autres agences beaucoup plus impersonnelles.
Habitué de cette banque.
Accueil chaleureux (comme le petit passage à la boulangerie le matin). Personnel disponible et à l’écoute.
Je recommande vivement aux clients et futurs clients ☺️
Leila a été extrêmement professionnelle et serviable, allant au-delà de mes attentes pour m'aider dans mes opérations bancaires à Paris. Je ne reviendrai dans cette succursale HSBC que pour mes futurs besoins bancaires mondiaux. Merci beaucoup
Toujours ravi de passer à mon agence HSBC , tout le monde est à l’écoute et on a toujours des propositions intéressantes, ( merci à Pierre Luc surtout)
Personnel à la hauteur de la qualité de la banque.
Une réactivité et une amabilité hors du commun
A chaque je vis une belle expérience dans l agence de jemmapes avec le personnel hautement qualifiés.
Cela fait 10 ans que je suis passée chez HSBC, je n'ai rien à redire sur les conseils et le professionnalisme de cet établissement. L'équipe de Jemmapes est disponible, efficace, très réactive et sympathique.
Toujours disponibles, pas besoin de faire une demi-heure de queue pour être reçu et réactifs, surtout en cas de problème lié à une perte de carte ou autre. Je suis très satisfait de ma banque !
Le service client de l'agence est réactif et professionnel. Une interlocutrice joignable rapidement, qui assure un bon suivi de dossier. Je recommande.
Les agents de L’agence Hsbc Jemmapes sont très réactifs et efficaces. Le personnel est professionnel et à l’écoute de ses clients.
Les services proposés sont très compétitifs
Je recommande cette agence !
Mention spéciale à l’accueil qui est toujours impeccable.
Un accueil et une qualité de renseignement remarquables. Une équipe de professionnels à l’écoute et compétente. Merci pour votre disponibilité. Une cliente fidèle.
La meilleure des banques sans aucun doute.
Disposant de plusieurs banque perso et pro, HSBC soigne ses clients, tant par sa qualité relationnelle que par ses prestations et ses tarifs.
Mention toute particulière pour l'agence de Jemmapes et son directeur Mr VAZ faisant preuve d'une réactivé et d'un professionnalisme hors pair.
Bien à vous,
BP
Une superbe agence avec du personnel adorable très à l'écoute de ses clients et avec beaucoup de bienveillance !
Merci pour tout et surtout ne changez rien vous êtes au top !
Merci bcp
Eric SZWARTZFELD
N'étant pas de cette agence, ils ont tout fait pour que je puisse avoir mes documents et que je puisse signer mes contrats. Ils sont très accueillants et très disponibles.
Bonjour,
Ceci n’est pas mon agence habituelle cependant j’aimerais saluer l’accueil chaleureux, l’amabilité ainsi que la qualité de service de cette agence.
Accueil très agréable !!!
Il y a deux ans je cherchais une banque avec des taux compétitifs. Après quelques déboires liés à des conseillers financiers incompétents chez la concurrence, j’ai trouvé à la HSBC des taux compétitifs mais surtout une conseillère qui a su m’expliquer les solutions possibles. Depuis je n’ai jamais été déçu….
Il est vraiment dommage qu'on ne réponde jamais aux clients dans cet établissement. Pas de réponse aux mails, appels et courriers. La relation client s'est considérablement dégradée.
Banque de incompetente qui ne respect pas c est client et horaire d ouverture je suis outrer de cela c est inadmissible j espere que le personnel de cette banque sera remplacer au plus vite ! cette bande de feignant qui ferme la banque en pleinne apres midi sans raison alors quel devrai etre ouverte je me suis retrouver dans l incapaciter d obtenir mes fonds alors que exeptionnelement j en avait bezoin dans l urgence je vous la deconseille grandement.
Professionnels et dynamiques j'ai ressenti de l'envie et de l'énergie que j'ai pas eu dans mon agence. Ils ont envie de résoudre les problèmes de leur clients.
Très bon accueil personnel aimable agréable prêt à vous aider et vous renseigner. Ouvert tout le temps.
Le DAB : retrait minimum de 50€. Je trouve ça honteux, ça m’oblige à faire 1km de plus à pieds. S’ils veulent faire fuir des clients qu’ils le disent directement.
J'ai eu quelques problèmes techniques avec un nouveau compte. Je suis venu dans cette succursale et M. Dahmani a pris le temps de résoudre les problèmes en utilisant Google Translate alors que mon français limité était insuffisant. Excellent service client !
bonjour, je voudrais chaleureusement remercier la dame de l'accueil, qui, début janvier, a bien voulu me recevoir a l'heure du déjeuner pour que je puisse déposer 2 chèques en urgence. encore merci chère Madame.
Merci à Leïla pour sa disponibilité et sa réactivité, je recommande cette agence !
Excellent service clientèle, fais de la part de Monsieur Dahmani Sofiane merci encore pour vos réponses Pertinente
Une Equipe formidable et un sympatique Sofiane à l'Accueil qui vous régle les problèmes urgents même depuis l'étranger. Bravo HSBC Oups pardon CCF !!!
Sofiane, très bon interlocuteur, à l'écoute et n'hésite pas à nous aider quand on a besoin. Rien à dire, au top !
10 minutes montre en main pour configurer la nouvelle appli CCF et remettre 3 chèques sans dépasser l'accueil. C'est ce qui s'appelle de l'efficacité !
J'ai eu un problème avec ma candidature et je suis venu ici. Leila et sofiane m'ont beaucoup aidé et elles ont résolu mon problème. Parfait !! Merci
Le personnel ici est super serviable ! Ils ne parlaient pas un anglais parfait, mais ils ont quand même fait de leur mieux pour m’aider et résoudre mes problèmes. Je suis tellement heureux.
Le personnel était gentil et m'a aidé à trouver des solutions à une situation difficile avec ma carte.
Anna est super gentille et compétente et serviable et patiente
Un grand merci au personnel de l'agence qui a su trouver une solution, alors que j'étais en difficulté suite à une perte de carte bleue. Ca m'a sauvé ma journée
Super agence, disponible et réactive.
Super agence bancaire et merci tout particulièrement à Anna qui vient de m’aider de manière hyper efficace. Merci à toute l’équipe.
Très bon accueil
Très belle expérience, bon accueil et service très rapide.
Leila était très très serviable !! Merci
Très bonne équipe, efficace et accueillante
On nous a bien aidé suite à une demande d’un document nécessaire pour de l’administratif en urgence. Super rapide et efficace, merci beaucoup.
Excellente accueil et réactivité ! Merci
Service agréable et efficace.
Disponible pour leurs clients et de très bons conseils !!
Accueil agréable
Tout le monde est très serviable et accueillant. Service exceptionnel!
J ai été très bien conseillé. Elles m ont sauvé d une grosse misère
serviables et aimables
Excellent service client ! Meilleure agence HSBC à Paris !
Personnel accueillant et a l'ecoute, je vous conseille vivement
Professionnel et agréable.
Le service de ma banque était exceptionnel et a vraiment dépassé mes attentes !
Personnel à l'accueil agréable et efficace
J’ai déménagé à Paris en 2022 et vraiment il m’ont aidé toujours. La attention est très chaleureux. Ils ont toujours disponible pour des petits questions et pour donner des conseils.
Très bon accueil, ça m’a fait plaisir de venir.
Très simple
Suite à 2 mois d'expériences négatives au téléphone 08... ou au tél. avec Mr Marchandise... je me rends à hsbc Jemappes, M.Ange règle efficacement, patiemment, aimablement, mon problème Mille mercis car je n'avais aucune visibilité sur mes comptes. Il a regagné votre cliente: moi, madame Mercier Patrick Véronique Merci Ange s'opatience
Vous pourriez noter que vous êtes fermés les après midi …
Nous avons été enchantés par l’accueil de Anna qui a été efficace et sympathique pour toutes les démarches administratives Je recommande vivement cet agence et un grand merci à Ange à l’accueil qui nous a bien accueillis
Je je trouve que c’est la super Banque avec du personnel très agréable Bien cordialement.
Service sympathique et agréable. Efficace car la procédure de signature électronique n'a pas fonctionné. Nous avons fait un face-à-face
Bien!
Le Personnel est très Aimable et de très Bons Conseils!
L'accueil est toujours agréable. Le service est rapide. je vais dans cette agence avec plaisir.
Très bonne agence, très efficace et à l’écoute des clients
Équipe accueillante, souriante et professionnelle à recommander sans hésitation!
Ravie de l'accueil chaleureux et professionnel Une équipe au top!
Très content des relations commerciales que j'ai avec ma banque HSBC depuis 1987 sincères salutations
Alors quoi vous dire sur les banques aujourd'hui ? Allé je me lance.... Comme d'habitude ma banque HSBC a l'écoute de mes demande avec une énergie et rapidité égale au premier jour
J'ai été comme toujours super bien accueilli et l'équipe m'a très bien aidé à résoudre mon problème. Une équipe incroyable !
Merci pour l'accueil très sympathique et efficace
Prise en charge rapide et bon accueil au sein de l’agence
Service impeccable Conseillère au top
Une agence incroyable avec un personnel ultra professionnel. Merci beaucoup 😊
Merci de l accueil Sofiane
Très bonne expérience.
Très bon accueil Très bonne équipe
Je suis satisfait de faire appel à HSBC et je souhaite changer d'agence de Lens à HSBC Jemmapes ! C'est une bonne agence !
Toujours satisfait de l’accueil réservé dans cette agence ; personnel dynamique, souriant et à l’écoute; une banque à recommander!
Très bonne banque ,très bon accueil, toujours souriante!
Je tiens à vous féliciter pour votre gentillesse et votre service. Hsbc m'ont bcp aidé à démarrer mes opérations et comptes bancaires...vous êtes exceptionnel. Merci beaucoup
Merci d’avoir répondu aussi rapidement à mes attentes urgentes !
Très bon service
Comme d’habitude une expérience de qualité chez hsbc, je recommande
Sens du service et de l'écoute. Je recommande fortement cette agence
Facilitateurs en cas de besoin....
Ils ont été incroyablement serviables et nous ont très bien accueillis !
Très bon accueil, bien placé, professionnel, bref que du bon
Très chaleureux accueil. Mille mercis.
Excellent Utile Même pendant la grève parisienne
Client Premier depuis 2012, aucun service jamais reçu de cette banque qui surtarifie pourtant 14,70 euros par mois la tenue de compte. Jamais aucune interaction avec ma conseillère ces trois dernières années. Quand on emet une malheureuse requête, cela prend trois mois à être traîté. Aucun geste commercial quand on remonte l'information après plus de 10 ans de fidélité. Plus de 8% de perte sur mon assurance-vie. Je quitte la HSBC Jemmapes sans regret et enlève tous mes produits financiers.
Une agence très agréable avec un personnel toujours souriant, à l'écoute et avec qui on peut plaisanter. L'aménagement de l'agence est moderne et chaleureux. On a vraiment l'impression d'être dans une agence qui prend soin de ses clients, car elle les connait, contrairement à d'autres agences beaucoup plus impersonnelles.
Endroit calme, accueil chaleureux et personnel souriant et agréable.
Une agence accueillante et efficace
Service excellent!
J’ai passé un agréable samedi matin, le service est au top.
Très bon accueil personnel très sympathique et professionnel
Très ravie de l’accueil! Attentive aux demandes et forte de proposition!
Très bon accueil
Super accueil au guichet !
Bon accueil
Très satisfaite équipe chaleureuse
Habitué de cette banque. Accueil chaleureux (comme le petit passage à la boulangerie le matin). Personnel disponible et à l’écoute. Je recommande vivement aux clients et futurs clients ☺️
Accueil courtois et souriant Merci pour le sens du service
Accueil exceptionnel une équipe hors norme !
Super équipe bravo et merci
Un accueil super dans cette agence !! Une super énergie et zéro problèmes… Que des solutions!! Merci d’être une super banque
Agence au top !! Surtout à l’accueil Leila ultra pro et souriante 😄
Leila a été extrêmement professionnelle et serviable, allant au-delà de mes attentes pour m'aider dans mes opérations bancaires à Paris. Je ne reviendrai dans cette succursale HSBC que pour mes futurs besoins bancaires mondiaux. Merci beaucoup
Personelle très agréables et efficaces
Quelle joie de traiter avec cette agence.
Accueil très chaleureux Je recommande
Très bon accueil et à l'écoute.
Toujours un bel accueil et un professionnalisme irréprochable !
MERCI beaucoup pour votre aide
Toujours ravi de passer à mon agence HSBC , tout le monde est à l’écoute et on a toujours des propositions intéressantes, ( merci à Pierre Luc surtout)
J'ai toujours une super expérience dans ce HSBC !
Excellent accueil, les conseillers sont disponibles aimables. Je recommande vivement cette agence.
Très bon accueil.
Super équipe !
Accueil chaleureux et magnifique de Anna, je recommande ! ✨
Très bonne accueil rapide et efficace
merci pour l accueil cette personne est très compétente et chaleureuse bravo
Conseillère très agréable, elle a su être très à l’écoute.
Merci pour tout
Excellente accueil dans cet office HSBC qui a su répondre à toutes mes questions et avec le sourire ! Je recommande
Merci à Leila de l’accueil qui a pu trouver une solution à notre problème.
Personnel à la hauteur de la qualité de la banque. Une réactivité et une amabilité hors du commun A chaque je vis une belle expérience dans l agence de jemmapes avec le personnel hautement qualifiés.
Sourire, disponibilité et efficacité
Agence sympa et fiable
Passée déposer des chèques, je n'arrivais pas à faire marcher la machine. Une personne charmante de chez HSBC m'a gentiment aidée.
Cela fait 10 ans que je suis passée chez HSBC, je n'ai rien à redire sur les conseils et le professionnalisme de cet établissement. L'équipe de Jemmapes est disponible, efficace, très réactive et sympathique.
Bon accueil dans l’agence bien cordialement
Très bien
Très bon accueuil et de bon conseil. C'est agréable de se savoir bien épaulé.
Très bonne année à vous
Personnel très sympathique et accueillant
Excellent accueil et toujours pro!
Excellent accueil à la fois efficace et professionnels. Excellent services avec personnel de très grande qualité
Efficace et adorable
A fuir en courant, services lamentables
Super service, c'est toujours un plaisir de passer dans cette agence !
Toujours disponibles, pas besoin de faire une demi-heure de queue pour être reçu et réactifs, surtout en cas de problème lié à une perte de carte ou autre. Je suis très satisfait de ma banque !
Le service client de l'agence est réactif et professionnel. Une interlocutrice joignable rapidement, qui assure un bon suivi de dossier. Je recommande.
Très bon accueil régulier
Conseiller efficace et attentionné Accueil efficace et sympathique
Anna tres competente et sympatique ,ca fait plaisir
agence au top personnel toujours l écoute des clients et très agréable je recommande cette agence a tous le monde pour leur professionnalisme
Excellent service client, super équipe. Merci beaucoup
Très bon accueil
Très bonne agence, personnels réactifs et très agréables. Je recommande !!
Merci beaucoup pour l’accueil et les renseignements très claires dès agents
Très bon accueil Professionnel, compétent Toujours à l’écoute
Satisfait des services proposés à l'agence!
Nous sommes très satisfaits des services de cette agence
Rapide efficace ! Ce qu'on attend d'une banque !
Les agents de L’agence Hsbc Jemmapes sont très réactifs et efficaces. Le personnel est professionnel et à l’écoute de ses clients. Les services proposés sont très compétitifs Je recommande cette agence ! Mention spéciale à l’accueil qui est toujours impeccable.
J'adore ma banque !
Super accueil et ambiance, merci HSBC de m'avoir aidé. Je reviendrai dans cette agence par rapport à toutes les autres que j'ai vues à Paris !
Accueil super
Accueil au top
Un accueil et une qualité de renseignement remarquables. Une équipe de professionnels à l’écoute et compétente. Merci pour votre disponibilité. Une cliente fidèle.
Une expérience formidable, Je remercie vivement Mr Vaz Serge pour son professionnalisme et sa rapidité.
Super équipe ! Accueillants et dynamiques
Personnel très sympathique
Bon accueil et à l'écoute
Rapport qualité service irréprochable et très ravi du service HSBC merci pour le suivi de vos clients
Un accueille merveilleux je recommande
Très bon accueil. Excellentes prestations.
La meilleure des banques sans aucun doute. Disposant de plusieurs banque perso et pro, HSBC soigne ses clients, tant par sa qualité relationnelle que par ses prestations et ses tarifs. Mention toute particulière pour l'agence de Jemmapes et son directeur Mr VAZ faisant preuve d'une réactivé et d'un professionnalisme hors pair. Bien à vous, BP
Toujours bien accueilli dans cette agence. Équipe sympathique et compétente.
Équipe fort sympathique, agréable et, accueillante.
Une superbe agence avec du personnel adorable très à l'écoute de ses clients et avec beaucoup de bienveillance ! Merci pour tout et surtout ne changez rien vous êtes au top ! Merci bcp Eric SZWARTZFELD
Banque très professionnelle, personnel très sympathique… Je recommande vivement..! Mme Anna Top.!
très bon accueil.
Personnel très aimable
N'étant pas de cette agence, ils ont tout fait pour que je puisse avoir mes documents et que je puisse signer mes contrats. Ils sont très accueillants et très disponibles.
Excellent accueil avec toujours de bons conseils et renseignements. Le suivi de notre dossier et la réactivité étaient très efficaces. Je recommande.
Très professionnel, accueil agréable
Une conseillère au top! Très bon suivi et excellente gestion. Je recommande.
Excellent service surtout de la part de Serge Vaz !
Très bonne agence. Excellent accueil avec toujours de bons conseils/renseignements. Je recommande.
Bonjour, Ceci n’est pas mon agence habituelle cependant j’aimerais saluer l’accueil chaleureux, l’amabilité ainsi que la qualité de service de cette agence. Accueil très agréable !!!
Il y a deux ans je cherchais une banque avec des taux compétitifs. Après quelques déboires liés à des conseillers financiers incompétents chez la concurrence, j’ai trouvé à la HSBC des taux compétitifs mais surtout une conseillère qui a su m’expliquer les solutions possibles. Depuis je n’ai jamais été déçu….
Très bon accueil. Conseillère financière efficace et réactive.
Équipe au top , avec un sous directeur toujours serviable, rapide, et de bon conseil ! Je conseil vivement cette agence.
Banque compétente en qualité et service! Donnant toujours satisfaction aux clients. Accueil très agréable !!!
Accueil chaleureux, super équipe très sympathique, toujours à l'écoute et disponible. Très satisfait de cette agence nous recommandons !!
Très bon accueil toujours à l écoute. Merci
Tres satisfaite de cette agence. Équipe sympathique autant a l accueil que mon conseiller.
L équipe est superbe tout le personnel est bienveillant agréable efficace La direction est parfaite toujours à l écoute réactive et bienveillante
Super agence , personnel formidable
Très bonne agence. Accueil chaleureux et toujours disponible pour des renseignements. Je recommande.
Tres belle agence et personnel tres agreable et de bon conseil
Superbe agence avec un très bon accueil , je recommande à tous
Accueil très sympathique, personnel souriant, très belle agence.
Les personnes a l accueil sont toujours disponibles pour vous aider et vous orienter. Merci !
Banque 0 a fuir !!! Pareil pour les conseillers !
Bonne agence bon accueil bon accompagnement je recommande
Il est vraiment dommage qu'on ne réponde jamais aux clients dans cet établissement. Pas de réponse aux mails, appels et courriers. La relation client s'est considérablement dégradée.
Les distributeurs ne réagissent pas à une demande d'annulation !
Banque de incompetente qui ne respect pas c est client et horaire d ouverture je suis outrer de cela c est inadmissible j espere que le personnel de cette banque sera remplacer au plus vite ! cette bande de feignant qui ferme la banque en pleinne apres midi sans raison alors quel devrai etre ouverte je me suis retrouver dans l incapaciter d obtenir mes fonds alors que exeptionnelement j en avait bezoin dans l urgence je vous la deconseille grandement.
D'accord