Une agence qui ouvre quand elle veut. Quand elle ne veut pas voir de client, elle met juste un petit écriteau "fermeture exceptionnelle'. Je passe à 12h40, promesse de réouverture à 13h45. Je passe a 13h50, promesse de reouverture à 14h00 et j'entre. J'ai un probleme de carte et dois passer dix minutes plus tard... promesse de réouverture à 14h30...

En fait, j'ai choisi cette succursale parce que j'ai vu qu'elle avait reçu quelques critiques positives. Cependant, en arrivant à 16 heures, il n'y avait personne. La gérante avait l'air sortie de sa peau de voir un client. Lorsque la réceptionniste est finalement revenue à sa place, elle m'a fait comprendre en langage des signes que ma demande (un simple retrait d'espèces) ne peut être satisfaite que le matin, compte tenu de sa nature. Je pense parfois que si vous demandez à ces gars-là d’effectuer un virement international dans une devise étrangère, leur cerveau pourrait tout simplement exploser. La dame m'a dit que je devais revenir le lendemain si j'avais besoin d'argent, car elle s'impatientait de plus en plus que je ne parle pas français. Honnêtement, cela ne sert à rien de laisser des commentaires sur la qualité des services de HSBC à Paris. Peu de choses changeront et j’ai l’impression qu’une fois que vous aurez examiné une branche, vous les aurez toutes examinées. Il s’agit plutôt d’un esprit de service client et d’une envie de faire bouger les choses, qui n’existent tout simplement pas ici.

Accueil agréable personnelle très sympathique

Je recommande vivement l'agence hsbc Paris Sébastopol dotée d'une équipe extrêmement compétente, réactive et dynamique toujours à l'écoute.

Très bon accueil, personnel sympathique et disponible.

Une agence bancaire dans laquelle il est toujours très agréable de se rendre. On y est professionnellement, efficacement et aimablement accueilli. Merci !

Le Personnel de l'agence est toujours à l'écoute et réactif aux besoins exprimés par ses clients. Toujours accueillant. Dans un monde de plus en plus "Internet" ça fait vraiment du bien !! Je recommande vivement

Service à l'accueil toujours dispo et au top 👌

Personnel sympathique ,répondant à vos questions avec patience et gentillesse, c'est agréable d'avoir de l'humain dans une agence, merci pour vos conseils

Excellent accueil toujours deux personnes très accueillante au guichet toujours disponible pour mes demandes

Excellent service clients

Je confirme la condescendance, le mépris et surtout l’incompétence de certaines conseillères de cette agence, même pour un décès ou les formalités sont déjà bien compliquées. Certaines personnes du centre d'appel (!) sortent heureusement du lot et je les en remercie vivement.

Pendant 5 ans, tout simplement ma pire expérience de banque. Des conseillers hautains, et incapables, qui changent en permanence, le directeur pas mieux, un accueil désastreux et je me suis même fait mal parler par le personnel de ménage. C'est ahurissant, je suis bien content d'être parti, tout est à revoir.

Attention cette banque se situe dans une zone touristique. De jeunes pickpockets s'attaquent à vous dès que vous composez votre code bancaire sur l'automate. Ils travaillent en équipe, ils vous agrippent, l'un d'eux monopolise votre attention pendant que les autres essaient de retirer le plus d'argents possible, voire de tirer votre sac. Personne ne viendra vous aider... mais crier très fort les fait fuir. Je vous conseille d'entrer dans la banque pour retirer de l'argent et de bien regarder autour de vous.

Cette banque est tout simplement inexistante

ces banquiers ne se comportent pas bien

Fermé jusqu'au 18 août mais il faudra être devant la porte pour le savoir...

La pire banque du monde !

Chez eux depuis quelques années. J'ai vu passer environ cinq conseillers différents. Après plusieurs problèmes de connexion à mes comptes, aucun conseiller n'a était capable de m'aider. J'ai aussi voulu effectuer un changement d'adresse qui, après une dizaine de mails, coups de téléphone, fax, n'a toujours pas été effectué. Incompétence à son sommet ! Je les quitte pour un autre établissement. Fortement décommandé !!