Satisfait de la banque

Super agence avec un personnel compétent et un directeur accessible. Nous avons pu créer une relation de confiance avec l'équipe qui a une bonne capacité de compréhension et de réactivité.

jeune homme a l'accueil adorable

Je suis avec Lcl depuis 20 ans j’ai jamais eu des soucis chez Lcl Félix Faure que de bonheurs des équipes sympathiques et efficaces merci pour votre travail dur pour assumer les meilleurs services Je vous aimes tous Merciiiiiiii ❤️❤️❤️

Déçue de l'accueil fait par une dame à l'entrée et de la solution apportée à mon problème. Culpabilisation du client... Heureusement que LCL Gobelin, Madame MIRAN, était la pour rectifier et intervenir efficacement !

Agence à l'écoute. Conseiller très peofessionnel

Superbe accueil chaleureux et efficace !

Très bonne prise en charge.

Excellent accueil, jeune homme souriant et agréable

Monsieur qui travaillait, un jeune homme(la vingtaine) excellent rapport avec le client rien à dire 👌👌

Excellente accueille,efficace souriant et à l’écoute de la clientèle au top

Bonjour, franchement magnifique la personne qui c’est occuper de moi très aimable et qui a répondu à toute mes questions et résolu mes problèmes de banque merci.

Tres bonne accueil, personnel très sympathique et agréable Je recommande

Accueil cordiales

Cool

Je conseille cette Banque, les personnes à l'accueil mettent à l'aise et sont très accueillants , merci encore

Ouverture d’un nouveau compte qui s’est très bien passé avec le conseiller qui a été à notre écoute.

ils sont excellents. Venez les voir. Laissez tomber BNP et société générale. Adib.

ils ont top , allez les voir, laissez tomber BNP et société générale. Adib.

Je suis hyper satisfaite de l’assistance de madame MAIDA Amegah! Elle est à l’écoute et très disposée pour le client. Franchement rien à dire juste Perfect! Audrey Tchouala Tsokeng

J’ai été reçu par Maida , elle était super réactive et a pris en charge ma préoccupation et m’as accompagnée jusqu’à la résolution de mon problème, je recommande vivement cette agence

Je recommande cette agence. Accueil professionnel et chaleureux, des conseils adaptés aux besoins de la clientèle.

La personne qui c'est occupé de moi a été très aimable et à l'écoute. Elle a su répondre à l'ensemble de mes questions et attentes. Je recommande cette agence !

Bonjour, Je souhaite faire part de mon expérience plus que positive avec cette agence qui à su être à l'écoute, disponible et forte de proposition. Je la conseille vivement à tous ceux qui souhaitent être accompagnés de la meilleure des manières.

Très satisfait du professionnalisme, j'ai été bien accueilli et accompagné de bout en bout, ce que m'a permis d'être plus à l'aise pour faire le bon choix.

Très bon accueil le jeune homme est très agréable

Deuxième fois à l'agence avec une réelle amélioration ! Des agents souriants et professionnels.

Un accueil agréable et des agents à l'écoute !

Damien jeune Conseiller à l'accueil réactif et à l'écoute. Encore merci.

Agence très agréable, à l’écoute et réactif. Je recommande fortement.

Bonjour les conseillers sont disponibles et réactifs, je suis très satisfait. Cordialement

De l'accueil jusqu’à l 'entretient et la livraison des services une banque irréprochable, elle est dans l’excellence, au delà des attentes , grâce notamment au professionnalismes de vos équipes en agence.

Conseillers à l’écoute, prêts à vous accompagner dans vos démarches

Maida toujours souriante rapide et serviable Merci Maida

Je vais remercier tout particulièrement madame Maida de m'avoir aidé à résoudre un problème.

Maida à l accueil est gentil

parfait

Maida qui est très accueillante. merci beaucoup

Contente du service client, réactif et efficace special mention pour Maida gentille et patiente cependant service médiocre pour les les machines qui capturent les cartes…. 2 fois que je me fais avalé ma carte par la machine en l’espace de 2 mois….

Rien a redire sur l'accueil de Maida

Très, très bon accueil avec le sourire et la gentillesse. Très efficace.

Très bon accueil

Bon accueil de toute l'équipe et surtout de Maida

Bonne agence

Vraiment toutes l'équipe est exceptionnelle, gentil et surtout à l'écoute.

Merci Maida pour son aide précise elle est top ! Je recommande

Super service de Maida l’écoute et disponible !

Excellente agence. Équipe disponible qui a su parfaitement répondre à mes attentes. Mention spéciale à M. Roy pour son professionnalisme et son amabilité !

Très bien...j'ai pu régler mon problème .je suis satisfaite de ma visite.

Très bon accueil chaleureux et professionnel

super mignon

Attention rapide et efficace de Dalil. Merci beaucoup 👌🏻

Accueil chaleureux et professionnel

Je recommande

Impeccablement reçu et explications très claires, merci Dalil

Équipe compétente et aimable, je suis très satisfaite

Très belle expérience avec Dalil

Je suis Maxime Diedhiou, je sors toujours très satisfait, à l'attention d'une fille très sérieuse et disponible à vous écouter, prend soin de vous aider jusqu'au bout !!! Merci pour votre disponibilité et continuer sur sur chemin pour faire prospérer la Lcl de Félix Faure!! Bravo à tout le personnel !!!

Yop

Accueil chaleureux et reactif.

Accueil toujours au top !

Nous sommes heureux d'avoir choisi LCL pour Le projet de notre vie. Et merci à notre agence et notre fabuleux conseiller M ROY.

Très satisfaite de ma conseillère Super accueil Beaucoup de professionnalisme Réponses à mes demandes

LCL à l’écoute, professionnel et réactif. Tout y est.

Service client professionnel, ponctuel et brillant.

Merci a Guillaume simon pour sa reactivite une banque a lecoute et proche des ses client

Il semble aux dires des divers commentaires que cette agence LCL soit à l'écoute de ses clients en présentiel. De mon côté, je n'ai reçu aucune réponse ni AR à mes courriers (Juin 2022, Nov 2022, le dernier de Janvier 2023 déposé à l'agence)...

Je recommande l’agence LCL Félix Faure pour ses qualités d’accueil, de conseil, d’accompagnement et de compétence! Une mention particulière pour MAÏDA de l’accueil dont la gentillesse, le calme et les performances professionnelles sont à féliciter…

Très bonne agence la banque toujours à l’écoute merci 🙏

L’agent d’accueil m’a bien aidé dans ma démarche. Bonne agence.

Bonjour b Super banque, j'y suis depuis toute petite ! Dalil est un conseiller exceptionnel !

Dalil à l’accueil vraiment incroyable a su répondre à mes demandes sans problème et avec beaucoup de patience.✨

Merci a Dalil est toute l'équipe super accueil

Cette LCL près de Boucicaut dans le 15eme était bonne. Ils avaient des ouvriers gentils et serviables. Certes, cela n'a jamais été efficace en matière d'administration telle que la mise à jour des documents (changement d'adresse, etc.), mais dans l'ensemble, si l'on se rendait à la banque, le personnel était proactif. Ces jours-ci, j'ai peur d'entrer car je rencontre des visages froids, pas de salutation, de la négativité, des haussements d'épaules quand ils ne peuvent pas ou ne veulent pas faire un transfert/imprimer un reçu/faire une mise à jour et on me dit juste de faire un rdv avec un conseiller ou appelez une hotline... encore une fois et pour les tâches les plus simples ! Je vais fermer mon compte et changer de banque.

Un accueil très souriant de la part de Stéphane, des conseillers très sensibles aux besoins des clients. Je recommande fortement cette agence à l’accueil chaleureux !

Quel bonheur de travailler avec des gens compétents, rapides et sympathiques ! Tout cela dans un contexte économique difficile, avec une pression supplémentaire pour les agents. Bravo pour la qualité de votre service !

Je suis le Client LCL depuis je suis arrivée en France en 2006.Ils me donnée beaucoup d'avantages comme L'assurance etc.Merci beaucoup LCL.

Bonjour je me permet de remercier mon conseiller MR Christophe Moite qui était très compréhensible et m’a soutenu pour me trouver une solution à mon problème je le recommande vivement

Service impeccable et agréable

Bonjour, mon chèque est refusé une fois sur deux par votre automate. Ce ne serait pas possible de mettre de quoi pouvoir faire un dépôt de chèque papier dans ce cas ?

Très bon accueil très bien renseigné

Excellent service, le personnel est très accueillant et à disposition. Prise en charge et suivi des projets avec efficacité et clarté. M.MOITA personnel du LCL Félix Faure est à féliciter suite à son professionnalisme.

Bonsoir. Je vous envoie ce message car je suis un client LCL. Je remarque que depuis plusieurs semaines il met impossible de mettre ma CB dans le distributeur ma carte refuse de rentrer. Il est impossible de faire des retraits en espèces. Pourriez vous faire une intervention des machines afin de ne plus avoir ce problème merci.

Agence agréable et accueil sympathique. J'ai été prise en charge rapidement par le conseiller qui a su trouver une solution pour mon problème de financement. Je recommande !

Parfait

Minables. Rdv pris il y’a 15 jours. A priori, non enregistré de leur côté. Donc, rdv non honoré et aucune solution proposée.

J'ai été reçue sans rdv et mon problème a été résolu vite.Bonne expérience

Personnel aimable et compétent. Agence très recommandé

Très bonne agence

Si javais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. La règle des trois I: Incompétence, Irrespect, Injoignable. Fuyez!

J'ai eu le privilège d'avoir un super conseiller ... enfin quelqu'un de compétent pour écouter le client que les 5 étoiles ne sont pas suffisant ! Je vous remercie M. Moita Christophe sans aucun doute le meilleur !!

Rapide et efficace. Personnel très réactif et disposé à nous aider en cas de difficultés.

L'équipe est formidable. A l'accueil on est bien reçu et toutes mes démarches ont abouti. Je suis tres contente de mon agence. Je recommande vivement LCL et notamment Félix Faure

Très mauvaise expérience pour un montage financier. Incompétences, mensonges et culpabilisation du client sont au RV. Tout cela sans jamais se présenter, ni faire de retour écrit. Même une lettre recommandée reste sans retour. Turn over de conseillers donc aucun suivi fiable du client. Leur seul point fort, vous vendre des assurances ou des cartes de crédit miraculeuses dont vous n'avez que faire. Passez votre chemin pour ne pas perdre d'argent, de temps et d'énergie inutilement.

Personnel très sympathique. Directeur sérieux et professionnel. Bien donné toutes les informations concernant le compte professionnel.

Je suis un étudiant américain, j'ai fortement recommandé cette agence paris 15.. Personnel très serviable, efficace, organisé et sympathique dont le directeur de cette agence. Comme je suis étudiant, je pourrais ouvrir un compte bancaire étudiant à un prix avantageux et avec des offres incroyables. J'ai déjà consulté d'autres banques mais je pense que la banque LCL est meilleure que les autres banques en France. Et j'apprécie vraiment tout le personnel de cette agence pour m'avoir aidé à ouvrir un compte. Merci beaucoup.

Suite à mon dernier commentaire, sachez qu'il y a eu du ménage et un bon coup de balai dans cette agence (enfin !) : - Nouveaux locaux - Nouveau directeur, nouvelle équipe et nouvelle organisation - Accueil avec le sourire et dynamisme - Service téléphonique top et réactif - Conseillers dynamiques et professionnels (J'ai déjà un compte pro chez eux et suis sur le point d'en ouvrir un autre) Pour le moment, que du bonheur, en espérant que la qualité de service se confirme dans le temps bien sûr... ;)

Réactivité, disponibilité et dynamisme de l'équipe. Très bonne expérience avec l'agence LCL de Félix Faure. Je conseille vivement.

Mon conseiller de cette agence a été très utile lors de mon projet immobilier. Elle a été très minutieuse et gentille. Je recommande vraiment cette agence!

J'ai pas pour habitude de me rendre a a l'agence car maintenant nous pouvons faire beaucoup de choses via internet, mais j'ai été obligé de m'y rendre et je dois souligner l'accueil et le professionnalisme reçu. Merci

Service décevant . Ne répondent jamais au téléphone, aucun suivi, les conseillers changent tous les mois, donc aucun suivi personnalisé... si je pouvais j'aurais mis 0 étoile, malheureusement 1 étoile est le minimum...

Client depuis 40 ans.. Cela n empêche pas de se faire raccrocher au nez lors d une transaction importante par une standardiste aussi nonchalante qu' imconpetente.. Pour rester poli.. Envoyé