Très satisfaite des échanges avec mon conseiller.

Efficacité, compétences.

Se méfier de Mr Bourguin (qui rime avec Margoulin). Il m'a fait une proposition d'offre de financement avec un taux à 0,8%, Il me reçoit sous prétexte de valider le questionnaire d'assurance et il me fait signer une nouvelle offre avec un taux à 1% sans rien me dire ! J'ai découvert ceci à la réception par courrier de l'offre de prêt (trop tard car je devais signer chez notaire). Sa direction, complice déclare que c'est impossible que j'étais au courant : attention donc à l'arnaque en bande organisée !

Une agence en décrépitude. Certainement une agence en phase de fermeture - pas d'accueil ni de Guichet / personnel très familier avec son vocabulaire - attire une clientèle qui n'est pas à l'image du quartier- services à déplorer, voir inexistant - à l'image de la responsable d'agence . Pour résumé une agence bien détestable. Rien à voir avec le LCL en bas de Mozart ou celui de la Muette.

Je continue de patienter ? (click pour voir photo)

agence 36 mozart - service dramatique, horaires incompréhensibles, les LRAR ne sont soi-disant pas reçues, on change de conseiller tous les 6 mois, procrastination, mauvaise foi - à éviter absolument

J’ai essayé de fermer mon compte depuis plusieurs mois. Personne ne répond, service déplorable.

Le service appelé "Banque Privée" est déplorable. Il faut relancer plusieurs fois pour obtenir une réponse à un mail, les ordres ne sont exécutés qu'après relance, bref à déconseiller.

Changement de management et meilleure gestion de la clientèle

Grâce à LCL Mozart (au 36) j'ai obtenu un prêt dans de très bonnes conditions. J'avais mis en concurrence plusieurs banques et ce sont les seuls qui se sont vraiment impliqués (pas facile de trouver des banques motivées lorsqu'on a eu un cancer). Ils ont suivi le dossier jusqu'à son aboutissement. Un grand merci à chaque personne de l'agence. Toujours souriants et bienveillants. C'est aussi cela qui fait la différence au quotidien. Donc pour toutes ces raisons, je recommande très chaleureusement cette agence.