service impeccable avec une attitude très serviable et une grande patience pour répondre à toutes mes question ma conseillère HANANE très adorable 🥰

Très sympatiques

Ma conseillère Leonide est toujours disponible ainsi que Léopoldine. J’ai eu besoin de certains services et elles s’en ont occupées tout de suite. Je recommande cette agence.

satisfait

Bon accueil

tres satisfaite de l’accueil de cette agence.

Merci a Leopoldine et Marie Lydia pour leur acceuil leur aide et leur facilité d'écoute et de reponse a mon besoin. L'agence est 100% recommandée !! Ils meritent clairement leur note. Belle journée a elles et a vous

Satisfait de ma banque tt se passe très bien merci à ma conseillère

Je suis tres content de cette agence c'est pour cela que je viens juste fe demander le transfert d'agence. Le personnel à l'accueil est très agréable Marie Lydia et Leopoldine sont toujours disponibles chaque fois que je viens dans cette agence.

satisfaite de l accueil et des conseillers

Très réactif parfait !

Personnel très agréable surtout leopoldine et Cyril. Je recommande

Mon problème a été résolu, je recommande

Très bien reçu par Léopoldine à l’accueil, je recommande !

Tres aimable et professionnel !

Accueil super agréable

Super accueil conseiller professionnel

Merci lcl

Très bonne agence, le personnel de l’accueil, souriante, très à l’écoute et bienveillante. Bravo je rarement vu ça sur une agence parisienne.

L’accueil et excellent , Leopoldine est là pour me conseiller.

Merci Hanane

Très bien très satisfaite de ma nouvelle conseillère

Merci toutes service super

Très content de l’accueil et du conseiller

Bon conseiller Mme leonide

Bien

Accueil de qualité de la part de Ma Conseillère Hanane MEDJAHED, qui a pris de son temps pour m’expliquer les offres et services LCL. Très souriante et compétente.

Merci pour tout.

Recu ce jour par Madame Nadal agence 412 rendez vous tres pro. Bons conseils. Merci a elle. Merci LCL

Madame Nadal toujours très professionnelle et compréhensive. Agence 412

Agence disponible super service

Une Excellente agence que je recommande. Mme BienAimé et ses collègues sont toujours à l'écoute, disponible et très professionnels. Nous avons toujours des réponses claires et précises. Je recommande sans hésitation.

Je suis extrêmement satisfaite du service rendue par mesdames leopoldine et marie Lydia Je vous conseille cette agence

Je suis tres content de Mon entretien Avec Mon conseiller,qui a repondu a toutes mes questions

Bien accueillie

Très bien accuillie

Merci à l’agence. Au top

Super accueil beaucoup de bienveillance bravo à cette équipe

Très bonne conseillère Mme Leonide

Havane est très serviable et conseille au mieux tout en étant à l aise

Super agence ! Mention spéciale à Hanane qui est de très bon conseil et a l’écoute !

Conseillère très à l'écoute ; du coup très humaine et donc efficace. Merci !

merci excellent accueil

Excellent accueil. Service rapide. Merci

très professionnels ainsi que l’accueil

Merci lcl

HANANE merci beaucoup de vos conseils j ai été très bien reçu

Accueil très bien

Toujours bien accueillis

Personne très compétente et à l'écoute. Disponible et pédagogue. MERCI à Leopoldine

Agence très accueillante

Hanane c'est une personne très agréable, gentille surtout donne des bons conseils elle est juste incroyable. Grand merci à elle 👍

Excellente agence ! Mr james est toujours à l'écoute et disponible. Nous avons toujours des réponses claires et des solutions pour toutes nos problématiques. Je recommande, sans hésiter !

Superbe agence. Merci pour votre accueil et professionnalisme.

Bien

Très réactif et à l'écoute, merci a Mme NADAL LEONIDE et Mme. BIENAIMÉ.

Parfait! Un très bon accompagnement, merci.

Merci hanen💯☝️👌

Je suis bien servie

Magnifique contact avec mon conseiller. Merci pour votre efficacité.

Merci a mon conseiller

Satisfait du personnel. Les dames a l'accueil sont très professionnelles

Très bonne accueil pour signer un contrat d'habitation hors agence

Contente de l'accueil et des conseillers

Merci à ma conseillère

J’ai changé plusieurs fois de conseillère mais toujours satisfait du personnel. Par contre la dame de l’accueil est toujours là depuis plus de 10 ans. Très professionnelle .

Très agréable l' accueil

Tres bon contact

Objet: Remerciement pour le service exceptionnel depuis 1978 Bonjour Monsieur le Directeur et à toute l'équipe de l'agence, Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers votre Banque LCL pour le service remarquable que vous avez fourni au fil des années depuis mon adhésion en 1978. Votre engagement envers l'excellence et votre soutien constant ont grandement contribué à ma confiance et à ma satisfaction en tant que client. Au cours des décennies passées, j'ai pu compter sur votre Banque LCL pour répondre à mes besoins financiers avec efficacité, professionnalisme et une attention personnalisée. Que ce soit pour des conseils en investissement, des services bancaires quotidiens ou des solutions financières plus complexes, vous avez toujours été là pour moi, offrant des conseils éclairés et des solutions adaptées. J'ai également apprécié les différents conseillers et conseillères qui sont passés par cette agence et qui ont fait preuve d'une grande gentillesse à mon égard. Votre équipe a toujours fait preuve d'un dévouement exceptionnel et d'une volonté sincère d'aller au-delà de mes attentes pour assurer ma satisfaction. C'est cette relation de confiance que j'ai construite avec votre agence du LCL qui a renforcé ma fidélité envers votre institution au fil des ans, car toute ma famille se trouve au LCL. Je suis reconnaissant pour chaque interaction positive, chaque solution rapide apportée à mes préoccupations et chaque fois où vous avez dépassé vos responsabilités pour garantir mon bien-être financier. En ce moment de réflexion sur notre longue relation, je tenais à vous exprimer mes sincères remerciements pour votre engagement constant envers un service de qualité et pour les décennies de partenariat fructueux. Je suis impatient de continuer à travailler avec vous et votre équipe dans les années à venir. Je vous adresse mes meilleurs vœux pour le succès continu de votre agence LCL, et je vous remercie encore une fois pour votre excellence en matière de service client. Bien à vous cordialement, José Nal

Super agence LCL! Je recommande !!

Très bonne agence avec des super conseillers comme Mr james mon conseiller très sympa, gentil il est toujours à l’écoute franchement je le recommande.

Merci de la réception de toute l’équipe, que ça soit de l’accueil au conseillé en passant par le directeur d’agence, tout le monde était chaleureux et avec de très bon conseil.

Je suis très reconnaissante du service que j’ ai reçu à l’ accueil: d’ une amabilité extrême et très professionnelles.

Conseiller désagréable qui n'apporte aucune aide. Son principal argument car cette agence change de conseiller tout les 3 mois :"je n'étais pas la a ce moment" je déconseille fortement cette agence.

Tres contente de l'accueil de l'agence de Strasbourg St Denis. La dame está tres sympatique et m'aide dans mes demarches

Très bon accueil de leopoldine et de Marie lydia

Tres à l'écoute meme si cz n'est pas mon agence.

Très satisfaite de Léopoldine à l’accueil, de Mme Mathieu ma nouvelle conseillère et de notre directrice.

Très bon accueil

Les dames a l’accueil sont très competantes, Elle’s sont toujours là pour nos aider et nous expliquer

L’accueil est toujours disponible pour m’aider. Léopoldine est toujours là pour nous accompagner

L'accueil de cette agence où je viens souvent est très agréable et serviable. Toujours à l'écoute pour m'aider dans les démarches, surtout Mme Léopoldine qui est là depuis très longtemps.

Très bonne agence. Je recommande

Merci pour l’aide apporté au sein de cette agence. Toute l’équipe est génial !

Très professionnel. Merci beaucoup

Très bonne prise en charge Merci Barbara

Très bon accueil

Merci à Léopoldine de m'avoir assisté au téléphone ce jour. Elle a pu entamer des recherches et des investigations pour une demande en cours depuis longtemps. Bravo pour la réactivité et le professionalisme.

Suite à un changement d'adresse, client de 1986 reçu ce jour par Mme Nadal et son équipe satisfait entièrement Cdl

Très bon personnel

Très bon accueil très satisfait

Cadre agréable. Accueil chaleureux. Très bon rendez-vous avec Mme Nadal qui m’a bien conseillé sur différents points. Merci

Très bonne accueil !

L’accueil est très bien, Mme Névés est très reactive

Le personnel m' a aidé pour activer un paiement paylib. Accueil tres satisfaisant

Personnel, très sympathique et à l’écoute,

Conseillers et directrice très professionnels et très compétents. Je recommande cette agence

Merci a ma conseillère pour son aide

La meilleure conseillère que j’avais rencontrée dans ma vie. Un grand merci Mme MATHIEUR

Madame Mathieu est toujours disponible et de bons conseils! Son côté humain est vraiment appréciable et rassurant.

Merci pour votre habituelle collaboration 🙂

Excellent très bien suivi merci

J'y suis entrée pour des renseignements et j'ai été très bien accueillie et informée. Merci pour les sourires !

Tres bon accueil du personnel.

Très bon accueil. Agence à recommander !

Vraiment génial cette agence LCL ! L’équipe est super sympa et toujours prête à aider. Leurs services sont vraiment pratiques. De plus, ils ont un excellent service client, toujours disponible pour répondre à mes questions. Je recommande vivement LCL à tous ceux qui cherchent une banque fiable et de confiance. 💼💰

Excellente expérience avec mon conseille. Il est le meilleur. J’aime bien sont façon de le expliquer le chose .

Super banque avec une conseillère super accueillante!!!

Très bon accueil, très bonne agence en général.

Je remercie la dame à l accueil pour son professionnalisme elle a su trouver une solution pour mon problème et au passage très agréable d avoir ce sourire merci à vous

Très bien accueillit par Madame Neves , très professionnel et fort sympathique, merci pour ses conseils.

Très bonne agence

Meilleur banque surtout le personnel de ce matin, très souriante !

très bien mon conseil khadija

Suis très sagesses de la gance et laceille très sympa

Tres Bonne accueil de ma conseillere

Service tres rapide et tres a l'écoute

Accueil très chaleureux très bon sourire et répondent à nos attentes .

Très agréable accueil

Le personnel est très aimable à l’écoute et efficace☺️☺️

J’ai été très bien accueilli, suite à un problème avec un distributeur, la dame qui m’a prise en charge a vite trouvé une solution pour que je récupère ma carte au plus vite. Un grand merci pour leur professionnalisme !

Très bonne équipe, efficacité et amabilité au rendez-vous

Très bon accueil et services. Personnel très agreable

Mme Mathieu était super gentille et serviable !

Très satisfait de l agence et de ces conseils

Très bonne agence et bon conseils

Très bonne agence et très bonne accueil

Super accueil et tres bon conseil

Grande banque. Merci Mme NAÏMA KHADIDJA

Personnel très accueillant et a l’écoute Mention spéciale pour la conseillère Mme.Naïma, hyper réactive, et très agréable !

Toujours bien accueillie et les employés sont adorables

Merci de votre accueil et service Convivialité

La Dame de l'accueil a répondu à mes attentes en me montrant comment fonctionne l'application LCL

Acceuil aimable et tres serviable

Très bonne accueil, des personnes très a l’écoute des clients.

Très satisfait de la accueil et du service de la banque

Acceuil sympathique ils m'ont bien aidé

Très bien, le personnel très agréable et serviable

Très contente quand je viens dans votre agence

Super conseillère et la dame de l accueil est sympathique et à l écoute

parfait mais plus de personnel a l accueil serait bien

Super accueillants et sympathiques. Merci pour votre bonne humeur.

Très bien accueillie, personnel à l’écoute

Très bonne Accueil et services

Hôtesse d’accueil sympathique et très serviable. Merci à elle!

J’ai été reçu par deux personnes très compétentes et très aimables. Service de qualité.

Agence très sympathique, personnel charmant et professionnel

Mme Nadal contente très bonne conseillère bonne accueil

Je travail a côté de cette agence et je viens toujours les voir pour mes demandes. Très serviables a l'accueil.bravo

Étant cliente de l'agence 412 Strasbourg Saint-Denis du Crédit Lyonnais, je tiens à noter que je suis extrêmement satisfaite des services et de l'accueil de l'agence.

La Banque LCL c'est une bonne banque, très correct et efficace. Rien à redire encore, professionnelle et à l'écoute des clients. les frais bancaires un peu élevés. je suis très satisfaite de la relation clientèle. Les conseillers sont compétents, aimables et très serviables. Je conseille cette banque à toute personne voulant ouvrir un compte bancaire. j’ai toujours été du service proposé. On m’a toujours donné de bons conseils pour mes crédits immobiliers, de consommation, tous les types d’assurance que j’ai souscrits. Je félicite l’équipe de la banque LCL

Merci Beaucoup à Mme Mathieu pour sa réactivité son professionnalisme et sa gentillesse.

Merci on a regler mon probleme a lacceuil

Dialogue et écoute toujours à l'ordre du jour.merci

Bien que je ne sois pas de cette agence, j’ai eu la chance d’être écouté et accompagné par l’une de demoiselle au guichet d’accueil qui a su me conseillé tout en restant souriante et professionnel ! Ça fait du bien de se sentir accompagné. J’ai cru entendre qu’elle s’appelait « Mélanie » alors un grand merci à Mélanie !

Très bonne accueil, personnel à l'écoute avec des bons conseils. Merci

Conseiller dispo et tres competent

Très bonne accueil merci beaucoup

Très bon accueil, un professionnalisme dont on voit peu de nos jours

Je suis entrée dans cette agence (qui n’est pas la mienne ) pour poser une question sur mon CEL car j’étais loin de chez moi La directrice était là , m a renseignée avec un grand professionnalisme et beaucoup d’empathie … c’est très agréable de constater qu’il y a des personnes de cette qualité !!!!

Bonne agency bien acceullie sympathique

Agence tres sympa Mme Neves a été efficace

Accueil très professionnel et performant. Très satisfait des services proposés.

Je recommande cette agence. Réactivité et professionnalisme sont au rendez-vous.

Je suis très contente.👍

Avis très favorable, très bon échange avec ma conseillère toujours disponible, répond à toutes mes attentes, rendez-vous rapide et communication efficace, très rassurante et professionnelle. Je recommande absolument cette banque.

Conseillers très professionnels et très bon accueil , je recommande !

Je recommande vivement cette agence. Je tiens à souligner le travail et le professionnalisme de la directrice d'agence lors du traitement de notre projet. Un grand merci pour votre accueil, votre disponibilité et efficacité !

Je souhaite faire un retour de l’accueil que j’ai pu avoir à l’agence . Il faut savoir dire quand cela se passe bien. Car souvent nous le faisons souvent quand nous sommes insatisfait. Merci à l’équipe .

Agence réactive et de très bons conseils ! Notre conseillère, nous a accompagné dans toutes les étapes importantes : prêt immobilier, placements, protection avec professionnalisme, disponibilité, bienveillance et pro activité. Nous recommandons vivement !

Mon dossier a été pris en charge par ma conseillère qui a fait des miracles et a su trouver les offres adaptées à mes besoins. Je la remercie pour l'énergie déployée, sa gentillesse et son professionnalisme.

Accueil chaleureux beaucoup de respect et d'attention je valide💯

Je recommandes fortement cette agence, le personnel y est agréable particulièrement Khadidja qui a su répondre parfaitement à mes demandes et rapidement. Il est vraiment appréciable d’être reçu par une personne aussi souriante encore plus dans un contexte où covid, inflation et grèves d’essences mènent notre quotidien!!

Accueil impeccable. Très bien réçue par Kadija à l'accueil qui a été rapide pour traiter ma demande. Personne très professionnelle, souriante et efficace. Elle a également su m'orienter vers les bons interlocuteurs pour le reste de mes demandes qui n'étaient pas de son ressort. Je recommande cette agence.

C'était super Personnel coopératif et efficace Très sérieux merci a eux

Très bon accueil Très à l’écoute Excellent

Je recommande cette banque, ils sont très accueillants, chaleureux et professionnels, les demandes sont traités très rapidement, ma conseillère toujours disponible ce qui est très rare dans une banque!!

Etre toujours contente de sa Banque, c'est suffisamment important et rare pour le dire. Merci à ma conseillère pour son professionnalisme et son efficacite.

Agréable et fiable. Oui, ils sont très gentils, fiables et dignes de confiance. J'adore LCL.

Très bien et j’aime beaucoup je suis content

Très satisfait du personnel, surtout des Dames de l’accueil.

Effectué un virement à l'accueil, la conseillère d'accueil m'a guidé dans toutes les étapes. Bonne agence

Très bon accueil , les informations sont claires et les démarches rapide .

Travail bien fait de la part de ma conseillère. Conseillère sympatique

Accueil chaleureux et réactivité au sein de cette agence. Merci

Bonjour les responsables de LCL. Je suis en FRANCE depuis presque quinze ans. Je n'ai jamais voulu changer de banque ni une autre adresse. Je suis bien accueillie, ma demande est toujours vite et bien traitée.

excellent agence , je recommande, le conseil et l’accueil parfat

A l'accueil pour récupérer un chèquier et autres opérations. Bien reçus nous avons beaucoup apprécié l'accueil de cette jeune femme

Belle agence, bien située, personnel agréable. Ce n’est pas mon agence mais à chaque fois que j’y vais je ne vois aucune différence à cause du professionnalisme des différents conseillers de cette agence

Je voudrais apporter un témoignage et une reconnaissance pour le sérieux la compétence la diligence le savoir faire et la diplomatie dans les relations humaines du travail et le comportement exemplaire de la conseillère des non résidents durant toute la période de collaboration avec une mention particulière d’excellence.Benziane M.

Mardi 5 octobre, je suis allé demander des explications pour une lettre que j'ai reçue. Le conseiller, qui s'est dit "la personne la plus qualifiée de l'agence", a répondu que la lettre était le résultat d'une réponse automatique. Rien d'autre. Je pense que elle n'avait aucune idée de quoi répondre. Quand j'ai demandé plus d'explications et elle est devenue agressive. Elle a proposé de prendre un rendez-vous avec la directrice.. J'ai accepté mais ils ne m'ont pas appelé.

Un conseiller qui vous hurle dessus parce qu’il n’est pas content que vous lui adressiez un mail de mécontentement! Du jamais vu! Cliente fidèle depuis plusieurs années mais bon ça ne suffit pas car je devrais me contenter de la gentillesse de mon conseiller et la fermé! Bref je quitte cette banque… Merci à mes anciens conseillers ainsi qu’à la Directrice.

Bonjours, cet banque est totalement inutile. Je l’es appel il me raccroche au nez, le gas me dit qu’il me rappel pourtant il n’a pas le droit de me couper en disant cela, ces Son travail. Une employée de type africaine est très antipathique et me fait venir 3 fois pour qu’au final elle ne s’occupe pas de moi.. Bref je déconseille fortement.

Equipe pro et pro-active. Un grand merci à la directrice de l'agence à l'écoute et de bons conseils. Je recommande.

Projet immo réalisé avec succès avec notre conseiller! Toujours dispo et réactif, quel plaisir d’être face à un professionnel compétent.

Agence au top ! Conseillers disponibles, à l’écoute ! Petite mention spéciale à la directrice qui a réussie à me dépanner lorsque j’étais bloqué à l’étranger ! Je recommande !

Service à la personne inexistant. Quand une complication ou un probleme se presente, aucune réactivité, des conseillers non disponibles qui ne prennent même pas le temps de répondre ni au téléphone ni par email. Envoi des codes de connexion à une adresse postale vieille de 3 ans malgré avertissement... Tres déçu par la qualité du service surtout au vu des frais déboursés depuis plusieurs années...

Peut-être le pire service client que j'ai jamais rencontré. Une seule personne travaillant à la réception et de nombreuses autres personnes se déplaçant en arrière-plan ne faisant absolument rien. Quand j'ai finalement été vu, on m'a dit que pour retirer mon propre argent de mon compte, j'aurais besoin de l'autorisation de mon agence ou d'une "autre agence du secteur". En appelant la centrale et une autre agence de mon secteur, j'ai appris que ce n'était tout simplement pas vrai, c'était juste une manière pour eux de se débarrasser des clients et de ne rien faire. Tout le monde est vraiment désolé de ne pas pouvoir aider. Ce fut le cas des quatre personnes devant moi dans la file d'attente. Aucun d’entre eux n’a vu sa demande satisfaite. Si vous envisagez de rejoindre cette agence, je vous le déconseille fortement, ils sont paresseux, impolis, n'ont pas de réelle compréhension de leurs propres processus commerciaux et adoptent une attitude condescendante et méfiante envers tous ceux qui franchissent la porte. Il est vraiment dommage qu'il y ait autant de personnes à la recherche d'un emploi à Paris qui sont disposées et capables d'exécuter les tâches simples exigées des personnes travaillant dans cette banque, alors qu'au lieu de cela, ces personnes ont obtenu le poste. Cela doit d'une certaine manière être utile au groupe LCL d'embaucher des salariés incompétents, impolis et inutiles mais j'ai du mal à comprendre comment.

Restructuration abusive et départ de la totalité des bons conseillers. Conseil de leur service téléphonique : au vu des nombreux problèmes rencontrés, n'hésitez pas à changer d'agence, celle ci n'a pas l'air d'aller en s'améliorant. L'accueil était auparavant charmant. Quel dommage.