Cliente depuis 2000 à la Banque Populaire, je suis très bien accompagnée (ce qui n'a pas tjs été le cas précédemment). Accueil, conseil, écoute, professionnalisme, sont les qualités de Mme Doryane Boye-Don que je me permets de recommander chaleureusement.

Banque à fuir. Comportement exécrable. Frais abusifs. Expérience client zéro. Je vous déconseille cette agence.

Conseillère injoignable Ils sont là pour prendre les frais mais aucun effort de leur côté

Une agence conviviale et à l’écoute des clients. Ma conseillère est toujours disponible pour m’aider quand j’en ai besoin, même si je ne peux pas me déplacer. Rien à redire! Merci!

Automates fermés à 18h...

Grande difficulté pour joindre la banque au téléphone. Voir impossibilité ! Surprenant....

Il est extrêmement frustrant de faire face à une agence bancaire peu réactive. Malgré avoir soumis ma demande de carte bancaire à quatre reprises, il a fallu que je me déplace moi même encore une fois pour qu'elle soit pris en charge. Les courriers envoyés n'ont suscité aucune réponse, et même ma réclamation n'a pas été prise en considération. Lorsque je me suis rendu à un rendez-vous fixé, mon chargé de compte était introuvable, laissant des documents à signer à l'accueil. Cette situation témoigne d'un service client défaillant et ce sous prétexte de manque d'effectif !

Excellent conseil et très professionnel

D'une incompétence remarquable! Si vous n avez besoin de rien allez les voir. Les conseillers se succèdent et les services aux clients sont aux antipodes de ce que l ont est en droit d attendre communément d une banque digne de ce nom...

Dab qui bloque votre carte malgré que votre compte soit approvisionné !

Cette bancaire bien sécuriser comme c'est populaire pour ça je donne 5 étoile merci à vous 🙏🙏🙏

Très heureuse de ma nouvelle conseillère, qui a pris le temps de m'appeler pour se présenter et de répondre à ma simulation de crédit à la consommation.

Les choses ont été faites rapidement selon le protocole financier

Merci à mon nouveau conseiller Armand Gaborit d'avoir été aussi réactif et efficace !

Le jeune homme à l'accueil est adorable

Banque à fuir absolument... Fabien C, nouveau "conseiller" qui parle très très mal. Nous sommes en ligne depuis 10 min, je dois dire ALLO à trois reprises pour avoir un "OUI JE VOUS ENTENDS DEPUIS TOUT A L'HEURE" mais ne répond pas. Refuse de faire le nécessaire avec MON ARGENT. Conseiller incompétent... je ne comprends pas comment il peut exercer moi qui suis dans les RH... cliente dans cette banque depuis 6 ans je décidé de quitter celle-ci. Très déçue.

Très satisfait de la qualité de l'échange

Bonsoir Je fais suite à mon premier avis déposé en mars. La banque populaire, très sereinement, continue à prélever les échéances de prêt immobilier alors que l’assurance emprunteur CSF, commercialisée par la Bq Pop, n’a toujours pas pris en charge les échéances de prêt ! Le découvert de ma belle sœur / veuve se creuse, et la Bq Pop ne lui propose aucune solution; d’ailleurs elle ne la contacte même pas… Je crois savoir que les banques peuvent placer des échéances de prêt sur un « compte d’attente » pour éviter de creuser un découvert, pourquoi l’agence ne propose t’elle pas cette solution à ma belle sœur?! Incompréhensible… Comme d’habitude, le service satisfaction client va m’inviter à faire part de nos griefs plus discrètement. Mais non, c’est à la bq populaire de contacter ses clients dans ce type de cas!! Bonjour Suite au décès de mon beau-frère, son conseiller répond à sa veuve, à 2 reprises, "qu'il ne sait pas quoi faire"... 2 crédits sont couverts par une assurance-décès et "il ne sait pas quelles sont les démarches à effectuer". Vraiment scandaleux de répondre ça à une personne en deuil, qui a besoin que les assurances couvrent rapidement les échéances des prêts concernés. Sans compter le RDV pris en ligne à l'agence de Montparnasse samedi dernier, pour lequel le même conseiller appelle 5 mn avant en disant qu'il est chez lui en télétravail!!!

Que dire de l’arrogance de ce jeune à l’accueil. Ma carte bleue a été avalée par le distributeur à l’intérieur de l’agence sans raison; juste en l’insérant! Cet « employé «  absent de l’accueil malgré l’attente de 3 personnes me répond avec mépris devant mon enfant de 10 ans que ma CB sera récupérable un jour!.. Le ton du monsieur aurait pu lui causer des problèmes, puis le directeur un brin plus courtois m’envoie balader. Me disant « désolé pour votre repas de ce soir et désolé que vous ne puissiez donner à manger à votre enfant. Au revoir » À vous de juger

NE RETIREZ PAS DANS LE DISTRIBUTEUR À L’INTÉRIEUR DE LA BANQUE ! Vous avez une (très grande) chance que votre carte soit avalée par la machine, et donc rendue 1 semaine après.

Un bon service client de la part d'un monsieur aimable et patient.

La banque populaire est une banque a éviter de toute urgence, et particulièrement cette agence. Conseillers injoignables et incompétents, on vous explique qu'ils sont en manque de personnel et que c'est pour cette raison que vos demandes ne sont pas traitées. Je n'ai eu que des mauvaises expériences avec eux, fuyez...

Service client déplorable. Très peu réactif dans le meilleur des cas. A fuir absolument.

Aucune des 2 personnes a l accueil ne portait de masque. Inadmissible en cette période. Extrêmement désagréable de surcroît. A fuir !

Merci pour l'accueil super froid de la personne à l'accueil qui à quand même à travers un masque réussi à me dévisager c'est dire la haine de cette personne. J'avais simplement demandé un numéro de compte pour dépôt d’espèce "je viens chaque semaine" elle me répond d'un air méchant: - demandez à votre patron de venir ... c'est un compte entreprise ! si chaque fois mon patron devait se déplacer pour un dépôt il serait à cette heure si en CDI chez vous. J’informe ma direction de suite de cette accueil détestable. Des mesures seront prise de notre côté.

C'est devenu une horreur : accueil froid, on fait tout le boulot, plus personne n'est visible. Un esprit mutualiste ?? Ah bon ???

Une étoile car je ne peux pas mettre moins.

Toujours présents pour vos projets. Taux compétitifs. Très satisfait de la Banque Populaire.

J'ai changé de banque il y a deux ans et c'est une catastrophe : le suivi est nul, tout est compliqué même pour récupérer son code d'accès, il ne sont jamais joignable. Il m'a fallut presque 3 mois pour encaisser deux chèques en dollars... À déconseiller fortement

Client de cette agence depuis 1964 soit depuis 54 ans, je constate une tres marquante deterioration dans son relationnel et suivit clientèle, Pas très aimable lorsque vous avez un problème passager. Un raquetage en règle agravant votre situation. Depuis 3 mois carte CB bloquée mais frais de cette prestation facturé tout de même Je ne peux plus recommander cette banque qui est maintenant une des plus honnéreuse

Un fourr...

conseillers incompétents et qui se moquent totalement du client. à fuir!