Je suis très content du service qu'ils m'offrent, ils m'aident à résoudre les doutes et tous mes problèmes. Félicitations pour votre service

Catastrophique, déjà j'ai mis 3 mois à changer d'assurance emprunteur. 6 mois après je constate que je suis de nouveau prélevé par leur assurance emprunteur. Ça fait 3 mois que je paye deux assurances emprunteur, ils me font tourner en bourrique avec les documents à envoyer.

Service au téléphone épouvantable, grossier et aucun intérêt à aider

Bonjour, la dame qui est maintenant à la réception le 4 juillet 2023 ne connaît pas du tout son métier, ils devraient embaucher quelqu'un d'expérience ou au moins quelqu'un de sympathique au moment de servir.

Malheureusement je suis très déçue, j'ai été très mal conseillée par ma conseillère de base. Gros manque de professionnalisme Bonne chance

Une fois que j'aurai fini de régler mes comptes, je fermerai mon compte dans cette banque, c'est la pire. Ils ne répondent jamais, ils vous facturent des commissions pour tout. Quand ils le souhaitent, ils vous informent des prélèvements non autorisés. Ils ont facturé à mon mari certains jeux et ne l'ont pas informé de messages. Mais autre bêtise, s'ils vous envoient des messages, c'est décevant, je ne recommande pas cette banque.

C'est juste parfait

Excellente !

Je recommande

Très déçue et énervée. Après une visite à l'accueil en presentiel, on me propose un rendez vous en agence le samedi d'après par téléphone. A l'arrivée personne à l'accueil car il est fermé et impossible de contacter qui que ce soit. Il ne faut pas donner de rendez vous imaginaires, j'avais d'autres choses de prévu dans mon samedi après midi ! De plus je laisse un message vocal et ne suis jamais recontactée, à fuir.

S'il y avait la possibilité de ne pas donner d'étoiles, je le ferais, c'est la pire expérience que nous ayons eue en tant qu'entreprise avec une banque, ils ne répondent jamais au téléphone, quand ils répondent, ils ne satisfont pas nos demandes, j'en ai eu plusieurs comptes professionnels dans plusieurs banques en France et c'est de loin ma pire expérience

Très mauvaise expérience au moment d'une demande de prêt immobilier. Apres expliquer que mon dossier n'avais pas été suivi jusqu'à la fin par CIC Saint Honore et que j'ai avais besoin de refaire le processus avec quelqu'un d'autre, la réponse a été negative pour le suivi et aucun support a été done.