Agence qui répond toujours très vite à nos demandes, avec un accueil toujours très humain et agréable (merci à Mme COONE notamment qui est particulièrement réactive), j’ai déménagé de ville mais n’ai jamais voulu changer d’agence grâce à l’accueil que j’y reçois à chaque fois, c’est un vrai plaisir !

Une agence qui incarne parfaitement le visage humain de la banque ! C’est tellement crucial à l’heure du tout digital de compter sur des humains une agence composé d’une une équipe à l'écoute, bienveillante et professionnelle qui vous trouve toujours une solution. Merci à M. Hourlier pour son accueil et service et au directeur de l’agence M. Ayeva pour leur gentillesse, son temps et professionnalisme.

Mon conseiller m'a très bien reçu, à l'écoute et m'a très bien conseillé.

Tres content de mon conseiller mr hourlier

J'ai eu la chance d'etre recu par mon consseiller de clientèle Jean Carneva qui s'est montré très professionel, très a l'ecoute, chalereux et a su répondre a mes questions et m'a accompagné vers la resolution de tous mes soucis. Merci encore pour son professionalisme, ses competences, sa gentillesse et son humanité.

Varier bon service

Messieurs Carneva et Hourlier avec qui j'ai eu des contacts téléphoniques sont très professionnels. Excellents échanges.

À une époque où les contacts personnels sont remplacés par un site web ou un téléphone portable, le fait de pouvoir venir parler à mon gestionnaire de compte est une chose appréciable. Traitement amical, attention et conseils. Merci à M. Ayeva.

J’ai été renseigné par monsieur Carneva au guichet d’accueil de l’agence, qui a été fort agréable et a su répondre à toutes mes questions avec précision et professionnalisme.

Grande satisfaction lors de mon 1er contact avec Mr Hourlier.

Ravie de la prestation de mon qui et très professionnel merci sg

Très bien, belle explication, merci beaucoup

Nous avons apprécié l'amabilité et l'efficacité de M Carneva , conseiller bancaire.

Merci Mr Hourlier pour son service impeccable J’ai eu toutes toutes les réponses à mes questions voilà merci Monsieur Ali pour le service impeccable je veux que tu répondes à mes questions

très bon accueil et grand professionnalisme. a recommander

Accueil téléphonique parfait par un conseiller. Écoute et solution rapide. Merci

Bon accueil. Expertise du conseiller bien expliquée au client. Retour rapide

Merci beaucoup au super service client de Mr. Carneva !

Franchement cette agence il sont pas là tu appelle il répond pas? Et ça change de personnel tout le temps

Barry est ok👍

Un grand merci à ma conseillère madame Mailys Ngad pour son professionnalisme et son écoute, qui a toujours su répondre à mes besoins de manière immédiate. Je recommande cette agence a 100%!

Merci M. CARNEVA pour vos conseils.

Équipe accueillant et agréable. Le directeur est toujours disponible et attentif !

Quand j'ai enfin eu la chance de rencontrer la personne en charge de mon dossier, il m'a menti au visage en disant qu'il m'avait envoyé un e-mail la veille. Quand j'ai demandé pourquoi il ne pouvait pas me mettre à jour sur l’avancement de mon dossier alors que j'avais demandé une mise à jour à plusieurs reprises, il m'a dit qu'il ne travaille pas comme ça. Je comprends qu'il y a des procedures accordées dans la banque et c'est pas la faute d'un conseiller. Cependant, j'ai trouvé frustrant qu'un conseiller n'accordait du valeur suffisante au mon temps et mes inquiétudes. Je ne peux pas en dire autant de l'agence dans son ensemble, les autres travailleurs étant sympas, c'est pour ça que je donne pas 1/5.

Ils ont des employés très bons et serviables et tout le monde là-bas est prêt à me prêter un coup de main, à moi qui suis un étranger à Paris et qui ne comprend pas le français.

excellente équipe

J'ai une affaire à regler en urgence. Cela a été très bien traité. Notamment mr Ayeva est toujours à l'ecoute et très accueillant. Je l'apprecie beaucoup pour son professionalism.

Une équipe qui est à l'écoute de ses clients et très réactive en cas de pépin et d'imprévu. Merci d'être là !!! 👍

Bonjour, je suis très heureux de l'accueil que m'a réservé madame Priscillia Bakekolo. Très à l'écoute, bienveillante et serviables. Prend le temps d'aider ses clients. Je vous souhaite beaucoup de réussite dans vos etudes.

Je suis cliente de cette filiale depuis 1994 et j'ai toujours été ravie de l'^être. Le personnel change, mais l'ambiance en même temps chaleureuse et professionnelle demeure. Ils sont toujours très attentif aux exigences des clients et prêts à aider pour des urgences ou des cas exceptionnels. Très bons conseils aussi pour la gestion des comptes. Excellent!

Une excellente écoute et un dévouement total de la direction pour trouver une solution à un litige impliquant une autre société du groupe. Merci pour votre aide et professionalisme

Ce matin j’ai téléphoné à l’Agence SG Ecole Militaire. La personne qui m’a répondu a été très professionnelle, à l’écoute et très patiente. A toutes mes questions j’ai eu des réponses claires et précises. Pour moi c’est 10/10 pour l’accueil et la résolution de ma demande. Un grand merci.

Service déplorable, conseillers pas à l'écoute

J'ai contacté mon agence ce jour et jai eu à l'accueil un homme à qui jai demandé de parler à Mon chargé de compte Mme Ferrera. Pour toute réponse jai eu une fin de non recevoir sur un ton très sec/elle ne fait plus partie de l'agence/ ce à quoi jai demandé pourquoi ses clients n'avaient pas été avertis et là le comble /on ne va pas faire 900 mails on a pas que ça à faire.vous le verrez sur votre prochain relevé de compte/ et cela toujours sur le même ton méprisant . Jai demandé si elle était partie de la SG ou si elle avait changé d'agence et pour réponse/ pourquoi ça vous intéresse ça ne vous regarde pas / Bravo le service client les publicités sont uniquement de la communication et malheureusement cela est et restera un problème de personnes qui n'ont rien à faire avec la clientèle et pire nuisent à la réputation de leur entreprise!!!!!!!

Voici une banque qui se démarque des autres , une vrai relation qualitative avec les clients Trop rare pour ne pas le mentionner chaleureux et professionnel, grand merci à Mme Barnabot et Mr Varin L’on repart avec le sourire , des personnes proche des clients Si vous êtes en recherche d’un vrai service c’est le bon endroit

Attention: le seul qui a noté 5 étoiles ("bertrand aufour") il est employé de cette agence - du coup fake review! J'ai noté 1 étoile car je ne peux pas faire 0. Ici c'est vraiment la pire, et franchement il n'y en a pas pire que ça. Les conseillers ici n'ont aucun respect à leur client, ils essaient de vous facturer autant qu'ils peuvent, donc jamais transparent. Ils font toujours les promesses non tenues, donc faut jamais leur faire confiance. A FUIR ABSOLUMENT! Si vous aimez bien votre argent, n'ouvre jamais un compte chez eux.

N'ouvrez pas de compte bancaire ici ! C'était un véritable cauchemar. Ils m'ont promis que j'aurais mon RIB dans les 3-4 jours suivant mon rendez-vous, et cela a fini par prendre 3 semaines - sauf que cela aurait probablement pris beaucoup plus de temps si je n'étais pas entré et ne les avais pas mis sur écoute un million de fois pendant ces 3 jours. semaines sur mon compte. Mon conseiller n'était jamais là. Ils ont promis de m'envoyer des emails un million de fois – je n'ai jamais reçu un seul email. Je n'ai pas pu remettre mon RIB à temps à mon employeur et je n'ai pas reçu mon premier salaire pendant 2 mois. Je n’ai jamais été aussi frustré par quoi que ce soit de toute ma vie, et ce n’était PAS la première fois que je vivais en France et que j’ouvrais un compte bancaire. Évitez cet endroit.

Agence de qualité. Personnel très élégant et de bon conseil.

Service incompétents